Connecter TrekMail à Gmail avec IMAP et SMTP

Vous cherchez la configuration inverse ? Pour lire une boîte Gmail dans TrekMail, consultez Ajouter votre compte Gmail à TrekMail. Si Gmail reçoit les messages professionnels transférés et que les réponses doivent afficher l’adresse professionnelle, consultez Envoyer avec une adresse professionnelle via Gmail.

Vous pouvez utiliser Gmail comme client pour lire les e-mails hébergés par TrekMail et y répondre. Deux méthodes existent selon que vous utilisez l’application mobile ou l’interface Web, et leurs possibilités sont très différentes. L’application mobile prend entièrement en charge IMAP; l’interface Web présente des limites importantes, car Google a supprimé il y a plusieurs années la récupération IMAP de la fonction « Consulter d’autres comptes de messagerie ».

Comparaison rapide des deux méthodes

Pour profiter d’une expérience similaire à Gmail avec une gestion complète de vos e-mails TrekMail, utilisez l’application mobile, même sur votre téléphone. Si vous devez précisément travailler dans l’interface Web de Gmail, suivez la solution de contournement ci-dessous.

Option 1 : Gmail Mobile (recommandé)

C’est la méthode la plus simple. L’application Gmail sur iOS et Android utilise correctement IMAP.

Avant de commencer, ouvrez Applications et appareils pour la boîte mail TrekMail. À titre de vérification, les choix sécurisés habituels sont le port IMAP 993 avec SSL/TLS et le port SMTP 465 avec SSL/TLS ou 587 avec STARTTLS. Copiez les noms de serveur affichés au lieu d’en inventer un à partir du domaine de l’adresse.

1. Ouvrez l’application Gmail.
2. Touchez votre avatar en haut à droite, puis Ajouter un autre compte, puis Autre.
3. Saisissez votre adresse e-mail TrekMail, par exemple alice@yourcompany.com.
4. Touchez Suivant, puis sélectionnez Personnel (IMAP).
5. Saisissez votre mot de passe de boîte mail, celui de cette boîte et non celui du tableau de bord TrekMail.
6. Paramètres du serveur entrant :
   • Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail complète
   • Mot de passe : celui saisi ci-dessus
   • Serveur, port et sécurité : copiez les valeurs entrantes depuis Applications et appareils
7. Paramètres du serveur sortant :
   • Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail complète
   • Mot de passe : celui saisi ci-dessus
   • Serveur, port et sécurité : copiez les valeurs sortantes depuis Applications et appareils
8. Touchez Suivant, vérifiez les options du compte, touchez de nouveau Suivant, puis terminez.

Votre compte TrekMail apparaît maintenant comme une boîte de réception distincte dans la barre latérale de l’application Gmail. Un seul geste suffit pour passer de ce compte à votre véritable compte Gmail.

Conseils propres à Gmail Mobile

• Notifications : Gmail Mobile utilise les notifications push de Google pour les comptes Gmail. Pour les comptes IMAP, dont TrekMail, il interroge IMAP IDLE, ce qui consomme légèrement plus de batterie. Limitez les dossiers surveillés à la boîte de réception et à quelques autres.
• Dossier Envoyés : Gmail Mobile enregistre automatiquement les messages envoyés dans le dossier Envoyés de TrekMail grâce à IMAP SPECIAL-USE.
• Conversations et fils : l’affichage par conversation de Gmail fonctionne avec les comptes IMAP; les fils sont calculés localement à partir des en-têtes Message-ID et References.

Option 2 : Gmail Web (ordinateur)

Gmail.com propose la fonction « Envoyer des e-mails en tant que » pour l’envoi et proposait auparavant une récupération IMAP avec « Consulter d’autres comptes de messagerie » pour la réception, mais Google a supprimé la récupération IMAP en 2024. Aujourd’hui, Gmail Web ne prend en charge que POP3 pour relever les autres comptes.

Comme TrekMail ne prend pas en charge POP3, et utilise uniquement IMAP pour la réception, la seule façon de recevoir les messages TrekMail dans Gmail Web est d’activer le transfert du côté de TrekMail.

La configuration de Gmail Web comporte donc deux étapes :

Étape A : envoyer depuis votre adresse TrekMail (SMTP)

Cette étape rend l’adresse « From: alice@yourcompany.com » disponible dans le menu de rédaction de Gmail.

1. Dans Gmail.com, ouvrez Paramètres (icône d’engrenage), puis Voir tous les paramètres, puis Comptes et importation.
2. Sous Envoyer des e-mails en tant que, cliquez sur Ajouter une autre adresse e-mail.
3. Une fenêtre s’ouvre. Remplissez les champs suivants :
   • Nom : affichage dans la ligne From.
   • Adresse e-mail : votre adresse TrekMail.
   • Traiter comme un alias : décochez généralement cette option. Si elle est cochée, les réponses depuis cette adresse utilisent l’adresse. Si elle est décochée, l’adresse From est uniquement visuelle.
4. Cliquez sur Étape suivante.
5. Serveur SMTP, port et sécurité : copiez les valeurs sortantes depuis Applications et appareils.
6. Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail complète, par exemple alice@yourcompany.com.
7. Mot de passe : le mot de passe de votre boîte mail.
8. Cliquez sur Ajouter un compte.
9. Gmail envoie un e-mail de validation à votre adresse TrekMail. Ouvrez TrekMail Webmail ou l’application Gmail de votre téléphone, trouvez le message et cliquez sur le lien de confirmation, ou copiez le code de validation dans la fenêtre de configuration Gmail.
10. La configuration est terminée. Vous pouvez maintenant sélectionner votre adresse TrekMail dans le menu From lorsque vous rédigez un message.

Étape B : recevoir les e-mails TrekMail dans Gmail (transfert)

Comme Gmail Web ne peut pas relever les messages via IMAP, configurez le transfert du côté de TrekMail :

1. Dans TrekMail, ouvrez Boîtes mail, puis la boîte concernée, puis l’onglet Transfert.
2. Ajoutez votre adresse Gmail comme destination du transfert.
3. Choisissez si vous souhaitez Conserver une copie chez TrekMail. Le choix OUI est recommandé. Vous disposez ainsi d’une sauvegarde et pouvez toujours utiliser TrekMail Webmail ou l’application mobile si nécessaire.
4. Enregistrez.

Le transfert nécessite une offre Starter, Pro ou Agency. Les comptes Nano ne peuvent pas configurer le transfert depuis le tableau de bord.

Désormais, TrekMail transfère chaque message entrant vers Gmail. Dans Gmail Web, lisez les messages et répondez normalement. Lors de la réponse, réglez From sur votre adresse TrekMail, comme à l’étape A, afin que la réponse semble provenir de alice@yourcompany.com et non de you@gmail.com.

Limites de la méthode Gmail Web

• Pas de synchronisation bidirectionnelle. Lorsque vous lisez un message transféré dans Gmail, l’original reste marqué comme non lu dans TrekMail. Si vous utilisez aussi TrekMail Webmail ou l’application mobile, ce même message y apparaît toujours comme non lu. Le marquage comme lu dans Gmail ne se propage pas vers TrekMail.
• Pas de dossiers. Tous les messages transférés arrivent dans la boîte de réception Gmail. La structure de dossiers TrekMail d’origine n’est pas conservée.
• Les réponses depuis Gmail fonctionnent, mais le fil de conversation côté Gmail n’inclut pas les messages déjà présents dans votre dossier Envoyés TrekMail.
• Deux copies de chaque e-mail. L’une se trouve dans Gmail après le transfert et l’autre dans TrekMail comme original conservé. Si vous atteignez la limite de stockage Gmail, désactivez Conserver une copie ou augmentez votre stockage Gmail.

Si ces limites ne vous conviennent pas, utilisez Gmail Mobile, l’option 1, pour bénéficier d’une synchronisation bidirectionnelle complète.

Ce qu’il ne faut PAS faire

• N’activez pas « Consulter d’autres comptes de messagerie » dans Gmail Web en indiquant TrekMail. La seule option proposée par Google est POP3. TrekMail ne prend pas en charge POP3, la connexion échouera donc. L’étape de validation aboutit généralement, mais aucun message n’est jamais relevé. Ne perdez pas de temps avec cette méthode.
• N’utilisez pas l’outil Gmail « Importer des contacts et des messages » pour la réception continue. Il s’agit d’une importation de migration ponctuelle fondée sur POP, pas d’une synchronisation.

Problèmes courants

« Échec de l’authentification » lors de l’ajout du compte Envoyer en tant que

• Le nom d’utilisateur est incorrect. Gmail exige votre adresse TrekMail complète comme nom d’utilisateur, pas seulement la partie située avant l’arobase.
• Vous avez saisi le mot de passe du tableau de bord TrekMail au lieu de celui de la boîte mail. Ce sont deux secrets différents.
• Le mot de passe de la boîte contient un caractère spécial que le formulaire de configuration Gmail gère mal. Essayez un mot de passe plus simple, avec des caractères alphanumériques et quelques symboles, puis recommencez.

Gmail indique que l’e-mail de validation n’est jamais arrivé

• L’envoi sortant de TrekMail semble fonctionner; consultez votre boîte TrekMail dans Webmail. Le message de validation se trouve dans la boîte de réception ou dans les indésirables.
• Si vous avez activé le transfert, étape B, AVANT de configurer l’envoi, étape A, le message de validation a peut-être été transféré vers Gmail avant que vous ne cliquiez sur le lien depuis TrekMail. Ouvrez votre boîte Gmail. Il s’y trouve. Utilisez le lien ou le code de validation du message.

La boîte TrekMail affiche des messages déjà lus dans Gmail

C’est la limite liée à l’absence de synchronisation inverse dans la méthode de transfert. Passez à Gmail Mobile pour une synchronisation IMAP bidirectionnelle ou utilisez directement TrekMail Webmail.

J’ai tout transféré vers Gmail, mais mon stockage TrekMail se remplit

Vous avez activé le transfert avec Conserver une copie, donc chaque e-mail est stocké à la fois dans TrekMail et Gmail. Désactivez Conserver une copie pour transférer sans conserver, ou déplacez régulièrement les anciens messages vers la corbeille dans TrekMail.

Gmail envoie parfois depuis mon adresse @gmail.com au lieu de @yourcompany.com

L’UI de rédaction Gmail Web utilise la dernière valeur sélectionnée pour From. Après une réponse dans un fil @gmail.com, la rédaction suivante peut revenir par défaut à Gmail. Sélectionnez explicitement la bonne valeur From à chaque fois ou définissez votre adresse TrekMail comme compte « Envoyer des e-mails en tant que » par défaut dans les paramètres Gmail.

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