Настройка White Label Lite на своем домене

White Label Lite позволяет предоставить доступ к панели управления и веб-почте на подконтрольном вам домене, используя свое название, логотип и цвета. Брендированные интерфейсы выбираются отдельно для каждого домена, а подготовить бренд можно еще до активации дополнения.

Это руководство проведет вас от сохраненного бренда до работающего адреса для клиентов. Вы также узнаете, какие значения копировать из панели, что проверить до публикации адреса и где еще могут оставаться видимыми сведения о платформе.

Стоимость

• $39 в месяц при ежемесячной оплате.
• $389 в год при ежегодной оплате, что позволяет сэкономить $79 в год по сравнению с ежемесячными платежами.
• Активные тарифы Starter, Pro и Agency получают заявленную скидку 10% на White Label. Текущая цена для подходящих учетных записей со скидкой составляет $35.10 в месяц и $350.10 в год. Определяющей является сумма, показанная перед подтверждением заказа.
• Дает скидку 10% от текущих цен Drive Storage на новые покупки и изменение объема, пока действует White Label.
• Карточка на странице тарифов показывает, позволяет ли текущий почтовый тариф активировать дополнение или сначала требуется повышение тарифа.

Цены также доступны в EUR, GBP, CAD, AUD, JPY, CHF, KRW, SGD и AED. Выберите валюту и период оплаты, затем проверьте итоговую сумму при оформлении. Не полагайтесь на старый снимок экрана или цену из другой учетной записи.

Перед началом

Вам понадобятся:

• Учетная запись TrekMail с доступом к экранам Тарифы и Брендинг.
• Подконтрольный вам домен, уже добавленный в TrekMail. Брендинг настраивается отдельно для каждого домена, а брендированные адреса являются его поддоменами. По умолчанию могут предлагаться метки dashboard и mail, но в разделе Брендинг можно выбрать другие подходящие свободные метки.
• Возможность добавлять записи DNS у своего DNS-провайдера, например Cloudflare, GoDaddy, Route 53 или Namecheap.
• Способ оплаты, если он потребуется при оформлении. Доступные варианты оплаты и этапы проверки будут показаны во время оформления.

Если регистратор домена не позволяет создавать записи CNAME, до активации перенесите управление DNS к провайдеру, который это поддерживает. Переносить саму регистрацию домена не требуется.

Предварительный просмотр до активации

Сохраните бренд на вкладке Брендинг домена и нажмите Открыть предварительный просмотр. Брендированный предпросмотр будет доступен 72 часа и не изменит DNS. Если ссылка истечет, сохраненный бренд останется доступен и можно будет создать новый предпросмотр.

Проверьте название бренда, логотип, цвета и интерфейс входа для клиентов. Сохраненный бренд будет доступен и после активации White Label Lite, но предпросмотр не подтверждает, что адрес в вашем DNS уже работает. Подробнее: Что такое White Label Lite.

С чего начать

Есть три практических способа. Все они ведут к экрану Брендинг конкретного домена:

1. Со страницы White Label: начните со страницы White Label. После регистрации следуйте быстрым подсказкам, чтобы выбрать домен и сохранить бренд.
2. С уже добавленного домена: откройте Домены, выберите домен и перейдите на вкладку Брендинг. Название, логотипы и цвета можно сохранить до оплаты. Когда будете готовы, нажмите там Активировать White Label.
3. Со страницы тарифов и цен: откройте страницу Тарифы и найдите внизу карточку White Label Lite. Этот путь удобнее всего для предварительного сравнения ежемесячной и ежегодной цены.

На странице Оплата, пока White Label неактивен, также есть ссылки на Брендинг и Тарифы. После активации там отображаются состояние подписки, продление, оплата и элементы управления отменой.

При активации выберите ежемесячную или ежегодную оплату. Если вы уже создали предпросмотр, повторять работу не придется: сохраненный бренд переносится в рабочую настройку.

Каждый почтовый тариф включает 30-дневную пробную версию White Label Lite. До ее запуска проверьте дату окончания, требование к способу оплаты и сумму будущего списания, показанные при оформлении. Полные условия приведены в FAQ о ценах.

В любом случае откроется окно оплаты. Выберите сохраненную в учетной записи карту или нажмите Новая карта, чтобы ввести другую. Apple Pay и Google Pay могут появиться, если они поддерживаются для устройства, региона и операции. Если банк требует проверку 3D Secure, платежный интерфейс выполнит ее на месте или перенаправит вас в банк. В день запуска пробной версии плата не взимается, но сохраненная карта все равно нужна. Активация завершится после того, как платежный обработчик подтвердит требуемую настройку.

Следующая страница зависит от выполненных ранее действий. Если вы создали бренд в демонстрационном режиме или начали со вкладки Брендинг домена, то вернетесь к этому домену и продолжите с прежнего места. Если доменов несколько и ни один еще не выбран, откроется список Домены. White Label настраивается для каждого домена отдельно, поэтому у каждого сохраняется собственное состояние настройки.

Необязательно завершать все за один раз. Сначала сохраните черновик, затем вернитесь на вкладку Брендинг домена и проверьте состояние каждого выбранного хоста: черновик, ожидание DNS, ожидание SSL или активен.

Настройка фирменного стиля

На вкладке Брендинг домена начните с переключателя Источник брендинга:

• Использовать значение учетной записи: наследовать общий бренд учетной записи.
• Отдельный для этого домена: назначить домену собственный фирменный стиль. Выберите этот вариант, чтобы заполнить поля ниже.
• Выключено: не использовать брендинг для домена.

Выбрав Отдельный для этого домена, заполните раздел Фирменный стиль:

• Название бренда: название, которое клиенты видят в брендированной панели, веб-почте и поддерживаемых служебных письмах. Укажите узнаваемое для клиентов название, например «MyBrand Email».
• Светлый логотип и Темный логотип: два отдельных файла. Светлый используется на светлом фоне, темный на темном фоне, включая темный режим и темные заголовки писем. Поддерживаются PNG и JPG размером не более 1 MB каждый. Лучше всего выглядит квадратное или почти квадратное изображение, рекомендуется прозрачный фон. SVG пока не поддерживается по соображениям безопасности.
• Favicon: отдельный файл PNG, JPG или ICO размером не более 1 MB для значка вкладки браузера.
• Основной цвет и Акцентный цвет: значения цвета, например #3b82f6. Предпросмотр до сохранения показывает, где они используются.

Необязательные поля в разделе Адреса отправителя:

• Адрес отправителя: адрес «От» в поддерживаемых служебных письмах. Он должен относиться к домену этой учетной записи с завершенной проверкой DKIM.
• Адрес для ответа: адрес, на который должны приходить ответы на эти письма. Для сценария без ответов оставьте поле пустым.
• URL справочного центра: необязательная ссылка на вашу службу поддержки или базу знаний.

Нажмите Сохранить изменения. Перед тем как направлять клиентов на новый адрес, проверьте предпросмотр на странице. Обновление элементов бренда не заменяет записи DNS для уже настроенных хостов.

Советы по размеру логотипа и контрасту цветов приведены в статье Материалы бренда White Label.

Включение брендированных URL

На той же вкладке Брендинг найдите раздел Брендированный доступ. Панель и веб-почта настраиваются независимо:

• URL панели управления: адрес для владельцев и администраторов учетной записи.
• URL веб-почты: адрес для пользователей почтовых ящиков.

Включите один или оба адреса. Метки можно редактировать, поэтому выбирайте названия, которые не конфликтуют с сервисами, уже работающими на домене. Одинаковую метку нельзя использовать для обоих адресов, а зарезервированные почтовые или DNS-метки нельзя использовать для хоста брендированной панели.

Раздел Почтовые приложения на вашем домене настраивается отдельно. Он относится к именам хостов почтовых клиентов и записям DNS, которые нужны клиентам для настройки почты. Если вам требуется эта функция, следуйте руководству Ваше имя в почтовых приложениях клиентов.

Настройки панели и веб-почты можно сохранить как черновик еще до активации дополнения. После активации и сохранения включенного хоста его статус меняется на Ожидание DNS, пока запись не будет обнаружена.

Нажмите Сохранить изменения, затем используйте таблицу DNS для вашего бренда на той же вкладке. В ней указаны имя записи, тип и текущая цель для выбранных сервисов. Копируйте значения из этой таблицы, а не из старой статьи, снимка экрана или другой учетной записи.

Для адреса панели или веб-почты таблица предоставляет запись CNAME:

• Хост / Имя: выбранная метка, например dashboard или mail
• Тип: CNAME
• Значение / Цель: цель, которая сейчас отображается в таблице Брендинг
• TTL: используйте обычное или автоматическое значение DNS-провайдера, если в таблице не указано иное
• Проксирование / оранжевое облако Cloudflare: ВЫКЛЮЧЕНО (только DNS / серое облако)

В Cloudflare оставьте запись в режиме только DNS, с серым облаком, чтобы можно было выпустить сертификат. Если у другого DNS-провайдера есть переключатель прокси или CDN для CNAME, выключите его, если таблица Брендинг прямо не требует иного.

DNS и сертификат настраиваются асинхронно. После обнаружения CNAME сначала может отображаться статус Ожидание SSL, а затем Активен. Не объявляйте адрес готовым, пока ожидает любой из этих этапов. Когда на вкладке Брендинг доступна повторная проверка DNS, запустите ее, а затем вернитесь после обновления статуса.

Если статус хоста не меняется, сначала посимвольно сравните его запись DNS с таблицей Брендинг и убедитесь, что проксирование выключено. Затем обратитесь к статье Устранение неполадок DNS White Label.

Сигналом успеха является статус Активен. До публикации откройте точный брендированный адрес в приватном окне браузера и войдите под тестовой учетной записью.

Применение бренда к другим доменам

В разделе Применить изменения на вкладке Брендинг есть два переключателя для распространения бренда на всю учетную запись:

• Сделать брендом учетной записи по умолчанию: новые домены по умолчанию используют этот бренд.
• Применить ко всем существующим доменам: применить шаблон к подходящим существующим доменам. Домены с собственным брендингом не изменяются.

Оставьте оба выключенными, если бренд нужен только для одного домена. Полная схема работы с несколькими доменами описана в статье Использование нескольких брендов White Label.

Автоматизация через API и MCP

Автоматизация необязательна. Если у учетной записи и интеграции есть нужный доступ, REST API или MCP могут читать и обновлять настройки брендинга и запрашивать проверку DNS. При первой настройке бренда сначала воспользуйтесь панелью.

Оплату, доступ к DNS-провайдеру и итоговую проверку готовности должен осознанно контролировать человек. Автоматическое сохранение не делает хост рабочим: ему по-прежнему нужны точная запись DNS из раздела Брендинг и статус Активен. Поддерживаемые операции перечислены в руководстве по API и MCP для брендинга White Label.

Проверка рабочего домена

Когда появится статус активен:

• Откройте точный URL панели, указанный в разделе Брендинг. Убедитесь, что на странице входа и в панели отображаются нужные название, логотип и цвета.
• Если вы включили URL веб-почты, откройте этот отдельный адрес и войдите в тестовый ящик. Пароль владельца учетной записи не является паролем ящика.
• Во время внедрения нового клиентского URL оставьте обычный адрес платформы доступным владельцам учетной записи. Отправляйте брендированный адрес клиентам только после успешной проверки.

Готово. Адрес работает.

Перед отправкой нового адреса клиентам

Выполните короткую итоговую проверку:

1. Убедитесь, что каждый публикуемый адрес имеет статус Активен в разделе Брендинг.
2. Откройте каждый адрес в приватном окне. Проверьте панель с пользователем учетной записи, а веб-почту с пользователем почтового ящика.
3. Если настроен адрес отправителя или адрес для ответа, запустите безопасное служебное письмо и проверьте поля «От» и «Ответить».
4. Объясните клиентам, какой адрес предназначен для панели, а какой для веб-почты. Добавьте запасной способ связи на случай, если у них сохранилась старая закладка.

Что видят клиенты

Сохраненный бренд может отображаться в поддерживаемых дополнением клиентских интерфейсах:

• Панель и веб-почта: ваше название, логотип и цвета, если включен соответствующий хост.
• Интерфейс входа на работающем брендированном хосте.
• Поддерживаемые служебные письма: выбранные параметры отправителя и адреса для ответа, если они настроены.

В зависимости от интерфейса и настроек некоторые сведения о платформе могут оставаться видимыми:

• Сообщения об оплате и подписке предназначены владельцу учетной записи.
• Стандартный адрес платформы остается частью администрирования учетной записи.
• Организация поддержки остается вашей обязанностью. Добавьте адрес для ответа и ссылку на справочный центр, если клиентам нужен понятный способ обратиться к вам.

Подробнее: Что остается под брендом TrekMail.

Отмена White Label Lite

Откройте страницу Оплата, найдите White Label Lite и выберите Отменить White Label Lite. Перед подтверждением проверьте дату окончания текущего периода и сумму регулярного платежа.

Дополнение остается доступным до показанной даты окончания. После нее для брендированных хостов начинается 7-дневный период ожидания перед выводом из эксплуатации. Если отмена еще ожидает и дата окончания не наступила, на странице Оплата можно сохранить существующую подписку. После завершения периода заново оформите подписку через страницу Тарифы, а затем проверьте каждый хост в разделе Брендинг.

До окончания периода ожидания сохраните собственные копии материалов бренда, цветов, имен хостов и записей DNS. Не рассчитывайте, что выведенный из эксплуатации хост можно будет восстанавливать неограниченно долго. Если вам нужен конкретный результат удаления, обратитесь в поддержку.

Полные сведения о периоде ожидания, возвратах и судьбе брендированных URL приведены в статье Отмена White Label Lite.

Распространенные ситуации

«После добавления CNAME все еще отображается статус Pending DNS». Снова откройте DNS-провайдера и сравните хост, тип, значение и настройку прокси с текущей таблицей Брендинг. Запись с неверным именем хоста или за оранжевым облаком Cloudflare проверку не пройдет. Если все совпадает, запросите повторную проверку DNS и дождитесь обновления статуса. Если он не меняется, см. Устранение неполадок DNS White Label.

«В статусе указано, что выпустить SSL не удалось». CNAME уже может быть правильным, поэтому не меняйте его вслепую. Найдите в руководстве по устранению неполадок ограничения DNS, например записи CAA, затем сообщите поддержке имя хоста, показанный статус и приложите снимок соответствующей записи DNS.

«Мой логотип выглядит размытым». Загрузите PNG с более высоким разрешением, сохраните и сравните светлый и темный предпросмотр до публикации адреса. Используйте версию, которая остается четкой при размере, показанном на странице входа и в навигации.

«Куда приходят ответы клиентов?» Настройте параметры отправителя на вкладке Брендинг:

• Адрес отправителя: выберите адрес в домене этой учетной записи с завершенной проверкой DKIM.
• Адрес для ответа: выберите ящик для ответов клиентов. Оставляйте поле пустым, только если намеренно не принимаете ответы.

Подробная настройка: Отправка брендированных писем со своего домена.

«Можно ли использовать два бренда в одной учетной записи TrekMail?» Да. Брендинг задается отдельно для каждого домена. Добавьте домен для каждого бренда и установите его Источник брендинга в значение Отдельный для этого домена на вкладке Брендинг. См. Использование нескольких брендов White Label.

Что дальше

• Отмена White Label Lite: полная процедура отмены, период ожидания и правила возврата.
• Устранение неполадок DNS White Label: зависший статус Pending DNS, оранжевое облако Cloudflare, записи CAA и сроки распространения.
• Материалы бренда White Label: пропорции логотипов и советы по контрасту цветов.
• Что остается под брендом TrekMail: где клиенты все еще могут увидеть TrekMail.
• FAQ о ценах White Label Lite: валюты, налоги, переход между ежемесячной и ежегодной оплатой и пропорциональные перерасчеты.
• Отправка брендированных писем со своего домена: замена noreply@trekmail.net на noreply@yourbrand.com.
• Руководство по API и MCP для брендинга White Label: настройка брендинга через REST или MCP для автоматического развертывания с помощью агента.

Нужна помощь?

Создайте обращение на странице Поддержка или прочитайте статью Использование Центра поддержки.