E-mails opstellen en verzenden in TrekMail

TrekMail Webmail ondersteunt nieuwe berichten, directe antwoorden, uitgebreide opmaak, bijlagen, geplande verzending en herstel van concepten op desktop en mobiel. Deze handleiding beschrijft de huidige bediening.

Het opstelvenster openen

• Klik op Opstellen of druk op C wanneer je niet in een veld typt.
• Open een bericht en klik op Beantwoorden, Allen beantwoorden of Doorsturen.
• Tik op mobiel op de zwevende knop voor een nieuw bericht.
• Gebruik bij een direct antwoord In venster openen voor een groter zwevend opstelvenster.

Ontvangers toevoegen

Voer een of meer adressen in bij Aan. Scheid geplakte adressen met komma's of puntkomma's. Gebruik Cc en Bcc wanneer nodig.

Terwijl het opstelvenster open is:

• Ctrl/Cmd + Shift + C toont Cc.
• Ctrl/Cmd + Shift + B toont Bcc.

Het bericht opmaken

Open de opmaakbalk met Aa. Afhankelijk van het opstelvenster bevat deze:

• Ongedaan maken en opnieuw uitvoeren
• Vet, cursief, onderstreept en doorgestreept
• Lijsten met opsommingstekens en nummers
• Inspringing vergroten en verkleinen
• Geciteerde tekst
• Links en ingesloten afbeeldingen
• Opmaak verwijderen

Het opstelvenster verzendt opgemaakte HTML-e-mail. Er is momenteel geen aparte modus voor platte tekst of hulpmiddel voor codeblokken.

Links toevoegen en bewerken

Klik op de linkknop in de onderste balk van de editor, naast de paperclip, of druk op Ctrl/Cmd + K. Dezelfde knop staat ook in de Aa-balk. Het linkvenster heeft drie delen:

• Weergavetekst: de woorden die de lezer ziet. Als je eerst tekst hebt geselecteerd, staat die er al in. Laat het veld leeg om het adres zelf te tonen.
• Webadres of E-mailadres: wat de link opent. Een e-maillink opent in de mailapp van de lezer een nieuw bericht aan dat adres. Als je een e-mailadres hebt geselecteerd, is E-mailadres al gekozen. Je hoeft geen mailto: te typen.
• Het adres zelf. Een webadres zonder https:// krijgt dat automatisch ervoor. Wat geen webadres en geen e-mailadres is, wordt met een melding geweigerd, zodat een link nooit ergens heen gaat waar je dat niet bedoelde.

Zet de cursor op een link om te zien waar die naartoe gaat. Eronder verschijnt een kleine balk met Wijzigen, dat het linkvenster opent, en Link verwijderen, dat de link weer gewone tekst maakt en de opmaak behoudt. Je kunt een link ook selecteren en op Ctrl/Cmd + K drukken om hem te wijzigen.

E-mailadressen die je plakt of typt, blijven gewone tekst, ook als je plakt met Ctrl/Cmd + Shift + V. Webadressen worden bij typen of plakken nog steeds links. Maak een link naar een e-mailadres met de linkknop.

Ingesloten afbeeldingen toevoegen

Ingesloten afbeeldingen verschijnen in de berichttekst. Je kunt:

1. Op de afbeeldingsknop klikken en een afbeelding kiezen.
2. Een afbeelding vanaf het klembord in de editor plakken.
3. Eén afbeelding naar de berichteditor slepen.

Ingesloten afbeeldingen tellen mee voor de bijlagelimieten, ook al staan ze in de berichttekst.

Bestanden bijvoegen

Klik op de paperclip en selecteer bestanden, of sleep bestanden buiten de berichteditor naar het opstelvenster.

Voor normale MIME-bijlagen geldt:

• Per bericht worden maximaal 20 bestanden geaccepteerd.
• Normale bijlagen en ingesloten afbeeldingen mogen samen maximaal 25 MB zijn.
• De limiet van 20 bestanden wordt gedeeld door normale bijlagen en Drive-links. Ingesloten afbeeldingen tellen nog steeds mee voor de limiet van 25 MB voor normale bijlagen.
• Verzenden blijft uitgeschakeld zolang een upload bezig is.

Bestanden groter dan 18 MB gebruiken Drive

Een bestand groter dan 18 MB wordt naar TrekMail Drive geüpload en als openbare downloadlink verzonden in plaats van als normale MIME-bijlage. De gemaakte link begint met een limiet van 100 downloads. Het bestand moet in de beschikbare Drive-opslag van het postvak passen.

Drive ondersteunt multipart-uploads voor grote bestanden en legt geen aparte lage limiet voor e-mailbijlagen op. Zie Grote bijlagen via Drive verzenden voor opslag, links en verloopinstellingen.

Je kunt ook een bestand kiezen dat al in Drive staat en de link toevoegen zonder het opnieuw te uploaden.

Het Van-adres kiezen

Het menu Van bevat alleen adressen die momenteel mogen verzenden:

• Het primaire adres van het postvak
• Actieve aliassen waarvoor Verzenden vanaf dit adres toestaan is ingeschakeld
• Gedeelde postvakken van waaruit je mag verzenden
• Verbonden Gmail-, Outlook- en andere accounts
• Extra zakelijke Van-adressen, met of zonder verbonden postvak

Welke velden je kunt bewerken hangt af van de adreskaart. Open Instellingen, daarna Afzenderadressen, en gebruik de beschikbare velden. Rechten voor een gedeelde mailbox beheer je via Toegang. Zie Afzenderadressen, handtekeningen en sjablonen.

Als een zakelijk adres doorstuurt naar Gmail of een ander verbonden postvak, kan het daaraan worden gekoppeld zodat antwoorden automatisch het zakelijke adres gebruiken. Zie Vanaf een zakelijk adres verzenden met Gmail. Als e-mail wordt doorgestuurd vanaf een provider die niet is verbonden, bijvoorbeeld een klantdomein dat nog elders wordt gehost, voeg je het adres zonder postvak toe. Zie Verzenden vanaf een domein dat je niet host.

Controleer bij het wisselen van Van-adres voor verzending of de juiste handtekening wordt getoond. Webmail vervangt het beheerde handtekeningblok zonder de reeds geschreven berichttekst te verwijderen.

Een verzending ongedaan maken

Nadat je op Verzenden klikt, houdt Webmail het bericht vijf seconden vast en verschijnt Ongedaan maken. Klik binnen die periode om het opstelvenster opnieuw te openen met ontvangers, onderwerp, tekst en bijlagen.

De vertraging van vijf seconden is ingebouwd en momenteel niet instelbaar. Zodra die afloopt en de bezorging begint, kan het bericht niet uit de postvakken van ontvangers worden teruggehaald.

Een verzending plannen

Gebruik de pijl naast Verzenden om een snelle optie te kiezen:

• Morgenochtend om 8:00 AM
• Morgenmiddag om 1:00 PM
• Maandagochtend om 8:00 AM

De tijden gebruiken de lokale tijdzone van de browser, die in het planningsmenu staat. Geplande berichten blijven tot de verzendtijd in de map Gepland.

Kies voor een andere tijd een datum en tijd in hetzelfde menu. Die moeten in de toekomst liggen en gebruiken de getoonde tijdzone. Open Gepland om een wachtend bericht te controleren of voor de verzendtijd te annuleren.

Planning is beschikbaar voor je eigen postvak. Dit is momenteel niet beschikbaar wanneer je in een gedeeld postvak schrijft. Controleer ontvangers, onderwerp, bijlagen en de geselecteerde datum of optie voordat je plant.

Concepten en herstel

Webmail slaat een open bericht ongeveer elke 30 seconden automatisch op en probeert dit ook te doen wanneer de pagina wordt gesloten. Opgeslagen berichten verschijnen in Concepten.

Een concept voortzetten:

1. Open Concepten.
2. Selecteer het bericht; het wordt in het opstelvenster geopend.
3. Bewerk het verder en verzend het wanneer het klaar is.

Er is geen aparte sneltoets Ctrl/Cmd + S voor concepten. Browser- of netwerkstoringen kunnen het opslaan onderbreken. Controleer daarom Concepten na een onverwachte sluiting.

Sneltoetsen tijdens het opstellen

Buiten tekstvelden opent C een nieuw bericht, beantwoordt R een geopend bericht, antwoordt A aan iedereen en stuurt F door. Druk in Webmail op ? voor de actuele lijst met sneltoetsen.