Как подключить TrekMail к Gmail по IMAP и SMTP

Нужна обратная схема? Чтобы читать ящик Gmail внутри TrekMail, используйте статью Добавление аккаунта Gmail в TrekMail. Если Gmail получает пересылаемую деловую почту, а в ответах должен отображаться рабочий адрес, используйте статью Отправка с рабочего адреса через Gmail.

Gmail можно использовать как клиент для чтения и ответа на почту, размещённую в TrekMail. Есть два варианта в зависимости от того, работаете вы в мобильном приложении или веб-интерфейсе, и их возможности сильно различаются. Мобильное приложение полностью поддерживает IMAP. В веб-интерфейсе есть существенные ограничения, поскольку Google несколько лет назад убрал получение по IMAP из функции "Check mail from other accounts".

Краткое сравнение двух вариантов

Если нужен полноценный интерфейс в стиле Gmail для управления почтой TrekMail, используйте мобильное приложение, в том числе на телефоне. Если почта нужна именно в веб-интерфейсе Gmail, выполните описанную ниже обходную настройку.

Вариант 1: Gmail для мобильных (рекомендуется)

Это самый простой путь. Приложение Gmail для iOS и Android правильно работает с IMAP.

Перед началом откройте Apps & devices для ящика TrekMail. Обычные безопасные параметры: порт IMAP 993 с SSL/TLS и порт SMTP 465 с SSL/TLS либо 587 с STARTTLS. Скопируйте показанные имена серверов и не пытайтесь составить их из почтового домена.

1. Откройте приложение Gmail.
2. Нажмите на свой аватар в правом верхнем углу → Add another account → Other.
3. Введите адрес TrekMail, например alice@yourcompany.com.
4. Нажмите Next → выберите Personal (IMAP).
5. Введите пароль почтового ящика, то есть пароль этого ящика, а не пароль панели управления TrekMail.
6. Incoming Server Settings:
   • Username: полный адрес электронной почты
   • Password: введённый выше пароль
   • Server, port, and security: скопируйте входящие параметры из Apps & devices
7. Outgoing Server Settings:
   • Username: полный адрес электронной почты
   • Password: введённый выше пароль
   • Server, port, and security: скопируйте исходящие параметры из Apps & devices
8. Нажмите Next → проверьте параметры аккаунта → Next → завершите настройку.

Теперь аккаунт TrekMail отображается как отдельный ящик на боковой панели приложения Gmail. Между ним и вашим настоящим аккаунтом Gmail можно переключиться одним нажатием.

Советы для Gmail на мобильных устройствах

• Notifications: для аккаунтов Gmail мобильный Gmail использует push-уведомления Google. Для аккаунтов IMAP, включая TrekMail, он опрашивает IMAP IDLE, что немного увеличивает расход заряда. Ограничьте отслеживание папкой Inbox и несколькими дополнительными папками.
• Sent folder: мобильный Gmail автоматически сохраняет отправленные письма в папке Sent в TrekMail с помощью IMAP SPECIAL-USE.
• Conversations / threading: режим цепочек Gmail работает с аккаунтами IMAP. Цепочки формируются локально по заголовкам Message-ID / References.

Вариант 2: Gmail Web (компьютер)

В Gmail.com есть функция "Send mail as" для отправки, а раньше функция "Check mail from other accounts" поддерживала получение по IMAP. Однако Google убрал получение по IMAP в 2024 году. Теперь Gmail Web поддерживает получение из других аккаунтов только по POP3.

Поскольку TrekMail не поддерживает POP3 и принимает почту только по IMAP, получить письма TrekMail в Gmail Web можно лишь с помощью пересылки на стороне TrekMail.

Поэтому Gmail Web настраивается в два этапа:

Этап A: отправка с адреса TrekMail (SMTP)

После этого "From: alice@yourcompany.com" станет доступен в раскрывающемся списке редактора Gmail.

1. В Gmail.com откройте Settings (gear icon) → See all settings → Accounts and Import.
2. В разделе Send mail as нажмите Add another email address.
3. Откроется окно. Заполните поля:
   • Name: имя, которое будет отображаться в строке From.
   • Email: адрес TrekMail.
   • Treat as an alias: обычно флажок следует снять. Если он установлен, ответы с этого адреса используют этот адрес. Если снят, адрес From служит только для отображения.
4. Нажмите Next Step.
5. SMTP Server, Port and Security: скопируйте исходящие параметры из Apps & devices.
6. Username: полный адрес электронной почты, например alice@yourcompany.com
7. Password: пароль почтового ящика
8. Нажмите Add Account.
9. Gmail отправит письмо для подтверждения на адрес TrekMail. Откройте веб-почту TrekMail или приложение Gmail на телефоне, найдите письмо и перейдите по ссылке подтверждения. Также можно скопировать код подтверждения в окно настройки Gmail.
10. Готово. При создании письма теперь можно выбрать адрес TrekMail в списке From.

Этап B: получение почты TrekMail в Gmail (пересылка)

Поскольку Gmail Web не может получать письма по IMAP, настройте пересылку на стороне TrekMail:

1. В TrekMail откройте Mailboxes → выберите ящик → вкладка Forwarding.
2. Добавьте адрес Gmail как получателя пересылки.
3. Решите, следует ли включить Keep a copy на стороне TrekMail. Рекомендуется выбрать YES, чтобы сохранить резервную копию и при необходимости пользоваться веб-почтой или мобильным приложением TrekMail.
4. Сохраните изменения.

Для пересылки нужен план Starter, Pro или Agency. Аккаунты Nano не могут настраивать пересылку из панели управления.

Теперь TrekMail пересылает каждое входящее письмо в Gmail. В Gmail Web можно читать и отвечать обычным способом. При ответе установите в поле From адрес TrekMail, как описано в этапе A, чтобы письмо выглядело отправленным с alice@yourcompany.com, а не с you@gmail.com.

Ограничения варианта с Gmail Web

• Нет двусторонней синхронизации. Если прочитать пересланное письмо в Gmail, оригинал в TrekMail останется непрочитанным. При использовании веб-почты или мобильного приложения TrekMail там то же письмо будет отмечено как непрочитанное. Отметка в Gmail не передаётся обратно в TrekMail.
• Нет папок. Все пересланные письма попадают в Inbox в Gmail. Исходная структура папок TrekMail не сохраняется.
• Ответы из Gmail работают, но цепочка в Gmail не включает письма, которые уже находятся в папке Sent в TrekMail.
• У каждого письма две копии. Пересланная копия находится в Gmail, а сохранённый оригинал с "Keep a copy" остаётся в TrekMail. Если место в Gmail закончится, отключите "Keep a copy" или увеличьте объём хранилища Gmail.

Если эти ограничения не подходят, перейдите на мобильный Gmail (Вариант 1), который предоставляет полную двустороннюю синхронизацию IMAP.

Чего делать НЕ следует

• Не включайте "Check mail from other accounts" в Gmail Web для TrekMail. Google предлагает там только POP3. TrekMail не поддерживает POP3, поэтому подключение завершится ошибкой. Этап проверки обычно проходит, но письма никогда не загружаются. Не тратьте время на этот способ.
• Не используйте инструмент Gmail "Import contacts and mail" для постоянного получения почты. Это однократный импорт на основе POP для миграции, а не синхронизация.

Частые проблемы

"Authentication failed" при добавлении аккаунта Send mail as

• Имя пользователя введено неверно. Gmail требует полный адрес TrekMail, а не только локальную часть.
• Вместо пароля ящика введён пароль панели TrekMail. Это разные учётные данные.
• В пароле ящика есть специальный символ, который форма Gmail обрабатывает неправильно. Попробуйте задать более простой пароль из букв, цифр и нескольких символов и повторите попытку.

Gmail сообщает "Verification email never arrived"

• Отправка TrekMail работает. Проверьте ящик TrekMail через веб-почту. Письмо подтверждения находится в Inbox или Spam.
• Если пересылка из этапа B была включена ДО настройки Send mail as из этапа A, письмо подтверждения могло переслаться в Gmail до перехода по ссылке из TrekMail. Откройте ящик Gmail и используйте ссылку или код из письма.

"В ящике TrekMail отображаются письма, уже прочитанные в Gmail"

Это ограничение обратной синхронизации при пересылке. Для двусторонней синхронизации IMAP перейдите на мобильный Gmail или используйте веб-почту TrekMail напрямую.

"Я переслал всю почту в Gmail, но хранилище TrekMail заполняется"

Пересылка настроена с включённым "Keep a copy", поэтому каждое письмо хранится и в TrekMail, и в Gmail. Отключите "Keep a copy" для пересылки без сохранения или периодически перемещайте старые письма в Trash в TrekMail.

"Иногда Gmail отправляет с адреса @gmail.com вместо @yourcompany.com"

Редактор Gmail Web использует последнее выбранное значение From. После ответа в цепочке @gmail.com при создании следующего письма снова может быть выбран Gmail. Каждый раз явно выбирайте правильный From или сделайте адрес TrekMail аккаунтом "Send mail as" по умолчанию в настройках Gmail.

Связанные статьи

• Настройки IMAP и SMTP для всех клиентов
• Настройка TrekMail в Apple Mail на macOS и iOS
• Настройка TrekMail в Outlook
• Настройка TrekMail в Thunderbird и мобильных приложениях
• Пересылка электронной почты
• Не удаётся подключить почтовый клиент
• Миграция из Gmail или Google Workspace