Pagar o TrekMail com criptomoedas

O pagamento com criptomoedas está disponível para assinaturas anuais pelo NOWPayments. As moedas e redes aceitas em cada pagamento aparecem na página de checkout do NOWPayments. Não use como referência uma lista fixa publicada em um artigo.

Limitações importantes

• Somente planos anuais: não é possível usar criptomoedas na cobrança mensal.
• Sem renovação automática: pagamentos com criptomoedas são avulsos. Antes do fim do período pago, faça um novo pagamento se quiser continuar no plano pago.
• Ofertas no checkout: antes de pagar, confira no resumo qualquer período de teste, promoção ou ajuste de preço. A disponibilidade pode depender da oferta e do fluxo de pagamento.
• Complementos não aceitam criptomoedas: assinaturas como o complemento Drive Storage e o White Label Lite só podem ser pagas com cartão. Mesmo que o plano de e-mail tenha sido pago com criptomoedas, você pode comprar complementos, mas eles serão cobrados separadamente no cartão cadastrado.

Como pagar

1. Acesse Planos.
2. Mude o seletor para Anual.
3. Escolha seu plano.
4. Na janela de pagamento, abra a guia Pagar com criptomoedas.
5. Clique em Pagar agora. Você será redirecionado ao NOWPayments.
6. Selecione uma moeda e uma rede compatíveis e envie o valor exato exibido. Antes de enviar, confirme na carteira tanto a rede quanto o endereço de destino.

Prazo de confirmação

• O prazo de confirmação depende da rede escolhida e do provedor de pagamentos.
• Volte à página Faturamento depois que o provedor informar o pagamento. Se a fatura continuar pendente após a confirmação do provedor, fale com o suporte e envie o ID da fatura e o ID da transação.
• Guarde o ID da transação e o comprovante até que a fatura apareça como paga.

Cancelar uma assinatura paga com criptomoedas

Como pagamentos com criptomoedas são avulsos e não têm renovação automática, o cancelamento funciona de outra forma em relação às assinaturas no cartão:

1. No painel, acesse Faturamento.
2. Clique em Cancelar assinatura.
3. O plano atual continuará ativo até o fim do período pago. Depois disso, a conta voltará para o plano Nano.

Salvo quando a legislação aplicável, os termos do processador ou as informações exibidas no checkout exigirem outra condição, pagamentos com criptomoedas não são reembolsáveis, pois o plano permanece disponível durante todo o período adquirido. Envie dúvidas de faturamento por um chamado de suporte da conta.

Alternar entre Stripe e criptomoedas

• Antes de mudar a forma de pagamento, confira em Faturamento o plano atual e a data de término.
• Faça a mudança somente pela opção oferecida no painel. Não inicie um segundo pagamento enquanto houver outro pagamento ou uma alteração de plano pendente.

Se o pagamento falhar

• Pagamento expirado: se você não enviar as criptomoedas dentro do prazo de pagamento, a fatura expirará. Consulte Faturamento antes de criar outro pagamento.
• Valor insuficiente: fale com o suporte e informe os IDs do pagamento e da transação. O pagamento precisa ser analisado antes de poder ser creditado ou reembolsado.
• Falha na renovação: se um pagamento de renovação falhar ou expirar, a assinatura atual continuará ativa até o fim do período. A tentativa malsucedida não interrompe o serviço.