Assistance et tickets
Besoin d’aide ? Apprenez à utiliser le centre d’assistance TrekMail, à soumettre des tickets efficaces et à obtenir l’aide de notre équipe.
Ce que vous allez apprendre
- 1 Créez et suivez vos tickets TrekMail, joignez des preuves, répondez en sécurité et comprenez chaque état.
- 2 Découvrez les informations à fournir, les règles de sécurité des pièces jointes, les données à masquer et les modèles de tickets TrekMail.
Votre guide sélectionné pour cette catégorie.
Suivez cet ordre recommandé pour tirer le meilleur parti de cette catégorie.
Articles dans cette catégorie
2 articles-
1Utiliser le centre d’assistance TrekMail
Créez et suivez vos tickets TrekMail, joignez des preuves, répondez en sécurité et comprenez chaque état.
-
2Rédiger un ticket de support efficace
Découvrez les informations à fournir, les règles de sécurité des pièces jointes, les données à masquer et les modèles de tickets TrekMail.