Configurar TrekMail en aplicaciones de correo para móvil

Todas las aplicaciones modernas admiten IMAP, el protocolo que usa TrekMail. Esta guía explica los ajustes universales y los pasos para Mail de iOS, Gmail para Android, Outlook Mobile, Spark, Samsung Email, K-9 Mail, Thunderbird Mobile y otros clientes.

Datos necesarios para cualquier aplicación

Algunas aplicaciones muestran todo en una pantalla y otras lo dividen. Abre primero Apps y dispositivos y copia sus valores, que prevalecen sobre cualquier ejemplo. Las opciones seguras habituales son IMAP 993 con SSL/TLS y SMTP 465 con SSL/TLS o 587 con STARTTLS. Nunca sustituyas el servidor mostrado por un dominio que solo parezca relacionado.

Comprueba también allí el modo de inicio de sesión. Solo contraseñas de aplicación exige una contraseña de aplicación; Contraseña del buzón o contraseñas de aplicación acepta cualquiera de las dos. Crea una para este dispositivo en el webmail, en Configuración > Contraseñas de aplicación, o en el panel, en Buzones > (buzón) > Seguridad > Contraseñas de aplicación. Úsala en los campos de contraseña de abajo. Consulta Contraseñas de aplicación.

iPhone y iPad (Mail de iOS)

La aplicación Mail integrada funciona bien con TrekMail.

1. Abre Ajustes → Mail → Cuentas → Añadir cuenta.
2. Pulsa Otra → Añadir cuenta de correo.
3. Introduce:
   • Nombre: como aparecerá en el campo De
   • Correo: dirección completa de TrekMail
   • Contraseña: la contraseña preparada arriba
   • Descripción: cualquier nombre, por ejemplo "Trabajo"
4. Pulsa Siguiente.
5. Tras el intento automático, comprueba que IMAP esté seleccionado.
6. Servidor de correo entrante:
   • Nombre de host: copia el servidor entrante de Apps y dispositivos
   • Nombre de usuario: dirección completa
   • Contraseña: la contraseña preparada arriba
7. Servidor de correo saliente:
   • Nombre de host: copia el servidor saliente de Apps y dispositivos
   • Nombre de usuario: dirección completa
   • Contraseña: la contraseña preparada arriba
8. Pulsa Siguiente y espera la comprobación SSL.
9. Deja Mail y Notas activados, o desactiva Notas si no quieres sincronizarlas por IMAP.
10. Pulsa Guardar.

Consejos para iOS

• Frecuencia: TrekMail admite IMAP IDLE. Usa Push para avisos casi instantáneos; consume algo más de batería que la consulta cada 15 minutos.
• Carpeta Enviados: normalmente se asigna mediante IMAP SPECIAL-USE. Si no, abre Cuenta → Avanzado → Buzón Enviado y elige la carpeta "Sent" del servidor.
• Avisos SSL: vuelve a copiar los servidores desde Apps y dispositivos. No aceptes el certificado ni desactives su comprobación.

Android: aplicación Gmail

1. En Gmail, pulsa tu avatar → Añadir otra cuenta → Otra.
2. Introduce tu dirección TrekMail.
3. Elige Personal (IMAP).
4. Introduce la contraseña preparada arriba → Siguiente.
5. Ajustes del servidor entrante:
   • Usuario: dirección completa
   • Servidor, puerto y seguridad: copia los datos entrantes de Apps y dispositivos
6. Ajustes del servidor saliente:
   • Usuario: dirección completa
   • Servidor, puerto y seguridad: copia los datos salientes de Apps y dispositivos
7. Conserva o cambia la frecuencia de sincronización.
8. Pulsa Siguiente, asigna un nombre y pulsa Hecho.

Android: Samsung Email / Samsung Mail

1. Abre Samsung Email y pulsa Añadir cuenta → Otra.
2. Introduce tu correo y la contraseña preparada arriba → toca Configuración manual (no Automática).
3. Elige IMAP.
4. Usa los mismos datos universales de entrada y salida.
5. Pulsa Iniciar sesión.

Samsung gestiona bien las carpetas IMAP y la asignación de Enviados.

Android: Spark

1. Abre Spark y pulsa + Añadir cuenta → Otra (personalizada) → IMAP/SMTP.
2. Introduce correo y contraseña.
3. Completa los servidores según la tabla universal.
4. Pulsa Iniciar sesión.

Spark guarda algunos metadatos en su nube para sus funciones inteligentes. Lee su política de privacidad si te preocupa.

Outlook Mobile (iOS / Android)

Consulta Configurar TrekMail en Outlook para el escritorio. En móvil:

1. Abre Outlook → Configuración → Añadir cuenta de correo.
2. Introduce el correo y pulsa Añadir cuenta.
3. Si lo pregunta, elige IMAP.
4. Introduce los servidores.
5. Inicia sesión.

La detección automática suele funcionar si el dominio tiene activo el CNAME autodiscover; consulta Añadir un dominio. Entonces Outlook obtiene la configuración sin mostrar campos manuales.

Apple Mail en Mac

Consulta Configurar TrekMail en Apple Mail para macOS e iOS.

Thunderbird Mobile / K-9 Mail (Android)

Thunderbird Mobile es el sucesor con nuevo nombre de K-9 Mail. Ambos admiten IMAP/SMTP:

1. Abre la aplicación → menú → Añadir cuenta.
2. Introduce correo y contraseña → Configuración manual.
3. Elige IMAP.
4. Completa los datos universales.
5. Pulsa Siguiente, define la frecuencia y termina.

K-9 y Thunderbird Mobile ofrecen la compatibilidad IMAP más completa: push, idle y comportamiento personalizado de carpetas. Son una buena opción avanzada.

Edison Mail

1. Abre Edison → Añadir cuenta, pasa los proveedores sugeridos y elige Otro correo.
2. Introduce correo y contraseña → Continuar.
3. Elige IMAP.
4. Completa los servidores.
5. Pulsa Iniciar sesión.

La política de privacidad de Edison ha sido controvertida por el análisis de metadatos para informes de tendencias. Lee su política vigente antes de conectar si te preocupa.

Problemas habituales en móviles

"No se pudo abrir la conexión con el servidor"

• Host incorrecto o inventado, como imap.yourdomain.com. Usa exactamente el valor de Apps y dispositivos; un buzón alojado por un proveedor puede tener otro servidor público.
• La red móvil bloquea 993 o 465. Compara Wi-Fi y datos. Si recibes pero no envías, prueba SMTP 587 con STARTTLS.
• La VPN intercepta la conexión. Desconéctala y repite.

"El usuario o la contraseña son incorrectos"

• Usa una contraseña de aplicación, o la contraseña del buzón si este aún la acepta. Nunca uses la contraseña del panel de TrekMail. Si ves "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Error de inicio de sesión. Este buzón solo acepta contraseñas de aplicación: crea una en el webmail, en Configuración > Contraseñas de aplicación), crea una allí e introdúcela en la app. Un error genérico de contraseña puede tener la misma causa.
• El usuario debe ser la dirección completa.
• La app puede tener guardada una contraseña antigua del buzón o una contraseña de aplicación sustituida o revocada. Actualiza la contraseña guardada. Un administrador que define una nueva contraseña del buzón revoca todas las contraseñas de aplicación, así que crea otras nuevas para los dispositivos afectados.

"No aparecen carpetas" o "Enviados aparece dos veces"

• El cliente no detectó IMAP SPECIAL-USE. Si no lo admite:
  • Apple Mail: Ajustes → Cuenta → Avanzado → Buzón Enviado → carpeta "Sent" del servidor.
  • Gmail Android: Ajustes → Cuenta → Nombres de buzones → Enviados.
  • Samsung Email: Ajustes → Cuenta → Asignación de carpetas IMAP.
• Así los enviados se guardan en el servidor y todos los clientes los ven.

"Las notificaciones push dejaron de funcionar"

• Muchas aplicaciones usan "Consultar cada 15 min" porque IMAP IDLE consume batería. Push se activa por cuenta.
• iOS puede interrumpir IMAP IDLE en modo de bajo consumo. Desactívalo si el correo es crítico.
• Android puede cerrar la aplicación para ahorrar batería, especialmente en Huawei, Xiaomi, OnePlus y Samsung. Exclúyela de la optimización.

"El calendario y los contactos no se sincronizan"

Esta guía solo configura correo. Para calendario y contactos consulta:

• Conectar Calendario y Contactos en iPhone y iPad
• Conectar Android con DAVx⁵

CalDAV (calendario) y CardDAV (contactos) usan una dirección DAV y autenticación HTTP Basic en lugar de los ajustes de los servidores IMAP/SMTP. También aceptan contraseñas de aplicación, y exigen una con Solo contraseñas de aplicación.

"Consumo de batería"

• Reduce Push en buzones con mucho tráfico y usa consulta cada 15 minutos.
• Limita las carpetas vigiladas para reducir conexiones IMAP simultáneas.
• Si consultas poco, usa la PWA de webmail sin sincronización en segundo plano.

Webmail como alternativa

Siempre puedes usar TrekMail en el navegador e instalarlo como PWA en iOS y Android:

• Abre Webmail de TrekMail, o tu webmail de marca con White Label Lite, en Safari o Chrome.
• iOS: Compartir → Añadir a pantalla de inicio.
• Android: menú de Chrome → Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio.

La PWA se comporta como una aplicación nativa y evita configurar IMAP/SMTP. Necesita conexión para leer, buscar, redactar o enviar; sin conexión solo muestra una página privada de pérdida de conexión y no guarda datos del buzón.

El webmail usa la contraseña del buzón y un código si la autenticación en dos pasos del webmail está activa. Una contraseña de aplicación no puede abrirlo.