Cómo redactar y enviar emails en TrekMail Webmail

TrekMail Webmail permite crear mensajes, responder en línea, aplicar formato enriquecido, adjuntar archivos, programar envíos y recuperar borradores tanto en ordenadores como en móviles. Esta guía explica los controles disponibles actualmente.

Abrir el redactor

• Haz clic en Redactar o pulsa C cuando no estés escribiendo en un campo.
• Abre un mensaje y haz clic en Responder, Responder a todos o Reenviar.
• En el móvil, toca el botón flotante para redactar.
• En una respuesta en línea, usa Abrir en ventana si quieres un redactor flotante más grande.

Añadir destinatarios

Introduce una o varias direcciones en Para. Separa las direcciones pegadas con comas o puntos y coma. Usa los controles Cc y Cco cuando corresponda.

Mientras el redactor esté abierto:

• Ctrl/Cmd + Shift + C muestra Cc.
• Ctrl/Cmd + Shift + B muestra Cco.

Dar formato al mensaje

Abre la barra de formato con el botón Aa. Según la vista de redacción, incluye:

• Deshacer y rehacer
• Negrita, cursiva, subrayado y tachado
• Listas con viñetas y numeradas
• Aumentar y reducir sangría
• Texto citado
• Enlaces e imágenes integradas
• Quitar formato

El redactor envía emails HTML enriquecidos. Actualmente no hay un modo independiente de texto sin formato ni una herramienta para bloques de código.

Añadir imágenes integradas

Las imágenes integradas aparecen dentro del cuerpo del mensaje. Puedes:

1. Hacer clic en el botón de imagen y elegir una.
2. Pegar una imagen del portapapeles en el editor.
3. Arrastrar una sola imagen al editor del mensaje.

Las imágenes integradas cuentan para los límites de adjuntos aunque aparezcan en el cuerpo.

Adjuntar archivos

Haz clic en el clip y selecciona uno o varios archivos, o arrástralos al redactor fuera del editor del mensaje.

Para adjuntos MIME normales:

• Se aceptan hasta 20 archivos por mensaje.
• Los adjuntos normales y las imágenes integradas pueden sumar hasta 25 MB.
• El límite de 20 archivos se comparte entre adjuntos normales y enlaces de Drive. Las imágenes integradas siguen contando para el límite de 25 MB de adjuntos normales.
• Enviar permanece desactivado mientras haya una carga en curso.

Los archivos de más de 18 MB usan Drive

Un archivo de más de 18 MB se carga en TrekMail Drive y se envía como enlace público de descarga en lugar de adjunto MIME normal. El enlace se crea con un límite de 100 descargas. El archivo debe caber en el almacenamiento de Drive disponible para el buzón.

Drive permite cargas multipart para archivos grandes y no impone otro límite pequeño de adjuntos de email. Para conocer el almacenamiento, los enlaces y los controles de vencimiento, consulta Enviar adjuntos grandes mediante Drive.

También puedes elegir un archivo que ya esté en Drive y añadir su enlace sin volver a cargarlo.

Elegir la dirección del remitente

El menú De solo contiene direcciones autorizadas actualmente para enviar:

• La dirección principal del buzón
• Alias activos con Permitir enviar desde esta dirección habilitado
• Buzones compartidos desde los que puedes enviar
• Cuentas conectadas de Gmail, Outlook y otros proveedores
• Direcciones De empresariales adicionales, con o sin un buzón conectado

Las direcciones del buzón principal y sus alias se mantienen automáticamente. Para cambiar el nombre visible, Reply-To, firma, dirección predeterminada, política de respuesta o servicio de envío de una dirección De empresarial adicional, abre Configuración → Direcciones de envío. Consulta Direcciones de envío, firmas y plantillas.

Si una dirección empresarial reenvía a Gmail u otro buzón conectado, puedes vincularla para que las respuestas usen automáticamente la dirección empresarial. Consulta Enviar desde una dirección empresarial mediante Gmail. Si el correo se reenvía desde un proveedor que no has conectado, por ejemplo un dominio de cliente todavía alojado en otro lugar, añade la dirección sin buzón. Consulta Enviar desde un dominio que no alojas.

Al cambiar la dirección De, confirma que se muestre la firma correcta antes de enviar. Webmail sustituye el bloque de firma gestionado sin borrar el texto que ya escribiste.

Deshacer un envío

Tras hacer clic en Enviar, Webmail retiene el mensaje durante cinco segundos y muestra la acción Deshacer. Haz clic en ella dentro de ese plazo para volver a abrir el redactor con destinatarios, asunto, cuerpo y adjuntos.

El retraso de cinco segundos está integrado y actualmente no se puede configurar. Cuando finaliza y comienza la entrega, el mensaje no se puede retirar de los buzones de los destinatarios.

Programar un envío

Usa la flecha junto a Enviar para elegir una opción rápida:

• Mañana por la mañana a las 8:00 AM
• Mañana por la tarde a la 1:00 PM
• Lunes por la mañana a las 8:00 AM

Los horarios usan la zona horaria local del navegador, que aparece en el menú de programación. Los mensajes programados permanecen en la carpeta Programados hasta la hora del envío.

Para otra hora, elige fecha y hora en el mismo menú. Debe ser futura y usa la zona horaria allí indicada. Abre Programados para comprobar un mensaje en cola o cancelarlo antes de la hora de envío.

La programación está disponible para tu propio buzón. Actualmente no está disponible al redactar desde un buzón compartido. Revisa los destinatarios, el asunto, los adjuntos y la fecha u opción seleccionada antes de programar.

Borradores y recuperación

Webmail guarda automáticamente un mensaje abierto aproximadamente cada 30 segundos y también intenta guardarlo al cerrar la página. Los mensajes guardados aparecen en Borradores.

Para continuar un borrador:

1. Abre Borradores.
2. Selecciona el mensaje; se abrirá en el redactor.
3. Sigue editándolo y envíalo cuando esté listo.

No existe un atajo específico Ctrl/Cmd + S para guardar borradores. Los fallos del navegador o la red pueden interrumpir el guardado, así que comprueba Borradores tras un cierre inesperado.

Atajos de teclado al redactar

Fuera de los campos de texto, C abre un mensaje nuevo, R responde al mensaje abierto, A responde a todos y F reenvía. Pulsa ? en Webmail para consultar la lista actual de atajos.