White Label Lite instellen op je eigen domein

Met White Label Lite bied je toegang tot het dashboard en de webmail aan via een domein dat je zelf beheert, met je eigen merknaam, logo en kleuren. Je kiest de aangepaste onderdelen afzonderlijk voor elk domein en kunt het merk voorbereiden voordat je de add-on activeert.

Deze handleiding begeleidt je vanaf een opgeslagen merk tot een werkend klantadres. Je leest ook welke waarden je uit het dashboard moet overnemen, wat je moet testen voordat je een adres deelt en waar details van het platform nog zichtbaar kunnen blijven.

Wat het kost

• $39 / maand bij maandelijkse facturering.
• $389 / jaar bij jaarlijkse facturering. Daarmee bespaar je $79 per jaar ten opzichte van maandelijkse betaling.
• Actieve Starter-, Pro- en Agency-abonnementen krijgen de vermelde White Label-korting van 10%. De huidige kortingsprijzen voor in aanmerking komende accounts zijn $35.10 / maand en $350.10 / jaar. Het bedrag dat je ziet voordat je de checkout bevestigt, is bepalend.
• Inclusief 10% korting op de huidige prijzen van Drive Storage voor nieuwe aankopen en capaciteitswijzigingen zolang White Label actief is.
• De kaart Plans geeft aan of je huidige e-mailabonnement de add-on kan activeren of eerst moet worden geüpgraded.

De prijzen zijn ook beschikbaar in EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, KRW, SGD en AED. Selecteer de gewenste valuta en factureringsperiode en controleer daarna het definitieve bedrag in de checkout. Vertrouw niet op een oude schermafbeelding of een prijs uit een ander account.

Voordat je begint

Je hebt het volgende nodig:

• Een TrekMail-account met toegang tot de schermen Plans en Branding.
• Een domein dat je beheert en dat al aan TrekMail is toegevoegd. Branding wordt per domein ingesteld en de aangepaste adressen zijn subdomeinen daarvan. De standaardlabels kunnen dashboard en mail zijn, maar in Branding kun je geschikte beschikbare labels kiezen.
• De mogelijkheid om DNS-records toe te voegen bij je DNS-provider, bijvoorbeeld Cloudflare, GoDaddy, Route 53, Namecheap of een andere provider.
• Een betaalmethode als de checkout daarom vraagt. De beschikbare betaalmogelijkheden en eventuele verificatiestappen worden tijdens de checkout getoond.

Als het bedrijf waar je domein is geregistreerd geen CNAME-records laat aanmaken, verplaats dan vóór activering het DNS-beheer naar een provider die dat wel ondersteunt. Je hoeft de domeinregistratie zelf niet te verhuizen.

Bekijk een voorbeeld van het merk voordat je activeert

Nadat je een merk hebt opgeslagen op het tabblad Branding van het domein, kies je Preview live. Er wordt 72 uur lang een aangepast voorbeeld geopend zonder je DNS te wijzigen. Als de link verloopt, blijft het opgeslagen merk beschikbaar en kun je een nieuw voorbeeld maken.

Gebruik het voorbeeld om de merknaam, het logo, de kleuren en de aanmeldervaring voor klanten te beoordelen. Het opgeslagen merk blijft beschikbaar wanneer je White Label Lite later activeert, maar een voorbeeld bewijst niet dat het adres via je eigen DNS live is. Meer informatie vind je in Wat White Label Lite is.

Kies waar je begint

Er zijn drie praktische manieren om te beginnen. Ze leiden allemaal naar hetzelfde Branding-scherm per domein:

1. Vanaf de White Label-pagina: begin op de White Label-pagina. Volg na registratie de instructies voor snelle configuratie om een domein te kiezen en een merk op te slaan.
2. Vanaf een domein dat je al hebt toegevoegd: open Domains, kies het domein en open het tabblad Branding. Je kunt de naam, logo's en kleuren opslaan voordat je betaalt. Gebruik daar Activate White Label wanneer je klaar bent.
3. Vanaf abonnementen en prijzen: open de pagina Plans en ga naar de kaart White Label Lite onderaan. Dit is de duidelijkste route als je eerst de maandelijkse en jaarlijkse prijzen wilt vergelijken.

De pagina Billing bevat ook snelkoppelingen naar Branding en Plans zolang White Label niet actief is. Na activering zie je er de abonnementsstatus, verlenging, betaling en annuleringsopties.

Kies bij activering voor maandelijkse of jaarlijkse facturering. Je hoeft werk niet te herhalen als je al een voorbeeld hebt gemaakt: het opgeslagen merk wordt overgenomen in de live configuratie.

Elk e-mailabonnement bevat een proefperiode van 30 dagen voor White Label Lite. Lees vóór de start de einddatum, de betalingsvoorwaarde en de kosten die in de checkout staan. Raadpleeg de veelgestelde vragen over prijzen voor alle voorwaarden.

In alle gevallen wordt een betaalvenster geopend. Kies een kaart die al in je account is opgeslagen of selecteer New card om een nieuwe kaart in te voeren. Apple Pay en Google Pay kunnen worden weergegeven als deze voor het apparaat, de regio en de transactie worden ondersteund. Als je bank een 3D Secure-controle vereist, kan de betaalinterface deze rechtstreeks verwerken of je doorsturen naar de bank. Voor een proefperiode betaal je die dag niets, maar er moet wel een kaart geregistreerd zijn. De activering wordt voltooid nadat de betalingsverwerker de vereiste instelling heeft bevestigd.

Waar je vervolgens terechtkomt, hangt af van wat je al hebt gedaan. Als je in de demo een merk hebt gemaakt of bent begonnen op het tabblad Branding van een domein, keer je terug naar dat domein en ga je verder waar je was gebleven. Als je meerdere domeinen hebt en er nog geen hebt gekozen, ga je naar de lijst Domains. White Label wordt per domein ingesteld, dus elk domein behoudt zijn eigen configuratiestatus.

Je hoeft niet alles in één keer af te ronden. Sla eerst het concept op en ga later terug naar het tabblad Branding van het domein om te zien of elke geselecteerde host een concept is, op DNS wacht, op SSL wacht of actief is.

Stel je merkidentiteit in

Begin op het tabblad Branding van het domein met de keuzelijst Branding source:

• Use account default: neem het standaardmerk van je volledige account over.
• Custom for this domain: geef dit domein een eigen merkidentiteit. Kies dit om de onderstaande velden in te vullen.
• Off: pas geen branding toe op dit domein.

Vul bij de keuze Custom for this domain het onderdeel Brand identity in:

• Brand name: wat klanten zien in het aangepaste dashboard, de webmail en ondersteunde transactionele e-mails. Gebruik de naam die klanten moeten herkennen, bijvoorbeeld "MyBrand Email".
• Light logo + Dark logo: twee afzonderlijke uploads. Het lichte logo wordt gebruikt op lichte achtergronden en het donkere logo op donkere achtergronden, waaronder de donkere modus en donkere e-mailkoppen. PNG of JPG, maximaal 1 MB per bestand. Vierkant of bijna vierkant werkt het best, bij voorkeur met een transparante achtergrond. SVG wordt om veiligheidsredenen nog niet ondersteund.
• Favicon: een afzonderlijke upload in PNG-, JPG- of ICO-indeling, maximaal 1 MB, voor het pictogram op het browsertabblad.
• Primary color + Accent color: kleurwaarden zoals #3b82f6. In het voorbeeld zie je vóór het opslaan waar ze worden gebruikt.

Onder Sender emails, dat optioneel is:

• Sender address: het From-adres in ondersteunde transactionele e-mails. Het moet behoren tot een domein in dit account waarvoor de DKIM-verificatie is voltooid.
• Reply-to address: het adres waar antwoorden op die e-mails naartoe moeten. Laat dit leeg voor een verzendproces zonder antwoordmogelijkheid.
• Help center URL: een optionele link naar je eigen helpdesk of kennisbank.

Klik op Save changes. Controleer het voorbeeld op de pagina voordat je klanten naar een nieuw adres stuurt. Bijwerken van merkelementen vervangt de DNS-records voor reeds ingestelde hosts niet.

Bekijk Merkelementen voor White Label voor tips over de afmetingen van logo's en het kleurcontrast.

Schakel je aangepaste URL's in

Zoek op hetzelfde tabblad Branding naar Branded access. Het dashboard en de webmail staan los van elkaar:

• Dashboard URL: het adres voor accounteigenaren en beheerders.
• Webmail URL: het adres voor gebruikers van postvakken.

Schakel een of beide in. De labels zijn aanpasbaar, dus kies namen die niet botsen met diensten die al op het domein actief zijn. Hetzelfde label kan niet voor beide adressen worden gebruikt en gereserveerde e-mail- of DNS-labels kunnen niet worden gebruikt voor een aangepaste dashboardhost.

Het onderdeel Mail apps on your domain staat hier los van. Het omvat hostnamen voor e-mailclients en de DNS die klanten nodig hebben om hun e-mail in te stellen. Volg Jouw naam in de e-mailapps van klanten als je deze functie nodig hebt.

De instellingen voor dashboard en webmail kunnen als concept worden opgeslagen voordat de add-on actief is. Wanneer je een ingeschakelde host activeert en opslaat, verandert de status in Pending DNS totdat het record wordt gevonden.

Klik op Save changes en gebruik daarna de tabel DNS for your brand op hetzelfde tabblad. Daarin staan de recordnaam, het type en de huidige doelwaarde voor de gekozen diensten. Kopieer de waarden uit die tabel en niet uit een oud artikel, een schermafbeelding of een ander account.

Voor een dashboard- of webmailadres bevat de tabel een CNAME-record:

• Host / Name: het gekozen label, zoals dashboard of mail
• Type: CNAME
• Value / Target: het doel dat momenteel in je Branding-tabel wordt weergegeven
• TTL: gebruik de normale of automatische waarde van je DNS-provider, tenzij de tabel iets anders aangeeft
• Proxy / Cloudflare orange cloud: OFF (alleen DNS / grijze wolk)

Houd dit record in Cloudflare op DNS-only, met de grijze wolk, zodat het certificaat kan worden uitgegeven. Als een andere DNS-provider een proxy- of CDN-schakelaar voor de CNAME heeft, schakel je deze uit tenzij de Branding-tabel uitdrukkelijk iets anders vermeldt.

DNS- en certificaatwerkzaamheden verlopen asynchroon. Een gevonden CNAME kan eerst SSL pending tonen voordat de status Active wordt. Kondig het adres niet aan zolang een van deze statussen nog in behandeling is. Gebruik de actie om DNS opnieuw te controleren op het tabblad Branding zodra die beschikbaar is en kom terug nadat de status is bijgewerkt.

Als een host in behandeling blijft, vergelijk je eerst het DNS-record teken voor teken met de Branding-tabel en controleer je of het niet via een proxy loopt. Raadpleeg daarna Problemen met White Label-DNS oplossen.

Beschouw Active als het teken dat de instelling is geslaagd. Open het exacte aangepaste adres in een privévenster van de browser en meld je aan met een testaccount voordat je het deelt.

Pas je merk toe op andere domeinen

Het onderdeel Apply changes op het tabblad Branding bevat twee opties om een merk binnen je account uit te rollen:

• Make this the account default: nieuwe domeinen gebruiken dit merk standaard.
• Apply to all existing domains: pas het patroon toe op geschikte bestaande domeinen. Domeinen met een eigen aangepaste branding blijven ongewijzigd.

Laat beide uitgeschakeld als je alleen dit ene domein van branding wilt voorzien. Raadpleeg Meerdere White Label-merken beheren voor het volledige beeld bij meerdere domeinen.

Automatiseer met de API en MCP

Automatisering is optioneel. Als je account en integratie de vereiste toegang hebben, kunnen de REST API en MCP brandinginstellingen lezen en bijwerken en een DNS-controle aanvragen. Gebruik eerst het dashboard als je voor het eerst een merk instelt.

Laat betalingen, toegang tot de DNS-provider en de laatste gereedheidscontroles bewust door een persoon beoordelen. Een geautomatiseerde opslag maakt een host niet actief. De host heeft nog steeds het exacte DNS-record uit Branding en de status Active nodig. Bekijk de API- en MCP-handleiding voor White Label Branding voor de ondersteunde handelingen.

Controleer je live domein

Zodra de status active is:

• Open de exacte Dashboard URL die in Branding wordt getoond. Controleer of de aanmeldpagina en het dashboard de bedoelde naam, het logo en de kleuren tonen.
• Als je een Webmail URL hebt ingeschakeld, open je dat afzonderlijke adres en meld je je aan met een testpostvak. Het wachtwoord van een accounteigenaar is niet het wachtwoord van een postvak.
• Houd het normale platformadres beschikbaar voor accounteigenaren terwijl je de nieuwe klant-URL invoert. Stuur klanten het aangepaste adres pas nadat de test is geslaagd.

Dat is alles. Je bent live.

Voordat je het nieuwe adres naar klanten stuurt

Gebruik deze korte overdrachtscontrole:

1. Controleer of elk adres dat je wilt delen in Branding de status Active heeft.
2. Open elk adres in een privévenster van de browser. Test het dashboard met een accountgebruiker en de webmail met een postvakgebruiker.
3. Als je een afzender- of Reply-to-adres hebt ingesteld, verstuur dan op een veilige manier een transactionele e-mail en controleer de velden From en Reply-to.
4. Vertel klanten welk adres voor het dashboard is en welk adres voor de webmail. Voeg een alternatieve contactmogelijkheid toe voor het geval ze nog een oude bladwijzer gebruiken.

Wat je klanten zien

Je opgeslagen merk kan worden weergegeven op de klantgerichte onderdelen die door de add-on worden ondersteund:

• Dashboard en webmail: je naam, logo en kleuren wanneer je de bijbehorende host inschakelt.
• De aanmeldervaring op een werkende aangepaste host.
• Ondersteunde transactionele e-mails: je gekozen afzender- en Reply-to-instellingen, wanneer die zijn ingesteld.

Sommige platformdetails kunnen zichtbaar blijven, afhankelijk van het onderdeel en de instellingen die je gebruikt:

• Communicatie over facturering en abonnementen is bestemd voor de accounteigenaar.
• Het standaardadres van het platform blijft deel uitmaken van het accountbeheer.
• Je blijft zelf verantwoordelijk voor je ondersteuningsproces. Voeg een Reply-to-adres en een link naar het helpcentrum toe als klanten een duidelijke manier nodig hebben om je te bereiken.

Raadpleeg Wat zichtbaar blijft als TrekMail voor het volledige overzicht.

White Label Lite annuleren

Open de pagina Billing, zoek White Label Lite en selecteer Cancel White Label Lite. Controleer de einddatum van de huidige periode en het terugkerende bedrag voordat je bevestigt.

De add-on blijft beschikbaar tot de weergegeven einddatum. Daarna krijgen aangepaste hosts een respijtperiode van 7 dagen voordat ze worden opgeheven. Als de annulering vóór de einddatum nog gepland staat, kun je in Billing het bestaande abonnement behouden. Als de periode is verstreken, volg je de procedure in Plans om je opnieuw te abonneren en controleer je daarna elke host in Branding.

Bewaar vóór het einde van de respijtperiode een eigen kopie van merkelementen, kleuren, hostnamen en DNS-records. Vertrouw er niet op dat een opgeheven host onbeperkt kan worden hersteld. Neem contact op met ondersteuning als je een specifiek verwijderingsresultaat nodig hebt.

Lees White Label Lite annuleren voor alle details over de respijtperiode, terugbetalingen en wat er met je aangepaste URL's gebeurt.

Veelvoorkomende situaties

"Mijn status blijft 'Pending DNS' nadat ik de CNAME heb toegevoegd." Open de DNS-provider opnieuw en vergelijk de host, het type, de waarde en de proxyinstelling van het record met de huidige Branding-tabel. Een record op de verkeerde hostnaam of achter de oranje wolk van Cloudflare wordt niet goedgekeurd. Als de waarden overeenkomen, vraag je een nieuwe DNS-controle aan en wacht je tot de status is bijgewerkt. Raadpleeg Problemen met White Label-DNS oplossen als de status in behandeling blijft.

"De status vermeldt dat SSL niet kon worden uitgegeven." De CNAME kan al correct zijn, dus blijf deze niet zonder duidelijke reden aanpassen. Controleer de probleemoplossingshandleiding op DNS-beperkingen zoals CAA-records en neem daarna contact op met ondersteuning. Vermeld de hostnaam en de weergegeven status en voeg een schermafbeelding van het relevante DNS-record toe.

"Mijn logo ziet er onscherp uit." Upload een PNG met een hogere resolutie, sla het op en vergelijk het lichte en donkere voorbeeld voordat je het aangepaste adres deelt. Gebruik de versie die scherp blijft bij de afmetingen op het aanmeldscherm en in de navigatie.

"Waar gaan antwoorden van klanten naartoe?" Configureer de afzenderinstellingen op het tabblad Branding:

• Sender address: kies een adres van een domein in dit account waarvan de DKIM-verificatie is voltooid.
• Reply-to address: kies het postvak dat antwoorden van klanten moet ontvangen. Laat dit alleen leeg als je bewust geen antwoorden wilt ontvangen.

Bekijk Aangepaste e-mails verzenden vanaf je eigen domein voor een gedetailleerde afzenderconfiguratie.

"Kan ik twee merken vanuit één TrekMail-account beheren?" Ja. Branding wordt per domein ingesteld. Voeg voor elk merk een domein toe en stel de Branding source op het tabblad Branding in op Custom for this domain. Raadpleeg Meerdere White Label-merken beheren.

Volgende stappen

• White Label Lite annuleren: volledige annuleringsprocedure, respijtperiode en terugbetalingsbeleid.
• Problemen met White Label-DNS oplossen: DNS blijft in behandeling, de oranje wolk van Cloudflare, CAA-records en propagatietijden.
• Merkelementen voor White Label: verhoudingen van logo's en tips voor kleurcontrast.
• Wat zichtbaar blijft als TrekMail: wat je klanten mogelijk nog van TrekMail zien.
• Veelgestelde vragen over prijzen van White Label Lite: valuta, belastingen, wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering en wat naar rato wordt berekend.
• Aangepaste e-mails verzenden vanaf je eigen domein: vervang noreply@trekmail.net door noreply@yourbrand.com.
• API- en MCP-handleiding voor White Label Branding: configureer branding via REST of MCP voor een geautomatiseerde, door agents aangestuurde instelling.

Hulp nodig?

Open een ticket via de pagina Support of lees Het ondersteuningscentrum gebruiken.