Configurer IMAP et SMTP dans vos apps mail

L’option la plus simple est Apps et appareils, qui fournit une procédure guidée et les noms exacts pour la boîte choisie. Utilisez cette référence lorsqu’une application demande une saisie manuelle.

Public concerné

• Utilisateurs configurant un client de messagerie mobile ou de bureau.
• Développeurs préparant un script d’envoi.

1. Courrier entrant (IMAP)

Utilisez ces paramètres pour recevoir du courrier.

Remarque : TrekMail ne prend pas en charge POP3. Utilisez IMAP pour synchroniser dossiers et état des messages sur tous les appareils.

2. Courrier sortant (SMTP)

Utilisez ces paramètres pour envoyer du courrier.

Une installation White Label vérifiée peut afficher des hôtes IMAP et SMTP personnalisés. Utilisez-les sans les remplacer par un nom déduit de l’adresse. Le port 587 avec STARTTLS est l’alternative prise en charge si le port 465 est bloqué.

Limites de connexions IMAP

Pour préserver l’équité et la stabilité, TrekMail limite les connexions IMAP simultanées selon l’offre.

• Par IP : nombre maximal de connexions simultanées depuis une adresse IP, comme votre réseau domestique.
• Total : nombre maximal de connexions sur tous les appareils et sites.

Que se passe-t-il en cas de dépassement ?

Le client reçoit l’erreur "Maximum connections exceeded" et ne peut plus créer de connexion IMAP avant la fermeture de connexions existantes.

Conseils pour éviter la limite

• Fermez les clients inutilisés : sur plusieurs appareils, fermez les applications inactives.
• Vérifiez les réglages : certains clients ouvrent trop de connexions. Réduisez leur nombre de connexions simultanées.
• Changez d’offre si nécessaire : si un usage normal atteint souvent la limite, envisagez l’offre supérieure.

CalDAV / CardDAV (calendrier et contacts)

En plus d’IMAP/SMTP, TrekMail propose calendriers et contacts via CalDAV/CardDAV. Les applications de téléphone ou d’ordinateur utilisent ces protocoles pour les synchroniser.

Consultez les guides pour Apple · iPhone/iPad · Android · Thunderbird · Outlook (réserves).

Mots de passe de boîte et d’application

Chaque boîte normale possède l’un des deux modes de connexion pour les applications de messagerie, y compris les agendas et les contacts. Apps et appareils indique celui de la boîte sélectionnée. Les boîtes partagées n’ont ni mots de passe d’application ni mode propres ; les membres les ouvrent avec les identifiants de leur propre boîte.

Les nouvelles boîtes suivent Paramètres du compte > Nouvelles boîtes > Les applications de messagerie ont besoin de mots de passe d’application, activé par défaut. Le modifier ne change jamais les boîtes existantes. Lors de la création d’une seule boîte dans le tableau de bord, Les applications se connectent avec permet un autre choix.

• Où en créer un : dans le webmail sous Paramètres, Mots de passe d’application, ou dans le tableau de bord sous Boîtes mail, (boîte), Sécurité, Mots de passe d’application (toute personne autorisée à définir le mot de passe de la boîte peut le faire). Dans Apps et appareils, une boîte qui exige un mot de passe d’application affiche aussi le lien Créer un mot de passe d’application.
• Son format : 16 lettres, affichées une seule fois en quatre groupes de quatre. Les espaces et les majuscules n’ont pas d’importance. Une boîte peut avoir jusqu’à 25 mots de passe d’application actifs : attribuez-en un à chaque appareil.
• Où il fonctionne : IMAP, SMTP sur les ports 465 et 587, ManageSieve et CalDAV/CardDAV. Il n’ouvre ni le nouveau webmail ni le tableau de bord. Le nouveau webmail utilise le mot de passe de la boîte et un code si l’authentification à deux facteurs est active. Le webmail classique utilise un mot de passe d’application pour les boîtes avec Mots de passe d’application uniquement. L’authentification à deux facteurs protège uniquement la connexion au webmail ; les applications de messagerie et le webmail classique ne demandent jamais de code.
• Si l’application affiche cette erreur : "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Échec de la connexion. Cette boîte accepte uniquement les mots de passe d’application : créez-en un dans le webmail sous Paramètres > Mots de passe d’application). La boîte a refusé son mot de passe. Créez un mot de passe d’application et saisissez-le dans l’application. Certaines applications signalent seulement une erreur de mot de passe générique : vérifiez aussi le mode dans Apps et appareils.
• Quand ils cessent de fonctionner : Remplacer invalide l’ancien secret immédiatement ; Révoquer rend ce mot de passe inutilisable. Un administrateur qui définit un nouveau mot de passe de boîte dans le tableau de bord, par API ou via un agent IA révoque tous les mots de passe d’application. Le changement effectué par l’utilisateur dans le webmail les conserve, sauf s’il coche Révoquer aussi tous les mots de passe d’application (désactivé par défaut). Réinitialiser ou récupérer le mot de passe, suspendre la connexion, convertir la boîte en boîte partagée et la déplacer vers Supprimés récemment les révoque tous. Restaurer une boîte ne rétablit pas ses mots de passe d’application. Un appareil dont le mot de passe d’application a été remplacé ou révoqué nécessite un nouveau mot de passe.

Consultez le guide complet Mots de passe d’application.

Remarques importantes

• Nom d’utilisateur : utilisez toujours l’adresse complète. alice seul échouera.
• Mots de passe : utilisez un mot de passe d’application ou celui de la boîte, comme indiqué ci-dessus, jamais le mot de passe de votre compte TrekMail pour le tableau de bord.
• Routage SMTP personnalisé : si l’offre n’inclut pas l’envoi géré, configurez d’abord le fournisseur dans les paramètres SMTP du domaine. L’application se connecte toujours à l’hôte sortant TrekMail ou personnalisé affiché dans Apps et appareils, avec le même mot de passe que pour IMAP. TrekMail applique la route privée en arrière-plan; ne placez pas les identifiants secrets du fournisseur dans l’application de l’utilisateur.