TrekMail in mobilen Mail-Apps einrichten

Jede moderne mobile Mail-App unterstützt IMAP, also genau das Protokoll, das TrekMail verwendet. Diese Anleitung erklärt zuerst die allgemeinen Einstellungen und danach die Einrichtung in den meistgenutzten Apps: iOS Mail, Gmail für Android, Outlook Mobile, Spark, Samsung Email, K-9 Mail beziehungsweise Thunderbird Mobile und weiteren Clients.

Einstellungen für jede App

Manche Apps fragen alle Angaben auf einer Seite ab, andere verteilen sie auf mehrere Schritte. Öffnen Sie zuerst Apps & devices für das Postfach und kopieren Sie die angezeigten Werte. Bei Abweichungen von einem Beispiel in dieser Anleitung sind diese Angaben verbindlich. Übliche sichere Einstellungen sind IMAP-Port 993 mit SSL/TLS sowie SMTP-Port 465 mit SSL/TLS oder 587 mit STARTTLS. Ersetzen Sie den angezeigten Servernamen nie durch eine Domain, die nur passend aussieht.

iPhone / iPad (iOS Mail)

Die integrierte Mail-App von iOS funktioniert zuverlässig mit TrekMail.

1. Einstellungen → Mail → Accounts → Account hinzufügen.
2. Tippen Sie auf Andere → Mail-Account hinzufügen.
3. Tragen Sie Folgendes ein:
   • Name: Anzeige in der Absenderzeile
   • E-Mail: vollständige TrekMail-Adresse
   • Passwort: Postfachpasswort
   • Beschreibung: frei wählbar, zum Beispiel „Arbeit“
4. Tippen Sie auf Weiter.
5. iOS versucht eine automatische Konfiguration und zeigt wahrscheinlich ein weiteres Formular. Oben muss IMAP ausgewählt sein.
6. Server für eintreffende E-Mails:
   • Hostname: Posteingangsserver aus Apps & devices
   • Benutzername: vollständige E-Mail-Adresse
   • Passwort: Postfachpasswort
7. Server für ausgehende E-Mails:
   • Hostname: Postausgangsserver aus Apps & devices
   • Benutzername: vollständige E-Mail-Adresse
   • Passwort: Postfachpasswort
8. Tippen Sie auf Weiter. iOS prüft die Verbindung, was mit SSL einige Sekunden dauern kann.
9. Lassen Sie auf der nächsten Seite Mail und Notizen aktiviert. Notizen können Sie deaktivieren, wenn Sie die optionale Synchronisierung der iOS-Notizen über IMAP nicht benötigen.
10. Tippen Sie auf Sichern.

Hinweise für iOS

• Abrufplan: Manche Konten verwenden standardmäßig „Push“, andere „Abrufen“. TrekMail unterstützt IMAP IDLE. Stellen Sie das Konto für nahezu sofortige Mitteilungen auf Push. Das verbraucht etwas mehr Strom als ein Abruf alle 15 Minuten.
• Zuordnung des Gesendet-Ordners: iOS Mail verwendet über IMAP SPECIAL-USE den Ordner „Sent“ des Servers. Normalerweise wird er automatisch zugeordnet. Falls nicht, wählen Sie unter Account → Erweitert → Gesendet den serverseitigen Ordner „Sent“.
• SSL-Warnungen: Kopieren Sie die Namen des Eingangs- und Ausgangsservers erneut aus Apps & devices. Akzeptieren Sie keine Zertifikatswarnung und deaktivieren Sie die Zertifikatsprüfung nicht.

Android: Gmail-App

Die Gmail-App von Google unterstützt IMAP problemlos.

1. Öffnen Sie Gmail → tippen Sie oben rechts auf Ihren Avatar → Weiteres Konto hinzufügen → Sonstige.
2. Geben Sie Ihre TrekMail-Adresse ein.
3. Wählen Sie Privat (IMAP) als Kontotyp.
4. Geben Sie das Postfachpasswort ein → Weiter.
5. Einstellungen des Eingangsservers:
   • Benutzername: vollständige E-Mail-Adresse
   • Server, Port und Sicherheit: Eingangsdaten aus Apps & devices
6. Einstellungen des Ausgangsservers:
   • Benutzername: vollständige E-Mail-Adresse
   • Server, Port und Sicherheit: Ausgangsdaten aus Apps & devices
7. Unter Kontooptionen können Sie die Vorgaben übernehmen oder das Synchronisierungsintervall ändern.
8. Tippen Sie auf Weiter → benennen Sie das Konto → Fertig.

Android: Samsung Email / Samsung Mail

So richten Sie die vorinstallierte Mail-App auf Galaxy-Geräten ein:

1. Öffnen Sie Samsung Email → Konto hinzufügen → Andere.
2. Geben Sie E-Mail-Adresse und Postfachpasswort ein → Manuelles Setup, nicht „Auto“.
3. Wählen Sie IMAP.
4. Verwenden Sie für Eingangs- und Ausgangsserver dieselben Werte wie oben.
5. Tippen Sie auf Anmelden.

Samsung Email verarbeitet IMAP-Ordner und die Zuordnung des Gesendet-Ordners zuverlässig.

Android: Spark

Spark von Readdle ist unter Android und iOS wegen seiner Oberfläche „Smart Inbox“ beliebt.

1. Öffnen Sie Spark → + Konto hinzufügen → scrollen Sie zu Andere (Benutzerdefiniert) → IMAP/SMTP.
2. Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein.
3. Tragen Sie die Serverdaten aus der allgemeinen Tabelle am Anfang dieses Artikels ein.
4. Tippen Sie auf Anmelden.

Spark speichert für seine intelligenten Funktionen einige Metadaten in der eigenen Cloud. Wenn das für Sie relevant ist, lesen Sie die Datenschutzerklärung des Anbieters.

Outlook Mobile (iOS / Android)

Die Desktop-Anleitung finden Sie unter TrekMail in Outlook einrichten. Outlook Mobile wird auf dieselbe Weise eingerichtet:

1. Öffnen Sie Outlook → Einstellungen → E-Mail-Konto hinzufügen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein → Konto hinzufügen.
3. Wählen Sie bei Nachfrage IMAP.
4. Tragen Sie die Serverdaten ein.
5. Melden Sie sich an.

Die automatische Erkennung von Outlook Mobile funktioniert meist, wenn für Ihre Domain der CNAME-Eintrag autodiscover aktiv ist. Weitere Informationen finden Sie unter Domain hinzufügen. Dann erscheinen keine manuellen Felder, da Outlook die Konfiguration automatisch liest und das Konto selbstständig einrichtet.

Apple Mail auf dem Mac

Die Desktop-Anleitung finden Sie unter TrekMail in Apple Mail unter macOS und iOS einrichten.

Thunderbird Mobile / K-9 Mail (Android)

Thunderbird Mobile ist der neue Name des Nachfolgers von K-9 Mail. Beide unterstützen IMAP/SMTP:

1. Öffnen Sie die App → Menü → Konto hinzufügen.
2. Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein → Manuelle Einrichtung.
3. Wählen Sie IMAP.
4. Tragen Sie die allgemeinen Serverdaten ein.
5. Weiter → Abrufintervall für Ordner festlegen → Einrichtung abschließen.

K-9 beziehungsweise Thunderbird Mobile bietet unter den Android-Apps die umfangreichste IMAP-Unterstützung, darunter Push, Idle und einstellbares Ordnerverhalten. Für erfahrene Nutzer ist die App eine gute Wahl.

Edison Mail

So richten Sie die mobile App Edison ein:

1. Öffnen Sie Edison → Konto hinzufügen → scrollen Sie unter den vorgeschlagenen Anbietern zu Andere E-Mail.
2. E-Mail-Adresse und Passwort → Weiter.
3. Wählen Sie IMAP.
4. Tragen Sie die Serverdaten ein.
5. Tippen Sie auf Anmelden.

Die Datenschutzrichtlinien von Edison Mail waren in der Vergangenheit umstritten, da Metadaten aus Nachrichten für Trendberichte ausgewertet wurden. Lesen Sie vor dem Verbinden die aktuelle Richtlinie, wenn Ihnen das wichtig ist.

Häufige Probleme in mobilen Apps

„Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden“

• Falscher Hostname: ein Tippfehler oder ein frei angenommener Name wie imap.yourdomain.com. Verwenden Sie genau den Wert, den Apps & devices für Ihr Postfach zeigt. Bei einem vom Anbieter gehosteten Postfach kann der veröffentlichte Servername abweichen.
• Ihr Mobilfunknetz blockiert Port 993 oder 465. Das ist selten, kommt bei manchen Betreiber-Proxys aber vor. Vergleichen Sie WLAN und Mobilfunk. Wenn der Empfang funktioniert, der Versand aber nicht, versuchen Sie SMTP-Port 587 mit STARTTLS.
• Ein VPN greift in die Verbindung ein. Trennen Sie das VPN und versuchen Sie es erneut.

„Benutzername oder Passwort ist falsch“

• In der mobilen App benötigen Sie das Postfachpasswort, nicht das Passwort für das TrekMail-Dashboard.
• Als Benutzername muss die vollständige E-Mail-Adresse stehen.
• Nach einer kürzlichen Passwortänderung verwendet die App möglicherweise noch das alte Passwort. Entfernen Sie das Konto und fügen Sie es neu hinzu.

„Ordner fehlen“ oder „Gesendet wird doppelt angezeigt“

• Die App hat die Fähigkeit SPECIAL-USE des Servers nicht erkannt. Die meisten Apps unterstützen sie. Falls Ihre App dies nicht tut:
  • Apple Mail: Einstellungen → Account → Erweitert → Gesendet → serverseitigen IMAP-Ordner „Sent“ auswählen.
  • Gmail Android: Einstellungen → Konto → Postfachnamen → Gesendet.
  • Samsung Email: Einstellungen → Konto → Zuordnung der IMAP-Ordner.
• Dadurch legt der Client gesendete Nachrichten im serverseitigen Ordner „Sent“ ab, sodass sie in allen Clients sichtbar sind.

„Push-Mitteilungen funktionieren nicht mehr“

• Prüfen Sie die App-Einstellungen. Viele Apps verwenden für IMAP-Konten standardmäßig „Alle 15 Min. abrufen“, weil Push über IMAP IDLE mehr Strom verbraucht. Push wird für jedes Konto einzeln aktiviert.
• Apple iOS beendet IMAP IDLE manchmal im Stromsparmodus. Deaktivieren Sie diesen Modus, wenn sofortige E-Mails wichtig sind.
• Die aggressive Akkuoptimierung von Android kann die App beendet haben. Das ist besonders bei Huawei, Xiaomi, OnePlus und Samsung bekannt. Nehmen Sie Ihre Mail-App in den Android-Einstellungen von der Akkuoptimierung aus.

„Kalender und Kontakte werden nicht synchronisiert“

Die Einstellungen dieser Anleitung gelten nur für E-Mail. Kalender und Kontakte werden separat eingerichtet:

• iPhone und iPad mit Kalender und Kontakten verbinden
• Android über DAVx⁵ mit Kalender und Kontakten verbinden

CalDAV für Kalender und CardDAV für Kontakte verwenden andere Server und eine andere Authentifizierung als IMAP/SMTP.

„Hoher Akkuverbrauch“

• Deaktivieren Sie Push bei Postfächern mit hohem Nachrichtenaufkommen und verwenden Sie einen Abruf alle 15 Minuten.
• Begrenzen Sie die Zahl der überwachten Ordner. Bei vielen Ordnern kann der Client mehr gleichzeitige IMAP-Verbindungen öffnen.
• Wenn Sie E-Mails nur selten prüfen, nutzen Sie die Webmail-PWA statt eines nativen Clients. Ohne Hintergrundsynchronisierung wird der Akku nicht belastet.

Webmail als Ausweichlösung

Falls eine mobile App Probleme bereitet, können Sie TrekMail jederzeit im Browser verwenden. Das Webmail lässt sich unter iOS und Android als PWA installieren:

• Öffnen Sie TrekMail Webmail oder Ihr eigenes Webmail mit White Label Lite in Safari beziehungsweise Chrome.
• iOS: Teilen → Zum Home-Bildschirm.
• Android: Chrome-Menü → App installieren oder Zum Startbildschirm hinzufügen.

Die PWA sieht aus und reagiert wie eine native App, ohne dass IMAP/SMTP eingerichtet werden muss. Zum Lesen, Suchen, Schreiben und Senden ist weiterhin eine Verbindung nötig. Offline zeigt sie nur eine private Seite zum Verbindungsverlust und speichert keine Postfachdaten zwischen.