Alias de messagerie : plusieurs adresses par boîte

Un alias est une adresse e-mail supplémentaire associée à votre boîte mail. Les messages envoyés à l'alias arrivent dans la même boîte de réception que ceux de l'adresse principale, sans identifiant ni mot de passe distinct.

Par exemple, si votre boîte est john@company.com, vous pouvez ajouter info@company.com, sales@company.com ou même john@company.net comme alias, si vous possédez les deux domaines. Tous les messages arrivent au même endroit.

Pourquoi utiliser des alias

• Image professionnelle : utilisez info@, sales@ et support@ sans créer une boîte pour chaque adresse. Votre entreprise conserve une présentation soignée sans avoir à gérer plusieurs boîtes de réception.
• Plusieurs domaines : recevez les messages de name@company.com et name@company.net dans la même boîte. Cette solution convient aux entreprises qui exploitent plusieurs marques ou extensions de domaine.
• Adresses de services : créez billing@, press@ et hello@, puis dirigez-les vers la bonne personne sans boîtes dédiées.
• Envoi depuis chaque alias : répondez avec sales@company.com même si vous vous connectez avec john@company.com. Les destinataires voient l'alias et non votre adresse personnelle.
• Aucun surcoût : les alias sont compris dans votre formule. Il n'y a ni frais par adresse ni coût de stockage supplémentaire.
• Configuration simple : un alias utilise le DNS déjà configuré pour son domaine. Après l'enregistrement, envoyez un message de test afin de vérifier que l'adresse reçoit normalement.

Exemples concrets

Indépendante travaillant pour plusieurs clients : Vous avez une seule boîte, jane@janedesign.com. Vous ajoutez un alias par projet, par exemple project-alpha@janedesign.com et project-beta@janedesign.com. Tous les messages arrivent au même endroit et l'en-tête Delivered-To indique le projet auquel chacun était destiné.

Petite entreprise organisée en services : Votre équipe utilise 5 boîtes. Au lieu de créer des boîtes distinctes pour info@, sales@, support@, billing@ et press@, vous ajoutez ces adresses comme alias à la boîte de la bonne personne. La personne responsable du bureau reçoit info@ et billing@, la responsable commerciale reçoit sales@, et ainsi de suite.

Agence qui gère les domaines de ses clients : Vous gérez clientA.com et clientB.com depuis un même compte TrekMail. Une seule boîte, ops@agency.com, peut avoir les alias contact@clientA.com et hello@clientB.com. Tous les messages aboutissent dans la même boîte pour faciliter leur gestion.

Migration de domaine : Vous êtes passé de oldcompany.com à newcompany.com, mais recevez encore du courrier sur l'ancien domaine. Ajoutez name@oldcompany.com comme alias de name@newcompany.com afin de ne perdre aucun message pendant la transition.

Différences entre alias et boîte mail

Quand utiliser un alias : lorsque vous voulez qu'une autre adresse remette ses messages dans la boîte de la même personne. C'est courant pour les adresses fonctionnelles comme info@ et sales@, les domaines de marque et les adresses temporaires de projets.

Quand créer une boîte distincte : lorsque vous avez besoin d'une boîte entièrement indépendante, avec ses propres identifiant, mot de passe, stockage, filtres et règles de transfert. C'est courant pour les membres de l'équipe et les boîtes partagées auxquelles plusieurs personnes accèdent.

À qui cette fonction est destinée

Où trouver les alias

1. Ouvrez Boîtes mail.
2. Cliquez sur Gérer à côté de la boîte.
3. Ouvrez l'onglet Alias. Les autres onglets dépendent du type, de la formule et de l'état de la boîte :

Le nombre d'alias est également visible directement dans la liste des boîtes. Une pastille telle que « +3 alias » apparaît à côté de l'adresse. Cliquez dessus pour ouvrir l'onglet Alias.

Alias entre plusieurs domaines

Si votre compte possède plusieurs domaines, vous pouvez créer des alias sur chacun d'eux. Par exemple, si vous possédez company.com et company.net, la boîte john@company.com peut avoir l'alias john@company.net.

Cette possibilité sert notamment à :

• Regrouper les marques : une seule boîte reçoit le courrier de tous vos domaines de marque.
• Migrer des domaines : continuez à recevoir sur les anciens domaines pendant la transition.
• Utiliser des domaines régionaux : info@company.co.uk et info@company.de arrivent dans la même boîte.

Les deux domaines doivent appartenir à votre compte TrekMail et être disponibles dans les réglages des boîtes. Vous pouvez préparer un alias pendant la vérification DNS, mais attendez que le domaine soit indiqué comme Actif avant de compter sur l'acheminement normal. Pour envoyer depuis un alias dans le Webmail, l'alias et son domaine doivent être actifs et l'envoi doit être autorisé. L'écran des alias affiche également un avertissement si la configuration DKIM du domaine n'est pas prête.

Interaction avec les autres fonctions

Transfert : si la boîte principale a activé le transfert, les messages reçus par un alias sont également transférés. L'alias n'a pas de règles propres; il hérite du comportement de la boîte.

Filtres : les filtres de la boîte principale s'appliquent à tout le courrier entrant, y compris aux messages destinés aux alias. Vous pouvez créer des filtres qui vérifient l'en-tête To afin de ranger ces messages dans des dossiers précis, par exemple déplacer tout ce qui est envoyé à sales@ vers un dossier « Ventes ».

Catch-all : si un domaine utilise une adresse catch-all et possède aussi un alias, celui-ci est prioritaire. Le courrier destiné à l'alias arrive à la cible de l'alias; celui qui vise une adresse inconnue rejoint la destination catch-all.

Réponse automatique : la réponse d'absence de la boîte principale s'applique à tout le courrier entrant, y compris aux alias. La version actuelle ne propose pas de réponse automatique propre à chaque alias.

Adresses d'envoi dans le Webmail : un alias apparaît sous Paramètres → Adresses d'envoi et dans le menu De du rédacteur lorsque l'alias et son domaine sont actifs et que l'envoi est autorisé. Vous pouvez y définir le nom affiché, l'adresse Reply-To, la signature et le statut d'adresse par défaut.

Si l'alias remet les messages dans une boîte Gmail, Outlook ou autre déjà connectée, vous pouvez l'associer à cette boîte comme adresse De supplémentaire. Si le courrier arrive ailleurs, utilisez Ajouter une adresse De. Un alias réservé à la réception, désactivé, supprimé ou indisponible ne peut pas servir à l'envoi.

Un alias situé sur un domaine dont le courrier entrant reste chez un autre fournisseur n'est pas ajouté automatiquement. Ajoutez-le une fois avec Ajouter une adresse De pour qu'il envoie avec les réglages du domaine. Consultez Envoyer depuis un domaine que vous n'hébergez pas.

Conséquences d'un passage à une formule inférieure

Le passage d'une formule compatible avec les alias à une autre formule qui les accepte ne supprime pas les alias existants. Si la boîte dépasse la limite de la nouvelle formule, vous ne pourrez pas créer d'autre alias tant que son utilisation ne sera pas revenue sous cette limite.

Nano n'inclut pas le droit d'utiliser les alias. Cette formule peut conserver jusqu'à cinq alias enregistrés, mais ils restent inactifs et le Webmail ne les propose pas pour l'envoi. Si vos alias sont indispensables, déplacez les adresses avant de changer de formule ou revenez à une formule compatible.

Accès par API et MCP

Les alias peuvent être entièrement gérés au moyen de l'API REST et des outils MCP :

• API : GET/POST/PATCH/DELETE /api/v1/mailboxes/{id}/aliases permet de créer, répertorier, modifier et supprimer des alias par programme. Le endpoint GET /api/v1/account comprend max_aliases_per_mailbox dans la section des limites.
• MCP : les quatre outils list_aliases, create_alias, update_alias et delete_alias permettent de gérer les alias depuis des agents d'IA tels que Claude ou ChatGPT, ainsi que des plateformes d'automatisation.
• Recherche : les recherches sur le web et par API incluent les adresses d'alias. Une recherche sur « info@ » trouvera la boîte dont info@domain.com est un alias.

Articles connexes

• Créer et gérer des alias
• Transférer les messages d'une boîte mail
• Présentation des filtres de messagerie
• Créer une nouvelle boîte mail
• Configurer une réponse automatique d'absence