Оплата TrekMail криптовалютой

Годовые подписки можно оплачивать криптовалютой через NOWPayments. Доступные для конкретного платежа монеты и сети указаны на странице оплаты NOWPayments. Не ориентируйтесь на неизменный список в статье.

Важные ограничения

• Только годовая оплата: помесячную подписку нельзя оплатить криптовалютой.
• Без автоматического продления: каждый платеж криптовалютой выполняется один раз. Если вы хотите сохранить платный тариф, создайте новый платеж до окончания уже оплаченного периода.
• Предложения при оплате: до перевода средств проверьте в сводке пробный период, скидку или изменение цены. Их доступность может зависеть от предложения и способа оформления платежа.
• Дополнения нельзя оплатить криптовалютой: подписки на Drive Storage и White Label Lite оплачиваются только картой. Даже если почтовый тариф оплачен криптовалютой, дополнения можно приобрести отдельно, но средства будут списаны с сохраненной карты.

Как оплатить

1. Откройте раздел Тарифы.
2. Переключите расчетный период на Год.
3. Выберите тариф.
4. В окне оплаты откройте вкладку Оплатить криптовалютой.
5. Нажмите Оплатить сейчас. Откроется сайт NOWPayments.
6. Выберите поддерживаемую монету и сеть, затем отправьте точно указанную сумму. Перед отправкой проверьте в кошельке сеть и адрес получателя.

Срок подтверждения

• Скорость подтверждения зависит от выбранной сети и платежного провайдера.
• Вернитесь на страницу оплаты после сообщения провайдера о платеже. Если после подтверждения счет по-прежнему не оплачен, обратитесь в поддержку и укажите идентификаторы счета и транзакции.
• Сохраняйте идентификатор транзакции и подтверждение платежа, пока счет не будет отмечен как оплаченный.

Отмена подписки, оплаченной криптовалютой

Платежи криптовалютой разовые и не продлеваются автоматически, поэтому отмена отличается от подписки по карте:

1. Откройте раздел Оплата в панели управления.
2. Нажмите Отменить подписку.
3. Текущий тариф останется активным до конца оплаченного периода. После этого учетная запись перейдет на тариф Nano.

Если применимое законодательство, условия платежного оператора или сведения при оформлении не требуют иного, платежи криптовалютой не возвращаются, поскольку тариф остается доступным в течение всего приобретенного периода. Вопросы об оплате отправляйте через обращение в поддержку из учетной записи.

Переход между Stripe и криптовалютой

• Перед сменой способа оплаты проверьте текущий тариф и дату его окончания в разделе оплаты.
• Выполняйте переход только через доступный в панели управления вариант. Не создавайте второй платеж, пока другой платеж или смена тарифа еще обрабатывается.

Если платеж не прошел

• Истек срок платежа: если не отправить криптовалюту в отведенное время, счет станет недействительным. Перед созданием нового платежа проверьте раздел оплаты.
• Отправлена неполная сумма: обратитесь в поддержку с идентификаторами платежа и транзакции. Для зачисления или возврата платеж сначала должны проверить.
• Не удалось продлить подписку: если платеж для продления не прошел или просрочен, действующая подписка сохранится до конца своего периода. Неудачная попытка не прервет обслуживание.

Связанные статьи

• Помесячная и годовая оплата
• Повышение или понижение тарифа
• Оплата картой (Stripe)