Rédiger et envoyer des e-mails dans TrekMail Webmail

TrekMail Webmail permet de créer des messages, répondre en ligne, appliquer une mise en forme enrichie, joindre des fichiers, programmer l’envoi et récupérer des brouillons sur ordinateur et mobile. Ce guide décrit les commandes actuellement disponibles.

Ouvrir l’éditeur

• Cliquez sur Nouveau message, ou appuyez sur C lorsque vous n’écrivez pas dans un champ.
• Ouvrez un message et cliquez sur Répondre, Répondre à tous ou Transférer.
• Sur mobile, touchez le bouton flottant de rédaction.
• Sur une réponse en ligne, utilisez Ouvrir dans une fenêtre pour obtenir un éditeur flottant plus grand.

Ajouter des destinataires

Saisissez une ou plusieurs adresses dans À. Séparez les adresses collées par des virgules ou des points-virgules. Utilisez Cc et Cci si nécessaire.

Lorsque l’éditeur est ouvert :

• Ctrl/Cmd + Shift + C affiche Cc.
• Ctrl/Cmd + Shift + B affiche Cci.

Mettre le message en forme

Ouvrez la barre de mise en forme avec le bouton Aa. Selon l’interface de rédaction, elle comprend :

• Annuler et rétablir
• Gras, italique, souligné et barré
• Listes à puces et numérotées
• Augmenter et réduire le retrait
• Texte cité
• Liens et images intégrées
• Supprimer la mise en forme

L’éditeur envoie des e-mails HTML enrichis. Il n’existe actuellement ni mode de rédaction distinct en texte brut, ni outil de bloc de code.

Ajouter des images intégrées

Les images intégrées apparaissent dans le corps du message. Vous pouvez :

1. Cliquer sur le bouton d’image et en choisir une.
2. Coller dans l’éditeur une image copiée dans le presse-papiers.
3. Faire glisser une seule image dans l’éditeur du message.

Les images intégrées comptent dans les limites des pièces jointes, même si elles apparaissent dans le corps.

Joindre des fichiers

Cliquez sur le trombone et sélectionnez un ou plusieurs fichiers, ou faites-les glisser dans l’éditeur, hors de la zone du message.

Pour les pièces jointes MIME ordinaires :

• Chaque message accepte jusqu’à 20 fichiers.
• Les pièces jointes ordinaires et les images intégrées peuvent totaliser jusqu’à 25 MB.
• La limite de 20 fichiers est partagée entre les pièces jointes ordinaires et les liens Drive. Les images intégrées comptent toujours dans la limite de 25 MB des pièces jointes ordinaires.
• Le bouton Envoyer reste indisponible tant qu’un transfert est en cours.

Les fichiers de plus de 18 MB utilisent Drive

Un fichier de plus de 18 MB est transféré vers TrekMail Drive et envoyé sous forme de lien public de téléchargement plutôt que comme pièce jointe MIME ordinaire. Le lien généré commence avec une limite de 100 téléchargements. Le fichier doit tenir dans l’espace Drive disponible de la boîte aux lettres.

Drive prend en charge le transfert multipart des grands fichiers sans imposer un autre petit plafond de pièce jointe. Pour en savoir plus sur l’espace, les liens et l’expiration, consultez Envoyer des pièces jointes volumineuses avec Drive.

Vous pouvez aussi choisir un fichier déjà présent dans Drive et ajouter son lien sans le transférer de nouveau.

Choisir l’adresse d’expédition

Le menu De contient uniquement les adresses actuellement autorisées à envoyer :

• L’adresse principale de la boîte aux lettres
• Les alias actifs avec Autoriser l’envoi depuis cette adresse activé
• Les boîtes partagées depuis lesquelles vous pouvez envoyer
• Les comptes Gmail, Outlook et autres comptes connectés
• Les adresses professionnelles De supplémentaires, associées ou non à une boîte connectée

Les adresses principales et les alias sont gérés automatiquement. Pour modifier le nom affiché, Reply-To, la signature, l’adresse par défaut, la règle de réponse ou le service d’envoi d’une adresse professionnelle De supplémentaire, ouvrez Paramètres → Adresses d’envoi. Consultez Adresses d’envoi, signatures et modèles.

Si une adresse professionnelle transfère vers Gmail ou une autre boîte connectée, elle peut y être associée afin que les réponses utilisent automatiquement l’adresse professionnelle. Consultez Envoyer depuis une adresse professionnelle avec Gmail. Si les messages sont transférés depuis un fournisseur non connecté, par exemple le domaine d’un client encore hébergé ailleurs, ajoutez plutôt l’adresse sans boîte de réception. Consultez Envoyer depuis un domaine que vous n’hébergez pas.

Lorsque vous changez l’adresse De, vérifiez que la bonne signature s’affiche avant l’envoi. Webmail remplace le bloc de signature géré sans supprimer le texte déjà écrit.

Annuler un envoi

Après un clic sur Envoyer, Webmail retient le message pendant cinq secondes et affiche l’action Annuler. Cliquez dessus durant ce délai pour rouvrir l’éditeur avec les destinataires, l’objet, le corps et les pièces jointes.

Le délai de cinq secondes est intégré et n’est actuellement pas configurable. Une fois ce délai écoulé et la livraison commencée, le message ne peut plus être rappelé depuis les boîtes des destinataires.

Programmer un envoi

Utilisez la flèche à côté d’Envoyer pour sélectionner un réglage rapide :

• Demain matin à 8:00 AM
• Demain après-midi à 1:00 PM
• Lundi matin à 8:00 AM

Les heures utilisent le fuseau horaire local du navigateur, affiché dans le menu de programmation. Les messages programmés restent dans le dossier Programmés jusqu’à leur heure d’envoi.

Pour une autre heure, choisissez une date et une heure dans le même menu. Elles doivent être futures et utilisent le fuseau indiqué. Ouvrez Programmés pour vérifier un message en attente ou l’annuler avant son heure d’envoi.

La programmation est disponible pour votre propre boîte. Elle ne l’est actuellement pas lors de la rédaction dans une boîte partagée. Vérifiez les destinataires, l’objet, les pièces jointes et la date ou l’option choisie avant de programmer.

Brouillons et récupération

Webmail enregistre automatiquement un message ouvert environ toutes les 30 secondes et tente aussi de l’enregistrer à la fermeture de la page. Les messages enregistrés apparaissent dans Brouillons.

Pour reprendre un brouillon :

1. Ouvrez Brouillons.
2. Sélectionnez le message ; il s’ouvre dans l’éditeur.
3. Continuez à le modifier et envoyez-le lorsqu’il est prêt.

Il n’existe pas de raccourci Ctrl/Cmd + S propre aux brouillons. Une panne du navigateur ou du réseau peut interrompre l’enregistrement. Vérifiez donc le dossier Brouillons après une fermeture inattendue.

Raccourcis clavier pendant la rédaction

Hors des champs de texte, C ouvre un nouveau message, R répond au message ouvert, A répond à tous et F transfère. Appuyez sur ? dans Webmail pour afficher la liste actuelle des raccourcis.

Articles connexes

• Utiliser TrekMail Webmail
• Adresses d’envoi, signatures et modèles de message
• Envoyer depuis une adresse professionnelle avec Gmail
• Paramètres et raccourcis clavier de Webmail
• Envoyer des pièces jointes volumineuses avec Drive
• Limites d’envoi par forfait