TrekMail betalen met cryptovaluta

Afrekenen met cryptovaluta is via NOWPayments beschikbaar voor jaarabonnementen. Op de betaalpagina van NOWPayments ziet u welke munten en netwerken voor een betaling beschikbaar zijn. Ga niet uit van een vaste lijst in een artikel.

Belangrijke beperkingen

• Alleen jaarlijks: cryptovaluta zijn niet beschikbaar bij maandelijkse facturering.
• Geen automatische verlenging: een cryptobetaling is eenmalig. Start voor het einde van de betaalde periode een nieuwe betaling als u het betaalde abonnement wilt voortzetten.
• Aanbiedingen bij het afrekenen: controleer voor betaling in het overzicht of een proefperiode, aanbieding of prijsaanpassing is toegepast. De beschikbaarheid kan afhangen van de aanbieding en de betaalroute.
• Geen uitbreidingen via cryptovaluta: abonnementen zoals de Drive Storage-uitbreiding en White Label Lite kunnen alleen per kaart worden betaald. Ook als uw e-mailabonnement met cryptovaluta is betaald, kunt u uitbreidingen kopen. Deze worden apart afgeschreven van de opgeslagen kaart.

Zo betaalt u

1. Ga naar Abonnementen.
2. Zet de schakelaar op Jaarlijks.
3. Kies uw abonnement.
4. Open in het betaalvenster het tabblad Betalen met cryptovaluta.
5. Klik op Nu betalen. U wordt doorgestuurd naar NOWPayments.
6. Kies een ondersteunde munt en het juiste netwerk en stuur precies het getoonde bedrag. Controleer voor verzending zowel het netwerk als het bestemmingsadres in uw wallet.

Bevestigingstijd

• De bevestigingstijd hangt af van het gekozen netwerk en de betalingsprovider.
• Ga terug naar de pagina Facturering nadat de betalingsprovider de betaling heeft gemeld. Blijft de factuur daarna onbetaald, neem dan contact op met ondersteuning en vermeld de factuur-ID en transactie-ID.
• Bewaar de transactie-ID en betalingsbevestiging totdat de factuur als betaald wordt weergegeven.

Een cryptoabonnement opzeggen

Omdat cryptobetalingen eenmalig zijn en niet automatisch worden verlengd, werkt opzeggen anders dan bij een kaartabonnement:

1. Ga in het dashboard naar Facturering.
2. Klik op Abonnement opzeggen.
3. Uw huidige abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Daarna valt uw account terug op het Nano-abonnement.

Tenzij toepasselijke wetgeving, de voorwaarden van de betalingsverwerker of de informatie bij het afrekenen anders voorschrijven, worden cryptobetalingen niet terugbetaald. Het abonnement blijft namelijk gedurende de gekochte periode beschikbaar. Stel vragen over facturering via een ondersteuningsticket vanuit uw account.

Wisselen tussen Stripe en cryptovaluta

• Controleer in Facturering uw huidige abonnement en de einddatum voordat u van betaalmethode wisselt.
• Rond de wijziging alleen af via de optie in het dashboard. Start geen tweede betaling zolang een betaling of abonnementswijziging nog wordt verwerkt.

Als de betaling mislukt

• Betaling verlopen: als u de cryptovaluta niet binnen het betaalvenster verstuurt, verloopt de factuur. Controleer Facturering voordat u een nieuwe betaling aanmaakt.
• Te weinig betaald: neem contact op met ondersteuning en vermeld de betalings-ID en transactie-ID. De betaling moet worden beoordeeld voordat deze kan worden bijgeschreven of terugbetaald.
• Verlenging mislukt: als een verlengingsbetaling mislukt of verloopt, blijft het bestaande abonnement actief tot het einde van de periode. De mislukte poging onderbreekt uw dienst niet.

Verwante artikelen

• Maandelijkse en jaarlijkse facturering
• Uw abonnement verhogen of verlagen
• Betalen per kaart (Stripe)