独自ドメインでWhite Label Liteを設定する

White Label Liteを使うと、自分で管理するドメイン上で、独自のブランド名、ロゴ、カラーを使った管理画面とWebメールを提供できます。ブランドを適用する画面はドメインごとに選び、アドオンを有効にする前から準備できます。

このガイドでは、保存したブランドを実際に使える顧客向けアドレスにするまでを説明します。管理画面からコピーする値、アドレスを共有する前のテスト、引き続きプラットフォーム情報が表示される場所も確認できます。

料金

• 月払いは月額$39です。
• 年払いは年額$389で、月払いを続ける場合より年間$79安くなります。
• 有効なStarter、Pro、Agencyプランには、明記されたWhite Labelの10%割引が適用されます。対象アカウントの現在の割引価格は月額$35.10と年額$350.10です。確定前のチェックアウトに表示される金額が優先されます。
• White Labelの有効期間中にDrive Storageを新規購入または容量変更すると、現在の価格から10%割引されます。
• プランのカードには、現在のメールプランでアドオンを有効にできるか、先にアップグレードが必要かが表示されます。

EUR、GBP、CAD、AUD、JPY、CHF、KRW、SGD、AEDでの価格も用意されています。通貨と請求期間を選び、チェックアウトで最終金額を確認してください。古いスクリーンショットや別アカウントの価格を信用しないでください。

始める前に

次のものが必要です。

• プラン画面とブランディング画面へアクセスできるTrekMailアカウント。
• 自分で管理し、TrekMailへ追加済みのドメイン。ブランディングはドメイン単位で設定し、ブランド用アドレスはそのサブドメインになります。既定のラベルはdashboardとmailの場合がありますが、ブランディングで適切な空きラベルを選べます。
• Cloudflare、GoDaddy、Route 53、Namecheapなど、利用中のDNSプロバイダーでDNSレコードを追加できる権限。
• チェックアウトで求められる場合は支払い方法。利用できる支払い方法と確認手順はチェックアウト中に表示されます。

ドメインを登録した会社でCNAMEレコードを作れない場合は、有効化する前にDNS管理だけを対応プロバイダーへ移してください。ドメイン登録自体を移す必要はありません。

有効化前にブランドをプレビューする

ドメインのブランディングタブでブランドを保存し、ライブプレビューを選びます。72時間有効なブランドプレビューが開き、DNSは変更されません。リンクが期限切れになっても保存済みブランドは残り、新しいプレビューを作れます。

ブランド名、ロゴ、カラー、顧客向けログイン画面を確認してください。保存したブランドは後でWhite Label Liteを有効にするときにも使えますが、プレビューは独自DNSアドレスが稼働中である証拠ではありません。詳しくはWhite Label Liteとはをご覧ください。

開始場所を選ぶ

実用的な開始方法は3つあり、どれもドメインごとのブランディング画面へつながります。

1. White Labelページから始める: White Labelページを開きます。登録後、簡単設定の案内に従ってドメインを選び、ブランドを保存します。
2. 追加済みドメインから始める: ドメインを開いて対象を選び、ブランディングタブを開きます。支払い前に名前、ロゴ、カラーを保存できます。準備ができたらWhite Labelを有効化を使います。
3. プランと料金から始める: プランページを開き、下部にあるWhite Label Liteカードへ進みます。月額と年額を先に比較したい場合に最も分かりやすい方法です。

White Labelが無効な間は、請求ページにもブランディングとプランへのショートカットがあります。有効化後は、契約状況、更新、支払い、解約の操作が表示されます。

有効化するときに月払いまたは年払いを選びます。すでにプレビューを作っていれば、作業を繰り返す必要はありません。保存したブランドが本番設定へ引き継がれます。

すべてのメールプランにWhite Label Liteの30日間トライアルが含まれます。開始前に、チェックアウトに表示される終了日、支払い方法の要件、請求予定額を確認してください。全条件は料金FAQをご覧ください。

どの方法でも支払い画面が開きます。保存済みカードを選ぶか、新しいカードを選んで入力します。端末、地域、取引で対応していればApple PayやGoogle Payも表示されることがあります。銀行が3D Secureを要求する場合、支払い画面内で処理されるか銀行へ転送されます。トライアル開始日に支払いはありませんが、カードの登録は必要です。決済処理会社が必要な設定を確認した後に有効化が完了します。

次に表示される場所は、それまでの操作によって変わります。デモでブランドを作った場合やドメインのブランディングタブから始めた場合は、そのドメインへ戻って続きから進めます。複数のドメインがあり、まだ選んでいない場合はドメイン一覧へ移動します。White Labelはドメイン単位なので、それぞれが独自の設定状態を保持します。

一度に終える必要はありません。まず下書きを保存し、後でドメインのブランディングタブへ戻って、各ホストが下書き、DNS待ち、SSL待ち、有効のどの状態かを確認できます。

ブランド情報を設定する

ドメインのブランディングタブで、まずブランドの適用元を選びます。

• アカウントの既定値を使用: アカウント全体の既定ブランドを継承します。
• このドメイン用にカスタム: このドメイン固有のブランドを設定します。以下の項目を入力する場合に選びます。
• オフ: このドメインにブランドを適用しません。

このドメイン用にカスタムを選び、ブランド情報を入力します。

• ブランド名: ブランド管理画面、Webメール、対応するトランザクションメールに表示される名前です。「MyBrand Email」など、顧客が認識できる名前を使います。
• ライトロゴとダークロゴ: 別々にアップロードします。ライトロゴは明るい背景、ダークロゴはダークモードや暗いメールヘッダーなどの暗い背景で使われます。PNGまたはJPGで、各1 MBまでです。正方形か正方形に近い形が適し、透明な背景を推奨します。セキュリティ上の理由からSVGにはまだ対応していません。
• ファビコン: ブラウザタブ用に別途アップロードするPNG、JPG、ICOファイルです。上限は1 MBです。
• メインカラーとアクセントカラー: #3b82f6のような色の値です。保存前にプレビューで使われる場所を確認できます。

送信元メールには任意項目があります。

• 送信元アドレス: 対応するトランザクションメールの差出人アドレスです。このアカウントに属し、DKIM確認済みのドメインでなければなりません。
• 返信先アドレス: メールへの返信を受け取るアドレスです。返信を受け付けない運用では空欄にします。
• ヘルプセンターURL: 独自のヘルプデスクやナレッジベースへの任意リンクです。

変更を保存をクリックします。顧客へ新しいアドレスを案内する前に、ページ内プレビューを確認してください。ブランド素材を更新しても、設定済みホストのDNSレコードは置き換わりません。

ロゴサイズと色のコントラストについては、White Labelのブランド素材をご覧ください。

ブランドURLを有効にする

同じブランディングタブでブランドアクセスを探します。管理画面とWebメールは別々に設定します。

• 管理画面URL: アカウント所有者と管理者向けのアドレスです。
• WebメールURL: メールボックス利用者向けのアドレスです。

片方または両方を有効にします。ラベルは編集できるため、ドメインですでに運用しているサービスと競合しない名前を選びます。両方のアドレスに同じラベルは使えず、予約済みのメール用またはDNS用ラベルをブランド管理画面のホストに使うこともできません。

ドメイン上のメールアプリは別のセクションです。メールクライアント用ホスト名と、顧客のメール設定に必要なDNSを扱います。この機能が必要なら、顧客のメールアプリに独自名を表示するに従ってください。

アドオンが有効になる前でも、管理画面とWebメールの設定を下書きとして保存できます。有効化後、有効にしたホストを保存すると、レコードが検出されるまで状態がDNS待ちになります。

変更を保存をクリックし、同じタブのブランド用DNS表を使います。選んだサービスについて、レコード名、種類、現在の接続先が表示されます。古い記事、スクリーンショット、別アカウントではなく、この表から値をコピーしてください。

管理画面またはWebメールのアドレスには、表でCNAMEレコードが示されます。

• ホスト / 名前: dashboardやmailなど、選んだラベル
• 種類: CNAME
• 値 / 接続先: ブランディング表に現在表示されている接続先
• TTL: 表に別の指示がなければ、DNSプロバイダーの標準値または自動値
• プロキシ / Cloudflareのオレンジ色の雲: オフ（DNSのみ / 灰色の雲）

証明書を発行できるよう、CloudflareではレコードをDNSのみ、つまり灰色の雲にします。別のDNSプロバイダーでCNAME用のプロキシまたはCDNスイッチがある場合も、ブランディング表に明記されていない限りオフにします。

DNSと証明書の処理は非同期です。CNAMEが検出されると、SSL待ちを経て有効になることがあります。いずれかが待機中の間はアドレスを告知しないでください。ブランディングタブでDNS再確認を利用できる場合は実行し、状態が更新されてから戻ります。

待機状態が続く場合は、DNSレコードをブランディング表と1文字ずつ比較し、プロキシされていないことを確認します。その後、White Label DNSのトラブルシューティングをご覧ください。

成功の目印は有効です。共有前に、正確なブランドアドレスをプライベートブラウザで開き、テストアカウントでログインしてください。

ほかのドメインへブランドを適用する

ブランディングタブの変更を適用には、アカウント全体へ展開するための2つのスイッチがあります。

• アカウントの既定値にする: 新しいドメインがこのブランドを標準で使います。
• 既存のすべてのドメインに適用: 対象となる既存ドメインへパターンを適用します。固有のカスタムブランドがあるドメインは変わりません。

このドメインだけに適用する場合は両方をオフにします。複数ドメインの詳細は、複数のWhite Labelブランドを運用するをご覧ください。

APIとMCPで自動化する

自動化は任意です。アカウントと連携機能に必要なアクセス権があれば、REST APIまたはMCPでブランド設定を読み書きし、DNS確認を要求できます。初めて設定する場合は、まず管理画面を使用してください。

支払い、DNSプロバイダーへのアクセス、最終的な準備確認は人が慎重に確認してください。自動保存だけではホストは公開されません。ブランディングの正確なDNSレコードと有効状態が必要です。対応操作はWhite LabelブランディングAPIとMCPガイドをご覧ください。

公開ドメインを確認する

状態が有効になったら、次を確認します。

• ブランディングに表示された正確な管理画面URLを開き、ログインページと管理画面に正しい名前、ロゴ、カラーが表示されることを確認します。
• WebメールURLを有効にした場合は、別のアドレスを開き、テスト用メールボックスでログインします。アカウント所有者のパスワードとメールボックスパスワードは別です。
• 新しい顧客向けURLを展開する間は、通常のプラットフォームアドレスをアカウント所有者が使える状態にします。テスト成功後にだけブランドアドレスを顧客へ送ります。

以上で公開完了です。

新しいアドレスを顧客へ送る前に

次の短い引き継ぎ確認を行います。

1. 共有するすべてのアドレスがブランディングで有効になっていることを確認します。
2. 各アドレスをプライベートブラウザで開きます。管理画面はアカウントユーザー、Webメールはメールボックス利用者でテストします。
3. 送信元または返信先アドレスを設定した場合は、安全なトランザクションメールを発生させ、差出人と返信先を確認します。
4. 管理画面用とWebメール用のアドレスを顧客へ明確に伝えます。古いブックマークを使った場合に備え、予備の連絡方法も含めます。

顧客に表示される内容

保存したブランドは、アドオンが対応する顧客向け画面に表示できます。

• 管理画面とWebメール: 対応するホストを有効にすると、独自の名前、ロゴ、カラーが表示されます。
• 動作中のブランドホストでのログイン画面。
• 対応するトランザクションメール: 設定済みの場合、選んだ送信元と返信先が使われます。

画面と設定によっては、一部のプラットフォーム情報が引き続き表示されます。

• 請求とサブスクリプションに関する連絡はアカウント所有者向けです。
• 標準のプラットフォームアドレスはアカウント管理の一部として残ります。
• サポート手順は引き続き自分で用意します。顧客からの連絡経路を明確にするには、返信先とヘルプセンターのリンクを追加してください。

詳しくは、TrekMailブランドのまま残るものをご覧ください。

White Label Liteを解約する

請求ページを開き、White Label Liteを探してWhite Label Liteを解約を選びます。確定前に、現在の期間終了日と継続請求額を確認してください。

アドオンは表示された終了日まで利用できます。その後、ブランドホストは廃止まで7日間の猶予期間に入ります。終了日前で解約が保留中なら、請求ページで既存のサブスクリプションを維持できます。期間終了後はプラン画面から再契約し、ブランディングですべてのホストを確認してください。

猶予期間が終わる前に、ブランド素材、カラー、ホスト名、DNSレコードを自分で保存します。廃止されたホストを無期限に復元できるとは考えないでください。特定の削除結果が必要ならサポートへ連絡してください。

猶予期間、返金、ブランドURLの扱いは、White Label Liteの解約をご覧ください。

よくある状況

「CNAMEを追加した後も状態が『Pending DNS』のままです。」 DNSプロバイダーを開き直し、レコードのホスト、種類、値、プロキシ設定を現在のブランディング表と比較します。ホスト名が違う場合やCloudflareのオレンジ色の雲の背後にある場合は合格しません。一致していればDNS再確認を要求し、更新を待ちます。待機が続く場合はWhite Label DNSのトラブルシューティングをご覧ください。

「SSLを発行できないという状態です。」 CNAMEはすでに正しい可能性があるため、根拠なく変更し続けないでください。トラブルシューティングガイドでCAAレコードなどのDNS制限を確認し、ホスト名、表示状態、該当DNSレコードのスクリーンショットを添えてサポートへ連絡します。

「ロゴがぼやけて見えます。」 高解像度のPNGをアップロードして保存し、ブランドアドレスの共有前にライトとダークのプレビューを比較します。ログイン画面やナビゲーションで表示される大きさでも鮮明なものを使ってください。

「顧客の返信はどこへ届きますか？」 ブランディングタブで送信元設定を行います。

• 送信元アドレス: このアカウント内でDKIM確認が完了したドメインのアドレスを選びます。
• 返信先アドレス: 顧客の返信を受け取る受信トレイを選びます。意図的に返信を受け付けない場合だけ空欄にします。

詳しい設定は、独自ドメインからブランドメールを送信するをご覧ください。

「1つのTrekMailアカウントで2つのブランドを運用できますか？」 はい。ブランドはドメイン単位です。ブランドごとにドメインを追加し、ブランディングタブでブランドの適用元をこのドメイン用にカスタムにします。複数のWhite Labelブランドを運用するもご覧ください。

次に読む記事

• White Label Liteの解約: 解約手順、猶予期間、返金ポリシー。
• White Label DNSのトラブルシューティング: Pending DNS、Cloudflareのオレンジ色の雲、CAAレコード、伝播時間。
• White Labelのブランド素材: ロゴの縦横比と色のコントラスト。
• TrekMailブランドのまま残るもの: 顧客が引き続きTrekMailを目にする可能性がある場所。
• White Label Lite料金FAQ: 通貨、税金、月払いと年払いの切り替え、日割り計算。
• 独自ドメインからブランドメールを送信する: noreply@trekmail.netをnoreply@yourbrand.comへ変更する方法。
• White LabelブランディングAPIとMCPガイド: RESTまたはMCPで自動化し、エージェント主導で設定する方法。

サポートが必要な場合

サポートページからチケットを作成するか、サポートセンターの利用方法をご覧ください。