Ligar o TrekMail ao Gmail através de IMAP e SMTP

Procura a configuração inversa? Para ler uma caixa Gmail dentro do TrekMail, consulte Adicionar a sua conta Gmail ao TrekMail. Se o Gmail recebe correio empresarial reencaminhado e as respostas devem mostrar o endereço empresarial, consulte Enviar a partir de um endereço empresarial com o Gmail.

Pode usar o Gmail como cliente para ler e responder ao correio alojado no TrekMail. Existem dois caminhos, conforme use a versão móvel ou web, e as capacidades são muito diferentes. A aplicação móvel suporta IMAP por completo; a interface web tem limitações importantes porque a Google removeu há anos a obtenção por IMAP de "Consultar o correio de outras contas".

Os dois caminhos em resumo

Para uma experiência completa semelhante ao Gmail ao gerir correio TrekMail, use a aplicação móvel, mesmo no telefone. Se precisar especificamente da interface web do Gmail, siga a solução abaixo.

Opção 1: Gmail Mobile, recomendada

Este é o caminho mais simples. A aplicação Gmail no iOS e Android comunica corretamente por IMAP.

Antes de começar, abra Aplicações e dispositivos para a caixa TrekMail. Como referência, as escolhas seguras habituais são a porta IMAP 993 com SSL/TLS e a porta SMTP 465 com SSL/TLS ou 587 com STARTTLS. Copie os nomes de servidor apresentados em vez de deduzir um nome a partir do domínio de email.

1. Abra a aplicação Gmail.
2. Toque no seu avatar, no canto superior direito, → Adicionar outra conta → Outra.
3. Introduza o seu endereço TrekMail, por exemplo alice@yourcompany.com.
4. Toque em Seguinte → escolha Pessoal (IMAP).
5. Introduza a palavra-passe da caixa de correio, a palavra-passe desta caixa, não a do painel TrekMail.
6. Definições do servidor de entrada:
   • Nome de utilizador: o seu email completo
   • Palavra-passe: a que introduziu acima
   • Servidor, porta e segurança: copie os valores de entrada de Aplicações e dispositivos
7. Definições do servidor de saída:
   • Nome de utilizador: o seu email completo
   • Palavra-passe: a que introduziu acima
   • Servidor, porta e segurança: copie os valores de saída de Aplicações e dispositivos
8. Toque em Seguinte → reveja as opções da conta → Seguinte → conclua.

A conta TrekMail aparece agora como uma caixa separada na barra lateral da aplicação Gmail. Alternar entre ela e a sua conta Gmail real requer apenas um toque.

Sugestões específicas do Gmail Mobile

• Notificações: o Gmail Mobile usa notificações push da Google para contas Gmail. Nas contas IMAP, incluindo TrekMail, consulta IMAP IDLE, com um consumo de bateria ligeiramente superior. Limite as pastas monitorizadas à caixa de entrada e a algumas outras.
• Pasta Enviados: o Gmail Mobile guarda automaticamente as mensagens enviadas na pasta Enviados do TrekMail através de IMAP SPECIAL-USE.
• Conversas e encadeamento: a vista de conversação do Gmail funciona com contas IMAP; os tópicos são calculados localmente a partir dos cabeçalhos Message-ID e References.

Opção 2: Gmail Web no computador

O Gmail.com oferece "Enviar correio como" para saída e já permitiu "Consultar o correio de outras contas" por IMAP para entrada, mas a Google removeu a obtenção IMAP em 2024. Atualmente, o Gmail web só aceita POP3 para obter correio de outras contas.

Como o TrekMail não suporta POP3, pois usa apenas IMAP para entrada, a única forma de receber TrekMail no Gmail web é configurar o reencaminhamento no TrekMail.

Assim, o Gmail Web exige duas etapas:

Etapa A: enviar a partir do endereço TrekMail por SMTP

Isto disponibiliza "From: alice@yourcompany.com" na lista do editor do Gmail.

1. No Gmail.com, abra Definições (ícone de roda dentada) → Ver todas as definições → Contas e importação.
2. Em Enviar correio como, clique em Adicionar outro endereço de email.
3. Preencha a janela:
   • Nome: como aparece na linha From.
   • Email: o seu endereço TrekMail.
   • Tratar como alias: normalmente, desmarque. Quando está marcado, as respostas deste endereço usam o próprio endereço. Desmarcado, o endereço From é apenas visual.
4. Clique em Passo seguinte.
5. Servidor SMTP, porta e segurança: copie os valores de saída de Aplicações e dispositivos.
6. Nome de utilizador: o email completo, por exemplo alice@yourcompany.com
7. Palavra-passe: a palavra-passe da caixa de correio
8. Clique em Adicionar conta.
9. O Gmail envia uma mensagem de confirmação para o endereço TrekMail. Abra o webmail TrekMail ou a aplicação Gmail no telefone, encontre a mensagem e clique no link, ou copie o código para a janela de configuração do Gmail.
10. Concluído. Ao compor, já pode escolher o endereço TrekMail na lista From.

Etapa B: receber correio TrekMail no Gmail por reencaminhamento

Como o Gmail web não pode obter correio por IMAP, configure o reencaminhamento no TrekMail:

1. No TrekMail, abra Caixas de correio → selecione a caixa → separador Reencaminhamento.
2. Adicione o seu endereço Gmail como destino.
3. Decida se pretende Manter uma cópia no TrekMail. Recomendamos SIM para ter uma cópia de segurança e continuar a usar o webmail ou a aplicação móvel do TrekMail.
4. Guarde.

O reencaminhamento exige um plano Starter, Pro ou Agency. As contas Nano não podem configurá-lo no painel.

A partir desse momento, o TrekMail reencaminha toda a nova mensagem para o Gmail. No Gmail web, leia e responda normalmente. Ao responder, defina From como o endereço TrekMail, conforme a Etapa A, para que a resposta venha de alice@yourcompany.com e não de you@gmail.com.

Limitações da opção Gmail Web

• Sem sincronização nos dois sentidos. Ao ler uma mensagem reencaminhada no Gmail, o original continua não lido no TrekMail. Se também usar o webmail ou a aplicação móvel TrekMail, verá a mesma mensagem como não lida.
• Sem pastas. Todo o correio reencaminhado entra na caixa de entrada do Gmail. A estrutura original do TrekMail não é preservada.
• As respostas do Gmail funcionam, mas a conversa no Gmail não inclui mensagens que já estão na pasta Enviados do TrekMail.
• Duas cópias de cada email. Uma no Gmail e outra no TrekMail, se mantiver o original. Se atingir o limite do Gmail, desative "Manter uma cópia" ou aumente o armazenamento.

Se estas limitações não forem adequadas, mude para o Gmail Mobile, Opção 1, que oferece sincronização completa nos dois sentidos.

O que NÃO deve fazer

• Não ative "Consultar o correio de outras contas" no Gmail web para o TrekMail. A única opção da Google é POP3. O TrekMail não suporta POP3. A verificação costuma terminar, mas o correio nunca é obtido.
• Não use "Importar contactos e correio" do Gmail para correio contínuo. É uma importação única baseada em POP, não uma sincronização.

Problemas comuns

"Falha na autenticação" ao adicionar a conta Enviar correio como

• O nome de utilizador está errado. O Gmail exige o endereço TrekMail completo, não apenas a parte antes do arroba.
• Introduziu a palavra-passe do painel TrekMail em vez da palavra-passe da caixa. São credenciais diferentes.
• A palavra-passe contém um caráter especial que o formulário do Gmail interpreta mal. Experimente uma palavra-passe mais simples, alfanumérica com alguns símbolos, e tente novamente.

O Gmail diz que a mensagem de confirmação não chegou

• Consulte a caixa TrekMail no webmail. A mensagem de confirmação está na caixa de entrada ou no spam.
• Se ativou o reencaminhamento, Etapa B, antes de configurar Enviar correio como, Etapa A, a confirmação pode ter sido encaminhada para o Gmail. Abra a caixa Gmail e use o link ou o código recebido.

A caixa TrekMail mostra mensagens que já li no Gmail

É a limitação da falta de sincronização inversa no reencaminhamento. Use o Gmail Mobile para sincronização IMAP nos dois sentidos ou use diretamente o webmail TrekMail.

Reencaminhei tudo para o Gmail e o armazenamento TrekMail está a encher

Ativou o reencaminhamento com "Manter uma cópia", por isso cada email fica no TrekMail e no Gmail. Desative essa opção ou mova periodicamente mensagens antigas para o Lixo no TrekMail.

Por vezes, o Gmail envia do meu endereço @gmail.com em vez de @yourcompany.com

O editor do Gmail web usa o último From selecionado. Depois de responder num tópico @gmail.com, a próxima mensagem pode voltar ao Gmail. Escolha sempre o From correto ou defina o endereço TrekMail como conta "Enviar correio como" predefinida nas definições do Gmail.