Importer les e-mails Gmail dans TrekMail

L’outil d’importation TrekMail se connecte à Gmail par IMAP. Dans cet outil, utilisez un mot de passe d’application Google à la place de votre mot de passe Google habituel. Ne saisissez pas votre mot de passe Google habituel dans TrekMail.

Étape 1 : créer un mot de passe d’application Gmail

1. Connectez-vous à votre compte Google sur myaccount.google.com.
2. Accédez à Sécurité et activez la Validation en deux étapes si ce n’est pas déjà fait.
3. Ouvrez Mots de passe des applications et créez-en un pour cette importation.
4. Copiez le mot de passe d’application et conservez-le en lieu sûr jusqu’au démarrage de l’importation. Utilisez-le dans TrekMail à la place de votre mot de passe Google habituel.

Google ne propose pas les mots de passe des applications pour tous les comptes. L’option peut notamment être indisponible pour certains comptes professionnels ou scolaires, avec la Protection Avancée ou avec certaines configurations de validation en deux étapes. Si vous ne pouvez pas en créer un, demandez à l’administrateur Google Workspace si l’accès IMAP et les mots de passe des applications sont autorisés pour le compte.

Étape 2 : vérifier l’accès IMAP si nécessaire

L’accès IMAP est désormais activé par défaut pour les comptes Gmail personnels. Dans Google Workspace, l’organisation peut contrôler cet accès. Si la vérification de la connexion échoue après la création d’un mot de passe d’application, demandez à l’administrateur Workspace de confirmer que le compte est autorisé à utiliser IMAP.

Étape 3 : lancer l’importation dans TrekMail

1. Ouvrez Migration dans la barre latérale de TrekMail.
2. Cliquez sur la carte du fournisseur Gmail. Les paramètres de connexion sont renseignés automatiquement (imap.gmail.com, port 993, SSL).
3. Adresse e-mail : saisissez votre adresse Gmail complète (you@gmail.com).
4. Mot de passe : collez le mot de passe d’application créé à l’étape 1. N’utilisez pas votre mot de passe Google habituel.
5. Cliquez sur Vérifier la connexion pour valider l’accès et charger vos dossiers.
6. À l’étape 2, sélectionnez les dossiers à importer et réglez les options voulues.
7. À l’étape 3, choisissez la boîte TrekMail de destination et cliquez sur Démarrer l’importation.

Erreurs fréquentes

• « Échec de l’authentification » ou « Identifiants incorrects » : utilisez l’adresse e-mail complète du compte Google et un nouveau mot de passe d’application. Le mot de passe Google habituel ne fonctionne pas ici. Si vous avez modifié votre mot de passe Google après avoir créé celui de l’application, créez-en un nouveau et réessayez.
• « Mots de passe des applications » n’est pas disponible : vérifiez que la validation en deux étapes est activée. L’organisation, la Protection Avancée ou la configuration actuelle de la validation en deux étapes peuvent aussi limiter cette option. Demandez à l’administrateur du compte professionnel ou scolaire quelle méthode de migration est autorisée.
• La vérification de la connexion n’atteint pas Gmail : sélectionnez de nouveau la carte du fournisseur Gmail pour que l’outil utilise les paramètres Gmail par défaut, puis réessayez. Si le compte est administré, demandez à l’administrateur de vérifier l’accès IMAP.
• Administrateurs Google Workspace : demandez à chaque propriétaire de boîte de créer et de transmettre son propre mot de passe d’application. Traitez-le comme un mot de passe : une fois l’importation terminée, ne le conservez pas dans une discussion, un ticket ou une feuille de calcul partagée.

Vous migrez de nombreux comptes Gmail ?

Utilisez l’onglet Importation groupée pour migrer toute une équipe en une seule fois. Consultez Migrer depuis Google Workspace en masse.

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