White Label Lite: principe et public concerné

White Label Lite est une option payante qui applique votre marque aux interfaces compatibles destinées aux clients. Ils voient votre domaine, logo, nom et couleurs sur les hôtes et messages personnalisés. Le service de messagerie sous-jacent et la relation de compte restent assurés par TrekMail.

Cet article en donne une vue d’ensemble. Pour le configurer, passez directement à Configurer White Label Lite.

Ce que fait l’option

Quatre fonctions sont réunies:

• URL à votre marque: configurées par domaine. Choisissez les libellés d’hôte du tableau de bord et du webmail, puis publiez les enregistrements CNAME affichés sur la page Image de marque du domaine. TrekMail vérifie le DNS et prépare l’hôte avant son activation.
• Personnalisation complète de l’interface: votre logo remplace le nôtre dans la barre latérale et sur l’écran de connexion. Votre nom figure dans les titres de page et signatures. Vos couleurs principale et d’accent habillent l’interface et l’en-tête des e-mails personnalisés.
• E-mails transactionnels à votre marque: les e-mails de réinitialisation du mot de passe, d’invitation à une boîte et de notification utilisent le nom d’expéditeur défini. Si vous indiquez une adresse d’assistance, leur Reply-To pointe vers vous afin que vos clients répondent à vous. Vous pouvez aussi définir l’URL du centre d’aide vers votre base de connaissances; chaque e-mail reçoit un lien «Besoin d’aide?» en pied de page.
• Accès Clients et équipe: invitez clients et collaborateurs dans le tableau de bord personnalisé avec les rôles et domaines choisis. Consultez Donner leur propre accès à vos clients et collaborateurs.

L’option est «Lite» car chaque compte conserve une seule relation de facturation TrekMail. La facturation et les escalades d’assistance passent toujours par nous, même si vous personnalisez autant de domaines que vous le souhaitez dans ce compte. Pour des entités facturées séparément avec leurs propres factures, contactez le service commercial. Lite ne le permet pas.

À qui s’adresse-t-elle?

White Label Lite vous convient probablement si vous êtes:

• Une agence numérique qui revend l’hébergement de messagerie dans une offre plus vaste et veut présenter le service comme le sien.
• Un revendeur ou éditeur SaaS qui ajoute la messagerie à son produit sans afficher «Powered by TrekMail».
• Un consultant qui gère la messagerie de petites entreprises et veut fournir des URL personnalisées.
• Une marque établie qui ne veut pas afficher le logo d’un autre fournisseur lors de la réinitialisation des mots de passe.

Elle est probablement inutile si vous êtes:

• Une petite équipe indifférente à l’image des interfaces, car le produit sous-jacent est identique.

Tarif

• $39 par mois avec facturation mensuelle.
• $389 par an avec facturation annuelle, soit $79 économisés par rapport au paiement mensuel.
• Les forfaits de messagerie payants reçoivent la remise White Label de 10% annoncée; les prix remisés actuels des comptes admissibles sont $35.10 par mois et $350.10 par an.
• Une remise de 10% sur les prix actuels de Drive Storage s’applique aux nouveaux achats et changements de capacité tant que White Label est actif.

L’option est disponible avec tous les forfaits: Nano, Starter, Pro et Agency. Les forfaits Starter, Pro et Agency actifs bénéficient de 10% de remise sur White Label Lite. Avant confirmation, le paiement affiche le prix applicable, la période de facturation, la date de conversion de l’essai et le premier prélèvement.

Les autres devises (EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, KRW, SGD, AED) suivent le même écart que les forfaits TrekMail. La devise est verrouillée après l’abonnement, en raison d’une limite de Stripe et non de TrekMail.

Détails: FAQ sur les tarifs White Label Lite.

Ce que l’option ne fait PAS

Le niveau Lite ne comprend pas:

• Aucun compte ni aucune facturation séparés. Tout demeure dans un compte et une relation de facturation. Les rôles Équipe standard n’incluent pas la facturation; ne créez un rôle Personnalisé que pour déléguer explicitement une autorisation de facturation. L’adhésion d’un client ne constitue ni un compte ni une facture séparés. Pour séparer la facturation, utilisez des comptes TrekMail distincts. Consultez Gérer plusieurs marques White Label.
• Aucun contrôle de l’URL du centre d’aide. Notre documentation reste sur trekmail.net/docs. Vos clients ne devraient normalement pas y arriver puisque vous assurez directement l’assistance. Consultez Ce qui conserve la marque TrekMail.
• Aucun Stripe ou traitement des paiements propre. Vos clients ne voient pas votre interface de facturation; vous les facturez comme vous le souhaitez et TrekMail vous facture le service sous-jacent.
• Toutes les références techniques à la plateforme ne disparaissent pas. Certains détails techniques du navigateur peuvent encore révéler la plateforme, sans apparaître dans l’utilisation normale.

Changements après l’activation

Dès la fin de l’activation:

• Vous accédez à l’onglet Image de marque pour saisir le nom, les logos et les couleurs de la marque d’un domaine.
• Vous activez URL du tableau de bord, URL du webmail, ou les deux, puis ajoutez les enregistrements CNAME affichés pour ce domaine.
• TrekMail vérifie le CNAME et prépare un certificat avant d’activer l’hôte personnalisé. Les délais DNS et de certificat varient; fiez-vous à l’état affiché plutôt qu’à une durée fixe.
• Le tableau de bord et le webmail sont servis depuis les hôtes actifs configurés. Conservez une adresse fonctionnelle connue du tableau de bord de la plateforme pour administrer le compte.

Les e-mails sortants utilisent immédiatement votre marque. Les clients qui employaient déjà des URL trekmail.net continuent sans interruption. Dirigez simplement le nouveau trafic vers votre URL personnalisée.

Automatisation avec l’API et MCP

La personnalisation ne se limite pas au tableau de bord. L’identité, les logos, les commandes d’hôtes personnalisés et la vérification DNS sont accessibles par l’API REST TrekMail et MCP. Un agent IA (Claude, OpenClaw) ou votre intégration peut ainsi configurer et déployer la marque sur plusieurs domaines par programmation. Il s’agit des mêmes réglages par domaine que ceux du tableau de bord. Consultez le guide API et MCP de White Label.

Essayez votre marque avant de décider

Utilisez l’Aperçu depuis la page Forfaits ou l’onglet Image de marque d’un domaine avant l’activation.

Choisissez un domaine, ajoutez les renseignements demandés et ouvrez le lien généré. Il utilise une adresse hébergée temporaire et ne publie aucun DNS pour votre domaine.

Si vous préférez ne rien saisir, une marque d’exemple prête à l’emploi peut être ouverte immédiatement.

Deux points importants:

• Rien n’est mis en ligne. L’aperçu fonctionne sur une adresse temporaire de TrekMail. Votre domaine reste intact et aucun DNS n’est requis.
• Votre travail est conservé. Les renseignements enregistrés pour le domaine choisi restent disponibles lors de l’activation, sous réserve des réglages de marque actuels du compte.

Le lien d’aperçu reste disponible 72 heures. S’il expire, votre marque enregistrée ne change pas et vous pouvez relancer un aperçu au même endroit.

Activation, facturation et résiliation

L’activation est proposée dans la configuration rapide après inscription depuis la page White Label, dans l’onglet Image de marque d’un domaine ou sur la carte White Label au bas de la page Forfaits. Avant activation, la page Facturation renvoie vers Image de marque et Forfaits; après activation, elle affiche les commandes de l’abonnement.

Les trois parcours conservent votre travail. Si un aperçu existe, l’activation vous ramène à ce domaine sans ressaisie. Si vous avez plusieurs domaines sans en avoir choisi, TrekMail ouvre Domaines. Tous les forfaits de messagerie incluent l’essai de 30 jours, dont les conditions sont affichées avant confirmation. Consultez la FAQ sur les tarifs.

La facturation repose sur un abonnement Stripe séparé du forfait de messagerie: même moyen de paiement, ligne différente sur la facture. Si le forfait est renouvelé le 1er et White Label acheté le 15, White Label est renouvelé le 15 de chaque mois ou année suivant.

La résiliation s’effectue aussi depuis la page Facturation. L’option reste active jusqu’à la fin de la période en cours; ensuite, le domaine personnalisé cesse de fonctionner 7 jours plus tard, pendant le délai de grâce de réactivation. Détails: Résilier White Label Lite.

Étapes suivantes

• Configurer White Label Lite: activation, DNS et marque.
• FAQ sur les tarifs White Label Lite: devises, taxes, passage mensuel ou annuel.
• Ce qui conserve la marque TrekMail: endroits où vos clients peuvent encore voir TrekMail.
• Résilier White Label Lite: délai de grâce, remboursements et réactivation.
• Envoyer des e-mails à votre marque depuis votre domaine: utilisez noreply@yourbrand.com comme adresse d’expéditeur visible sans DNS supplémentaire.
• Guide API et MCP de White Label: configurez et déployez la marque par REST ou MCP.