Работа в нескольких аккаунтах TrekMail

Один пользователь может состоять в нескольких аккаунтах. Это нормально: вы можете управлять собственным аккаунтом и одновременно иметь доступ к аккаунту агентства.

Данные не объединяются. У каждого аккаунта свои домены, почтовые ящики, платежные данные и участники. Вы просто переключаетесь между ними.

Где находится переключатель

Откройте переключатель аккаунтов в навигации панели. Он показывает доступные вам аккаунты. В каждой строке указаны две характеристики:

• Какой это аккаунт: бренд, под которым он работает, или «Ваш аккаунт» для принадлежащего вам аккаунта.
• Кто вы в нем: Владелец или назначенная вам роль.

Текущий аккаунт отмечен галочкой. Нажмите другой, чтобы переключиться.

Что меняется при переключении

Все, что относится к аккаунту: домены, ящики, Drive, настройки и пункты боковой панели.

Изменение полное, а не только визуальное. Переключившись в агентство, где вы Клиент, вы увидите его домены, а не свои. После возврата появятся ваши домены. Общего представления двух аккаунтов нет, данные между ними не передаются.

Роль привязана к аккаунту. В своем вы можете быть Владельцем, а в чужом иметь роль Только чтение. Панель применит соответствующие разрешения в каждом аккаунте.

Почему переключателя может не быть

Вам доступен только один аккаунт. Так работает большинство пользователей. Переключатель появляется, только если аккаунтов не менее двух.

Вы используете фирменный адрес. Фирменный хост может быть привязан к одному аккаунту, поэтому переключатель на нем может быть недоступен.

Для перехода между аккаунтами используйте адрес панели платформы, настроенный для вашего развертывания. Там выберите аккаунт, к которому у вас есть разрешенный доступ.

Вход в правильном месте

Существует два разных входа, и они не взаимозаменяемы:

• Панель управления: ваш адрес электронной почты и выбранный вами пароль. Здесь находятся домены, ящики и настройки.
• Веб-почта: адрес ящика и его собственный пароль. Почтовый ящик не является логином панели.

Используйте адрес веб-почты, предоставленный для этого ящика. Если вы не уверены, спросите владельца аккаунта, а не пробуйте фирменный адрес другого клиента.

Выход из аккаунта

Вы не можете самостоятельно удалить себя из чужого аккаунта. Попросите владельца приостановить или удалить ваше членство. При последующих запросах членство проверяется, а все выданные на его основании учетные данные отзываются.

Удаление доступа не затронет ваш собственный аккаунт и не удалит созданные вами данные в другом.

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли отдельный пароль для каждого аккаунта? Нет. Один логин открывает все аккаунты. Ваш пароль, двухфакторная аутентификация и язык принадлежат вам, а не аккаунту.

Можно ли быть Владельцем в одном аккаунте и Клиентом в другом? Да. Это типичный случай для фрилансера, у которого также есть свои клиенты.

Я принял приглашение, но переключателя нет. Убедитесь, что приняли приглашение с указанного в нем адреса электронной почты. Затем используйте адрес панели платформы, а не фирменный хост, который может быть привязан к одному аккаунту.