Acesso próprio para clientes e equipe

Até agora, tudo na sua conta passava por um único login: o seu. Se um cliente quisesse adicionar uma caixa de correio, tinha que pedir a você. Se um colega precisasse verificar um registro DNS, você fazia isso por ele ou entregava a sua senha.

O Acesso de clientes e equipe muda isso. Você convida pessoas para o seu painel, no seu endereço, e decide o que cada uma pode acessar.

Este recurso vem com o White Label Lite. Você pode enviar convites ilimitados para a equipe, sem cobrança de licenças por pessoa. Confirme que o complemento está ativo antes de mandar alguém para o painel com a sua marca.

O que as pessoas convidadas veem

O cliente abre o endereço ativo com a sua marca que você forneceu, faz login e vê o seu logo e as suas cores. Ele vê os domínios que você atribuiu a ele e nada mais. Para o cliente, é o seu produto que ele está usando.

O acesso fica limitado pela função e pela atribuição de domínios que você escolher. As funções padrão não incluem o faturamento nem a página Equipe e clientes, e os domínios que não foram atribuídos não ficam acessíveis.

O que você pode delegar

Você decide por pessoa e pode mudar de ideia a qualquer momento:

• Quais domínios a pessoa acessa. Um cliente que gerencia example.com vê esse domínio, as caixas de correio dele e o DNS. Os domínios dos seus outros clientes não ficam apenas escondidos: eles ficam inacessíveis.
• O que a pessoa pode fazer nesses domínios. A função determina se alguém pode criar caixas de correio, editar o DNS, executar uma migração ou apenas consultar.
• Se a pessoa terá acesso ao painel. Algumas pessoas só precisam da própria caixa de correio. Também existe uma função para esse caso.
• Quanto armazenamento os domínios recebem. Dê a um cliente um único limite de armazenamento para todos os domínios dele, e os administradores dele dividem o espaço entre as caixas.

Para quem é

Agências. Entregue a cada cliente as partes do painel que pertencem a ele. Deixe de ser o intermediário para redefinições de senha e novas caixas de correio.

Equipes pequenas. Dê as ferramentas de caixas de correio à pessoa responsável pelo e-mail sem dar a ela acesso ao seu faturamento.

Qualquer pessoa com um ajudante. Um prestador de serviço que configura domínios para você não precisa, nem deve ter, as chaves de todo o resto.

O que continua sendo só seu

Alguns itens nunca são transferidos, independentemente da função atribuída:

• Faturamento. As funções padrão não incluem o faturamento. Use uma função Personalizada apenas quando quiser delegar de propósito uma permissão adicional.
• Titularidade. Só o titular pode encerrar ou transferir a conta.
• A própria conta. Todas as pessoas convidadas trabalham dentro da sua conta. Elas não recebem uma conta própria, e o acesso termina assim que você decidir encerrá-lo.

Antes de convidar

Você pode salvar a função e a atribuição de domínios de uma pessoa antes de o White Label Lite estar ativo, mas nenhum link de convite é emitido até a ativação. O White Label Lite custa $39 por mês ou $389 por ano antes de qualquer desconto aplicável. Pessoas não são licenças: os convites são ilimitados e não há cobrança por pessoa.

• O endereço de e-mail da pessoa está correto.
• A função concede apenas as permissões necessárias para o trabalho dela.
• A lista de domínios contém apenas os domínios que ela deve gerenciar.

Primeiros passos

1. Abra Equipe e clientes no painel.
2. Escolha Convidar pessoas.
3. Digite o e-mail, escolha uma função e selecione os domínios que a pessoa pode acessar.
4. Envie o link. Ele só funciona uma vez e expira em sete dias.

Os artigos a seguir explicam cada passo em mais detalhes:

• Funções da equipe e acesso de cada uma: a lista completa, em linguagem simples
• Convidar um cliente ou colega: o convite, passo a passo
• Trabalhar em mais de uma conta: para quem participa de várias contas
• Um limite de armazenamento próprio para cada cliente: uma quantidade de espaço para os domínios de um cliente

Perguntas frequentes

A pessoa precisa de uma conta TrekMail? Se o endereço de e-mail for novo no TrekMail, a pessoa cria uma senha ao aceitar o convite. Se ele já pertencer a um usuário do TrekMail, ela faz login como esse usuário para aceitar. Um convite nunca altera a senha de um usuário existente.

Posso ver o que as pessoas fizeram? Sim. A página Equipe e clientes mantém uma linha do tempo de quem foi convidado, quem alterou cada acesso e quando.

E se alguém sair? Suspenda ou remova essa pessoa na página Equipe e clientes. Ela não poderá mais usar o painel nem o acesso à API concedido por essa associação.

Um cliente pode convidar outras pessoas? Só se você der essa permissão a ele. Ela fica desativada em todas as funções, exceto nas que você mesmo criar.