Ligar o TrekMail ao Gmail através de IMAP e SMTP

Procura a configuração inversa? Para ler uma caixa Gmail dentro do TrekMail, consulte Adicionar a sua conta Gmail ao TrekMail. Se o Gmail recebe correio empresarial reencaminhado e as respostas devem mostrar o endereço empresarial, consulte Enviar a partir de um endereço empresarial com o Gmail.

Pode usar o Gmail como cliente para ler e responder ao correio alojado no TrekMail. Existem dois caminhos, conforme use a versão móvel ou web, e as capacidades são muito diferentes. A aplicação móvel suporta IMAP por completo; a interface web tem limitações importantes porque a Google removeu há anos a obtenção por IMAP de "Consultar o correio de outras contas".

Os dois caminhos em resumo

Para uma experiência completa semelhante ao Gmail ao gerir correio TrekMail, use a aplicação móvel, mesmo no telefone. Se precisar especificamente da interface web do Gmail, siga a solução abaixo.

Opção 1: Gmail Mobile, recomendada

Este é o caminho mais simples. A aplicação Gmail no iOS e Android comunica corretamente por IMAP.

Antes de começar, abra Aplicações e dispositivos para a caixa TrekMail. Como referência, as escolhas seguras habituais são a porta IMAP 993 com SSL/TLS e a porta SMTP 465 com SSL/TLS ou 587 com STARTTLS. Copie os nomes de servidor apresentados em vez de deduzir um nome a partir do domínio de email.

Tanto no Gmail móvel quanto no SMTP pelo navegador, use uma senha de app em Somente senhas de app. Senha da caixa ou senhas de app aceita ambas. Crie uma no webmail TrekMail em Configurações > Senhas de app ou no painel em Caixas de e-mail > a caixa > Segurança > Senhas de app. Ela pertence à sua caixa TrekMail e é diferente de uma senha de app do Google usada para importar o Gmail ou conectar uma conta Gmail ao TrekMail. Consulte Senhas de app.

1. Abra a aplicação Gmail.
2. Toque no seu avatar, no canto superior direito, → Adicionar outra conta → Outra.
3. Introduza o seu endereço TrekMail, por exemplo alice@yourcompany.com.
4. Toque em Seguinte → escolha Pessoal (IMAP).
5. Digite uma senha de app, ou a senha da caixa se ela ainda for aceita. Não use a senha do painel TrekMail.
6. Definições do servidor de entrada:
   • Nome de utilizador: o seu email completo
   • Palavra-passe: a que introduziu acima
   • Servidor, porta e segurança: copie os valores de entrada de Aplicações e dispositivos
7. Definições do servidor de saída:
   • Nome de utilizador: o seu email completo
   • Palavra-passe: a que introduziu acima
   • Servidor, porta e segurança: copie os valores de saída de Aplicações e dispositivos
8. Toque em Seguinte → reveja as opções da conta → Seguinte → conclua.

A conta TrekMail aparece agora como uma caixa separada na barra lateral da aplicação Gmail. Alternar entre ela e a sua conta Gmail real requer apenas um toque.

Sugestões específicas do Gmail Mobile

• Notificações: o Gmail Mobile usa notificações push da Google para contas Gmail. Nas contas IMAP, incluindo TrekMail, consulta IMAP IDLE, com um consumo de bateria ligeiramente superior. Limite as pastas monitorizadas à caixa de entrada e a algumas outras.
• Pasta Enviados: o Gmail Mobile guarda automaticamente as mensagens enviadas na pasta Enviados do TrekMail através de IMAP SPECIAL-USE.
• Conversas e encadeamento: a vista de conversação do Gmail funciona com contas IMAP; os tópicos são calculados localmente a partir dos cabeçalhos Message-ID e References.

Opção 2: Gmail Web no computador

O Gmail.com oferece "Enviar correio como" para saída e já permitiu "Consultar o correio de outras contas" por IMAP para entrada, mas a Google removeu a obtenção IMAP em 2024. Atualmente, o Gmail web só aceita POP3 para obter correio de outras contas.

Como o TrekMail não suporta POP3, pois usa apenas IMAP para entrada, a única forma de receber TrekMail no Gmail web é configurar o reencaminhamento no TrekMail.

Assim, o Gmail Web exige duas etapas:

Etapa A: enviar a partir do endereço TrekMail por SMTP

Isto disponibiliza "From: alice@yourcompany.com" na lista do editor do Gmail.

1. No Gmail.com, abra Definições (ícone de roda dentada) → Ver todas as definições → Contas e importação.
2. Em Enviar correio como, clique em Adicionar outro endereço de email.
3. Preencha a janela:
   • Nome: como aparece na linha From.
   • Email: o seu endereço TrekMail.
   • Tratar como alias: normalmente, desmarque. Quando está marcado, as respostas deste endereço usam o próprio endereço. Desmarcado, o endereço From é apenas visual.
4. Clique em Passo seguinte.
5. Servidor SMTP, porta e segurança: copie os valores de saída de Aplicações e dispositivos.
6. Nome de utilizador: o email completo, por exemplo alice@yourcompany.com
7. Senha: uma senha de app, ou a senha da caixa se ela ainda for aceita
8. Clique em Adicionar conta.
9. O Gmail envia uma mensagem de confirmação para o endereço TrekMail. Abra o webmail TrekMail ou a aplicação Gmail no telefone, encontre a mensagem e clique no link, ou copie o código para a janela de configuração do Gmail.
10. Concluído. Ao compor, já pode escolher o endereço TrekMail na lista From.

Etapa B: receber correio TrekMail no Gmail por reencaminhamento

Como o Gmail web não pode obter correio por IMAP, configure o reencaminhamento no TrekMail:

1. No TrekMail, abra Caixas de correio → selecione a caixa → separador Reencaminhamento.
2. Adicione o seu endereço Gmail como destino.
3. Decida se pretende Manter uma cópia no TrekMail. Recomendamos SIM para ter uma cópia de segurança e continuar a usar o webmail ou a aplicação móvel do TrekMail.
4. Guarde.

O reencaminhamento exige um plano Starter, Pro ou Agency. As contas Nano não podem configurá-lo no painel.

A partir desse momento, o TrekMail reencaminha toda a nova mensagem para o Gmail. No Gmail web, leia e responda normalmente. Ao responder, defina From como o endereço TrekMail, conforme a Etapa A, para que a resposta venha de alice@yourcompany.com e não de you@gmail.com.

Limitações da opção Gmail Web

• Sem sincronização nos dois sentidos. Ao ler uma mensagem reencaminhada no Gmail, o original continua não lido no TrekMail. Se também usar o webmail ou a aplicação móvel TrekMail, verá a mesma mensagem como não lida.
• Sem pastas. Todo o correio reencaminhado entra na caixa de entrada do Gmail. A estrutura original do TrekMail não é preservada.
• As respostas do Gmail funcionam, mas a conversa no Gmail não inclui mensagens que já estão na pasta Enviados do TrekMail.
• Duas cópias de cada email. Uma no Gmail e outra no TrekMail, se mantiver o original. Se atingir o limite do Gmail, desative "Manter uma cópia" ou aumente o armazenamento.

Se estas limitações não forem adequadas, mude para o Gmail Mobile, Opção 1, que oferece sincronização completa nos dois sentidos.

O que NÃO deve fazer

• Não ative "Consultar o correio de outras contas" no Gmail web para o TrekMail. A única opção da Google é POP3. O TrekMail não suporta POP3. A verificação costuma terminar, mas o correio nunca é obtido.
• Não use "Importar contactos e correio" do Gmail para correio contínuo. É uma importação única baseada em POP, não uma sincronização.

Problemas comuns

"Falha na autenticação" ao adicionar a conta Enviar correio como

• O nome de utilizador está errado. O Gmail exige o endereço TrekMail completo, não apenas a parte antes do arroba.
• Use uma senha de app, ou a senha da caixa se ela ainda for aceita. Não use a senha do painel TrekMail nem uma senha de app do Google aqui.
• Se você vir "Sign-in failed. This mailbox accepts app passwords only: create one in webmail under Settings > App passwords." (Falha no login. Esta caixa aceita somente senhas de app: crie uma no webmail em Configurações > Senhas de app.), crie uma ali e digite-a no Gmail. O Gmail pode mostrar apenas um erro genérico de senha.
• Se uma senha de app foi substituída ou revogada, atualize o Gmail com uma nova. Quando um administrador define uma nova senha da caixa, todas as senhas de app são revogadas; uma alteração feita pelo próprio usuário no webmail só faz isso se ele selecionar Revogar também todas as senhas de app.

O Gmail diz que a mensagem de confirmação não chegou

• Consulte a caixa TrekMail no webmail. A mensagem de confirmação está na caixa de entrada ou no spam.
• Se ativou o reencaminhamento, Etapa B, antes de configurar Enviar correio como, Etapa A, a confirmação pode ter sido encaminhada para o Gmail. Abra a caixa Gmail e use o link ou o código recebido.

A caixa TrekMail mostra mensagens que já li no Gmail

É a limitação da falta de sincronização inversa no reencaminhamento. Use o Gmail Mobile para sincronização IMAP nos dois sentidos ou use diretamente o webmail TrekMail.

Reencaminhei tudo para o Gmail e o armazenamento TrekMail está a encher

Ativou o reencaminhamento com "Manter uma cópia", por isso cada email fica no TrekMail e no Gmail. Desative essa opção ou mova periodicamente mensagens antigas para o Lixo no TrekMail.

Por vezes, o Gmail envia do meu endereço @gmail.com em vez de @yourcompany.com

O editor do Gmail web usa o último From selecionado. Depois de responder num tópico @gmail.com, a próxima mensagem pode voltar ao Gmail. Escolha sempre o From correto ou defina o endereço TrekMail como conta "Enviar correio como" predefinida nas definições do Gmail.