Prijzen en facturatie van White Label Lite

White Label Lite is een add-on met een vast tarief en één prijs per factureringsperiode. Er zijn geen niveaus, gebruiksmeting of kosten per klant. Het maakt niet uit of er één mailbox of honderd achter je merk zitten. Dit artikel beantwoordt de meest voorkomende factureringsvragen.

Lees Wat is White Label Lite? voor een overzicht van de functies. Lees White Label Lite opzeggen voor het opzegproces.

De prijs

Actieve Starter-, Pro- en Agency-abonnementen krijgen de genoemde White Label-korting van 10%. De huidige kortingsprijzen voor geschikte accounts zijn $35.10 per maand en $350.10 per jaar. Er is geen code nodig: het geldende bedrag, de periode, de omzettingsdatum van de proefperiode en de eerste afschrijving worden vóór bevestiging getoond. Als een samenvatting in dit artikel afwijkt van de checkout, geldt de informatie in de checkout.

Dat is alles: twee prijzen. Geen installatiekosten, klantkosten of meting van e-mailvolume.

De jaarkorting komt neer op ongeveer twee gratis maanden. Als je de add-on minstens negen maanden wilt houden, is jaarlijks goedkoper.

Valuta

White Label Lite is geprijsd in 10 valuta. De valuta op de White Label-kaart op de Plans-pagina komt uit de factureringsvaluta van je account. Die wordt bij registratie ingesteld en bijgewerkt wanneer je de valuta van je mailabonnement wijzigt.

• USD: Amerikaanse dollar
• EUR: euro
• GBP: Britse pond
• CAD: Canadese dollar
• AUD: Australische dollar
• JPY: Japanse yen
• CHF: Zwitserse frank
• KRW: Zuid-Koreaanse won
• SGD: Singaporese dollar
• AED: dirham van de VAE

Zodra je in een valuta een abonnement neemt, wordt die valuta voor de inschrijving vergrendeld. Je kunt een actief USD-abonnement niet naar EUR wijzigen. Zeg op en schrijf je opnieuw in met de nieuwe valuta als je wilt wisselen.

De jaarkorting van 17% geldt in elke valuta. De besparing is ongeveer twee gratis maanden, ongeacht de gebruikte valuta.

Hoe jaarlijkse facturatie werkt

Jaarabonnees betalen eenmaal per jaar het volledige bedrag van $389, of het lokale equivalent, vooraf. Activeer je op 15 maart, dan volgt de volgende afschrijving op 15 maart van het volgende jaar.

Jaarabonnees krijgen geen maandoverzicht. Stripe stuurt bij elke verlenging één jaarfactuur. Je kunt alle facturen altijd downloaden via de Billing-pagina.

Wisselen tussen maandelijks en jaarlijks

Wisselen met één klik wordt momenteel niet ondersteund. Ga als volgt te werk:

1. Wacht tot het einde van je huidige factureringscyclus nadert.
2. Zeg de bestaande inschrijving enkele dagen voor verlenging op.
3. Schrijf je opnieuw in met de nieuwe periode.

Zo betaal je niet voor overlappende perioden. Stripe bestraft opzeggen en opnieuw inschrijven niet, dus je begint gewoon met een nieuwe periode.

Als je halverwege opzegt en meteen wilt wisselen, blijft de rest van de huidige cyclus betaald en gedekt. De nieuwe cyclus begint op de dag waarop je je opnieuw inschrijft. Het ongebruikte deel van de opgezegde cyclus wordt niet terugbetaald.

Moment van afschrijving en opzegging

Activering: White Label gebruikt een eigen factureringsschema en neemt niet automatisch de verlengdatum van je mailabonnement over. Voor bevestiging toont de checkout het verschuldigde bedrag, de periode, een eventuele proefperiode, de eerste afschrijfdatum en de verlengvoorwaarden. Bij de proefperiode van 30 dagen wordt op dag 30 voor het eerst afgeschreven, tenzij je vóór de getoonde omzettingsdatum opzegt.

Opzegging halverwege: het abonnement blijft actief tot het einde van de al betaalde cyclus. Het opzeggingsscherm toont de ingangsdatum.

Jaarabonnement halverwege opzeggen: dezelfde regel geldt. Zeg je na zes maanden op, dan blijven abonnement en merk de overige zes maanden actief. Tenzij toepasselijk recht of de checkoutvoorwaarden anders vereisen, wordt het ongebruikte deel niet terugbetaald of gecrediteerd.

Open voor een onjuiste, dubbele, ongeautoriseerde of wettelijk terugbetaalbare afschrijving een supportticket voor je account. Indienen garandeert geen terugbetaling of tegoed.

Belasting en btw

TrekMail berekent belasting aan de hand van factureringsgegevens en regels die op de transactie van toepassing zijn. Geheven belasting wordt vóór bevestiging en op de factuur getoond. Deze is niet inbegrepen in de hoofdprijzen van $39 of $389.

• Klanten in de EU en het VK: een geldig belastingnummer kan de behandeling in de checkout beïnvloeden wanneer de transactie onder toepasselijke btw-regels valt.
• Klanten in de VS: omzetbelasting wordt geheven waar dit verplicht is en vóór bevestiging van de aankoop getoond.
• Andere regio's: toepasselijke transactiebelastingen worden, indien van toepassing, vóór bevestiging getoond. Open een supportticket als de factureringsgegevens op een factuur onjuist zijn.

De belastingbehandeling van White Label Lite volgt dezelfde regels als je mailabonnement. Als de factuur van het mailabonnement btw vermeldt, doet de White Label-factuur dat ook.

Drive Storage-korting

Er zijn twee afzonderlijke kortingen van 10%. Een actief Starter-, Pro- of Agency-hostingabonnement geeft 10% korting op White Label Lite. Een actief White Label Lite-abonnement geeft 10% korting op een geschikte Drive-aankoop of formaatwijziging. De Drive-korting gaat van de Drive-factuur af, niet van de White Label-factuur.

White Label Lite bevat 10% korting op huidige Drive Storage-prijzen voor een nieuwe Drive-aankoop of formaatwijziging terwijl White Label actief is.

De korting wordt berekend op basis van de huidige standaardprijsladder van de Drive-add-on. Een nieuwe Drive-add-on van 5 TB voor $56/maand kost $50.40/maand terwijl White Label Lite actief is. Het gekozen bedrag maakt deel uit van de Drive-abonnementsprijs en is geen couponregel op de White Label-factuur.

Deze prijsrelease migreert bestaande Drive-abonnementen niet in bulk. Bestaande Stripe Price IDs blijven ongewijzigd totdat die abonnementen afzonderlijk zijn beoordeeld. Drive kopen of wijzigen met actief White Label selecteert de huidige kortingsprijs; zonder White Label wordt de huidige standaardprijs gekozen.

Wat staat op je factuur

Elke geslaagde afschrijving maakt een pdf-factuur met:

• Regel: White Label Lite, gevolgd door Monthly of Yearly
• Bedrag in de valuta van je abonnement
• Belastingregel, indien van toepassing
• Je bedrijfsgegevens uit Company details
• Gegevens van het Stripe-betalingsbewijs

Je krijgt één factuur per geslaagde verlenging. Formaatwijzigingen, die niet op White Label Lite van toepassing zijn omdat er geen niveaus zijn, en verrekeningsgebeurtenissen leveren ook facturen op.

Terugbetalingsbeleid

Het standaardbeleid is gelijk aan de rest van TrekMail:

• Halverwege opzeggen: geen terugbetaling. Je merk en domein blijven actief tot het einde van de cyclus.
• Jaarabonnement halverwege opzeggen: geen terugbetaling. Het merk blijft actief tot het einde van het jaar.
• Onjuiste, dubbele, ongeautoriseerde of wettelijk terugbetaalbare afschrijving: open een supportticket ter beoordeling. Indienen garandeert geen terugbetaling of tegoed.

Tenzij toepasselijk recht of de checkoutvoorwaarden anders vereisen, worden betaalde maand- en jaarperioden niet terugbetaald of gecrediteerd. Factureringsvragen moeten via een supportticket voor je account worden ingediend.

Veelvoorkomende situaties

'Ik zeg op omdat ik naar jaarlijks wil wisselen.' Wacht tot kort voor je volgende maandelijkse verlenging, zeg op en schrijf je opnieuw in voor jaarlijks. Je merk blijft actief tot het einde van de huidige maandcyclus.

'De valuta van mijn account is gewijzigd. Wat gebeurt er met mijn White Label-abonnement?' Niets automatisch. Het bestaande abonnement blijft in de oorspronkelijke valuta gefactureerd. Zeg op en schrijf je opnieuw in voor de nieuwe valuta.

'Ik heb de Drive Storage-add-on gedeactiveerd, maar betaal nog voor White Label Lite. Krijg ik ergens korting?' Nee. De Drive-korting van 10% geldt alleen voor een Drive-aankoop of formaatwijziging terwijl White Label actief is. White Label Lite kost zelfstandig $39, of het lokale equivalent, ongeacht of je Drive hebt.

'Kan ik een offerte krijgen voor een contract langer dan een jaar, zoals een meerjarige verbintenis?' Niet via selfservice. Neem via support contact op met sales om dit te bespreken.

'Kan ik het bekijken voordat ik betaal?' Ja. Open het tabblad Branding van een domein of de White Label-kaart op de Plans-pagina en kies Preview live. Deze gebruikt een tijdelijk adres en publiceert geen DNS voor je domein.

'Is er een gratis proefperiode?' Ja. Elk mailabonnement bevat White Label Lite met een proefperiode van 30 dagen. Lees voor je begint de einddatum en voorwaarden voor betaalmethode en omzetting in de checkout.

Volgende stappen

• Wat is White Label Lite?: overzicht als je nog twijfelt.
• White Label Lite instellen: activering en merkinstellingen.
• White Label Lite opzeggen: volledig opzegproces en respijtperiode van 7 dagen.
• Bedrijfsgegevens en belastinginformatie: btw en bedrijfsnaam op facturen.