إعداد TrekMail في تطبيقات البريد على الهاتف

تدعم تطبيقات البريد الحديثة على الهواتف بروتوكول IMAP، وهو البروتوكول الذي يستخدمه TrekMail. يبدأ هذا الدليل بالإعدادات المشتركة، ثم يشرح خطوات الربط في أكثر التطبيقات استخداما على كل نظام، ومنها بريد iOS وGmail على Android وOutlook Mobile وSpark وSamsung Email وK-9 Mail وThunderbird Mobile وغيرها.

الإعدادات المطلوبة في كل تطبيق

تطلب بعض التطبيقات هذه البيانات كلها في شاشة واحدة، بينما توزعها تطبيقات أخرى على عدة خطوات. افتح أولا صفحة التطبيقات والأجهزة الخاصة بصندوق البريد وانسخ القيم الظاهرة فيها. هذه الصفحة هي المرجع الصحيح إذا اختلفت بياناتها عن أي مثال في هذا الدليل. وللتأكد، تكون الخيارات الآمنة المعتادة هي المنفذ 993 مع SSL/TLS لبروتوكول IMAP، والمنفذ 465 مع SSL/TLS أو المنفذ 587 مع STARTTLS لبروتوكول SMTP. لا تستبدل اسم الخادم الظاهر بنطاق يبدو مرتبطا بالخدمة فحسب.

iPhone / iPad (بريد iOS)

يعمل تطبيق البريد المدمج في iOS بصورة جيدة مع TrekMail.

1. افتح الإعدادات ← البريد ← الحسابات ← إضافة حساب.
2. اضغط أخرى ← إضافة حساب بريد.
3. أدخل البيانات التالية:
   • الاسم: الاسم الذي يظهر في خانة المرسل
   • البريد الإلكتروني: عنوان TrekMail كاملا
   • كلمة السر: كلمة مرور صندوق البريد
   • الوصف: أي اسم مناسب، مثل "العمل"
4. اضغط التالي.
5. يحاول iOS ضبط الحساب تلقائيا، وقد يعرض نموذجا آخر. تأكد من اختيار IMAP في أعلى الشاشة.
6. خادم البريد الوارد:
   • اسم المضيف: انسخ خادم البريد الوارد من التطبيقات والأجهزة
   • اسم المستخدم: عنوان البريد الإلكتروني كاملا
   • كلمة السر: كلمة مرور صندوق البريد
7. خادم البريد الصادر:
   • اسم المضيف: انسخ خادم البريد الصادر من التطبيقات والأجهزة
   • اسم المستخدم: عنوان البريد الإلكتروني كاملا
   • كلمة السر: كلمة مرور صندوق البريد
8. اضغط التالي. سيتحقق iOS من الاتصال، وقد يستغرق ذلك بضع ثوان عند استخدام SSL.
9. اترك البريد والملاحظات قيد التشغيل في الشاشة التالية. يمكنك إيقاف الملاحظات إذا لم ترغب في مزامنة تطبيق ملاحظات iOS عبر IMAP.
10. اضغط حفظ.

نصائح خاصة بنظام iOS

• جدول جلب البريد: تستخدم بعض الحسابات "Push" افتراضيا، وتستخدم حسابات أخرى "Fetch". يدعم TrekMail ميزة IMAP IDLE، لذا اضبط الحساب على Push لتلقي الإشعارات بصورة شبه فورية. يستهلك ذلك بطارية أكثر بقليل من الجلب كل 15 دقيقة.
• ربط مجلد المرسل: يستخدم بريد iOS مجلد "المرسل" في الخادم عبر IMAP SPECIAL-USE، ويجري ربطه تلقائيا في العادة. إذا لم يحدث ذلك، انتقل إلى الحساب ← متقدم ← صندوق بريد المرسل، ثم اختر مجلد "المرسل" الموجود على الخادم.
• تحذيرات SSL: انسخ اسمي خادمي البريد الوارد والصادر مرة أخرى من التطبيقات والأجهزة. لا توافق على تحذير الشهادة ولا توقف التحقق من الشهادات.

Android: تطبيق Gmail

يتعامل تطبيق Gmail من Google مع IMAP بصورة موثوقة.

1. افتح Gmail ← اضغط صورة ملفك الشخصي في أعلى اليسار أو اليمين حسب لغة الجهاز ← إضافة حساب آخر ← غير ذلك.
2. أدخل عنوان بريد TrekMail.
3. اختر شخصي (IMAP) بوصفه نوع الحساب.
4. أدخل كلمة مرور صندوق البريد ← التالي.
5. إعدادات خادم البريد الوارد:
   • اسم المستخدم: عنوان البريد الإلكتروني كاملا
   • الخادم والمنفذ والحماية: انسخ قيم البريد الوارد من التطبيقات والأجهزة
6. إعدادات خادم البريد الصادر:
   • اسم المستخدم: عنوان البريد الإلكتروني كاملا
   • الخادم والمنفذ والحماية: انسخ قيم البريد الصادر من التطبيقات والأجهزة
7. خيارات الحساب: احتفظ بالقيم الافتراضية أو عدل معدل المزامنة.
8. اضغط التالي ← سم الحساب ← تم.

Android: Samsung Email / Samsung Mail

لإعداد تطبيق البريد الأساسي في أجهزة Galaxy:

1. افتح Samsung Email ← اضغط إضافة حساب ← أخرى.
2. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة مرور صندوق البريد ← اضغط الإعداد اليدوي، وليس الإعداد التلقائي.
3. اختر IMAP.
4. استخدم قيم خادمي البريد الوارد والصادر نفسها الموضحة أعلاه.
5. اضغط تسجيل الدخول.

يتعامل تطبيق البريد من Samsung بصورة جيدة مع مجلدات IMAP وربط مجلد المرسل.

Android: تطبيق Spark

يحظى Spark من Readdle بشعبية على Android وiOS بفضل واجهة "صندوق الوارد الذكي".

1. افتح Spark ← اضغط + إضافة حساب ← مرر إلى أخرى (مخصص) ← IMAP/SMTP.
2. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
3. أدخل بيانات الخادم وفقا لجدول الإعدادات المشتركة في بداية هذا المقال.
4. اضغط تسجيل الدخول.

يحتفظ Spark ببعض البيانات الوصفية مؤقتا في خدمته السحابية لتشغيل مزاياه الذكية. اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة به قبل الربط إذا كان ذلك يهمك.

Outlook Mobile (iOS / Android)

راجع إعداد TrekMail في Outlook للتعرف على تفاصيل إصدار سطح المكتب. يعمل Outlook Mobile بالطريقة نفسها:

1. افتح تطبيق Outlook ← الإعدادات ← إضافة حساب بريد.
2. أدخل البريد الإلكتروني ← إضافة حساب.
3. اختر IMAP إذا طلب التطبيق نوع الحساب.
4. أدخل بيانات الخادم.
5. سجل الدخول.

يعمل الاكتشاف التلقائي في Outlook Mobile عادة إذا كان سجل CNAME الخاص بـautodiscover مفعلا لنطاقك. راجع إضافة نطاق. لن تظهر حقول الإدخال اليدوي في هذه الحالة، إذ يقرأ Outlook إعدادات الاكتشاف التلقائي ويكمل الضبط دون تدخل.

Apple Mail على Mac

راجع إعداد TrekMail في Apple Mail على macOS وiOS للاطلاع على دليل إصدار سطح المكتب.

Thunderbird Mobile / K-9 Mail (Android)

Thunderbird Mobile هو الاسم الجديد للتطبيق الذي خلف K-9 Mail. يدعم كلاهما IMAP/SMTP:

1. افتح التطبيق ← القائمة ← إضافة حساب.
2. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور ← الإعداد اليدوي.
3. اختر IMAP.
4. أدخل بيانات الخادم المشتركة.
5. اضغط التالي ← حدد الفاصل الزمني لفحص المجلدات ← أكمل الإعداد.

يقدم K-9 / Thunderbird Mobile أوسع دعم لميزات IMAP بين تطبيقات Android، بما في ذلك push وidle وسلوك المجلدات المخصص. لذلك يعد خيارا جيدا للمستخدمين المتقدمين.

Edison Mail

لإعداد تطبيق Edison على الهاتف:

1. افتح Edison ← إضافة حساب ← تجاوز مزودي الخدمة المقترحين بالتمرير ← بريد إلكتروني آخر.
2. أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور ← متابعة.
3. اختر IMAP.
4. أدخل بيانات الخادم.
5. اضغط تسجيل الدخول.

أثارت سياسة خصوصية Edison Mail جدلا في السابق بسبب فحص التطبيق للبيانات الوصفية للرسائل من أجل إعداد تقارير الاتجاهات. اقرأ السياسة الحالية قبل الربط إذا كان هذا الأمر مهما لك.

مشكلات شائعة في تطبيقات البريد على الهاتف

"تعذر فتح اتصال بالخادم"

• اسم المضيف غير صحيح، إما بسبب خطأ إملائي أو لأنك أدخلت imap.yourdomain.com من عندك بدلا من نسخه. استخدم تماما ما تعرضه صفحة التطبيقات والأجهزة لصندوق بريدك. قد يكون لصندوق البريد المستضاف لدى مزود اسم خادم معلن مختلف.
• تحظر شبكة بيانات الهاتف المنفذ 993 أو 465. هذا نادر، لكنه يحدث مع بعض خوادم الوكيل التابعة لشركات الاتصالات. قارن الاتصال عبر Wi-Fi والبيانات الخلوية. إذا كان الاستقبال يعمل والإرسال لا يعمل، فجرب منفذ SMTP رقم 587 مع STARTTLS.
• تعترض شبكة VPN الاتصال. افصل VPN ثم أعد المحاولة.

"اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة"

• يجب أن يستخدم تطبيق الهاتف كلمة مرور صندوق البريد، وليس كلمة مرور لوحة تحكم TrekMail.
• يجب أن يكون اسم المستخدم عنوان البريد الإلكتروني كاملا.
• إذا غيرت كلمة مرور صندوق البريد مؤخرا، فقد يحتفظ التطبيق بالكلمة القديمة. احذف الحساب ثم أضفه من جديد.

"المجلدات لا تظهر" أو "مجلد المرسل يظهر مرتين"

• لم يتعرف التطبيق على ميزة SPECIAL-USE في الخادم. تدعمها معظم التطبيقات، وإذا لم يدعمها تطبيقك:
  • Apple Mail: الإعدادات ← الحساب ← متقدم ← صندوق بريد المرسل ← اختر مجلد "المرسل" في خادم IMAP.
  • Gmail Android: الإعدادات ← الحساب ← أسماء صناديق البريد ← المرسل.
  • Samsung Email: الإعدادات ← الحساب ← ربط مجلدات IMAP.
• بذلك يحفظ التطبيق الرسائل المرسلة في مجلد المرسل على الخادم، فتظهر في جميع تطبيقاتك.

"توقفت إشعارات Push"

• تحقق من إعدادات التطبيق. تضبط تطبيقات كثيرة حسابات IMAP على "الجلب كل 15 دقيقة" افتراضيا لأن Push عبر IMAP IDLE يستهلك البطارية. يجب إعادة تشغيل Push لكل حساب على حدة.
• قد يقطع Apple iOS اتصال IMAP IDLE في وضع الطاقة المنخفضة. أوقف وضع الطاقة المنخفضة إذا كان وصول البريد فوريا ضروريا.
• ربما أغلق نظام توفير البطارية الصارم في Android التطبيق. تشتهر أجهزة Huawei وXiaomi وOnePlus وSamsung بذلك. استثن تطبيق البريد من تحسين البطارية في إعدادات Android.

"التقويم وجهات الاتصال لا يتزامنان"

الإعدادات في هذا الدليل خاصة بالبريد فقط. يحتاج التقويم وجهات الاتصال إلى إعداد منفصل، راجع:

• ربط التقويم وجهات الاتصال على iPhone وiPad
• ربط التقويم وجهات الاتصال على Android باستخدام DAVx⁵

يستخدم CalDAV للتقويم وCardDAV لجهات الاتصال خوادم وطرق مصادقة مختلفة عن IMAP/SMTP.

"استهلاك البطارية"

• قلل استخدام Push في صناديق البريد ذات الحركة الكثيفة، وانتقل إلى الجلب كل 15 دقيقة.
• قلل عدد المجلدات التي يراقبها التطبيق. قد يؤدي تتبع مزيد من المجلدات إلى فتح التطبيق عددا أكبر من اتصالات IMAP في الوقت نفسه.
• استخدم PWA لبريد الويب بدلا من تطبيق أصلي إذا كنت تتفقد البريد نادرا. لا توجد مزامنة في الخلفية ولا استهلاك إضافي للبطارية.

بريد الويب بوصفه حلا بديلا

إذا واجهت مشكلة مستمرة في أي تطبيق على الهاتف، يمكنك دائما استخدام بريد TrekMail عبر المتصفح. يمكن تثبيته بوصفه PWA على iOS وAndroid:

• افتح بريد TrekMail على الويب في Safari أو Chrome. يمكنك أيضا فتح بريد الويب بعلامتك التجارية إذا كنت تستخدم White Label Lite.
• iOS: اضغط مشاركة ← إضافة إلى الشاشة الرئيسية.
• Android: افتح قائمة Chrome ← تثبيت التطبيق أو إضافة إلى الشاشة الرئيسية.

يبدو PWA كتطبيق أصلي ويقدم تجربة مشابهة، كما يغني عن إعداد IMAP/SMTP. لكنه يحتاج إلى اتصال لقراءة الرسائل أو البحث فيها أو كتابتها أو إرسالها. عند انقطاع الاتصال، يعرض صفحة خاصة تفيد بفقدان الاتصال ولا يخزن بيانات صندوق البريد مؤقتا.