메일함 저장 공간과 공유 할당량 이해하기

TrekMail 요금제에는 공유 저장 공간이 포함됩니다. 모든 요금제에서 이메일이 이 공간을 사용합니다. 계정에 Drive 접근 권한이 있으면 Drive 파일도 같은 공간을 사용합니다. Starter, Pro, Agency에는 Drive가 포함되고 Nano는 Drive Add-on 또는 평가판이 필요합니다. 전용 공간이 배정된 메일함은 해당 메일함용으로 예약된 양을 사용합니다. 이 문서에서는 차이점, 각 한도에 포함되는 항목, 공간 부족 시 조치를 설명합니다.

이 문서가 필요한 사용자

• "저장 공간 가득 참" 알림을 받은 관리자
• 메일함이 새 메일을 받지 못하는 이유를 알고 싶은 사용자
• 이메일과 Drive 용량을 함께 계획하는 사용자

공유 공간에 포함되는 항목

TrekMail에서 바이트를 저장하는 모든 항목이 같은 공간을 사용합니다.

• 이메일: 모든 메일함의 모든 메시지로 받은편지함, 보낸편지함, 임시 보관함, 스팸, 휴지통, 사용자 지정 폴더와 첨부 파일을 포함합니다.
• Webmail Drive: 메일함 소유자가 Webmail 인터페이스에서 올린 파일입니다.
• 계정 Drive: 계정 소유자가 대시보드에서 올린 파일이며 전체 계정과 공유한 폴더도 포함됩니다.
• 휴지통 항목: Drive에서 삭제한 파일은 Drive 휴지통에 30일간 남고, 휴지통을 비우거나 30일이 지날 때까지 공간에 포함됩니다.

공유 저장 공간을 쓰는 메일함에는 이메일 전용 또는 Drive 전용 구역이 따로 없습니다. 작은 받은편지함과 큰 Drive 또는 그 반대 모두 같은 계정 공간을 사용합니다.

요금제별 저장 공간 한도

기본적으로 모든 메일함과 별칭이 요금제의 전체 공간을 공유합니다. Drive를 사용할 수 있으면 파일도 이 공간을 사용합니다. 한도는 메일함별이 아닌 계정 수준에서 적용되므로 메일함 하나가 대부분을 사용하고 다른 메일함은 작게 남을 수 있습니다.

공유 공간 확장하기

두 가지 유료 Add-on으로 공간을 늘릴 수 있습니다. 둘 다 같은 하나의 공간에 더해집니다. 서로 경쟁하는 이메일 전용과 Drive 전용 용량은 없습니다.

• Dedicated Mail Storage Add-on: 결제 페이지에서 구매하며 공간에 MB 단위 용량을 추가합니다. 메일 요금제를 바꾸지 않고 이메일과 Drive 용량을 늘릴 때 유용합니다.
• Drive Add-on 구독: 요금제 페이지에서 구매합니다. 기존 공간에 250 GB부터 100 TB까지 더하는 별도 구독이며 10개 통화로 월별 또는 연별 결제할 수 있습니다. Drive Add-on 가격 및 요금제를 참고하세요.

공유 저장 공간을 쓰는 메일함의 가용 용량은 다음과 같이 계산합니다.

공간 = 기본 요금제 저장 공간
     + Dedicated Mail Storage Add-on, 구독한 경우
     + Drive Add-on 저장 공간, 구독한 경우
     − 메일함별 전용 공간 할당량

계산 예시를 포함한 전체 설명은 공유 저장 공간 할당량 이해하기를 참고하세요.

메일함 공유 저장 공간과 전용 저장 공간

각 메일함은 두 가지 모드 중 하나를 사용합니다.

• 공유 (기본값): 다른 모든 공유 메일함과 함께 계정 공간을 사용합니다. 많이 쓰는 사용자를 적게 쓰는 사용자가 보완하는 팀에 적합합니다.
• 전용: 고정된 용량을 이 메일함에만 예약합니다. 메일함은 한도를 넘을 수 없고 다른 메일함도 그 공간을 쓸 수 없습니다. VIP 계정, 경영진 또는 여유 공간을 보장해야 하는 메일함에 적합합니다.

Webmail 머리글에는 전용 메일함의 0 MB / 5 GB (전용) 또는 공유 메일함의 0 MB / 50 GB (공유)처럼 현재 모드가 표시됩니다.

네 가지 메일함 생성 과정에서 모드를 선택할 수 있으며 언제든 전환할 수 있습니다.

1. 메일함 페이지를 엽니다.
2. 메일함 옆의 점 3개 메뉴를 엽니다.
3. 저장 공간 수정을 선택합니다.
4. 공유 저장 공간을 선택하거나 해제하고 크기를 설정한 뒤 저장합니다.

전용 할당량은 저장할 때 현재 공간에 맞는지 검증됩니다. 다른 메일함이 먼저 전용 용량을 늘려 더 이상 맞지 않는 경우처럼 공간이 부족하면 시스템이 사용 가능한 양을 표시합니다. 전용 메일함은 메일과 개인 Drive 파일 모두 자체 할당량을 사용합니다.

이메일 저장 방식

두 가지 백그라운드 최적화가 이메일의 디스크 사용량을 줄입니다. 자동으로 동작하며 별도 조치가 필요 없습니다.

1. 자동 압축. 새 메일은 gzip 압축으로 기록됩니다. 텍스트가 많은 받은편지함에서는 원본 크기가 보통 약 20-30% 줄어듭니다. 이미지, PDF, 압축 파일 같은 큰 바이너리 첨부는 형식 자체로 이미 압축되어 추가 이점이 없습니다.
2. 첨부 파일 외부 저장. 512 KB보다 큰 메시지 부분은 클라우드 객체 저장소로 옮기고 메시지 안에는 참조를 남깁니다. 메일 클라이언트는 보낸 그대로 메시지를 보여 주고 필요할 때 첨부를 다운로드합니다. 계정의 여러 메일함으로 보낸 동일한 첨부는 한 번만 저장합니다.

대시보드의 사용량에는 이미 이 최적화가 반영되어 있으며 실제 할당량에 포함되는 값입니다. Drive 파일은 이메일과 따로 저장되지만 같은 공간 수치에 더해집니다.

사용량 확인하기

1. 전체. 개요 페이지에서 계정 총사용량과 요금제 한도를 진행률 표시줄로 확인합니다. 이메일과 Drive가 하나의 백분율로 합쳐집니다.
2. 상위 메일함 위젯. 이메일 공간을 가장 많이 사용하는 메일함을 표시합니다.
3. 메일함별. 메일함 목록에 각 메일함이 이메일에 사용한 공간을 MB로 표시합니다. 저장 공간 열 머리글을 클릭하거나 **정렬 기준 → 저장 공간 (높은 순)**을 사용해 사용량이 많은 메일함을 찾습니다.
4. Drive 사용량. Drive (/drive)를 열어 계정 파일 공간을 폴더별로 확인합니다.

IMAP 클라이언트는 표준 GETQUOTAROOT 명령으로 이메일 할당량을 직접 읽을 수도 있습니다. 대부분 폴더 목록에 저장 공간 막대로 표시합니다. IMAP에서는 공간 중 이메일 부분만 보입니다.

한도 적용 세부 사항

• 별칭은 공간을 공유합니다. 별칭은 기존 메일함으로 배달하는 추가 주소이며 자체 공간이 없습니다. 별칭으로 온 메일은 상위 메일함과 계정 공간에 포함됩니다. 별칭을 추가하는 것만으로 사용량이 늘지는 않습니다.
• Drive 파일은 전체 크기로 계산합니다. 계정 Drive에 올린 1 GB 파일은 1 GB 이메일과 마찬가지로 공간 1 GB를 사용합니다.
• Drive 휴지통도 계산합니다. 삭제한 파일은 30일간 공간을 계속 사용합니다. 즉시 공간을 되찾아야 하면 휴지통 화면에서 비우세요.
• 이메일 허용 여유. 마지막 수신 메시지는 한도보다 10% 초과할 수 있으므로 경계에 걸린 배달이 처리 시점만으로 반송되지 않습니다.
• 메시지 한 개 최대 크기. 첨부를 포함해 이메일당 50 MB입니다. 18 MB보다 큰 첨부는 Webmail이 Drive 다운로드 링크로 자동 전송합니다. Drive로 대용량 첨부 파일 보내기를 참고하세요.
• 적용 시점. 이메일은 수신 배달 때, Drive는 업로드 때 확인합니다. IMAP 가져오기나 Drive 다운로드 같은 읽기는 공간이 가득 차도 차단하지 않습니다.

저장 공간이 가득 차면

계정이 총저장 공간을 넘는 경우:

1. 수신 메일이 552 5.2.2 Mailbox is full로 거부되고 발신자에게 반송 알림이 갑니다.
2. 발신 메일은 계속 동작하지만 사본이 들어갈 공간이 없으면 보낸 항목에 저장하지 못할 수 있습니다.
3. Drive 업로드가 "공간 부족" 오류로 거부됩니다. 기존 파일의 다운로드, 공유 링크, 열기는 계속 작동하며 새 업로드만 차단됩니다.
4. IMAP 접근은 항상 가능합니다. 로그인해 기존 메시지를 읽거나 삭제하여 공간을 확보할 수 있습니다.

한 메일함이 전체 공간을 채우지 않게 하기

공간이 공유되므로 한 사용자가 Drive를 개인 클라우드 저장소처럼 쓰면 계정의 나머지 이메일에 필요한 용량을 소비할 수 있습니다. 두 가지 방법으로 제한할 수 있습니다.

메일함별 저장 공간: 위 메일함 공유 저장 공간과 전용 저장 공간의 설명대로 전용 용량을 배정합니다. 해당 메일함의 이메일과 개인 Drive를 합친 사용량에 상한을 둡니다.

메일함별 Drive 접근: 메일함의 한도 탭에서 Drive를 이메일 첨부 전용으로 제한하거나 끕니다. 첨부 한도를 넘는 파일을 다운로드 링크로 보내는 기능을 포함해 이메일은 계속 동작하지만 공간을 채울 파일 저장소는 없습니다. 저장 공간보다 이메일을 판매할 때 적합하며 여러 메일함에 한 번에 적용할 수 있습니다.

두 옵션 모두 이미 저장된 항목을 삭제하지 않습니다. 한도 탭에 메일함이 보유한 내용이 표시되며 삭제할 수 있습니다. 메일함의 Drive 제한 또는 끄기를 참고하세요.

요금제 하향 또는 Add-on 취소 시

한도가 낮은 요금제로 이동하거나 Drive Add-on을 취소했는데 사용량이 새 공간보다 이미 많은 경우:

1. 즉시 삭제되는 항목은 없습니다. 기존 메일과 Drive 파일을 모두 보존합니다.
2. 새 수신 메일은 반송되며 사용량을 새 한도 아래로 줄일 때까지 계속됩니다.
3. 새 Drive 업로드는 차단되고 같은 "공간 부족" 오류가 표시됩니다.
4. 모든 항목에 계속 접근하여 IMAP, Webmail 또는 Drive에서 정리할 수 있습니다.
5. 업그레이드 또는 재활성화하면 전체 배달과 업로드가 즉시 복구됩니다.

Drive Add-on 취소에는 취소 발효 후 7일의 읽기 전용 유예 기간이 있습니다. 할당량 초과 정리가 실행되기 전까지 같은 등급으로 다시 활성화할 수 있습니다. 7일 후에도 계정이 남은 한도를 초과하면 Drive 파일이 영구 삭제될 수 있습니다. Drive Add-on 취소하기를 참고하세요.

공간을 확보하는 방법

대략 쉽고 되돌리기 쉬운 순서입니다.

1. Drive를 사용한다면 Drive 휴지통을 비우세요. 지난 30일 안에 삭제했고 더 이상 필요 없는 항목을 완전히 지웁니다.
2. 메일함의 휴지통과 스팸을 비우세요. 둘 다 할당량에 포함됩니다.
3. 큰 첨부를 삭제하세요. Outlook, Apple Mail, Thunderbird 등에서 크기순으로 정렬하고 필요 없는 대용량 파일을 제거합니다.
4. 큰 Drive 파일을 삭제하세요. Drive를 열고 폴더를 크기순으로 정렬해 필요 없는 항목을 제거합니다.
5. 전용 메일함을 공유 모드로 바꾸세요. 20 GB를 예약하고 2 GB만 쓰는 메일함은 다른 사용자가 쓸 수 없는 18 GB를 차지합니다. 공유로 바꾸면 이 바이트가 공간으로 돌아갑니다.
6. Drive Add-on을 구매하거나 확장하세요. 250 GB에서 100 TB까지 큰 폭으로 늘릴 수 있습니다.
7. 요금제를 업그레이드하세요. 중간 정도의 증가에 적합합니다. 예를 들어 Pro에서 Agency로 바꾸면 150 GB가 추가됩니다.

관련 안내서

• 공유 저장 공간 할당량 이해하기, 예시를 포함한 전체 계산법.
• Drive Add-on 가격 및 요금제, 슬라이더, 등급, 통화.
• 휴지통 및 파일 복원, Drive 휴지통 작동 방식과 30일 보관.
• TrekMail Drive란?, 파일 저장 서비스 개요.