Configurer TrekMail dans les applications mobiles

Toute application mobile moderne comprend IMAP, le protocole utilisé par TrekMail. Ce guide présente les paramètres communs, puis Mail iOS, Gmail Android, Outlook Mobile, Spark, Samsung Email, K-9 Mail, Thunderbird Mobile et d'autres logiciels.

Paramètres nécessaires dans chaque application

Certaines applications regroupent ces champs, d'autres les séparent. Ouvrez d'abord Apps et appareils et copiez les valeurs affichées, qui priment sur les exemples. Les choix sécurisés habituels sont IMAP 993 avec SSL/TLS et SMTP 465 avec SSL/TLS ou 587 avec STARTTLS. Ne remplacez jamais un serveur affiché par un domaine seulement vraisemblable.

Vérifiez aussi le mode de connexion à cet endroit. Mots de passe d’application uniquement exige un mot de passe d’application ; Mot de passe de la boîte ou mots de passe d’application accepte les deux. Créez-en un pour cet appareil dans le webmail sous Paramètres > Mots de passe d’application, ou dans le tableau de bord sous Boîtes mail > (boîte) > Sécurité > Mots de passe d’application. Utilisez-le dans les champs de mot de passe ci-dessous. Consultez Mots de passe d’application.

iPhone et iPad (Mail iOS)

L'application Mail intégrée fonctionne bien avec TrekMail.

1. Ouvrez Réglages → Mail → Comptes → Ajouter un compte.
2. Touchez Autre → Ajouter un compte Mail.
3. Renseignez les champs :
   • Nom : tel qu'il doit apparaître dans la ligne De
   • Adresse : votre adresse TrekMail complète
   • Mot de passe : celui préparé ci-dessus
   • Description : un nom libre, par exemple « Travail »
4. Touchez Suivant.
5. Après la tentative automatique, vérifiez que IMAP est sélectionné.
6. Serveur de réception :
   • Nom d'hôte : copiez le serveur entrant depuis Apps et appareils
   • Nom d'utilisateur : adresse complète
   • Mot de passe : celui préparé ci-dessus
7. Serveur d'envoi :
   • Nom d'hôte : copiez le serveur sortant depuis Apps et appareils
   • Nom d'utilisateur : adresse complète
   • Mot de passe : celui préparé ci-dessus
8. Touchez Suivant et attendez la vérification SSL.
9. Laissez Mail et Notes activés, ou désactivez Notes si sa synchronisation IMAP est inutile.
10. Touchez Enregistrer.

Conseils propres à iOS

• Fréquence : TrekMail prend en charge IMAP IDLE. Push offre des alertes rapides, mais consomme un peu plus qu'une relève toutes les 15 minutes.
• Dossier Envoyés : IMAP SPECIAL-USE l'associe normalement. Sinon : Compte → Avancé → Boîte aux lettres Envoyés → dossier serveur « Sent ».
• Alertes SSL : recopiez les serveurs depuis Apps et appareils. N'acceptez pas le certificat et ne désactivez pas sa vérification.

Android : application Gmail

1. Dans Gmail, touchez votre avatar → Ajouter un compte → Autre.
2. Saisissez l'adresse TrekMail.
3. Choisissez Personnel (IMAP).
4. Saisissez le mot de passe préparé ci-dessus → Suivant.
5. Paramètres du serveur de réception :
   • Nom d'utilisateur : adresse complète
   • Serveur, port et sécurité : copiez les valeurs entrantes de Apps et appareils
6. Paramètres du serveur d'envoi :
   • Nom d'utilisateur : adresse complète
   • Serveur, port et sécurité : copiez les valeurs sortantes de Apps et appareils
7. Gardez ou adaptez la fréquence de synchronisation.
8. Touchez Suivant, nommez le compte, puis Terminé.

Android : Samsung Email / Samsung Mail

1. Ouvrez Samsung Email → Ajouter un compte → Autre.
2. Saisissez votre adresse et le mot de passe préparé ci-dessus → appuyez sur Configuration manuelle (pas Automatique).
3. Choisissez IMAP.
4. Utilisez les valeurs communes pour la réception et l'envoi.
5. Touchez Se connecter.

Samsung gère correctement les dossiers IMAP et Envoyés.

Android : Spark

1. Ouvrez Spark → + Ajouter un compte → Autre (personnalisé) → IMAP/SMTP.
2. Saisissez adresse et mot de passe.
3. Reprenez les serveurs du tableau commun.
4. Touchez Se connecter.

Spark stocke certaines métadonnées dans son cloud pour ses fonctions intelligentes. Consultez sa politique de confidentialité si cela vous préoccupe.

Outlook Mobile (iOS / Android)

Consultez Configurer TrekMail dans Outlook pour la version de bureau.

1. Ouvrez Outlook → Paramètres → Ajouter un compte de courrier.
2. Saisissez l'adresse, puis Ajouter un compte.
3. Si demandé, choisissez IMAP.
4. Renseignez les serveurs.
5. Connectez-vous.

La détection automatique fonctionne souvent si le CNAME autodiscover du domaine est actif; voir Ajouter un domaine. Outlook configure alors tout sans afficher les champs manuels.

Apple Mail sur Mac

Consultez Configurer TrekMail dans Apple Mail sur macOS et iOS.

Thunderbird Mobile / K-9 Mail (Android)

Thunderbird Mobile succède à K-9 Mail sous un nouveau nom. Tous deux prennent IMAP/SMTP en charge.

1. Ouvrez l'application → menu → Ajouter un compte.
2. Saisissez adresse et mot de passe → Configuration manuelle.
3. Choisissez IMAP.
4. Renseignez les serveurs communs.
5. Touchez Suivant, réglez la relève des dossiers et terminez.

K-9 et Thunderbird Mobile offrent une prise en charge IMAP particulièrement complète, notamment push, idle et comportement personnalisé des dossiers.

Edison Mail

1. Ouvrez Edison → Ajouter un compte, dépassez les fournisseurs suggérés et choisissez Autre adresse e-mail.
2. Saisissez adresse et mot de passe → Continuer.
3. Choisissez IMAP.
4. Renseignez les serveurs.
5. Touchez Se connecter.

La politique de confidentialité d'Edison a suscité des critiques en raison de l'analyse de métadonnées pour des rapports de tendances. Lisez sa version actuelle avant toute connexion si cela vous importe.

Problèmes courants sur mobile

« Impossible d'établir une connexion avec le serveur »

• Utilisez exactement l'hôte affiché dans Apps et appareils, pas un nom inventé tel que imap.yourdomain.com.
• Le réseau mobile peut bloquer 993 ou 465. Comparez Wi-Fi et données mobiles. Si seule l'émission échoue, essayez SMTP 587 avec STARTTLS.
• Un VPN peut intercepter la connexion. Déconnectez-le et réessayez.

« Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect »

• Utilisez un mot de passe d’application, ou celui de la boîte si elle l’accepte encore. N’utilisez jamais le mot de passe du tableau de bord TrekMail. Si vous voyez "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Échec de la connexion. Cette boîte accepte uniquement les mots de passe d’application : créez-en un dans le webmail sous Paramètres > Mots de passe d’application), créez-en un à cet endroit et saisissez-le dans l’application. Une erreur de mot de passe générique peut avoir la même cause.
• Le nom d'utilisateur est l'adresse complète.
• L’application peut avoir conservé un ancien mot de passe de boîte ou un mot de passe d’application remplacé ou révoqué. Mettez à jour son mot de passe enregistré. Un administrateur qui définit un nouveau mot de passe de boîte révoque tous les mots de passe d’application : créez-en de nouveaux pour les appareils concernés.

« Dossiers absents » ou « Envoyés apparaît deux fois »

• Le logiciel n'a pas détecté IMAP SPECIAL-USE. Dans ce cas :
  • Apple Mail : Réglages → Compte → Avancé → Boîte Envoyés → dossier serveur « Sent ».
  • Gmail Android : Paramètres → Compte → Noms des boîtes → Envoyés.
  • Samsung Email : Paramètres → Compte → Association des dossiers IMAP.
• Les messages envoyés seront ainsi visibles depuis tous les logiciels.

« Les notifications push ne fonctionnent plus »

• Beaucoup d'applications utilisent une relève toutes les 15 min pour économiser la batterie. Push se règle par compte.
• iOS peut suspendre IMAP IDLE en mode économie d'énergie. Désactivez-le si le courrier est essentiel.
• Android peut fermer l'application pour économiser la batterie, notamment sur Huawei, Xiaomi, OnePlus et Samsung. Excluez-la de l'optimisation.

« Calendrier et contacts ne se synchronisent pas »

Ce guide concerne uniquement le courrier. Consultez :

• Connecter Calendrier et Contacts sur iPhone et iPad
• Connecter Android avec DAVx⁵

CalDAV (agenda) et CardDAV (contacts) utilisent une adresse DAV et l’authentification HTTP Basic plutôt que les paramètres des serveurs IMAP/SMTP. Ils acceptent aussi les mots de passe d’application et en exigent un avec Mots de passe d’application uniquement.

« Batterie qui se décharge »

• Réduisez Push pour les boîtes très actives et utilisez une relève toutes les 15 minutes.
• Limitez les dossiers surveillés et les connexions IMAP simultanées.
• Si vous consultez rarement, utilisez la PWA sans synchronisation en arrière-plan.

La messagerie web comme solution de repli

TrekMail est utilisable dans un navigateur et installable comme PWA sur iOS et Android.

• Ouvrez la messagerie TrekMail, ou votre messagerie de marque avec White Label Lite, dans Safari ou Chrome.
• iOS : Partager → Sur l'écran d'accueil.
• Android : menu Chrome → Installer l'application ou Ajouter à l'écran d'accueil.

La PWA ressemble à une application native et évite la configuration IMAP/SMTP. Une connexion reste nécessaire pour lire, chercher, écrire ou envoyer. Hors ligne, seule une page privée de perte de connexion s'affiche; aucune donnée de boîte n'est mise en cache.

Le webmail utilise le mot de passe de la boîte et un code si l’authentification à deux facteurs du webmail est active. Un mot de passe d’application ne peut pas l’ouvrir.

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