Alias email: più indirizzi per una sola casella

Un alias è un indirizzo aggiuntivo associato alla tua casella. I messaggi inviati all'alias arrivano nella stessa posta in arrivo dell'indirizzo principale, senza bisogno di credenziali o password separate.

Per esempio, se la tua casella è john@company.com, puoi aggiungere alias come info@company.com, sales@company.com o anche john@company.net, se possiedi entrambi i domini. Tutti i messaggi arrivano nello stesso posto.

Perché usare gli alias

• Immagine professionale: usa info@, sales@ e support@ senza creare una casella per ciascun indirizzo. La tua attività mantiene un'immagine curata senza dover gestire più caselle di posta.
• Più domini: ricevi i messaggi di name@company.com e name@company.net in una sola casella. È ideale per aziende con più marchi o estensioni di dominio.
• Indirizzi di reparto: crea billing@, press@ e hello@ e indirizzali tutti alla persona giusta, senza caselle dedicate.
• Invio da qualsiasi alias: rispondi come sales@company.com anche se accedi con john@company.com. I destinatari vedono l'alias e non il tuo indirizzo personale.
• Nessun costo aggiuntivo: gli alias sono inclusi nel piano. Non ci sono costi per indirizzo né spese di archiviazione aggiuntive.
• Configurazione semplice: un alias usa il DNS già configurato per il proprio dominio. Dopo aver salvato, invia un messaggio di prova per verificare che l'indirizzo riceva normalmente.

Esempi pratici

Libera professionista con più clienti: Hai una sola casella, jane@janedesign.com. Aggiungi un alias per ogni progetto, come project-alpha@janedesign.com e project-beta@janedesign.com. Tutti i messaggi arrivano nello stesso posto e l'intestazione Delivered-To indica a quale progetto erano destinati.

Piccola azienda con reparti: Il team usa 5 caselle. Invece di crearne una per info@, sales@, support@, billing@ e press@, aggiungi gli indirizzi come alias alla casella della persona appropriata. La responsabile dell'ufficio riceve info@ e billing@, il responsabile vendite riceve sales@, e così via.

Agenzia che gestisce domini dei clienti: Gestisci clientA.com e clientB.com da un unico account TrekMail. Una sola casella, ops@agency.com, può avere gli alias contact@clientA.com e hello@clientB.com, facendo convergere tutto in un'unica posta in arrivo.

Migrazione di dominio: Sei passato da oldcompany.com a newcompany.com, ma ricevi ancora messaggi sul vecchio dominio. Aggiungi name@oldcompany.com come alias di name@newcompany.com per non perdere nulla durante la transizione.

Differenze tra alias e casella email

Quando usare un alias: quando vuoi che un altro indirizzo recapiti nella casella della stessa persona. È comune per indirizzi di ruolo come info@ e sales@, domini di marchio e indirizzi temporanei di progetto.

Quando creare una casella separata: quando serve una posta in arrivo del tutto indipendente con accesso, password, spazio, filtri e regole di inoltro propri. È comune per i singoli membri del team e per le caselle condivise a cui accedono più persone.

Per chi è disponibile

Dove trovare gli alias

1. Apri Caselle email.
2. Fai clic su Gestisci accanto alla casella.
3. Apri la scheda Alias. Le altre schede dipendono dal tipo, dal piano e dallo stato della casella:

Puoi vedere il numero di alias anche direttamente nell'elenco delle caselle. Accanto all'indirizzo compare un'etichetta come "+3 alias". Fai clic per aprire la scheda Alias.

Alias tra domini diversi

Se il tuo account contiene più domini, puoi creare alias su ciascuno di essi. Per esempio, se possiedi company.com e company.net, la casella john@company.com può avere l'alias john@company.net.

È utile per:

• Riunire i marchi: una sola casella riceve la posta da tutti i domini dei tuoi marchi.
• Migrare i domini: continua a ricevere sui vecchi domini durante il passaggio.
• Domini regionali: info@company.co.uk e info@company.de arrivano nella stessa posta in arrivo.

Entrambi i domini devono appartenere al tuo account TrekMail ed essere disponibili nelle impostazioni delle caselle. Puoi preparare un alias mentre il DNS è ancora in verifica, ma aspetta che il dominio risulti Attivo prima di fare affidamento sulla normale consegna. Per inviare da un alias in Webmail, l'alias e il dominio devono essere attivi e l'invio abilitato. La schermata degli alias avvisa anche se il DKIM del dominio non è ancora pronto.

Interazione con le altre funzioni

Inoltro: se la casella principale ha l'inoltro attivo, vengono inoltrati anche i messaggi ricevuti tramite alias. L'alias non ha regole proprie, ma eredita il comportamento della casella.

Filtri: i filtri della casella principale valgono per tutta la posta in arrivo, inclusi i messaggi indirizzati agli alias. Puoi creare filtri che controllano l'intestazione To e archiviano i messaggi in cartelle specifiche, per esempio spostando tutto ciò che arriva a sales@ nella cartella "Vendite".

Catch-all: se un dominio ha catch-all attivo e contiene anche un alias, l'alias ha la precedenza. I messaggi per l'alias arrivano alla sua destinazione; quelli per indirizzi sconosciuti arrivano alla destinazione catch-all.

Risposta automatica: la risposta per ferie della casella principale vale per tutta la posta in arrivo, inclusi gli alias. La versione attuale non offre una risposta automatica diversa per ogni alias.

Indirizzi di invio in Webmail: un alias compare in Impostazioni → Indirizzi di invio e nel menu Da dell'editor quando l'alias e il dominio sono attivi e l'invio è abilitato. Qui puoi impostare nome visualizzato, indirizzo Reply-To, firma e stato predefinito.

Se l'alias recapita in una casella Gmail, Outlook o di altro tipo già connessa, puoi collegarlo a quella casella come indirizzo Da aggiuntivo. Se la posta arriva altrove, usa Aggiungi un indirizzo Da. Un alias solo in ricezione, disabilitato, eliminato o non disponibile non può inviare.

Un alias di un dominio che mantiene la posta in arrivo presso un altro provider non viene aggiunto automaticamente. Aggiungilo una volta con Aggiungi un indirizzo Da per inviare con le impostazioni di quel dominio. Consulta Inviare da un dominio che non ospiti.

Cosa accade passando a un piano inferiore

Il passaggio tra piani che supportano gli alias non elimina i record esistenti. Se la casella supera il limite del nuovo piano, non puoi creare altri alias finché l'utilizzo non torna entro il limite.

Nano non include il diritto di usare gli alias. Può conservare fino a cinque alias salvati, ma restano inattivi e Webmail non li mostra per l'invio. Se gli alias sono importanti per l'attività, sposta gli indirizzi prima del passaggio oppure torna a un piano compatibile.

Accesso tramite API e MCP

Gli alias sono completamente gestibili con l'API REST e gli strumenti MCP:

• API: GET/POST/PATCH/DELETE /api/v1/mailboxes/{id}/aliases consente di creare, elencare, aggiornare ed eliminare alias via codice. L'endpoint GET /api/v1/account include max_aliases_per_mailbox nella sezione dei limiti.
• MCP: i quattro strumenti list_aliases, create_alias, update_alias e delete_alias gestiscono gli alias tramite agenti IA come Claude e ChatGPT o piattaforme di automazione.
• Ricerca: sia la ricerca web sia quella API includono gli indirizzi alias. Cercando "info@" troverai la casella che ha info@domain.com come alias.