אחסון תיבות דואר ומכסות משותפות

חבילת TrekMail כוללת הקצאת אחסון משותפת. הדואר משתמש בה בכל חבילה. כאשר לחשבון יש גישה ל-Drive, גם קובצי Drive משתמשים באותו מאגר. Starter,‏ Pro ו-Agency כוללות Drive; בחבילת Nano נדרשת תוספת Drive או תקופת ניסיון. תיבה עם הקצאה ייעודית משתמשת בכמות שנשמרה עבורה. מדריך זה מסביר את ההבדל, מה נספר בכל מגבלה ומה עושים כשהמקום אוזל.

למי מיועד המדריך

• למנהלים שמקבלים התרעות "האחסון מלא".
• למשתמשים שרוצים להבין מדוע תיבה הפסיקה לקבל דואר חדש.
• לכל מי שמתכנן את הקיבולת המשותפת לדואר ול-Drive.

מה נספר במאגר המשותף

המאגר משותף לכל מה ששומר בתים ב-TrekMail:

• דואר: כל הודעה בכל תיבה, כולל דואר נכנס, נשלחים, טיוטות, ספאם, אשפה, תיקיות מותאמות וקבצים מצורפים.
• Drive של Webmail: קבצים שבעלי התיבות מעלים דרך ממשק Webmail.
• Drive של החשבון: קבצים שבעלי החשבון מעלים דרך לוח הבקרה, כולל תיקיות שמשותפות עם החשבון כולו.
• פריטים באשפה: קבצים שנמחקו מ-Drive נשארים באשפת Drive במשך 30 יום וממשיכים להיספר עד שמרוקנים אותה או עד שתום התקופה.

לתיבה שמשתמשת באחסון משותף אין מחיצות נפרדות "לדואר בלבד" או "ל-Drive בלבד". דואר נכנס קטן ו-Drive גדול, או להפך, משתמשים באותו מאגר חשבון.

מגבלות אחסון לפי חבילה

כברירת מחדל, ההקצאה המלאה של החבילה משותפת לכל התיבות והכינויים. כאשר Drive זמין, גם הקבצים שלו משתמשים בה. המגבלה נאכפת ברמת החשבון, לא לפי תיבה, ולכן תיבה אחת יכולה לצרוך את רוב המאגר בעוד אחרות נשארות קטנות.

הרחבת המאגר

שתי תוספות בתשלום יכולות להרחיב את המאגר. שתיהן מוסיפות לאותו מאגר יחיד. אין קיבולת נפרדת "לדואר בלבד" או "ל-Drive בלבד" שמתחרה על המקום.

• תוספת אחסון דואר ייעודי: נרכשת בדף החיוב ומוסיפה מגה-בתים למאגר. מתאימה כשצריך עוד קיבולת לדואר ול-Drive בלי לשנות את דרגת חבילת הדואר.
• מינוי לתוספת Drive: נרכש בדף החבילות. זהו מינוי נפרד שמוסיף בין 250 GB ל-100 TB למאגר, בחיוב חודשי או שנתי באחד מ-10 מטבעות. ראו מחירים וחבילות לתוספת Drive.

הקיבולת הזמינה לתיבות באחסון משותף מחושבת כך:

מאגר = אחסון חבילת הבסיס
      + תוספת אחסון דואר ייעודי, אם קיימת
      + אחסון מתוספת Drive, אם קיים
      − הקצאות ייעודיות לכל תיבה

את הפירוט המלא ודוגמאות החישוב תמצאו בהסבר על מכסות אחסון משותפות.

אחסון משותף לעומת ייעודי

כל תיבה יכולה להשתמש באחד משני מצבים:

• משותף (ברירת המחדל): התיבה משתמשת במאגר החשבון יחד עם כל התיבות המשותפות האחרות. מתאים לצוותים שבהם משתמש כבד מאוזן בידי משתמשים קלים יותר.
• ייעודי: כמות קבועה נשמרת רק לתיבה זו. התיבה אינה יכולה לחרוג ממנה ותיבות אחרות אינן יכולות להשתמש בה. מתאים לחשבונות VIP, למנהלים או לכל תיבה שזקוקה למרווח מובטח.

בכותרת Webmail מוצג המצב הפעיל, למשל 0 MB מתוך 5 GB (ייעודי) או 0 MB מתוך 50 GB (משותף).

אפשר לבחור את המצב בכל ארבעת תהליכי יצירת התיבה ולעבור ביניהם בכל עת:

1. פתחו את דף תיבות דואר.
2. פתחו את תפריט שלוש הנקודות לצד התיבה.
3. בחרו עריכת אחסון.
4. סמנו או בטלו את אחסון משותף, הגדירו גודל ושמרו.

הקצאות ייעודיות נבדקות מול המאגר הנוכחי בזמן השמירה. אם ההקצאה כבר אינה נכנסת, למשל כי תיבה אחרת הגדילה קודם את ההקצאה שלה, המערכת מציגה את המקום הזמין. תיבה ייעודית משתמשת בהקצאה שלה גם לדואר וגם לקובצי Drive האישיים.

איך הדואר נשמר

שני ייעולים ברקע מקטינים את נפח הדואר בדיסק. הם שקופים ואינם דורשים פעולה:

1. דחיסה אוטומטית. דואר חדש נכתב בדחיסת gzip. בתיבות שמכילות בעיקר טקסט, היא מקטינה בדרך כלל כ-20-30% מהגודל הגולמי. קבצים בינאריים גדולים, כמו תמונות, PDF וארכיונים, כבר דחוסים לפי הפורמט ואינם נהנים מדחיסה נוספת.
2. העברת קבצים מצורפים. חלקי הודעה שגדולים מ-512 KB מועברים לאחסון אובייקטים בענן ומוחלפים בהפניה בתוך ההודעה. לקוח הדואר מציג את ההודעה בדיוק כפי שנשלחה ומוריד את הקבצים לפי דרישה. קבצים זהים שנשלחים לכמה תיבות בחשבון נשמרים פעם אחת בלבד.

מספר השימוש שמוצג בלוח הבקרה כבר משקף את הייעולים האלה, והוא נספר בפועל במכסה. קובצי Drive נשמרים בנפרד מהדואר אך מתווספים לאותו מספר במאגר.

בדיקת השימוש

1. כללי. דף סקירה מציג סרגל של השימוש הכולל בחשבון לעומת מגבלת החבילה. דואר ו-Drive משולבים באחוז אחד.
2. רכיב התיבות המובילות. מדגיש את התיבות שמשתמשות בהכי הרבה מקום לדואר.
3. לכל תיבה. רשימת תיבות דואר מציגה ב-MB את אחסון הדואר שכל תיבה משתמשת בו. לחצו על כותרת אחסון או השתמשו במיון לפי → אחסון (מהגבוה לנמוך) כדי למצוא במהירות משתמשים כבדים.
4. שימוש ב-Drive. פתחו את Drive ‏(/drive) כדי לראות פירוט של אחסון הקבצים לפי תיקיות.

לקוחות IMAP יכולים לקרוא את מכסת הדואר ישירות באמצעות הפקודה התקנית GETQUOTAROOT. רובם מציגים אותה כסרגל אחסון ברשימת התיקיות. IMAP רואה רק את חלק הדואר במאגר.

פרטי אכיפת המגבלות

• כינויים חולקים אחסון. כינוי הוא כתובת נוספת שמוסרת לתיבה קיימת ואין לו אחסון נפרד. דואר שממוען לכינוי נספר בתיבה הראשית ובמאגר החשבון. הוספת כינוי כשלעצמה אינה מגדילה את הצריכה.
• קובצי Drive נספרים במלואם. קובץ של 1 GB שמועלה ל-Drive של החשבון משתמש ב-1 GB מהמאגר, בדיוק כמו 1 GB של דואר.
• אשפת Drive נספרת. קבצים שנמחקו ממשיכים לצרוך מקום במשך 30 יום. אם צריך את הבתים מיד, רוקנו את האשפה מהתצוגה שלה.
• מרווח חסד לדואר. לכתובת הנכנסת האחרונה מותר לחרוג ב-10% מהמגבלה, כדי שמסירה קרובה לגבול לא תוחזר רק בגלל עיתוי העיבוד.
• גודל מרבי להודעה. 50 MB לכל הודעה, כולל קבצים מצורפים. עבור קבצים גדולים מ-18 MB,‏ Webmail מנתב אותם אוטומטית דרך Drive כקישור להורדה. ראו שליחת קבצים מצורפים גדולים דרך Drive.
• נקודת האכיפה. בדואר בזמן המסירה הנכנסת, וב-Drive בזמן ההעלאה. פעולות קריאה, כגון אחזור IMAP והורדה מ-Drive, אינן נחסמות גם כשהאחסון מלא.

מה קורה כשהאחסון מלא

אם החשבון חורג מהאחסון הכולל שלו:

1. דואר נכנס נדחה עם 552 5.2.2 Mailbox is full. השולח מקבל הודעת אי-מסירה.
2. דואר יוצא ממשיך לפעול, אך שמירה בפריטים שנשלחו עלולה להיכשל אם העותק כבר אינו נכנס.
3. העלאות ל-Drive נדחות בשגיאת "אין מספיק מקום". קבצים קיימים, הורדות, קישורי שיתוף ופתיחת קבצים ממשיכים לפעול; רק העלאות חדשות נחסמות.
4. גישת IMAP תמיד זמינה. אפשר להיכנס ולקרוא או למחוק הודעות קיימות כדי לפנות מקום.

מניעת תיבה אחת מלמלא את המאגר

מכיוון שהמאגר משותף, אדם שמשתמש ב-Drive כאחסון ענן אישי עלול לצרוך את הקיבולת ששאר החשבון צריך לדואר. יש שתי דרכים להגביל זאת.

אחסון לכל תיבה: הקצו לתיבה כמות ייעודית כפי שמתואר באחסון משותף לעומת ייעודי. הדבר מגביל את השימוש המשולב בדואר וב-Drive האישי של אותה תיבה.

גישת Drive לכל תיבה: בכרטיסיית מגבלות, הגבילו את Drive לקבצים מצורפים לדואר בלבד או כבו אותו. הדואר ממשיך לפעול, כולל שליחת קבצים מעל מגבלת הקובץ כקישור להורדה, אך אין מאגר קבצים שיכול למלא את הקיבולת. השתמשו בכך כשאתם מוכרים דואר ולא אחסון, ואפשר להחיל את ההגדרה על תיבות רבות יחד.

אף אחת מהאפשרויות אינה מוחקת תוכן שכבר נשמר. כרטיסיית מגבלות מציגה מה התיבה מחזיקה ומאפשרת להסיר אותו. ראו הגבלה או כיבוי של Drive לתיבה.

הורדת חבילה או ביטול תוספת

אם עוברים לחבילה עם מגבלה נמוכה יותר או מבטלים את תוספת Drive כשהשימוש כבר גבוה מהמאגר החדש:

1. שום דבר אינו נמחק מיד. כל הדואר וקובצי Drive הקיימים נשמרים.
2. דואר נכנס חדש מוחזר עד שמפנים מקום מתחת למגבלה החדשה.
3. העלאות חדשות ל-Drive נחסמות עם אותה שגיאת "אין מספיק מקום".
4. עדיין אפשר לגשת לכל התוכן דרך IMAP,‏ Webmail או Drive כדי לנקות.
5. שדרוג או הפעלה מחדש משחזרים מיד את המסירה וההעלאות המלאות.

בביטול תוספת Drive יש תקופת חסד לקריאה בלבד של 7 ימים ממועד כניסת הביטול לתוקף. במהלכה אפשר להפעיל מחדש באותה דרגה לפני שניקוי החריגה מהמכסה מתחיל. אם החשבון עדיין חורג מהמגבלה שנותרה לאחר 7 ימים, קובצי Drive עשויים להימחק לצמיתות. ראו ביטול תוספת Drive.

איך לפנות מקום

בסדר משוער לפי קלות הפעולה והאפשרות לבטלה:

1. רוקנו את אשפת Drive אם אתם משתמשים ב-Drive. מחקו לצמיתות תוכן שהוסר ב-30 הימים האחרונים ואינכם צריכים.
2. רוקנו את האשפה והספאם בתיבות. שניהם נספרים במכסה.
3. מחקו קבצים מצורפים גדולים. מיינו לפי גודל ב-Outlook,‏ Apple Mail או Thunderbird והסירו קבצים כבדים שאינם נחוצים.
4. מחקו קובצי Drive גדולים. פתחו את Drive, מיינו תיקיות לפי גודל והסירו את המיותר.
5. החזירו תיבות ייעודיות למצב משותף. תיבה ששומרת 20 GB ומשתמשת רק ב-2 GB משריינת 18 GB ששאר החשבון אינו יכול להשתמש בהם. מעבר למשותף מחזיר את הבתים למאגר.
6. קנו או הרחיבו את תוספת Drive לתוספות גדולות של 250 GB עד 100 TB.
7. שדרגו את החבילה לתוספת מתונה. מעבר מ-Pro ל-Agency מוסיף למשל 150 GB.

מדריכים קשורים

• הסבר על מכסות אחסון משותפות, חישוב מלא עם דוגמאות.
• מחירים וחבילות לתוספת Drive, המחוון, הדרגות והמטבעות.
• אשפה ושחזור קבצים, מנגנון אשפת Drive ושמירה ל-30 יום.
• מהו TrekMail Drive?, סקירה של מוצר אחסון הקבצים.