חיבור TrekMail אל Gmail באמצעות IMAP ו-SMTP

מחפשים את החיבור בכיוון ההפוך? כדי לקרוא תיבת Gmail בתוך TrekMail, השתמשו במדריך הוספת חשבון Gmail ל-TrekMail. אם Gmail מקבל דואר עסקי מועבר והתשובות צריכות להציג את הכתובת העסקית, השתמשו במדריך שליחה מכתובת עסקית באמצעות Gmail.

אפשר להשתמש ב-Gmail כלקוח לקריאה ולמענה לדואר שמתארח ב-TrekMail. יש שני מסלולים, לפי השימוש ביישום לנייד או בממשק הדפדפן, והיכולות שלהם שונות מאוד. האפליקציה לנייד תומכת ב-IMAP במלואו. לממשק הדפדפן יש מגבלות משמעותיות, מפני ש-Google הסירה לפני שנים את אחזור IMAP מתוך "Check mail from other accounts".

שני המסלולים במבט מהיר

לחוויה מלאה בסגנון Gmail לניהול דואר TrekMail, השתמשו באפליקציה לנייד, גם בטלפון. אם אתם זקוקים לדואר דווקא בממשק הדפדפן של Gmail, פעלו לפי המעקף שבהמשך.

אפשרות 1: Gmail לנייד (מומלץ)

זהו המסלול הפשוט ביותר. אפליקציית Gmail ב-iOS וב-Android משתמשת ב-IMAP כראוי.

לפני שמתחילים, פתחו את Apps & devices עבור תיבת TrekMail. אפשרויות האבטחה הרגילות הן יציאת IMAP ‏993 עם SSL/TLS, ויציאת SMTP ‏465 עם SSL/TLS או 587 עם STARTTLS. העתיקו את שמות השרתים המוצגים ואל תסיקו שם מתוך דומיין הדואר.

1. פתחו את אפליקציית Gmail.
2. הקישו על התמונה שלכם בפינה העליונה → Add another account → Other.
3. הזינו את כתובת TrekMail, לדוגמה alice@yourcompany.com.
4. הקישו Next → בחרו Personal (IMAP).
5. הזינו את סיסמת תיבת הדואר, כלומר הסיסמה של התיבה הזאת ולא הסיסמה של לוח הבקרה של TrekMail.
6. Incoming Server Settings:
   • Username: כתובת הדואר המלאה
   • Password: הסיסמה שהוזנה למעלה
   • Server, port, and security: העתיקו את ערכי הדואר הנכנס מתוך Apps & devices
7. Outgoing Server Settings:
   • Username: כתובת הדואר המלאה
   • Password: הסיסמה שהוזנה למעלה
   • Server, port, and security: העתיקו את ערכי הדואר היוצא מתוך Apps & devices
8. הקישו Next → בדקו את אפשרויות החשבון → Next → סיימו.

חשבון TrekMail מופיע כעת כתיבה נפרדת בסרגל הצד של אפליקציית Gmail. הקשה אחת מעבירה בינו לבין חשבון Gmail האמיתי שלכם.

עצות ייחודיות ל-Gmail לנייד

• Notifications: ‏Gmail לנייד משתמש בהתראות הדחיפה של Google לחשבונות Gmail. בחשבונות IMAP, כולל TrekMail, הוא בודק IMAP IDLE ולכן צורך מעט יותר סוללה. הגבילו את התיקיות הנבדקות ל-Inbox ולעוד כמה תיקיות.
• Sent folder: ‏Gmail לנייד שומר אוטומטית הודעות שנשלחו בתיקיית Sent של TrekMail באמצעות IMAP SPECIAL-USE.
• Conversations / threading: תצוגת השיחות של Gmail פועלת בחשבונות IMAP. שרשורים מחושבים מקומית מתוך כותרות Message-ID / References.

אפשרות 2: Gmail בדפדפן (מחשב)

ב-Gmail.com יש "Send mail as" לשליחת דואר, ובעבר היה אחזור מבוסס IMAP דרך "Check mail from other accounts". עם זאת, Google הסירה את אחזור IMAP בשנת 2024. כיום Gmail בדפדפן תומך רק ב-POP3 לאחזור מחשבונות אחרים.

מכיוון ש-TrekMail אינו תומך ב-POP3 ומשתמש ב-IMAP בלבד לקבלת דואר, הדרך היחידה לקבל דואר TrekMail ב-Gmail בדפדפן היא העברה בצד של TrekMail.

לכן ההגדרה של Gmail בדפדפן נעשית בשני שלבים:

שלב A: שליחה מכתובת TrekMail ‏(SMTP)

פעולה זו מוסיפה את "From: alice@yourcompany.com" לתפריט הכתובות בעורך של Gmail.

1. ב-Gmail.com פתחו Settings (gear icon) → See all settings → Accounts and Import.
2. תחת Send mail as, לחצו Add another email address.
3. ייפתח חלון. מלאו את הפרטים הבאים:
   • Name: האופן שבו השם יופיע בשורת From.
   • Email: כתובת TrekMail שלכם.
   • Treat as an alias: בדרך כלל יש לבטל את הסימון. אם האפשרות מסומנת, תשובות מכתובת זו משתמשות בכתובת. אם אינה מסומנת, כתובת From משמשת לתצוגה בלבד.
4. לחצו Next Step.
5. SMTP Server, Port and Security: העתיקו את ערכי הדואר היוצא מתוך Apps & devices.
6. Username: כתובת הדואר המלאה, לדוגמה alice@yourcompany.com
7. Password: סיסמת תיבת הדואר
8. לחצו Add Account.
9. Gmail שולח הודעת אימות לכתובת TrekMail. פתחו את דואר האינטרנט של TrekMail או את אפליקציית Gmail בטלפון, מצאו את ההודעה ולחצו על קישור האישור. אפשר גם להעתיק את קוד האימות לחלון ההגדרה של Gmail.
10. סיימתם. מעתה אפשר לבחור את כתובת TrekMail בתפריט From בעת כתיבת הודעה.

שלב B: קבלת דואר TrekMail בתוך Gmail ‏(העברה)

מכיוון ש-Gmail בדפדפן אינו יכול לאחזר באמצעות IMAP, מגדירים העברה בצד של TrekMail:

1. ב-TrekMail פתחו Mailboxes → בחרו את התיבה → הכרטיסייה Forwarding.
2. הוסיפו את כתובת Gmail כיעד העברה.
3. החליטו אם להפעיל Keep a copy בצד של TrekMail. מומלץ לבחור YES כדי לשמור גיבוי ולהמשיך להשתמש בדואר האינטרנט או באפליקציה לנייד של TrekMail לפי הצורך.
4. שמרו.

העברה דורשת תוכנית Starter, Pro או Agency. חשבונות Nano אינם יכולים להגדיר העברה מלוח הבקרה.

מעתה TrekMail מעביר כל הודעה נכנסת אל Gmail. ב-Gmail בדפדפן אפשר לקרוא ולהשיב כרגיל. בעת תשובה, הגדירו את From לכתובת TrekMail לפי שלב A, כדי שהתשובה תיראה כאילו נשלחה מ-alice@yourcompany.com ולא מ-you@gmail.com.

מגבלות הגישה של Gmail בדפדפן

• אין סנכרון דו-כיווני. קריאת הודעה מועברת ב-Gmail אינה מסמנת את המקור ב-TrekMail כנקרא. אם תשתמשו גם בדואר האינטרנט או באפליקציה לנייד של TrekMail, אותה הודעה תופיע שם כלא נקראה. סימון כנקרא ב-Gmail אינו חוזר ל-TrekMail.
• אין תיקיות. כל הדואר המועבר מגיע ל-Inbox של Gmail. מבנה התיקיות המקורי של TrekMail אינו נשמר.
• תשובות מתוך Gmail פועלות, אך שרשור השיחה בצד של Gmail אינו כולל הודעות שכבר נמצאות בתיקיית Sent של TrekMail.
• שני עותקים מכל הודעה. אחד נמצא ב-Gmail כהודעה מועברת, והשני ב-TrekMail כמקור שנשמר באמצעות "Keep a copy". אם תגיעו למגבלת האחסון של Gmail, כבו את "Keep a copy" או הרחיבו את האחסון ב-Gmail.

אם המגבלות האלה אינן מתאימות, עברו ל-Gmail לנייד (אפשרות 1), המספק סנכרון IMAP מלא בשני הכיוונים.

מה לא כדאי לעשות

• אל תפעילו ב-Gmail בדפדפן את "Check mail from other accounts" עבור TrekMail. האפשרות היחידה של Google שם היא POP3. TrekMail אינו תומך ב-POP3, ולכן החיבור ייכשל. שלב האימות עצמו בדרך כלל מסתיים, אך דואר לעולם אינו נאסף. אין טעם להשקיע זמן במסלול הזה.
• אל תשתמשו בכלי "Import contacts and mail" של Gmail לדואר שוטף. זהו ייבוא חד-פעמי מבוסס POP לצורך מעבר, ולא סנכרון.

בעיות נפוצות

"Authentication failed" בעת הוספת חשבון Send mail as

• שם המשתמש הוקלד באופן שגוי. Gmail דורש את כתובת TrekMail המלאה כשם המשתמש, ולא רק את החלק המקומי.
• הוזנה סיסמת לוח הבקרה של TrekMail במקום סיסמת התיבה. אלה פרטי כניסה שונים.
• סיסמת התיבה מכילה תו מיוחד שטופס ההגדרה של Gmail אינו מעבד כראוי. נסו לשנות אותה לסיסמה פשוטה יותר, עם אותיות וספרות וכמה סמלים, ולנסות שוב.

Gmail מציג "Verification email never arrived"

• השליחה של TrekMail תקינה. בדקו את תיבת TrekMail באמצעות דואר האינטרנט. הודעת האימות נמצאת ב-Inbox או ב-Spam.
• אם הפעלתם את ההעברה בשלב B לפני הגדרת Send mail as בשלב A, ייתכן שהודעת האימות הועברה ל-Gmail לפני שלחצתם על הקישור מתוך TrekMail. פתחו את תיבת Gmail והשתמשו בקישור או בקוד שבהודעה.

"תיבת TrekMail מציגה הודעות שכבר קראתי ב-Gmail"

זו מגבלת היעדר הסנכרון החוזר בגישת ההעברה. עברו ל-Gmail לנייד לסנכרון IMAP דו-כיווני, או השתמשו ישירות בדואר האינטרנט של TrekMail.

"העברתי הכול ל-Gmail, אבל האחסון ב-TrekMail מתמלא"

הפעלתם העברה עם "Keep a copy", ולכן כל הודעה נשמרת ב-TrekMail וגם ב-Gmail. כבו את "Keep a copy" כדי להעביר ללא שמירת המקור, או העבירו מדי פעם הודעות ישנות אל Trash ב-TrekMail.

"לפעמים Gmail שולח מהכתובת @gmail.com במקום @yourcompany.com"

עורך ההודעות של Gmail בדפדפן משתמש ב-From שנבחר לאחרונה. אחרי תשובה לשרשור @gmail.com, ההודעה הבאה עשויה לחזור כברירת מחדל ל-Gmail. בחרו במפורש את From הנכון בכל פעם, או הגדירו את כתובת TrekMail כחשבון ברירת המחדל של "Send mail as" בהגדרות Gmail.