Создание и отправка писем в веб-клиенте

TrekMail Webmail поддерживает новые письма, встроенные ответы, расширенное форматирование, вложения, планирование отправки и восстановление черновиков на компьютере и мобильных устройствах. В этой инструкции описаны доступные сейчас элементы управления.

Открытие редактора

• Нажмите Написать или клавишу C, когда курсор не находится в поле ввода.
• Откройте письмо и нажмите Ответить, Ответить всем или Переслать.
• На мобильном устройстве нажмите плавающую кнопку создания письма.
• Во встроенном ответе выберите Открыть в отдельном окне, если нужен более крупный плавающий редактор.

Добавление получателей

Введите один или несколько адресов в поле Кому. При вставке разделяйте адреса запятыми или точками с запятой. При необходимости используйте поля Копия и Скрытая копия.

Когда редактор открыт:

• Ctrl/Cmd + Shift + C показывает поле Копия.
• Ctrl/Cmd + Shift + B показывает поле Скрытая копия.

Форматирование письма

Откройте панель форматирования кнопкой Aa. Набор инструментов зависит от интерфейса редактора и включает:

• Отмену и повтор действия
• Полужирный, курсив, подчеркивание и зачеркивание
• Маркированные и нумерованные списки
• Увеличение и уменьшение отступа
• Цитирование текста
• Ссылки и встроенные изображения
• Удаление форматирования

Редактор отправляет письма в формате HTML. Отдельного режима создания простого текста и инструмента для блоков кода сейчас нет.

Ссылки в письме

Нажмите кнопку ссылки в нижней строке редактора, рядом со скрепкой, или Ctrl/Cmd + K. Та же кнопка есть на панели Aa. В окне ссылки три части:

• Текст ссылки: слова, которые увидит получатель. Если вы сначала выделили текст, он уже подставлен. Оставьте поле пустым, чтобы показать сам адрес.
• Адрес сайта или Адрес электронной почты: что откроет ссылка. Ссылка на почту откроет у получателя новое письмо на этот адрес в его почтовой программе. Если вы выделили адрес почты, Адрес электронной почты уже выбран. Писать mailto: не нужно.
• Сам адрес. Адресу сайта без https:// он добавляется автоматически. Если введённое не похоже ни на адрес сайта, ни на адрес почты, окно покажет сообщение, так что ссылка не поведёт туда, куда вы не собирались.

Поставьте курсор на ссылку, чтобы увидеть, куда она ведёт. Под ней появится небольшая строка с кнопками Изменить, которая открывает окно ссылки, и Удалить ссылку, которая превращает ссылку в обычный текст и сохраняет его оформление. Изменить ссылку можно и так: выделите её и нажмите Ctrl/Cmd + K.

Адреса почты, которые вы вставляете или набираете, остаются обычным текстом, в том числе при вставке через Ctrl/Cmd + Shift + V. Адреса сайтов по-прежнему становятся ссылками при наборе и вставке. Ссылку на адрес почты делайте кнопкой ссылки.

Добавление встроенных изображений

Встроенные изображения отображаются в тексте письма. Их можно добавить следующими способами:

1. Нажать кнопку изображения и выбрать файл.
2. Вставить в редактор изображение из буфера обмена.
3. Перетащить одно изображение в редактор письма.

Встроенные изображения учитываются в лимитах вложений, хотя отображаются в тексте письма.

Прикрепление файлов

Нажмите значок скрепки и выберите один или несколько файлов либо перетащите файлы в окно редактора за пределы области текста письма.

Для обычных вложений MIME действуют следующие ограничения:

• К одному письму можно прикрепить до 20 файлов.
• Общий размер обычных вложений и встроенных изображений не должен превышать 25 MB.
• Лимит в 20 файлов совместно используется обычными вложениями и ссылками Drive. Встроенные изображения по-прежнему учитываются в ограничении 25 MB на размер обычных вложений.
• Кнопка отправки недоступна, пока продолжается загрузка.

Для файлов больше 18 MB используется Drive

Файл размером больше 18 MB загружается в TrekMail Drive и отправляется в виде общедоступной ссылки для скачивания, а не обычного вложения MIME. Изначально для созданной ссылки действует лимит в 100 скачиваний. Файл должен помещаться в доступное хранилище Drive почтового ящика.

Drive поддерживает multipart-загрузку больших файлов и не устанавливает отдельное небольшое ограничение на размер вложения. Подробнее о хранилище, ссылках и настройках срока действия рассказано в статье Отправка больших вложений через Drive.

Также можно выбрать файл, уже находящийся в Drive, и добавить ссылку на него без повторной загрузки.

Выбор адреса отправителя

Меню От содержит только адреса, которым сейчас разрешена отправка:

• Основной адрес почтового ящика
• Активные псевдонимы с включенной настройкой Разрешить отправку с этого адреса
• Общие почтовые ящики, от имени которых вам разрешено отправлять письма
• Подключенные учетные записи Gmail, Outlook и других сервисов
• Дополнительные рабочие адреса От с подключенным почтовым ящиком или без него

Доступные для редактирования поля зависят от карточки адреса. Откройте Настройки, затем Адреса отправки и используйте доступные поля. Права общего ящика меняются на вкладке Доступ. Подробнее: Адреса отправителя, подписи и шаблоны.

Если рабочий адрес пересылает письма в Gmail или другой подключенный почтовый ящик, его можно связать с этим ящиком, чтобы в ответах автоматически использовался рабочий адрес. См. Отправка с рабочего адреса через Gmail. Если письма пересылает неподключенный провайдер, например домен клиента все еще размещен в другом месте, добавьте адрес без почтового ящика. См. Отправка с домена, который вы не размещаете.

При смене адреса От перед отправкой убедитесь, что отображается правильная подпись. Webmail заменяет управляемый блок подписи, не удаляя уже написанный текст письма.

Отмена отправки

После нажатия кнопки Отправить Webmail удерживает письмо в течение пяти секунд и показывает действие Отменить. Нажмите его в этот период, чтобы снова открыть редактор с получателями, темой, текстом и вложениями.

Пятисекундная задержка встроена и сейчас не настраивается. Когда она заканчивается и начинается доставка, отозвать письмо из ящиков получателей невозможно.

Планирование отправки

Нажмите стрелку рядом с кнопкой Отправить и выберите один из быстрых вариантов:

• Завтра утром в 8:00 AM
• Завтра днем в 1:00 PM
• В понедельник утром в 8:00 AM

Время указывается в локальном часовом поясе браузера, который показан в меню планирования. Запланированные письма до момента отправки находятся в папке Запланированные.

Чтобы указать другое время, выберите дату и время в том же меню. Время должно быть в будущем и использует показанный там часовой пояс. Откройте папку Запланированные, чтобы проверить письмо в очереди или отменить его до времени отправки.

Планирование доступно для вашего собственного почтового ящика. Сейчас оно недоступно при создании письма в общем почтовом ящике. Перед планированием проверьте получателей, тему, вложения и выбранную дату или быстрый вариант.

Черновики и восстановление

Webmail автоматически сохраняет открытое письмо примерно каждые 30 секунд и по возможности сохраняет его при закрытии страницы. Сохраненные письма появляются в папке Черновики.

Чтобы продолжить работу с черновиком:

1. Откройте папку Черновики.
2. Выберите письмо, и оно откроется в редакторе.
3. Продолжите редактирование и отправьте письмо, когда оно будет готово.

Отдельного сочетания Ctrl/Cmd + S для сохранения черновика нет. Сбой браузера или сети может помешать сохранению, поэтому после неожиданного закрытия проверьте папку Черновики.

Сочетания клавиш при создании письма

Когда курсор находится вне текстовых полей, клавиша C открывает новое письмо, R отвечает на открытое письмо, A отвечает всем, а F пересылает письмо. Нажмите ? в Webmail, чтобы увидеть актуальный список сочетаний.

Связанные статьи

• Использование TrekMail Webmail
• Адреса отправителя, подписи и шаблоны писем
• Отправка с рабочего адреса через Gmail
• Настройки Webmail и сочетания клавиш
• Отправка больших вложений через Drive
• Лимиты отправки для тарифов

Приватные заметки

Отправьте пароль, приватные данные или всё сообщение по email. Поделитесь ссылкой на заметку, которая удалится после первого открытия. Тема, адреса, вложения и обязательная подпись домена остаются в письме. Это преобразование не удаляет ранее сохранённые черновики.

Руководство по приватным заметкам