שינוי גודל האחסון של תיבת דואר

כל תיבת דואר חולקת את האחסון של החשבון שלכם עם שאר התיבות, או שיש לה גודל קבוע משלה. אפשר להעביר תיבה בין שתי האפשרויות, או לשנות את הגודל שלה, בכל עת. שום דבר בתיבה לא מועבר ולא נמחק כשעושים את זה.

אחסון משותף או גודל קבוע

• אחסון משותף הוא ברירת המחדל של כל תיבה חדשה. התיבה משתמשת בשטח הפנוי בחשבון, יחד עם כל שאר התיבות שבאחסון משותף. תיבה עמוסה אחת יכולה לגדול, ותיבות שקטות נשארות קטנות.
• גודל קבוע שומר כמות מסוימת לתיבה הזו בלבד, לדואר שלה ולקובצי ה-Drive שלה. אף אחד אחר לא יכול להשתמש בשטח הזה, והתיבה נעצרת כשהיא מגיעה אליו.

גודל קבוע מתאים לתיבה שאסור שייגמר לה המקום, כמו תיבת הדואר של מנהל, או לתיבה שרוצים להשאיר קטנה, כמו תיבה שאוספת התראות אוטומטיות. בכל מקרה אחר, אחסון משותף הוא בדרך כלל הבחירה הטובה יותר, כי שום שטח לא עומד ריק.

שינוי בלוח הבקרה

1. פתחו את תיבות דואר.
2. פתחו את תפריט שלוש הנקודות בשורה של התיבה ובחרו עריכת אחסון. בדף של התיבה עצמה, עריכת אחסון נמצא בראש הדף.
3. כדי לתת לתיבה גודל קבוע, בטלו את הסימון של אחסון משותף, ואז הקלידו גודל ובחרו MB או GB, או גררו את המחוון. זמין: מציג את המקסימום שאפשר לתת לה כרגע.
4. שמרו.

כדי להחזיר תיבה לאחסון משותף, סמנו את אחסון משותף ושמרו. השטח שנשמר עבורה חוזר מיד לכל התיבות.

אפליקציות דואר שכבר מחוברות מקבלות את הגודל החדש בפעם הבאה שהן מתחברות. זה עובד באותו אופן גם בתיבות משותפות, כמו support@.

כשגודל נדחה

גודל קבוע צריך להיכנס בשטח שעדיין פנוי. אם הוא לא נכנס, הודעה מתחת לשדה מסבירה למה, והתיבה שומרת על הגודל שהיה לה.

• אין מספיק שטח פנוי בחשבון. הגדלים הקבועים האחרים וההזמנות הפתוחות עם גודל קבוע כבר תופסים חלק מהאחסון. בחרו גודל קטן יותר, הקטינו תיבה אחרת, החזירו אחת התיבות לאחסון משותף, או הוסיפו אחסון לחשבון. חבר צוות שמוגבל לחלק מהדומיינים, כמו המנהל של לקוח, מתבקש במקום זאת לפנות למנהל.
• לדומיין יש מגבלת אחסון של לקוח. אם אתם משווקים שירותי דואר ונתתם ללקוח מגבלת אחסון, גודל קבוע בדומיינים שלו צריך להיכנס גם במה שנשאר במגבלה הזו. אתם רואים כמה נשאר ושאפשר להגדיל את המגבלה בצוות ולקוחות. המנהלים של הלקוח עצמו רואים הודעה קצרה שמבקשת מהם לפנות למנהל.
• התיבה כבר מכילה יותר. בדומיין עם מגבלת אחסון של לקוח, אי אפשר להקטין תיבה מתחת למה שכבר שמור בה, כי השטח הזה ייראה פנוי בזמן שהתיבה עדיין תופסת אותו. מחקו קודם דואר או קבצים, או בחרו גודל שאינו קטן מזה.

העברת תיבה לאחסון משותף אף פעם לא נדחית בגלל מחסור במקום.

הקטנת תיבה

מחוץ למגבלת אחסון של לקוח, אפשר לתת לתיבה גודל קבוע שקטן ממה שכבר שמור בה. שום דבר לא נמחק, אבל התיבה מלאה מיד: דואר חדש מוחזר לשולח והעלאות ל-Drive נדחות, עד שהתיבה חוזרת אל מתחת לגודל שלה. קריאה ומחיקה ממשיכות לעבוד, כך שהמשתמש יכול לעשות סדר. בדקו קודם כמה התיבה מכילה: רשימת תיבות דואר מציגה את הדואר שלה, והלשונית מגבלות שלה מציגה את קובצי ה-Drive.

דרך ה-API או סוכן AI

אותו שינוי זמין לסקריפטים ולסוכני AI, עם אותן בדיקות:

• REST: PATCH /api/v1/mailboxes/{id}/storage עם storage_allocation_mb שמוגדר לגודל ב-MB, או ל-null לאחסון משותף. נדרשים ההרשאה mailboxes:write והכותרת Idempotency-Key.
• MCP: הכלי set_mailbox_storage.

דחייה חוזרת עם קוד שאפשר לפעול לפיו: storage_pool_exceeded כשאין בחשבון מספיק שטח פנוי, client_storage_limit_exceeded או client_storage_below_usage בדומיין עם מגבלת אחסון של לקוח, ו-mailbox_unavailable לתיבה שנמצאת בנמחקו לאחרונה. לפרטים ראו סקירת REST API.

אפשר לתת לתיבות חדשות גודל קבוע כבר מההתחלה, בלוח הבקרה, ביצירה בכמות גדולה ודרך ה-API. ראו יצירת תיבת דואר חדשה.

שאלות נפוצות

האם שינוי הגודל מעביר או מוחק משהו? לא. הדואר והקבצים נשארים במקומם. משתנה רק הכמות שהתיבה רשאית לנצל.

מי יכול לשנות את הגודל? בעל החשבון, וחברי צוות שהתפקיד שלהם מאפשר לשנות תיבות דואר בדומיין הזה, כמו לקוח או אחראי תיבות. ראו תפקידי צוות והגישה שכל אחד מעניק.

האם גודל קבוע כולל גם את Drive? כן. תיבה עם גודל קבוע מחזיקה את הדואר ואת קובצי ה-Drive שלה בתוך הגודל הזה. באחסון משותף, שניהם משתמשים בשטח הפנוי של החשבון.

אפשר לשנות תיבה שנמצאת ב"נמחקו לאחרונה"? לא. שחזרו אותה קודם, ואז שנו את הגודל שלה.