スマホのメールアプリでTrekMailを設定

現在のモバイルメールアプリは、TrekMailが採用しているIMAPにほぼ対応しています。このガイドでは、最初に共通の設定値を示し、iOSメール、Android版Gmail、Outlook Mobile、Spark、Samsungメール、K-9 Mail、Thunderbird Mobileなど、よく使われるアプリごとの設定手順を説明します。

すべてのアプリで必要な設定

すべての項目を1画面で入力するアプリもあれば、複数の画面に分けて入力するアプリもあります。まず対象メールボックスのアプリとデバイスを開き、表示された値をコピーしてください。このガイドの例と異なる場合は、その画面の値が正しい情報です。安全な設定の目安は、IMAPがポート993とSSL/TLS、SMTPがポート465とSSL/TLS、またはポート587とSTARTTLSです。表示されたサーバー名を、関係がありそうというだけの別ドメインに置き換えないでください。

そこでサインインモードも確認します。アプリパスワードのみではアプリパスワードが必要です。メールボックスのパスワードまたはアプリパスワードではどちらも使えます。このデバイス用にウェブメールの設定 > アプリパスワード、またはダッシュボードのメールボックス > 対象のメールボックス > セキュリティ > アプリパスワードで作成します。以下のパスワード欄に入力してください。メールアプリのパスワードを参照してください。

iPhone / iPad (iOSメール)

iOS標準のメールアプリはTrekMailに問題なく接続できます。

1. 設定 → メール → アカウント → アカウントを追加を開きます。
2. その他 → メールアカウントを追加をタップします。
3. 次の項目を入力します。
   • 名前：差出人欄に表示する名前
   • メール：TrekMailの完全なメールアドレス
   • パスワード：上で用意したパスワード
   • 説明：任意の名前。例：「仕事」
4. 次へをタップします。
5. iOSが自動設定を試みた後、別の入力画面が表示されることがあります。画面上部でIMAPが選択されていることを確認します。
6. 受信メールサーバ：
   • ホスト名：アプリとデバイスから受信サーバーをコピー
   • ユーザ名：完全なメールアドレス
   • パスワード：上で用意したパスワード
7. 送信メールサーバ：
   • ホスト名：アプリとデバイスから送信サーバーをコピー
   • ユーザ名：完全なメールアドレス
   • パスワード：上で用意したパスワード
8. 次へをタップします。iOSが接続を確認します。SSLでは数秒かかることがあります。
9. 次の画面ではメールとメモをオンのままにします。IMAP経由でiOSのメモを同期する必要がなければ、メモはオフでも構いません。
10. 保存をタップします。

iOSでのヒント

• データの取得方法： アカウントによって、初期設定が「プッシュ」または「フェッチ」になっています。TrekMailはIMAP IDLEに対応しているため、ほぼ即時に通知を受け取るならアカウントをプッシュに設定します。15分間隔のフェッチより電池消費は少し増えます。
• 送信済みフォルダの割り当て： iOSメールはIMAP SPECIAL-USEを使い、サーバー側の「送信済み」フォルダを利用します。通常は自動で割り当てられます。うまくいかない場合は、アカウント → 詳細 → 送信済メールボックスで、サーバー側の「送信済み」フォルダを選択します。
• SSLの警告： アプリとデバイスから受信サーバー名と送信サーバー名をもう一度コピーしてください。証明書の警告を無視したり、証明書の確認を無効にしたりしないでください。

Android：Gmailアプリ

GoogleのGmailアプリはIMAPに安定して対応しています。

1. Gmailを開き、右上のプロフィール画像 → 別のアカウントを追加 → その他をタップします。
2. TrekMailのメールアドレスを入力します。
3. アカウントの種類で個人用 (IMAP)を選択します。
4. 上で用意したパスワードを入力し、次へをタップします。
5. 受信サーバーの設定：
   • ユーザー名：完全なメールアドレス
   • サーバー、ポート、セキュリティ：アプリとデバイスから受信用の値をコピー
6. 送信サーバーの設定：
   • ユーザー名：完全なメールアドレス
   • サーバー、ポート、セキュリティ：アプリとデバイスから送信用の値をコピー
7. アカウントのオプション：初期設定のままにするか、同期頻度を変更します。
8. 次へ → アカウント名を入力 → 完了をタップします。

Android：Samsung Email / Samsung Mail

Galaxy端末に標準搭載されているSamsungメールでは、次の手順で設定します。

1. Samsungメールを開き、アカウント追加 → その他をタップします。
2. メールアドレスと上で用意したパスワードを入力し、手動設定をタップします。自動設定は選びません。
3. IMAPを選択します。
4. 受信サーバーと送信サーバーに、上記と同じ値を入力します。
5. サインインをタップします。

Samsungメールは、IMAPフォルダや送信済みフォルダの割り当てを適切に処理します。

Android：Spark

Readdleが提供するSparkは、「スマート受信トレイ」で知られるAndroid、iOS向けの人気アプリです。

1. Sparkを開き、+ アカウントを追加 → 下へスクロールしてその他 (カスタム) → IMAP/SMTPを選びます。
2. メールアドレスとパスワードを入力します。
3. この記事の冒頭にある共通設定表をもとにサーバー情報を入力します。
4. サインインをタップします。

Sparkはスマート機能に使う一部のメタデータを独自のクラウドにキャッシュします。気になる場合は、利用前に同社のプライバシーポリシーを確認してください。

Outlook Mobile (iOS / Android)

デスクトップ版Outlookについては、OutlookでTrekMailを設定するをご覧ください。Outlook Mobileも基本的な設定方法は同じです。

1. Outlookアプリを開き、設定 → メールアカウントの追加を選びます。
2. メールアドレスを入力し、アカウントを追加します。
3. 種類を尋ねられたらIMAPを選びます。
4. サーバー情報を入力します。
5. サインインします。

ドメインのautodiscover CNAMEが有効なら、Outlook Mobileの自動検出は通常そのまま動作します。詳しくはドメインを追加するをご覧ください。この場合、手動入力欄は表示されません。Outlookが自動検出の設定を読み取り、バックグラウンドで設定を終えます。

MacのApple Mail

デスクトップ版Apple Mailについては、macOSとiOSのApple MailでTrekMailを設定するをご覧ください。

Thunderbird Mobile / K-9 Mail (Android)

Thunderbird Mobileは、K-9 Mailの後継として名称を改めたアプリです。どちらもIMAP/SMTPに対応しています。

1. アプリを開き、メニュー → アカウントを追加を選びます。
2. メールアドレスとパスワードを入力し、手動設定を選びます。
3. IMAPを選択します。
4. 共通のサーバー項目を入力します。
5. 次へ → フォルダの確認間隔を設定 → 完了します。

K-9 / Thunderbird Mobileは、Androidアプリの中でもIMAP機能への対応が特に充実しています。プッシュ、idle、フォルダごとの細かな動作を設定できるため、詳しいユーザーにも向いています。

Edison Mail

Edisonのモバイルアプリでは、次のように設定します。

1. Edisonを開き、アカウントを追加 → 推奨プロバイダーの下までスクロール → その他のメールを選びます。
2. メールアドレスとパスワードを入力し、続行をタップします。
3. IMAPを選択します。
4. サーバー情報を入力します。
5. サインインをタップします。

Edison Mailは、トレンドレポート作成のためにメールのメタデータを解析していたことから、過去にプライバシーポリシーが議論を呼びました。気になる場合は、接続前に現在のポリシーを確認してください。

モバイルメールアプリでよくある問題

「サーバーへの接続を開けませんでした」

• ホスト名が間違っています。入力ミスのほか、表示された値をコピーせずにimap.yourdomain.comを推測して入力した可能性があります。そのメールボックスのアプリとデバイスに表示された値を正確に使ってください。プロバイダーがホストするメールボックスでは、公開サーバー名が別の場合があります。
• モバイル回線がポート993または465を遮断しています。まれですが、一部の通信事業者のプロキシでは起こり得ます。Wi-Fiとモバイル回線で動作を比べてください。受信できても送信できない場合は、SMTPのポート587とSTARTTLSを試します。
• VPNが接続を中継して問題を起こしています。VPNを切断してから再試行してください。

「ユーザー名またはパスワードが正しくありません」

• アプリパスワード、またはメールボックスで引き続き許可されている場合はメールボックスのパスワードを使います。TrekMailダッシュボードのパスワードは使わないでください。"Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords."（ログインに失敗しました。このメールボックスはアプリパスワードのみを受け付けます。ウェブメールの設定 > アプリパスワードで作成してください。）と表示された場合は、そこで作成してアプリに入力します。一般的なパスワードエラーも同じ原因の場合があります。
• ユーザー名には完全なメールアドレスを入力します。
• アプリが古いメールボックスのパスワードや、置き換えられたり取り消されたりしたアプリパスワードを保存している可能性があります。保存済みパスワードを更新してください。管理者が新しいメールボックスのパスワードを設定すると、すべてのアプリパスワードが取り消されるため、影響を受けるデバイス用に新しいものを作成します。

「フォルダが表示されない」または「送信済みフォルダが2つある」

• アプリがサーバーのSPECIAL-USE機能を認識していません。多くのアプリは対応していますが、対応していない場合は次のように設定します。
  • Apple Mail：設定 → アカウント → 詳細 → 送信済メールボックス → IMAP側の「送信済み」フォルダを選択。
  • Gmail Android：設定 → アカウント → メールボックス名 → 送信済み。
  • Samsungメール：設定 → アカウント → IMAPフォルダの割り当て。
• この設定により、クライアントは送信したメールをサーバー側の「送信済み」フォルダに保存し、どのクライアントからも同じメールを確認できます。

「プッシュ通知が届かなくなった」

• アプリの設定を確認してください。IMAP IDLEによるプッシュは電池を消費するため、多くのアプリはIMAPアカウントを「15分ごとにフェッチ」に設定します。プッシュはアカウントごとに有効に戻す必要があります。
• Apple iOSでは、低電力モード中にIMAP IDLEが停止することがあります。メールをすぐに受け取る必要がある場合は、低電力モードを無効にしてください。
• Androidの強力な省電力機能がアプリを終了した可能性があります。Huawei、Xiaomi、OnePlus、Samsungの端末では特に起こりやすいため、Androidの設定でメールアプリを電池の最適化から除外します。

「カレンダーと連絡先が同期されない」

このガイドの設定はメール専用です。カレンダーと連絡先は別途設定する必要があります。次の記事をご覧ください。

• iPhoneとiPadでカレンダーと連絡先を接続する
• DAVx⁵でAndroidのカレンダーと連絡先を接続する

カレンダー用のCalDAVと連絡先用のCardDAVは、IMAP/SMTPのサーバー設定ではなく、DAVアドレスとHTTP Basic認証を使います。アプリパスワードも受け付け、アプリパスワードのみモードでは必須です。

「電池の消費が激しい」

• 受信量の多いメールボックスではプッシュを減らし、15分ごとのフェッチに切り替えます。
• アプリが監視するフォルダ数を減らします。監視するフォルダが多いほど、クライアントが同時に開くIMAP接続も増えることがあります。
• メールをたまにしか確認しない場合は、ネイティブクライアントの代わりにWebメールのPWAを使います。バックグラウンド同期がなく、電池も消費しません。

Webメールを代わりに使う

モバイルアプリで問題が解決しない場合は、ブラウザからTrekMailのWebメールをいつでも利用できます。iOSとAndroidの両方でPWAとしてインストールできます。

• SafariまたはChromeでTrekMail Webメールを開きます。White Label Liteを利用している場合は、ブランド版のWebメールでも構いません。
• iOS：共有をタップ → ホーム画面に追加。
• Android：Chromeのメニュー → アプリをインストールまたはホーム画面に追加。

PWAはネイティブアプリに近い見た目と操作感で、IMAP/SMTPの設定も不要です。メールの閲覧、検索、作成、送信には接続が必要です。オフライン時にはプライバシーに配慮した接続切れの画面だけが表示され、メールボックスのデータはキャッシュされません。

ウェブメールはメールボックスのパスワードを使い、ウェブメールの二要素認証がオンならコードも必要です。アプリパスワードでは開けません。