Acesso próprio para clientes e equipa

Até agora, tudo na sua conta passava por um único acesso: o seu. Se um cliente quisesse adicionar uma caixa de correio, tinha de lhe pedir. Se um colega precisasse de verificar um registo DNS, teria de o fazer por ele ou entregar-lhe a sua palavra-passe.

O Acesso de clientes e equipa muda essa situação. Pode convidar pessoas para o seu painel, no seu endereço, e decidir a que cada uma pode aceder.

Esta funcionalidade está incluída no White Label Lite. Pode enviar convites ilimitados para a equipa, sem lugares cobrados por pessoa. Confirme que o extra está ativo antes de encaminhar alguém para o painel com a sua marca.

O que as pessoas convidadas veem

O cliente abre o endereço de marca ativo que lhe forneceu, inicia sessão e vê o seu logótipo e as suas cores. Vê os domínios que lhe atribuiu e nada mais. Para o cliente, é o seu produto que está a utilizar.

O acesso fica limitado pela função e pela atribuição de domínios que escolher. As funções padrão não incluem a faturação nem a página Equipa, e os domínios que não foram atribuídos não ficam acessíveis.

O que pode delegar

Decide por pessoa e pode alterar as opções a qualquer momento:

• A que domínios pode aceder. Um cliente que gere example.com vê esse domínio, as respetivas caixas de correio e o DNS. Os domínios dos seus outros clientes não ficam apenas ocultos: estão inacessíveis.
• O que pode fazer nesses domínios. A função determina se alguém pode criar caixas de correio, editar o DNS, executar uma migração ou apenas consultar.
• Se terá acesso ao painel. Algumas pessoas só precisam da respetiva caixa de correio. Também existe uma função para esse caso.

A quem se destina

Agências. Entregue a cada cliente as partes do painel que lhe pertencem. Deixe de ser o intermediário para reposições de palavras-passe e novas caixas de correio.

Equipas pequenas. Dê as ferramentas de gestão de caixas de correio à pessoa responsável pelo email sem lhe dar acesso à sua faturação.

Qualquer pessoa com um colaborador. Um prestador que configura domínios para si não precisa, nem deve ter, as chaves de tudo o resto.

O que continua a ser exclusivamente seu

Alguns elementos nunca são transferidos, independentemente da função atribuída:

• Faturação. As funções padrão não incluem a faturação. Utilize uma função Personalizada apenas quando pretender deliberadamente delegar uma permissão adicional.
• Titularidade. Só o titular pode fechar ou transferir a conta.
• A própria conta. Todas as pessoas convidadas trabalham dentro da sua conta. Não recebem uma conta própria e o acesso termina assim que decidir terminá-lo.

Antes de convidar

Pode guardar a função e a atribuição de domínios de uma pessoa antes de o White Label Lite estar ativo, mas não é emitido qualquer link de convite até à ativação. O White Label Lite custa $39 por mês ou $389 por ano antes de qualquer desconto aplicável. As pessoas não são lugares: os convites são ilimitados e não existe cobrança por pessoa.

• O endereço de email da pessoa está correto.
• A função concede apenas as permissões necessárias para o respetivo trabalho.
• A lista de domínios contém apenas os domínios que deve gerir.

Primeiros passos

1. Abra Equipa no painel.
2. Escolha Convidar pessoas.
3. Introduza o email, escolha uma função e selecione os domínios a que a pessoa pode aceder.
4. Envie o link. Só funciona uma vez e expira ao fim de sete dias.

Os artigos seguintes explicam cada passo em maior detalhe:

• A que pode aceder cada função: a lista completa, em linguagem simples
• Convidar um cliente ou colega: o convite, passo a passo
• Trabalhar em mais do que uma conta: para quem pertence a várias contas

Perguntas frequentes

Precisam de uma conta TrekMail? Se o endereço de email for novo no TrekMail, a pessoa cria uma palavra-passe ao aceitar o convite. Se já pertencer a um utilizador TrekMail, inicia sessão como esse utilizador para o aceitar. Um convite nunca altera a palavra-passe de um utilizador existente.

Posso ver o que fizeram? Sim. A página Equipa mantém uma cronologia de quem foi convidado, quem alterou cada acesso e quando.

E se alguém sair? Suspenda ou remova essa pessoa na página Equipa. Deixará de poder utilizar o painel ou o acesso à API concedido por essa associação.

Um cliente pode convidar outras pessoas? Apenas se lhe conceder essa permissão. Está desativada em todas as funções, exceto nas que criar pessoalmente.