Цены и оплата White Label Lite

White Label Lite представляет собой дополнение с фиксированной платой и одной ценой на каждый расчетный период. Нет уровней, учета использования и платы за каждого клиента. Неважно, скрывается за вашим брендом один почтовый ящик или сто. Здесь собраны ответы на самые частые вопросы об оплате.

Обзор возможностей дополнения приведен в статье Что такое White Label Lite?. Процесс отмены описан в статье Отмена White Label Lite.

Цена

Активные планы Starter, Pro и Agency получают указанную скидку 10% на White Label. Текущие цены со скидкой для подходящих учетных записей составляют $35.10 в месяц и $350.10 в год. Код вводить не нужно: применимая сумма, расчетный период, дата преобразования пробного периода и первое списание показываются до подтверждения. Если сведения в этой статье отличаются от страницы оплаты, действуют условия на странице оплаты.

Вот и все: две цены. Без платы за настройку, доплаты за клиентов и учета объема писем.

Годовая скидка примерно равна двум бесплатным месяцам. Если вы планируете пользоваться дополнением не менее девяти месяцев, годовая оплата выгоднее.

Валюты

Цена White Label Lite доступна в 10 валютах. Валюта на карточке White Label на странице Plans берется из валюты оплаты учетной записи. Она задается при регистрации и обновляется при смене валюты почтового плана.

• USD: доллар США
• EUR: евро
• GBP: британский фунт
• CAD: канадский доллар
• AUD: австралийский доллар
• JPY: японская иена
• CHF: швейцарский франк
• KRW: южнокорейская вона
• SGD: сингапурский доллар
• AED: дирхам ОАЭ

После оформления подписки в определенной валюте эта валюта закрепляется за подпиской. Действующую подписку в USD нельзя перевести в EUR. Чтобы сменить валюту, отмените подписку и оформите ее заново в новой валюте.

Годовая скидка 17% действует для всех валют. Независимо от валюты экономия примерно равна двум бесплатным месяцам.

Как списывается годовая оплата

Пользователи годовой подписки раз в год заранее платят полную сумму $389 или эквивалент в местной валюте. При активации 15 марта следующее списание произойдет 15 марта следующего года.

Для годовой подписки нет ежемесячных счетов. При каждом продлении Stripe отправляет один годовой счет. Все счета можно в любое время скачать на странице Billing.

Переход между месячной и годовой оплатой

Сейчас перейти между месячной и годовой оплатой одним нажатием нельзя. Чтобы перейти:

1. Дождитесь приближения конца текущего расчетного периода.
2. Отмените текущую подписку за несколько дней до продления.
3. Оформите подписку заново с новым периодом.

Так вы не заплатите за пересекающиеся периоды. Stripe не штрафует за отмену с последующим повторным оформлением, поэтому вы просто начнете новый период.

Если отменить подписку в середине периода и перейти сразу, оставшаяся часть текущего периода уже оплачена, а новый период начнется в день повторного оформления. Неиспользованная часть отмененного периода не возвращается.

Сроки списания и отмены

Активация: у White Label собственный график оплаты, который не обязательно совпадает с датой продления почтового плана. До подтверждения на странице оплаты показываются сумма, период, пробный период при наличии, дата первого списания и условия продления. Для 30-дневного пробного периода первое списание происходит на 30-й день, если вы не отмените его до указанной даты преобразования.

Отмена в середине периода: подписка остается активной до конца уже оплаченного периода. На экране отмены указана дата ее вступления в силу.

Отмена годовой подписки в середине года: действует то же правило. Если отменить через шесть месяцев, подписка и бренд останутся активны еще шесть месяцев. Если применимое законодательство или условия оплаты не требуют иного, неиспользованная часть не возвращается и не зачисляется в виде кредита.

При ошибочном, повторном, несанкционированном или подлежащем возврату по закону списании создайте обращение в поддержку учетной записи. Обращение не гарантирует возврат или кредит.

Налоги и НДС

TrekMail рассчитывает налог по платежным данным и правилам, применимым к операции. Налог показывается до подтверждения и в счете. Он не включен в основные суммы $39 и $389.

• Клиенты из ЕС и Великобритании: действительный налоговый идентификатор может повлиять на режим, показанный при оплате, если операция подпадает под применимые правила НДС.
• Клиенты из США: налог с продаж взимается там, где это требуется, и показывается до подтверждения покупки.
• Другие регионы: применимые налоги на операцию при наличии показываются до подтверждения. Если платежные данные в счете неверны, создайте обращение в поддержку.

Налогообложение позиции White Label Lite следует тем же правилам, что и почтовый план. Если в счете за почтовый план указан НДС, он будет и в счете White Label.

Скидка на Drive Storage

Существуют две отдельные скидки по 10%. Активный хостинг-план Starter, Pro или Agency дает скидку 10% на White Label Lite. Активная подписка White Label Lite дает скидку 10% на подходящую покупку или изменение объема Drive. Скидка Drive применяется к счету Drive, а не White Label.

White Label Lite включает скидку 10% от текущих цен Drive Storage при новой покупке или изменении объема Drive, пока White Label активен.

Скидка рассчитывается от текущей стандартной шкалы цен дополнения Drive. Новое дополнение Drive на 5 TB по цене $56/месяц при активном White Label Lite стоит $50.40/месяц. Выбранная сумма входит в цену подписки Drive и не отображается как купон в счете White Label.

Это обновление цен не выполняет массовый перенос существующих подписок Drive. Существующие Stripe Price IDs не меняются до отдельной проверки этих подписок. При покупке или изменении Drive с активным White Label выбирается текущая цена со скидкой, без него выбирается текущая стандартная цена.

Что указано в счете

После каждого успешного списания создается счет PDF, содержащий:

• Позицию White Label Lite с пометкой Monthly или Yearly
• Сумму в валюте подписки
• Строку налога, если он применяется
• Данные компании из раздела Company details
• Данные платежной квитанции Stripe

На каждое успешное продление приходится один счет. Изменение объема, неприменимое к White Label Lite из-за отсутствия уровней, и события пропорционального расчета также создают счета.

Правила возврата средств

Стандартные правила совпадают с остальными сервисами TrekMail:

• Отмена в середине периода: без возврата. Бренд и домен остаются активны до конца периода.
• Отмена годовой подписки в середине года: без возврата. Бренд остается активен до конца года.
• Ошибочное, повторное, несанкционированное или подлежащее возврату по закону списание: создайте обращение в поддержку для проверки. Обращение не гарантирует возврат или кредит.

Если применимое законодательство или условия оплаты не требуют иного, оплаченные месячные и годовые периоды не возвращаются и не зачисляются в виде кредита. Вопросы об оплате следует отправлять через обращение в поддержку учетной записи.

Частые ситуации

«Я отменяю подписку, потому что перехожу на годовую оплату». Дождитесь приближения следующего месячного продления, отмените подписку и оформите годовую. Бренд останется активен до конца текущего месячного периода.

«Валюта моей учетной записи изменилась. Что будет с подпиской White Label?» Автоматически ничего не изменится. Подписка продолжит оплачиваться в исходной валюте. Чтобы использовать новую валюту, отмените подписку и оформите ее заново.

«Я отключил дополнение Drive Storage, но продолжаю платить за White Label Lite. Полагается ли мне скидка?» Нет. Скидка 10% на Drive применяется только к покупке или изменению объема Drive при активном White Label. Сам по себе White Label Lite стоит $39 или эквивалент в местной валюте независимо от наличия Drive.

«Можно ли запросить предложение на договор дольше года, например на несколько лет?» Не через самостоятельное оформление. Свяжитесь с отделом продаж через поддержку, чтобы обсудить это.

«Можно посмотреть до оплаты?» Да. Откройте вкладку Branding домена или карточку White Label на странице Plans, затем выберите Preview live. Предпросмотр использует временный адрес и не публикует DNS для домена.

«Есть ли бесплатный пробный период?» Да. Каждый почтовый план включает 30-дневный пробный период White Label Lite. Перед началом прочитайте указанную на странице оплаты дату окончания, требования к способу оплаты и условия преобразования.

Что дальше

• Что такое White Label Lite?: обзор для тех, кто еще выбирает.
• Настройка White Label Lite: активация и настройка бренда.
• Отмена White Label Lite: полный процесс отмены и 7-дневный льготный период.
• Данные компании и налоговая информация: НДС и название компании в счетах.