הגדרת העברה מתיבת דואר של TrekMail

העברה שולחת אוטומטית דואר נכנס לכתובת אחרת אחת או לכמה כתובות, כגון Gmail אישי, מערכת CRM או עוזר. האפשרות שימושית לכתובות משותפות, לממלא מקום זמני או לריכוז כמה תיבות נכנסות במקום אחד.

מחפשים העברה לפי תנאים? אם אתם רוצים להעביר רק חלק מההודעות לפי השולח, הנושא או התוכן, השתמשו במסנני דואר. לשונית העברה שולחת הלאה כל מה שמגיע.

כמה יעדים אפשר להגדיר לכל תיבה?

כל תיבה יכולה להעביר דואר לכמה כתובות במקביל. המגבלה תלויה בתוכנית:

אם תחרגו מהמגבלה, לוח הבקרה יסרב לשמור ויציג כמה יעדים ניסיתם להוסיף לעומת המספר שהתוכנית מתירה. כדי להגדיל את המגבלה, עברו תוכנית.

איפה נמצאת ההגדרה?

1. פתחו את תיבות דואר.
2. לחצו על ניהול ליד התיבה שברצונכם להגדיר.
3. פתחו את הלשונית העברה. הלשוניות הזמינות משתנות לפי סוג התיבה, התוכנית והמצב שלה:

הגדרת העברה

1. בלשונית העברה, הפעילו את הפעלת העברה.
2. הזינו את היעד הראשון בשדה העברה אל.
3. כדי להוסיף נמענים, לחצו על + הוספת יעד. כל שורה היא יעד נפרד ואפשר להסיר אותה באמצעות סמל הפח. המונה שמתחת לכותרת, למשל 3 מתוך 15 בשימוש, מראה את מצבכם ביחס למגבלת התוכנית.
4. בחרו אם לשמור עותק בתיבה הזאת:
   • מסומן: ההודעות נשארות בתיבת TrekMail וגם נשלח עותק לכל יעד.
   • לא מסומן: ההודעות מופנות לכל היעדים ודבר אינו נשמר ב-TrekMail.
5. לחצו על שמירת השינויים.

שמירת העותק חלה על כל הגדרת ההעברה ולא על כל יעד בנפרד. כל היעדים מקבלים עותק ואתם שומרים את המקור, או שכל היעדים מקבלים הודעה שהופנתה.

הגדרת העברה לכמה תיבות

כדי להחיל את אותה הגדרה על כמה תיבות בפעם אחת:

1. סמנו את התיבות באמצעות תיבות הסימון ברשימה.
2. בחרו הגדרת העברה... בתפריט הפעולות המרוכזות.
3. הזינו את כתובות היעד, אחת בכל שורה, והחילו.

ההגדרה החדשה מחליפה את הקודמת. הגדרת העברה מרוכזת מחליפה את רשימת היעדים בכל תיבה שסומנה בתוכן שהזנתם. כל היעדים הקיימים בתיבות האלה נמחקים. בחלון מופיעה הודעה כתומה «דריסה מרוכזת» כדי להבהיר זאת. אם ברצונכם להוסיף יעד לתיבה אחת בלי לגעת באחרות, ערכו אותה ישירות כמוסבר בהמשך.

קיצור דרך לתיבה אחת. אם תסמנו תיבה אחת בדיוק ותבחרו הגדרת העברה..., לוח הבקרה ידלג על חלון הפעולה המרוכזת ויפתח ישירות את לשונית ההעברה של אותה תיבה. שם תוכלו לראות את היעדים הנוכחיים ולהוסיף או להסיר שורות בנפרד. החלפת הרשימה כולה אינה חלה במקרה הזה.

אימות לכל תיבה. ההגדרה המרוכזת בודקת כל תיבה בנפרד. אם תיבה מסומנת כלשהי יוצרת לולאת העברה או מעבירה אל עצמה, כל הפעולה תידחה, התיבה הבעייתית תצוין ודבר לא יישמר.

פעולות מרוכזות נוספות להעברה:

הסרה או עריכה של יעד

בלשונית העברה של תיבה אחת, השתמשו בעיפרון כדי לערוך יעד שמור או בסמל הפח כדי להסיר אותו. לאחר מכן לחצו על שמירת השינויים. לוח הבקרה מאמת את הרשימה המלאה לפני החלפת היעדים השמורים, כך שלא תישאר בטעות העברה פעילה ללא נמען.

בעורך המרוכז, בצעו קודם את כל השינויים ורק אז החילו את הפעולה. הפעולה תחליף את רשימת היעדים בכל תיבה שסומנה.

זיהוי תיבות עם כמה יעדים ברשימה

בעמוד תיבות דואר, תיבה שיש לה יעדים נוספים מציגה את הכתובת הראשונה ואחריה תג קטן של +N:

← העברה אל alice@example.com +2

העבירו את הסמן מעל התג כדי לראות את מספר היעדים הכולל.

כיצד ההעברה פועלת

כשמגיעה הודעה, TrekMail מחילה את יעדי ההעברה שהוגדרו לתיבה. השאירו את שמירת עותק בתיבה הזאת פעילה עד שתשלחו הודעת בדיקה אמיתית לכל יעד, במיוחד כאשר משנים כמה כתובות בבת אחת.

SPF ואימות: TrekMail משתמשת ב-SRS, כלומר Sender Rewriting Scheme, לדואר מועבר כדי לסייע לשרתי הקבלה להעריך SPF. הספק המקבל עדיין מחליט בעצמו אם לקבל את ההודעה ואם לסווג אותה כדואר זבל. לכן הודעת בדיקה היא הדרך הטובה ביותר לוודא שההגדרה עובדת.

אימות היעדים

בעת שמירת כתובת העברה, TrekMail בודקת שלדומיין היעד יש רשומות DNS תקינות מסוג MX או A. אם הדומיין אינו יכול לקבל דואר, תופיע ההודעה:

«נראה שדומיין ההעברה אינו מקבל דואר. בדקו את הכתובת.»

הבדיקה מתבצעת לכל יעד. אם הוספתם חמש כתובות ורק אחת אינה תקינה, השמירה תידחה והכתובת הבעייתית תצוין, כדי שתוכלו לתקן אותה בלי לגעת באחרות.

בעיות נפוצות

• «נראה שדומיין ההעברה אינו מקבל דואר. בדקו את הכתובת.» חפשו שגיאת הקלדה ביעד. אם הוא נכון, ייתכן שיש בעיית DNS בדומיין היעד; בקשו מהנמען לבדוק.

• «יותר מדי יעדי העברה: הוזנו N, המקסימום בתוכנית הזאת הוא K.» חרגתם ממגבלת היעדים של התוכנית. הסירו שורות או עברו תוכנית כדי לקבל מגבלה גבוהה יותר.

• אפשרות ההעברה מוצגת כ«לא פעילה» אתם בתוכנית Free או שהמינוי פג. ההגדרות נשמרו; עברו תוכנית או חדשו את המינוי כדי להפעיל אותן.

• לולאת העברה הגדרתם A ← B וגם B ← A, או שרשרת ארוכה יותר שחוזרת לנקודת ההתחלה. ודאו שכל שרשרת מסתיימת בתיבה חיצונית אמיתית. TrekMail עוקבת אחר שרשראות העברה בתוך החשבון עד 10 שלבים וחוסמת את ההגדרה אם היא מוצאת לולאה.

• הודעות חסרות, לא ב-TrekMail ולא באף יעד שמירת עותק כבויה ולפחות יעד אחד דחה את ההודעה. הפעילו שמירת עותק עד שתוודאו שכל יעד אמין.

• הודעות מועברות מגיעות לדואר זבל TrekMail משתמשת ב-ARC וב-SRS כדי לשמור על האימות. אם הבעיה נמשכת, בדקו ששירות היעד לא הכניס את כתובת ה-IP של TrekMail לרשימת חסימה.