Collegare TrekMail a Gmail tramite IMAP e SMTP

Cerchi la configurazione opposta? Per leggere una casella Gmail dentro TrekMail, consulta Aggiungere un account Gmail a TrekMail. Se Gmail riceve posta aziendale inoltrata e le risposte devono mostrare l’indirizzo aziendale, consulta Inviare da un indirizzo aziendale con Gmail.

Puoi usare Gmail come client per leggere e rispondere alla posta ospitata da TrekMail. Esistono due percorsi, a seconda che tu usi la versione mobile o web, con funzionalità molto diverse. L’app mobile supporta pienamente IMAP; l’interfaccia web ha limitazioni importanti perché Google ha rimosso anni fa il recupero IMAP da "Controlla la posta da altri account".

I due percorsi in sintesi

Per gestire la posta TrekMail con un’esperienza completa simile a Gmail, usa l’app mobile, anche sul telefono. Se devi usarla nell’interfaccia web Gmail, segui la soluzione seguente.

Opzione 1: Gmail Mobile, consigliata

È il percorso più semplice. L’app Gmail su iOS e Android comunica correttamente tramite IMAP.

Prima di iniziare, apri App e dispositivi per la casella TrekMail. Come riferimento, le scelte sicure consuete sono la porta IMAP 993 con SSL/TLS e la porta SMTP 465 con SSL/TLS oppure 587 con STARTTLS. Copia i nomi dei server mostrati anziché ricavarli dal dominio email.

1. Apri l’app Gmail.
2. Tocca il tuo avatar, in alto a destra, → Aggiungi un altro account → Altro.
3. Inserisci il tuo indirizzo TrekMail, per esempio alice@yourcompany.com.
4. Tocca Avanti → seleziona Personale (IMAP).
5. Inserisci la password della casella, cioè la password di questa casella e non quella della Dashboard TrekMail.
6. Impostazioni server in entrata:
   • Nome utente: il tuo indirizzo email completo
   • Password: quella inserita sopra
   • Server, porta e sicurezza: copia i valori in entrata da App e dispositivi
7. Impostazioni server in uscita:
   • Nome utente: il tuo indirizzo email completo
   • Password: quella inserita sopra
   • Server, porta e sicurezza: copia i valori in uscita da App e dispositivi
8. Tocca Avanti → controlla le opzioni dell’account → Avanti → termina.

L’account TrekMail appare come casella separata nella barra laterale dell’app Gmail. Basta un tocco per passare da questa al vero account Gmail.

Suggerimenti specifici per Gmail Mobile

• Notifiche: Gmail Mobile usa le notifiche push Google per gli account Gmail. Per gli account IMAP, incluso TrekMail, interroga IMAP IDLE con un consumo di batteria leggermente superiore. Limita le cartelle monitorate alla Posta in arrivo e a poche altre.
• Cartella Inviati: Gmail Mobile salva automaticamente i messaggi inviati nella cartella Inviati di TrekMail usando IMAP SPECIAL-USE.
• Conversazioni: la vista conversazione Gmail funziona con gli account IMAP; i thread sono calcolati localmente dalle intestazioni Message-ID e References.

Opzione 2: Gmail Web sul computer

Gmail.com offre "Invia messaggio come" per la posta in uscita e in passato recuperava via IMAP la posta di altri account, ma Google ha rimosso questa funzione nel 2024. Oggi Gmail web supporta solo POP3 per il recupero da altri account.

Poiché TrekMail non supporta POP3, usando solo IMAP in entrata, l’unico modo per ricevere TrekMail in Gmail web è l’inoltro configurato su TrekMail.

Gmail Web richiede quindi due passaggi:

Passaggio A: inviare dall’indirizzo TrekMail tramite SMTP

Rende disponibile "From: alice@yourcompany.com" nel menu di composizione Gmail.

1. In Gmail.com, apri Impostazioni (icona ingranaggio) → Visualizza tutte le impostazioni → Account e importazione.
2. In Invia messaggio come, fai clic su Aggiungi un altro indirizzo email.
3. Compila la finestra:
   • Nome: come appare nella riga From.
   • Email: il tuo indirizzo TrekMail.
   • Considera come alias: in genere deselezionalo. Se selezionato, le risposte da questo indirizzo usano l’indirizzo stesso; se deselezionato, il From è solo visivo.
4. Fai clic su Passaggio successivo.
5. Server SMTP, porta e sicurezza: copia i valori in uscita da App e dispositivi.
6. Nome utente: il tuo indirizzo completo, per esempio alice@yourcompany.com
7. Password: la password della casella
8. Fai clic su Aggiungi account.
9. Gmail invia un’email di verifica all’indirizzo TrekMail. Apri il webmail TrekMail o l’app Gmail sul telefono, trova il messaggio e fai clic sul link, oppure copia il codice nella finestra Gmail.
10. Fatto. Ora puoi scegliere l’indirizzo TrekMail dal menu From durante la composizione.

Passaggio B: ricevere posta TrekMail in Gmail tramite inoltro

Poiché Gmail web non può recuperarla via IMAP, configura l’inoltro lato TrekMail:

1. In TrekMail, apri Caselle di posta → scegli la casella → scheda Inoltro.
2. Aggiungi il tuo indirizzo Gmail come destinazione.
3. Decidi se Conservare una copia su TrekMail. Consigliamo SÌ per avere un backup e continuare a usare webmail o mobile TrekMail.
4. Salva.

L’inoltro richiede un piano Starter, Pro o Agency. Gli account Nano non possono configurarlo dalla Dashboard.

Da ora TrekMail inoltra ogni messaggio in arrivo a Gmail. In Gmail web puoi leggere e rispondere normalmente. Quando rispondi, imposta From sull’indirizzo TrekMail, come nel Passaggio A, affinché la risposta provenga da alice@yourcompany.com e non da you@gmail.com.

Limiti dell’approccio Gmail Web

• Nessuna sincronizzazione bidirezionale. Quando leggi un messaggio inoltrato in Gmail, l’originale in TrekMail rimane non letto. Lo vedrai ancora non letto nel webmail o nell’app TrekMail.
• Nessuna cartella. Tutta la posta inoltrata arriva nella Posta in arrivo Gmail. La struttura originale TrekMail non viene mantenuta.
• Le risposte da Gmail funzionano, ma la conversazione Gmail non include i messaggi già presenti nella cartella Inviati TrekMail.
• Due copie di ogni email. Una su Gmail e una su TrekMail quando conservi l’originale. Se raggiungi il limite Gmail, disattiva "Conserva una copia" o aumenta lo spazio.

Se questi limiti non sono adatti, usa Gmail Mobile, Opzione 1, che offre la sincronizzazione completa in entrambe le direzioni.

Cosa NON fare

• Non attivare "Controlla la posta da altri account" in Gmail web puntandolo a TrekMail. L’unica opzione Google è POP3. TrekMail non supporta POP3. La verifica può riuscire, ma nessuna posta verrà recuperata.
• Non usare "Importa messaggi e contatti" di Gmail per la posta corrente. È un’importazione unica basata su POP, non una sincronizzazione.

Problemi comuni

"Autenticazione non riuscita" aggiungendo l’account Invia messaggio come

• Il nome utente è errato. Gmail richiede l’indirizzo TrekMail completo, non solo la parte locale.
• Hai inserito la password della Dashboard TrekMail invece di quella della casella. Sono credenziali diverse.
• La password contiene un carattere speciale gestito male dal modulo Gmail. Prova una password più semplice, alfanumerica con alcuni simboli, e riprova.

Gmail segnala che l’email di verifica non è arrivata

• Controlla la casella TrekMail tramite webmail. L’email di verifica si trova nella Posta in arrivo o nello Spam.
• Se hai attivato l’inoltro, Passaggio B, prima di Invia messaggio come, Passaggio A, la verifica potrebbe essere già in Gmail. Apri Gmail e usa il link o il codice ricevuto.

La casella TrekMail mostra messaggi già letti in Gmail

È il limite della mancata sincronizzazione inversa dell’inoltro. Usa Gmail Mobile per la sincronizzazione IMAP bidirezionale oppure direttamente il webmail TrekMail.

Ho inoltrato tutto a Gmail e lo spazio TrekMail si sta esaurendo

Hai attivato "Conserva una copia", quindi ogni email è archiviata sia in TrekMail sia in Gmail. Disattiva l’opzione o sposta periodicamente la posta vecchia nel Cestino di TrekMail.

A volte Gmail invia dal mio indirizzo @gmail.com invece di @yourcompany.com

L’editor Gmail web usa l’ultimo From selezionato. Dopo una risposta in un thread @gmail.com, il nuovo messaggio può tornare a Gmail. Scegli sempre il From corretto o imposta l’indirizzo TrekMail come account "Invia messaggio come" predefinito nelle impostazioni Gmail.