Cómo importar el correo de Gmail a TrekMail

El importador de TrekMail se conecta a Gmail mediante IMAP. En el importador, utiliza una contraseña de aplicación de Google en lugar de tu contraseña habitual de Google. No introduzcas tu contraseña habitual de Google en TrekMail.

Paso 1: Crear una contraseña de aplicación de Gmail

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google en myaccount.google.com.
2. Ve a Seguridad y activa la Verificación en dos pasos si aún no está activada.
3. Abre Contraseñas de aplicaciones y crea una para esta importación.
4. Copia la contraseña de aplicación y guárdala en un lugar seguro hasta que comience la importación. Úsala en TrekMail en lugar de tu contraseña habitual de Google.

Google no ofrece contraseñas de aplicaciones para todas las cuentas. Por ejemplo, la opción puede no estar disponible en algunas cuentas de trabajo o de centros educativos, en cuentas con Protección Avanzada o con ciertas configuraciones de verificación en dos pasos. Si no puedes crear una, pregunta al administrador de Google Workspace si la cuenta permite el acceso IMAP y las contraseñas de aplicaciones.

Paso 2: Comprobar el acceso IMAP cuando sea necesario

Las cuentas personales de Gmail ya tienen el acceso IMAP activado de forma predeterminada. En Google Workspace, la organización puede controlar ese acceso. Si la comprobación de conexión falla después de crear una contraseña de aplicación, pide al administrador de Workspace que confirme que la cuenta permite IMAP.

Paso 3: Iniciar la importación en TrekMail

1. Ve a Migración en la barra lateral de TrekMail.
2. Haz clic en la tarjeta del proveedor Gmail. Los datos de conexión se completan automáticamente (imap.gmail.com, puerto 993, SSL).
3. Dirección de correo: Escribe tu dirección completa de Gmail (you@gmail.com).
4. Contraseña: Pega la contraseña de aplicación creada en el paso 1. No uses tu contraseña habitual de Google.
5. Haz clic en Comprobar conexión para verificar el acceso y cargar las carpetas.
6. En el paso 2, selecciona las carpetas que quieras importar y configura las opciones necesarias.
7. En el paso 3, elige el buzón de TrekMail de destino y haz clic en Iniciar importación.

Errores habituales

• «Error de autenticación» o «Credenciales no válidas»: Usa la dirección completa de la cuenta de Google y una contraseña de aplicación recién creada. La contraseña habitual de Google no funciona aquí. Si cambiaste la contraseña de Google después de crear la contraseña de aplicación, crea otra y vuelve a intentarlo.
• «Contraseñas de aplicaciones» no aparece: Comprueba que la verificación en dos pasos esté activada. La organización, Protección Avanzada o la configuración actual de la verificación en dos pasos también pueden restringir esta opción. Consulta al administrador de la cuenta de trabajo o del centro educativo cuál es el método de migración autorizado.
• La comprobación de conexión no llega a Gmail: Vuelve a seleccionar la tarjeta del proveedor Gmail para que el importador utilice los ajustes predeterminados de Gmail e inténtalo de nuevo. Si es una cuenta administrada, pide al administrador que revise el acceso IMAP.
• Administradores de Google Workspace: Pide a cada propietario de buzón que cree y facilite su propia contraseña de aplicación. Trátala como cualquier otra contraseña: no la incluyas en un chat, una incidencia ni una hoja de cálculo compartida una vez terminada la importación.

¿Vas a migrar muchas cuentas de Gmail?

Utiliza la pestaña Importación masiva para migrar todo un equipo a la vez. Consulta Migrar desde Google Workspace de forma masiva.