Migration groupée des boîtes cPanel par CSV

Bulk Import peut déplacer de nombreuses boîtes cPanel ou autres boîtes IMAP personnalisées en un seul lot. Utilisez-le après avoir créé les boîtes de destination TrekMail et vérifié les paramètres IMAP de l'ancien fournisseur.

Cette migration repose sur un CSV. Celui-ci contient les identifiants des boîtes sources : définissez qui le crée, où il est stocké et quand il sera supprimé.

Rassembler les paramètres sources

Ouvrez la page Email Accounts de l'ancien fournisseur, puis Connect Devices, Configure Mail Client ou l'équivalent. Copiez les paramètres IMAP entrants sécurisés indiqués pour la boîte :

• nom d'hôte IMAP ;
• port ;
• paramètre de sécurité ; et
• adresse e-mail complète et mot de passe de la boîte.

Utilisez les valeurs du fournisseur plutôt qu'une liste d'hôtes générique. Les serveurs et forfaits cPanel peuvent employer des noms et paramètres différents.

Le CSV groupé n'a pas de champ de nom d'utilisateur distinct. Il se connecte avec l'adresse source de chaque ligne. Si le fournisseur exige un autre format, utilisez l'importation individuelle pour cette boîte ou réglez ce point avec lui avant de l'inclure dans un lot.

Préparer les boîtes de destination et le CSV

Chaque destination_email doit déjà être une boîte TrekMail de votre compte. Créez d'abord celles qui manquent avec la création groupée de boîtes.

Utilisez le format simple à trois colonnes si toutes les boîtes sources utilisent un serveur :

source_email,source_password,destination_email
alice@old-example.com,password-for-alice,alice@new-example.com
bob@old-example.com,password-for-bob,bob@new-example.com

Utilisez le format à six colonnes lorsque les lignes utilisent différents serveurs sources :

source_email,source_password,destination_email,source_host,source_port,source_security
alice@site-one.example,password-for-alice,alice@new-example.com,mail.site-one.example,993,ssl
bob@site-two.example,password-for-bob,bob@new-example.com,mail.site-two.example,993,ssl

Activez Each row has its own server settings pour le fichier à six colonnes. Consultez Format CSV de migration groupée pour toutes les règles, limites, règles de guillemets et modèles CSV.

Ne placez pas le fichier dans les tickets d'assistance, e-mails, dépôts ou dossiers partagés. Supprimez la copie locale temporaire après vérification du résultat.

Démarrer le lot

1. Ouvrez Import > Bulk Import et choisissez Other.
2. Collez ou importez le CSV.
3. Pour le format simple, saisissez l'hôte, le port et le paramètre de sécurité IMAP communs dans Advanced settings. Pour le format à six colonnes, activez les paramètres par ligne.
4. Sélectionnez Preview & validate. L'aperçu vérifie la structure CSV, les paramètres sources, les boîtes de destination et les associations en double. Il ne se connecte pas encore à chaque boîte source.
5. Corrigez les lignes non valides et relancez l'aperçu.
6. Choisissez la stratégie de dossiers :
   • Preserve folder tree pour toute l'arborescence source, dossiers personnalisés compris.
   • Flatten to INBOX pour une archive fondée sur une seule boîte de réception avec indication du dossier d'origine.
   • Only INBOX + Sent pour un transfert volontairement limité.
7. Conservez Skip duplicates, sauf raison claire de le modifier. Ajoutez éventuellement un nom de lot et sélectionnez Start.

Un compte peut avoir un lot actif. La taille maximale est de 100 lignes avec Starter, 300 avec Pro et 1,000 avec Agency. Un fichier ne peut pas dépasser 2 MB.

Surveiller et reprendre

La page du lot affiche le résultat de chaque boîte et les totaux. Un lot peut être queued, running, paused, completed, completed with errors ou cancelled.

• Une ligne échoue : lisez le message, corrigez le mot de passe de l'ancienne boîte ou le paramètre de connexion, puis utilisez Continue incomplete lorsqu'il est disponible.
• Le lot est en pause : vérifiez le stockage de destination, puis sélectionnez Resume lorsqu'il est prêt. Les lots s'arrêtent à 90% du stockage pour éviter un échec définitif.
• Vous devez arrêter : sélectionnez Cancel all, puis vérifiez les boîtes terminées et partiellement terminées avant tout nouveau lancement.
• Vous avez besoin d'un relevé : utilisez Download CSV sur la page du lot pour obtenir l'état actuel de chaque ligne.

Ne supprimez pas les anciennes boîtes et ne modifiez pas les enregistrements MX avant d'avoir contrôlé un échantillon des dossiers sources et cibles. Pour une synchronisation ultérieure, utilisez un nouveau lot avec Skip duplicates.

Problèmes courants

Boîte de destination introuvable

Créez la boîte dans TrekMail, corrigez l'adresse CSV et relancez l'aperçu. La destination doit appartenir au même compte TrekMail que celui qui démarre le lot.

Échec d'authentification ou de connexion

Rouvrez les paramètres de client de messagerie de l'ancien fournisseur et recopiez l'hôte, le port, l'option de sécurité, l'adresse source et le mot de passe. Ne désactivez pas le chiffrement uniquement pour réussir la connexion. Si le fournisseur exige un mot de passe d'application, utilisez-le plutôt que le mot de passe normal.

Des messages manquent après la fin

Vérifiez d'abord la stratégie de dossiers, le filtre de date facultatif et le réglage des doublons. Comparez ensuite les noms des dossiers sources et cibles. Si le système signale un résultat partiel, continuez cette ligne au lieu de relancer la même importation de zéro.

Articles connexes

• Migrer depuis cPanel (individuel)
• Migration groupée des e-mails
• Format CSV de migration groupée
• Création groupée de boîtes
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• Enregistrements DNS requis