Migration groupée de Google Workspace vers TrekMail

Utilisez Bulk Import pour copier plusieurs boîtes Google Workspace vers TrekMail. Chaque ligne du CSV utilise les propres identifiants IMAP de la boîte source. Cette migration concerne uniquement les e-mails : les contacts, calendriers, règles et paramètres des comptes ne sont pas copiés.

Vérifier les accès avant de recueillir les mots de passe

L’outil d’importation TrekMail se connecte à Gmail par IMAP à l’aide d’un mot de passe d’application. Chaque boîte source doit disposer de son propre mot de passe d’application; un même mot de passe administrateur ne peut pas servir pour tous les utilisateurs.

Avant de constituer le CSV, demandez à l’administrateur Google Workspace de confirmer que les boîtes concernées peuvent utiliser IMAP et les mots de passe d’application. Google peut limiter ces fonctions à l’échelle de l’organisation ou pour un compte précis. Sur un compte Gmail personnel, IMAP est normalement activé par défaut, mais les administrateurs Workspace peuvent le contrôler.

Demandez à chaque titulaire de boîte de suivre ces étapes :

1. Se connecter à son compte Google et ouvrir Security.
2. Activer 2-Step Verification si le compte y est autorisé et si elle ne l’est pas déjà.
3. Créer un App Password pour cette migration.
4. Transmettre le mot de passe d’application au responsable de la migration par un canal sécurisé approuvé, jamais par chat ni par e-mail.

Un App Password peut être indisponible en raison de la politique de l’organisation, d’Advanced Protection ou de la configuration de la validation en deux étapes du compte. Dans ce cas, ne le remplacez pas par le mot de passe Google habituel de l’utilisateur. Réglez d’abord la restriction avec l’administrateur Workspace.

Créer le CSV

Toutes les lignes Gmail utilisent le même serveur source. Employez donc le format simple à trois colonnes :

source_email,source_password,destination_email
alice@old-company.example,alice-app-password,alice@new-company.example
bob@old-company.example,bob-app-password,bob@new-company.example

• source_email correspond à la boîte Google Workspace à copier.
• source_password correspond au mot de passe d’application de cette boîte.
• destination_email correspond à une boîte TrekMail déjà présente dans votre compte.

Le CSV contient des identifiants. Conservez-le dans un emplacement à accès restreint, ne le joignez jamais à une demande d’assistance et ne le versez jamais dans un dépôt. Supprimez-le après avoir vérifié la migration. Consultez Format CSV pour une migration groupée pour les règles de guillemets, les limites et les modèles.

Lancer le lot

1. Ouvrez Import > Bulk Import.
2. Sélectionnez Gmail. TrekMail renseigne les paramètres du serveur Gmail.
3. Collez ou importez le CSV.
4. Sélectionnez Preview & validate. Corrigez chaque ligne non valide avant de commencer.
5. Choisissez une stratégie de dossiers. Preserve folder tree convient si vous devez conserver les libellés et dossiers personnalisés des utilisateurs. Only INBOX + Sent est utile pour une migration volontairement limitée.
6. Laissez Skip duplicates activé pour l’importation initiale et pour tout passage de rattrapage ultérieur.
7. Lancez le lot et suivez chaque boîte sur sa page de détails.

Google peut limiter l’activité IMAP pendant l’importation d’un groupe important. Le lot peut rester en attente ou prendre davantage de temps sans que le CSV soit erroné. Consultez l’état et l’erreur de la boîte concernée avant de modifier les identifiants ou de créer un autre lot.

En cas d’échec d’une ligne

• Authentication failed: vérifiez l’adresse Google complète et créez un nouvel App Password. N’utilisez pas le mot de passe Google habituel.
• App Password unavailable: demandez à l’administrateur Workspace de vérifier le compte et la politique de l’organisation. Un utilisateur standard ne peut pas contourner cette restriction dans TrekMail.
• Connection problem: sélectionnez de nouveau Gmail dans le formulaire d’importation pour rétablir les paramètres standards, puis relancez l’aperçu.
• Partly completed or failed after starting: ouvrez la ligne du lot, corrigez le problème signalé, puis utilisez l’action Continue disponible. Elle préserve le travail déjà terminé lorsque cela est possible.

Terminer la transition

Vérifiez un échantillon représentatif des boîtes utilisateur et leurs libellés importants avant de modifier les enregistrements MX ou de résilier les licences Google Workspace. Pour une transition progressive, vous pouvez lancer une nouvelle importation avec Skip duplicates afin de récupérer les messages arrivés dans la source après le premier passage.

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