White Label Lite: Funktionen und Zielgruppe

White Label Lite ist ein kostenpflichtiges Add-on, das unterstützte, kundenbezogene Oberflächen mit Ihrer Marke versieht. Ihre Kunden sehen Ihre Domain, Ihr Logo, Ihren Namen und Ihre Farben auf gebrandeten Hosts und in entsprechenden Nachrichten. Der zugrunde liegende E-Mail-Dienst und die Kontobeziehung bleiben bei TrekMail.

Dieser Artikel bietet einen Überblick. Wenn Sie White Label Lite einrichten möchten, wechseln Sie direkt zu White Label Lite einrichten.

Was es bietet

Vier Funktionen in einem Paket:

• Gebrandete URLs: werden pro Domain konfiguriert. Sie wählen die Hostbezeichnungen für Dashboard und Webmail und veröffentlichen anschließend die CNAME-Einträge, die auf der Branding-Seite dieser Domain angezeigt werden. TrekMail überprüft den DNS und stellt den Host bereit, bevor er aktiv wird.
• Vollständiges Rebranding der Oberfläche: Ihr Logo ersetzt unseres in der Seitenleiste und auf der Anmeldeseite. Ihr Name erscheint in Seitentiteln und E-Mail-Signaturen. Ihre Primär- und Akzentfarben gestalten die Akzente der Oberfläche und den Kopfbereich gebrandeter E-Mails.
• Gebrandete Transaktions-E-Mails: E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts, für Postfacheinladungen und Kontobenachrichtigungen werden mit dem von Ihnen festgelegten Absendernamen verschickt. Wenn Sie eine Support-E-Mail-Adresse angeben, erhalten diese E-Mails eine an Sie gerichtete Reply-To-Adresse. Ihre Kunden antworten dadurch an Sie und landen nicht bei unserer No-Reply-Adresse. Optional können Sie als Hilfecenter-URL Ihre eigene Wissensdatenbank angeben, dann enthält jede E-Mail im Fußbereich einen Link mit der Aufschrift „Benötigen Sie Hilfe?“.
• Kunden- und Teamzugang: Laden Sie Kunden und Mitarbeitende mit den von Ihnen gewählten Rollen und Domainzugriffen in das gebrandete Dashboard ein. Weitere Informationen finden Sie unter Eigene Zugänge für Kunden und Mitarbeitende.

„Lite“ bedeutet, dass pro Konto eine einzige Abrechnungsbeziehung mit TrekMail bestehen bleibt. Abrechnung und Supporteskalationen laufen weiterhin über uns, auch wenn Sie innerhalb dieses Kontos beliebig viele Domains mit Ihrer Marke versehen können. Wenn Sie getrennte Abrechnungseinheiten mit jeweils eigenen Rechnungen benötigen, wenden Sie sich an den Vertrieb. Dies wird von Lite nicht unterstützt.

Für wen es gedacht ist

White Label Lite ist wahrscheinlich das Richtige für Sie, wenn Sie zu einer dieser Gruppen gehören:

• Eine Digitalagentur, die E-Mail-Hosting als Teil eines größeren Pakets an Kunden verkauft und möchte, dass der E-Mail-Dienst wie ihr eigener und nicht wie der eines Drittanbieters wirkt.
• Ein Wiederverkäufer oder SaaS-Anbieter, der E-Mail mit einem anderen Produkt bündelt und seinen Kunden keinen Hinweis „Powered by TrekMail“ zeigen möchte.
• Ein Berater, der verwaltete E-Mail-Dienste für kleine Unternehmen anbietet und Kunden gebrandete URLs bereitstellen möchte.
• Eine etablierte Marke, die beim Zurücksetzen von Mitarbeiterpasswörtern kein Logo eines anderen Anbieters in deren Posteingängen sehen möchte.

Wahrscheinlich benötigen Sie es nicht, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

• Sie sind ein kleines Team, dem das Branding der Oberfläche nicht wichtig ist, da das zugrunde liegende Produkt identisch bleibt.

Was es kostet

• $39 pro Monat bei monatlicher Abrechnung.
• $389 pro Jahr bei jährlicher Abrechnung. Gegenüber monatlicher Zahlung sparen Sie damit $79 pro Jahr.
• Kostenpflichtige E-Mail-Tarife erhalten den angegebenen White Label-Rabatt von 10%. Die aktuellen rabattierten Preise für berechtigte Konten betragen $35.10 pro Monat und $350.10 pro Jahr.
• Enthalten ist ein Rabatt von 10% auf die aktuellen Preise für Drive Storage bei Neukäufen und Kapazitätsänderungen, solange White Label aktiv ist.

Das Add-on ist für jeden Tarif erhältlich: Nano, Starter, Pro und Agency. Aktive Starter-, Pro- und Agency-Tarife erhalten 10% Rabatt auf White Label Lite. Vor der Bestätigung zeigt der Checkout den geltenden Preis, den Abrechnungszeitraum, das Umwandlungsdatum des Testzeitraums und die erste Belastung an.

Andere Währungen (EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, KRW, SGD, AED) werden mit derselben Preisstaffel wie die TrekMail-Tarife berechnet. Nach dem Abschluss des Abonnements ist die Währung gesperrt. Dies ist eine Einschränkung von Stripe und nicht von uns.

Alle Preisdetails finden Sie in den häufigen Fragen zu den Preisen von White Label Lite.

Was es NICHT bietet

Diese Punkte gehören ausdrücklich nicht zum Lite-Paket:

• Keine getrennten Konten und keine getrennte Abrechnung. Alles befindet sich in einem Konto mit einer einzigen Abrechnungsbeziehung. Standardmäßige Teamrollen enthalten keine Abrechnung. Konfigurieren Sie eine benutzerdefinierte Rolle nur, wenn Sie eine Abrechnungsberechtigung ausdrücklich übertragen möchten. Eine Kundenmitgliedschaft ist weder ein separates Konto noch eine separate Rechnung. Wenn Sie getrennte Abrechnungseinheiten benötigen, verwenden Sie separate TrekMail-Konten. Weitere Informationen finden Sie unter Mehrere White Label-Marken verwalten.
• Keine Kontrolle über die URL des Hilfecenters. Unsere Dokumentation, die Sie gerade lesen, bleibt unter trekmail.net/docs erreichbar. Ihre Kunden sollten normalerweise nicht hierher gelangen, da Sie den Support direkt übernehmen. Die vollständige Liste finden Sie unter Wo die Marke TrekMail bei White Label sichtbar bleibt.
• Kein eigenes Stripe und keine eigene Zahlungsabwicklung. Ihre Kunden sehen Ihre Abrechnungsoberfläche nicht. Sie stellen ihnen Rechnungen, wie Sie möchten, und TrekMail berechnet Ihnen den zugrunde liegenden Dienst.
• Nicht jeder technische Plattformhinweis wird entfernt. Technische Browserdetails können weiterhin auf die zugrunde liegende Plattform hinweisen, auch wenn sie bei normaler Nutzung nicht sichtbar sind.

Was sich nach der Aktivierung ändert

Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist:

• Sie gelangen zum Tab Branding, um für eine Domain Ihren Markennamen, Ihre Logos und Farben einzugeben.
• Sie aktivieren Dashboard-URL, Webmail-URL oder beide Optionen und fügen die CNAME-Einträge hinzu, die auf der Branding-Seite für diese Domain angezeigt werden.
• TrekMail überprüft den CNAME-Eintrag und stellt ein Zertifikat bereit, bevor der gebrandete Host aktiv wird. Die Dauer der DNS- und Zertifikatbereitstellung variiert. Orientieren Sie sich deshalb am angezeigten Hoststatus und nicht an einer festen Wartezeit.
• Ihr Dashboard und Webmail werden über die von Ihnen konfigurierten aktiven gebrandeten Hostnamen ausgeliefert. Halten Sie für die Kontoverwaltung eine bekannte, funktionierende Plattformadresse des Dashboards bereit.

Ausgehende E-Mails verwenden sofort Ihre Marke. Bestehende Kunden, die bereits URLs unter trekmail.net verwenden, können dies ohne Unterbrechung fortsetzen. Leiten Sie neuen Datenverkehr künftig einfach zu Ihrer gebrandeten URL.

Automatisierung mit API und MCP

Branding ist nicht auf das Dashboard beschränkt. Dieselbe Markenidentität, dieselben Logos, Schalter für gebrandete Hosts und die DNS-Überprüfung sind auch über die TrekMail REST API und MCP verfügbar. Ein KI-Agent wie Claude oder OpenClaw sowie Ihre eigene Integration können das Branding dadurch vollständig programmgesteuert einrichten oder auf viele Domains ausrollen. Es handelt sich um dieselben Einstellungen pro Domain, die das Dashboard speichert. Die API bietet lediglich einen weiteren Zugangsweg. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur White Label Branding API und zu MCP.

Vor der Entscheidung mit Ihrer eigenen Marke testen

Sie können die Vorschau vor der Aktivierung auf der Seite Tarife oder im Tab Branding einer Domain öffnen.

Wählen Sie eine Domain aus, ergänzen Sie die für die Vorschau angeforderten Markendaten und öffnen Sie den erzeugten Vorschaulink. Er verwendet eine temporäre gehostete Adresse und veröffentlicht keine DNS-Einträge für Ihre Domain.

Wenn Sie zunächst nichts eintragen möchten, können Sie sofort eine fertig eingerichtete Beispielmarke öffnen und ausprobieren.

Zwei wichtige Hinweise:

• Nichts geht live. Die Vorschau läuft auf einer temporären Adresse von uns. Ihre eigene Domain bleibt unverändert und DNS ist nicht erforderlich.
• Ihre Arbeit bleibt erhalten. Die für die gewählte Domain gespeicherten Markendaten stehen bei einer späteren Aktivierung weiterhin zur Verfügung, vorbehaltlich der dann aktuellen Branding-Einstellungen des Kontos.

Der Vorschaulink bleibt 72 Stunden verfügbar. Läuft er ab, bleiben Ihre gespeicherten Markendaten unverändert und Sie können an derselben Stelle eine neue Vorschau starten.

So funktionieren Aktivierung, Abrechnung und Kündigung

Die Aktivierung ist überall dort verfügbar, wo Sie White Label normalerweise begegnen: in der Schnelleinrichtung nach der Registrierung über die White Label-Seite, im Tab Branding einer beliebigen Domain oder auf der White Label-Karte weiter unten auf der Seite Tarife. Vor der Aktivierung verweist die Seite Abrechnung auf Branding und Tarife. Nach der Aktivierung zeigt sie die Abonnementsteuerung.

Alle drei Wege bewahren dieselbe Arbeit. Wenn Sie bereits eine Vorschau erstellt haben, führt die Aktivierung zu dieser Domain zurück, statt die Markendaten erneut abzufragen. Wenn Sie mehrere Domains haben und keine ausgewählt wurde, öffnet TrekMail die Seite Domains, damit Sie eine wählen können. Jeder E-Mail-Tarif enthält den 30-tägigen Testzeitraum. Vor Ihrer Bestätigung zeigt der Checkout dessen Bedingungen an. Die aktuellen Abrechnungsdetails finden Sie in den häufigen Fragen zu den Preisen.

Die Abrechnung erfolgt über ein von Ihrem E-Mail-Tarif getrenntes Stripe-Abonnement: dieselbe Zahlungsmethode, aber eine eigene Position auf der Rechnung. Wenn Ihr E-Mail-Tarif am 1. verlängert wird und Sie White Label am 15. gekauft haben, verlängert sich White Label in jedem folgenden Monat oder Jahr am 15.

Die Kündigung können Sie ebenfalls selbst auf der Seite Abrechnung vornehmen. Das Add-on bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Danach wird Ihre gebrandete Domain 7 Tage später nicht mehr ausgeliefert. Diese 7 Tage bilden das Kulanzfenster für eine Reaktivierung. Alle Details finden Sie unter White Label Lite kündigen.

Nächste Schritte

• White Label Lite einrichten: die einzelnen Schritte für Aktivierung, DNS und Markeneinrichtung.
• Häufige Fragen zu den Preisen von White Label Lite: Währungen, Steuern und der Wechsel zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung.
• Wo die Marke TrekMail bei White Label sichtbar bleibt: Stellen, an denen Ihre Kunden TrekMail im Hintergrund möglicherweise weiterhin erkennen.
• White Label Lite kündigen: Kulanzfenster, Erstattungen und Reaktivierung.
• E-Mails mit eigener Marke von Ihrer Domain senden: Verwenden Sie noreply@yourbrand.com ohne zusätzliche DNS-Arbeiten als sichtbare Absenderadresse.
• Leitfaden zur White Label Branding API und zu MCP: Konfigurieren Sie das Branding über REST oder MCP und rollen Sie es für agentengestützte Einrichtungen aus.