Modifier le mot de passe de votre compte TrekMail

Le mot de passe de votre compte TrekMail est celui qui vous permet de vous connecter au tableau de bord sur trekmail.net. Il est distinct des mots de passe de vos boîtes, qui protègent vos messageries. La modification de l’un n’a aucun effet sur les autres.

Vous devez modifier le mot de passe du compte si vous pensez qu’il a été compromis, si le moment est venu de le renouveler par mesure de sécurité ou si une personne qui avait auparavant accès à votre compte ne doit plus y accéder.

Modifier votre mot de passe

1. Connectez-vous au tableau de bord TrekMail.
2. Cliquez sur votre avatar ou votre nom en haut à droite, puis choisissez Compte.
3. Repérez la section Mot de passe.
4. Saisissez votre Mot de passe actuel.
5. Saisissez votre Nouveau mot de passe, puis confirmez-le en le saisissant de nouveau.
6. Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.

Le nouveau mot de passe entre immédiatement en vigueur. Les autres sessions ouvertes sur le tableau de bord et les appareils mémorisés sont révoqués. Le navigateur utilisé pour effectuer la modification reste connecté avec une session actualisée.

Après la modification, mettez à jour le mot de passe enregistré dans votre gestionnaire de mots de passe et supprimez l’ancien des navigateurs ou appareils que vous n’utilisez plus. Cette opération ne modifie ni le mot de passe d’une boîte, ni celui d’IMAP/SMTP, ni celui d’un appareil Drive.

Exigences relatives au mot de passe

TrekMail impose un niveau de robustesse minimal afin de protéger votre compte :

• Il doit comporter au moins 12 caractères.
• Il ne peut pas dépasser 72 octets. La plupart des mots de passe ordinaires restent très en dessous de cette limite.
• Il ne peut pas être identique à votre adresse e-mail de connexion.
• En production, TrekMail refuse également les mots de passe présents dans des fuites de données connues.

Utilisez un mot de passe unique généré par un gestionnaire de mots de passe. Inutile d’inventer vous-même des règles sur les caractères spéciaux : un mot de passe long, unique et généré automatiquement est le choix le plus sûr.

Conseil : Un gestionnaire tel que 1Password, Bitwarden ou Dashlane peut générer et conserver un mot de passe aléatoire robuste pour que vous n’ayez pas à le mémoriser. C’est le moyen le plus pratique d’utiliser des mots de passe réellement sûrs pour tous vos comptes.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe actuel ?

Si vous êtes déjà déconnecté et ne pouvez plus accéder à votre compte :

1. Ouvrez la page de connexion à TrekMail sur trekmail.net.
2. Cliquez sur Mot de passe oublié ? sous le formulaire de connexion.
3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
4. Consultez cette boîte pour trouver le lien de réinitialisation.
5. Cliquez sur le lien reçu et suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe.

Pour des raisons de sécurité, les liens de réinitialisation expirent après 1 heure. Si le vôtre expire avant que vous ne l’utilisiez, recommencez la procédure pour en demander un nouveau.

Remarque : Si vous vous êtes inscrit avec un fournisseur connecté et n’avez jamais défini de mot de passe, vous ne pouvez pas utiliser la réinitialisation, puisqu’il n’existe aucun mot de passe à réinitialiser. Connectez-vous avec ce fournisseur, puis ajoutez-en un dans la section Mot de passe de la page Compte.

Connexion avec un réseau social et mot de passe

Si votre compte est associé à un fournisseur social, vous pouvez également configurer une connexion par e-mail et mot de passe dans Compte → Mot de passe. Vous disposerez ainsi d’une solution de secours si le fournisseur est indisponible.

L’ajout d’un mot de passe à un compte utilisant la connexion sociale ne supprime pas cette dernière. Les deux méthodes fonctionnent indépendamment.

À ne pas confondre avec le mot de passe de la boîte

La confusion est fréquente : le mot de passe du compte TrekMail, utilisé pour le tableau de bord, et le mot de passe de la boîte, utilisé pour la messagerie, sont deux identifiants entièrement distincts.

La modification du mot de passe du compte ne change aucun mot de passe de boîte. Pour modifier celui d’une boîte, consultez le guide destiné aux administrateurs ou le guide en libre-service.

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