White Label Lite: o que é e a quem se destina

O White Label Lite é um extra pago que aplica a sua marca às superfícies compatíveis apresentadas aos clientes. Estes podem ver o seu domínio, logótipo, nome e cores nos hosts e mensagens com marca. O serviço de email subjacente e a relação da conta continuam a pertencer ao TrekMail.

Este artigo apresenta uma visão geral. Se pretende configurá-lo, avance diretamente para Configurar o White Label Lite.

O que faz

Quatro funcionalidades num único pacote:

• URLs com a sua marca: são configurados por domínio. Escolhe os nomes de host do painel e do webmail e publica os registos CNAME apresentados na página Marca desse domínio. O TrekMail verifica o DNS e prepara o host antes de este ficar ativo.
• Alteração completa da marca da interface: o seu logótipo substitui o nosso na barra lateral e no ecrã de início de sessão. O seu nome aparece nos títulos das páginas e nas assinaturas de email. As cores principal e de destaque personalizam os detalhes da interface e o cabeçalho dos emails com marca.
• Emails transacionais com a sua marca: os emails de reposição da palavra-passe, convite para caixas de correio e notificação da conta são enviados com o nome de remetente que definir. Se preencher o Email de suporte, essas mensagens recebem um Reply-To direcionado para si, para que os clientes respondam a si em vez de receberem uma devolução do nosso endereço sem resposta. Opcionalmente, indique o URL do centro de ajuda da sua base de conhecimentos e cada email receberá no rodapé um link «Precisa de ajuda?».
• Acesso de clientes e equipa: convide clientes e colaboradores para o painel com a sua marca, com as funções e o acesso aos domínios que escolher. Consulte Dar aos clientes e à equipa um acesso próprio.

É «Lite» porque mantemos uma única relação de faturação com o TrekMail por conta. A faturação e o encaminhamento para suporte continuam a passar por nós, embora possa aplicar a sua marca a tantos domínios quantos desejar nessa conta. Se precisar de entidades de faturação separadas, cada uma com as suas faturas, contacte a equipa comercial. Essa opção não faz parte do Lite.

A quem se destina

O White Label Lite é provavelmente indicado para si se for:

• Uma agência digital que vende alojamento de email aos clientes como parte de um pacote mais abrangente e pretende que o serviço de email pareça seu, não de terceiros.
• Um revendedor ou fornecedor de SaaS que inclui email noutro produto e não quer que os clientes vejam a indicação «Powered by TrekMail».
• Um consultor que oferece email gerido a pequenas empresas e pretende fornecer aos clientes URLs com a sua marca.
• Uma marca consolidada que não quer mostrar o logótipo de outro fornecedor nas caixas de entrada dos colaboradores quando estes repõem a palavra-passe.

Provavelmente não precisa desta opção se for:

• Uma pequena equipa indiferente à marca apresentada na interface, porque o produto subjacente é idêntico.

Quanto custa

• $39 por mês com faturação mensal.
• $389 por ano com faturação anual, o que permite poupar $79 por ano em comparação com o pagamento mensal.
• Os planos de email pagos recebem o desconto White Label de 10% indicado. Os preços atuais com desconto para as contas elegíveis são $35.10 por mês e $350.10 por ano.
• Inclui um desconto de 10% sobre os preços atuais do Drive Storage para novas compras e alterações de capacidade enquanto o White Label estiver ativo.

Está disponível como extra em todos os planos: Nano, Starter, Pro e Agency. Os planos Starter, Pro e Agency ativos recebem 10% de desconto no White Label Lite. Antes da confirmação, o checkout apresenta o preço aplicável, o período de faturação, a data de conversão do teste e a primeira cobrança.

As outras moedas (EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, KRW, SGD, AED) seguem a mesma diferença de preços utilizada nos planos TrekMail. A moeda fica bloqueada quando subscreve, devido a uma limitação do Stripe, não nossa.

Consulte todos os detalhes nas Perguntas frequentes sobre os preços do White Label Lite.

O que NÃO faz

Uma lista clara do que não faz parte do nível Lite:

• Não inclui contas separadas nem faturação separada. Tudo permanece numa única conta com uma única relação de faturação. As funções padrão de Equipa não incluem a faturação. Configure uma função Personalizada apenas quando pretender deliberadamente delegar uma permissão de faturação. A associação de um cliente não constitui outra conta nem outra fatura. Se precisar de entidades de faturação separadas, utilize contas TrekMail distintas. Consulte Gerir várias marcas White Label.
• Não permite controlar o URL do centro de ajuda. A nossa documentação, que está a ler agora, continua em trekmail.net/docs. Normalmente, os clientes não deverão chegar aqui porque é o utilizador que presta suporte diretamente. Consulte O que continua a apresentar a marca TrekMail para ver a lista completa.
• Não inclui uma conta Stripe nem processamento de pagamentos próprios. Os clientes não veem a sua superfície de faturação. Pode cobrar-lhes como desejar e o TrekMail cobra-lhe o serviço subjacente.
• Não remove todas as referências técnicas à plataforma. Os pormenores técnicos do navegador poderão continuar a identificar a plataforma subjacente, mesmo que não apareçam durante a utilização normal.

O que muda após a ativação

Assim que a ativação termina:

• É encaminhado para o separador Marca, onde introduz o nome da marca, os logótipos e as cores de um domínio.
• Ativa URL do Painel, URL do Webmail ou ambas as opções e adiciona os registos CNAME apresentados para esse domínio na página Marca.
• O TrekMail verifica o CNAME e prepara um certificado antes de o host com a sua marca ficar ativo. Os tempos de DNS e do certificado variam, portanto consulte o estado apresentado do host em vez de assumir um tempo de espera fixo.
• O painel e o webmail começam a ser disponibilizados a partir dos nomes de host ativos que configurou com a sua marca. Mantenha disponível um endereço conhecido e funcional do painel da plataforma para administrar a conta.

Os emails enviados começam imediatamente a utilizar a sua marca. Os clientes existentes que já usavam URLs de trekmail.net continuam a fazê-lo sem interrupções. Daí em diante, basta encaminhar o novo tráfego para o URL com a sua marca.

Automatizar com a API e MCP

A gestão da marca não está limitada ao painel. A mesma identidade da marca, os logótipos, os controlos dos hosts com marca e a verificação do DNS estão disponíveis na API REST e no MCP do TrekMail. Assim, um agente de IA (Claude, OpenClaw) ou a sua própria integração pode configurar a marca ou aplicá-la a muitos domínios de forma totalmente programática. É a mesma configuração por domínio que o painel guarda. A API é apenas outra forma de acesso. Consulte o Guia da API e MCP para a marca White Label.

Veja a sua marca antes de decidir

Pode utilizar a Pré-visualização a partir da página Planos ou do separador Marca de um domínio para verificar a marca antes de ativar.

Escolha um domínio, adicione os detalhes da marca solicitados pela pré-visualização e abra o link gerado. Este utiliza um endereço alojado temporário e não publica DNS para o seu domínio.

Se preferir não preencher nada primeiro, existe uma marca de exemplo pronta que pode abrir e explorar de imediato.

Vale a pena saber duas coisas:

• Nada fica disponível publicamente. A pré-visualização é executada num endereço temporário nosso. O seu domínio não é alterado e não é necessário configurar o DNS.
• O seu trabalho é guardado. Os detalhes da marca guardados para o domínio selecionado continuam disponíveis quando ativar mais tarde, sujeitos às definições de marca atuais da conta.

O link da pré-visualização permanece disponível durante 72 horas. Se expirar, a marca guardada não é alterada e pode iniciar uma nova pré-visualização no mesmo local.

Como funcionam a ativação, a faturação e o cancelamento

A ativação está disponível nos locais onde encontra normalmente o White Label: na configuração rápida depois de se registar a partir da página White Label, no separador Marca de qualquer domínio ou no cartão White Label junto ao fim da página Planos. Antes da ativação, a página Faturação encaminha para Marca e Planos. Depois da ativação, apresenta os controlos da subscrição.

Os três percursos preservam o mesmo trabalho. Se já criou uma pré-visualização, a ativação leva-o novamente para esse domínio em vez de exigir que introduza a marca outra vez. Se tiver vários domínios e não tiver escolhido um, o TrekMail abre Domínios para que possa selecionar. Todos os planos de email incluem o período de teste de 30 dias. O checkout apresenta as condições antes de confirmar. Consulte as perguntas frequentes sobre preços para ver os detalhes atuais da faturação.

A faturação utiliza uma subscrição Stripe separada do seu plano de email: o mesmo método de pagamento, mas uma linha diferente na fatura. Se o plano de email for renovado no dia 1 e tiver comprado o White Label no dia 15, o White Label será renovado no dia 15 de cada mês ou ano seguinte.

Também pode cancelar diretamente na página Faturação. O extra permanece ativo até ao fim do período de faturação atual. Depois disso, o domínio com a sua marca deixa de ser disponibilizado 7 dias mais tarde, durante o período de tolerância para reativação. Consulte todos os detalhes em Cancelar o White Label Lite.

Passos seguintes

• Configurar o White Label Lite: os passos de ativação, DNS e configuração da marca.
• Perguntas frequentes sobre os preços do White Label Lite: moedas, impostos e mudança entre faturação mensal e anual.
• O que continua a apresentar a marca TrekMail: o que poderá continuar a revelar o TrekMail aos clientes.
• Cancelar o White Label Lite: período de tolerância, reembolsos e reativação.
• Enviar emails com a sua marca a partir do seu domínio: utilize noreply@yourbrand.com como endereço De visível, sem qualquer trabalho de DNS adicional.
• Guia da API e MCP para a marca White Label: configure e aplique a marca através de REST ou MCP para uma instalação orientada por agentes.