Como escrever e enviar emails no TrekMail Webmail

O TrekMail Webmail permite criar mensagens, responder no próprio conteúdo, aplicar formatação, anexar arquivos, agendar envios e recuperar rascunhos no computador e no celular. Este guia descreve os controles disponíveis atualmente.

Abrir o editor

• Clique em Escrever ou pressione C quando não estiver digitando em um campo.
• Abra uma mensagem e clique em Responder, Responder a todos ou Encaminhar.
• No celular, toque no botão flutuante para escrever.
• Em uma resposta no próprio conteúdo, use Abrir em janela para ter um editor flutuante maior.

Adicionar destinatários

Digite um ou mais endereços em Para. Separe endereços colados com vírgulas ou ponto e vírgula. Use os controles Cc e Cco quando necessário.

Enquanto o editor estiver aberto:

• Ctrl/Cmd + Shift + C mostra Cc.
• Ctrl/Cmd + Shift + B mostra Cco.

Formatar a mensagem

Abra a barra de formatação com o botão Aa. Dependendo da tela de escrita, ela inclui:

• Desfazer e refazer
• Negrito, itálico, sublinhado e tachado
• Listas com marcadores e numeradas
• Aumentar e diminuir recuo
• Texto citado
• Links e imagens incorporadas
• Remover formatação

O editor envia emails HTML formatados. No momento, não há um modo separado de texto simples nem uma ferramenta de bloco de código.

Adicionar imagens incorporadas

As imagens incorporadas aparecem no corpo da mensagem. Você pode:

1. Clicar no botão de imagem e escolher uma imagem.
2. Colar no editor uma imagem da área de transferência.
3. Arrastar uma única imagem para o editor da mensagem.

As imagens incorporadas contam nos limites de anexos, embora apareçam no corpo.

Anexar arquivos

Clique no clipe e selecione um ou mais arquivos, ou arraste arquivos para o editor fora da área da mensagem.

Para anexos MIME normais:

• São aceitos até 20 arquivos por mensagem.
• Anexos normais e imagens incorporadas podem somar até 25 MB.
• O limite de 20 arquivos é compartilhado por anexos normais e links do Drive. Imagens incorporadas continuam contando no limite de 25 MB dos anexos normais.
• Enviar continua indisponível enquanto um upload estiver em andamento.

Arquivos maiores que 18 MB usam o Drive

Um arquivo maior que 18 MB é enviado ao TrekMail Drive e compartilhado como link público de download, em vez de um anexo MIME normal. O link gerado começa com um limite de 100 downloads. O arquivo precisa caber no armazenamento do Drive disponível para a caixa postal.

O Drive permite uploads multipart de arquivos grandes e não impõe outro limite pequeno de anexo de email. Para saber mais sobre armazenamento, links e expiração, consulte Enviar anexos grandes pelo Drive.

Você também pode escolher um arquivo que já esteja no Drive e adicionar o link sem fazer outro upload.

Escolher o endereço do remetente

O menu De contém somente endereços autorizados para envio no momento:

• O endereço principal da caixa postal
• Aliases ativos com Permitir envio deste endereço habilitado
• Caixas postais compartilhadas pelas quais você pode enviar
• Contas conectadas do Gmail, Outlook e outros provedores
• Endereços De empresariais adicionais, com ou sem uma caixa de entrada conectada

Os endereços da caixa principal e dos aliases são mantidos automaticamente. Para alterar nome de exibição, Reply-To, assinatura, endereço padrão, política de resposta ou serviço de envio de um endereço De empresarial adicional, abra Configurações → Endereços de envio. Consulte Endereços de envio, assinaturas e modelos.

Se um endereço empresarial encaminha para o Gmail ou outra caixa conectada, ele pode ser vinculado a essa caixa para que as respostas usem automaticamente o endereço empresarial. Consulte Enviar de um endereço empresarial usando o Gmail. Se a mensagem é encaminhada por um provedor não conectado, como um domínio de cliente ainda hospedado em outro lugar, adicione o endereço sem caixa de entrada. Consulte Enviar de um domínio que você não hospeda.

Ao trocar o endereço De, confirme se a assinatura correta aparece antes de enviar. O Webmail troca o bloco de assinatura gerenciado sem remover o texto já escrito.

Desfazer um envio

Depois que você clica em Enviar, o Webmail retém a mensagem por cinco segundos e mostra a ação Desfazer. Clique nela nesse intervalo para reabrir o editor com destinatários, assunto, corpo e anexos.

O atraso de cinco segundos é integrado e não pode ser configurado atualmente. Quando ele termina e a entrega começa, a mensagem não pode ser retirada das caixas dos destinatários.

Agendar um envio

Use a seta ao lado de Enviar para escolher uma opção rápida:

• Amanhã de manhã às 8:00 AM
• Amanhã à tarde à 1:00 PM
• Segunda-feira de manhã às 8:00 AM

Os horários usam o fuso local do navegador, mostrado no menu de agendamento. As mensagens agendadas ficam na pasta Agendadas até o horário de envio.

Para outro horário, escolha data e hora no mesmo menu. O horário deve estar no futuro e usa o fuso indicado ali. Abra Agendadas para verificar uma mensagem na fila ou cancelá-la antes do envio.

O agendamento está disponível na sua própria caixa postal. Atualmente não está disponível ao escrever em uma caixa compartilhada. Revise destinatários, assunto, anexos e a data ou opção escolhida antes de agendar.

Rascunhos e recuperação

O Webmail salva automaticamente uma mensagem aberta aproximadamente a cada 30 segundos e também tenta salvá-la ao fechar a página. As mensagens salvas aparecem em Rascunhos.

Para continuar um rascunho:

1. Abra Rascunhos.
2. Selecione a mensagem; ela será aberta no editor.
3. Continue editando e envie quando estiver pronta.

Não existe um atalho específico Ctrl/Cmd + S para rascunhos. Falhas no navegador ou na rede ainda podem interromper o salvamento, então verifique Rascunhos após um fechamento inesperado.

Atalhos de teclado ao escrever

Fora de campos de texto, C abre uma nova mensagem, R responde à mensagem aberta, A responde a todos e F encaminha. Pressione ? no Webmail para ver a lista atual de atalhos.