Guida introduttiva a TrekMail Webmail

TrekMail include un client webmail completo integrato direttamente nel browser. Non c'è nulla da installare o configurare: accedi da qualsiasi dispositivo e la posta in arrivo ti aspetta.

Accedere a webmail

Puoi aprire webmail in tre modi:

• Link diretto: Vai a trekmail.net/webmail/
• Collegamento dalla dashboard: Nella dashboard TrekMail apri Caselle email, trova la tua casella e fai clic su Apri Webmail
• Come app sul telefono: TrekMail Webmail può essere installato come Progressive Web App (PWA); consulta la guida per dispositivi mobili e PWA

Se il tuo provider offre TrekMail con il proprio marchio tramite White Label Lite, usa l'indirizzo webmail con marchio che pubblica o il collegamento Apri Webmail nella sua dashboard. Non provare a indovinare un hostname. La schermata di accesso e webmail utilizzano alla base la stessa interfaccia TrekMail.

Accedere

Nella schermata di accesso inserisci:

• Nome utente: Il tuo indirizzo email completo, ad esempio alice@yourdomain.com
• Password: La password della casella email, diversa dalla password dell'account TrekMail

Se l'autenticazione a due fattori è attiva per la casella, dopo aver inserito la password ti verrà richiesto un codice di 6 cifre dall'app di autenticazione.

Suggerimento: Se compare "Accesso non riuscito", verifica di usare la password della casella e non quella con cui accedi alla dashboard TrekMail. Sono distinte.

Panoramica dell'interfaccia

Dopo l'accesso, l'interfaccia è divisa in tre aree:

• Barra laterale sinistra: L'albero delle cartelle, Posta in arrivo, Inviata, Bozze, Spam, Cestino, Archivio e tutte le cartelle personalizzate che crei. Accanto al nome di ogni cartella compare il numero di messaggi non letti.
• Elenco dei messaggi: Le email nella cartella selezionata. Fai clic su un messaggio per aprirlo. Seleziona più messaggi con la casella di controllo per applicare azioni in blocco.
• Riquadro di lettura: Il messaggio aperto con corpo completo, allegati e dettagli del mittente.

Su dispositivi mobili, le aree vengono impilate verticalmente e puoi passare una alla volta tra barra laterale, elenco e riquadro di lettura.

Caselle email condivise

Se l'amministratore dell'account ti ha dato accesso a una casella email condivisa, come una casella del team chiamata support@ o sales@, puoi aprirla senza un accesso separato. In fondo alla barra laterale sinistra, il selettore Caselle email condivise elenca tutte le caselle del team a cui appartieni. Fai clic su una voce e webmail caricherà quella casella al posto delle tue cartelle.

Mentre usi una casella condivisa, un banner in alto indica quale casella stai visualizzando. Anche il selettore evidenzia la casella attiva, così sai sempre dove ti trovi. Fai clic su Torna alla mia casella, oppure seleziona il tuo indirizzo nel selettore, per tornare alla posta personale. Poiché raggiungi la casella condivisa tramite la tua sessione, password e autenticazione a due fattori continuano a proteggere l'accesso. Non devi digitare una password condivisa.

Per usare una casella condivisa in un'app di posta, apri Impostazioni → App e dispositivi mentre visualizzi la tua casella. Qui trovi ogni cartella delegata del team e il relativo percorso IMAP esatto. Se apri prima una casella condivisa, la stessa scheda mostra il suo percorso e se puoi rispondere o hai accesso in sola lettura. Nell'app collega soltanto la tua casella normale e usa le tue credenziali. La casella del team compare sotto Condivise. Consulta Usare una casella condivisa nell'app di posta per configurazione e risoluzione dei problemi.

Puoi assegnare a qualsiasi casella del team un nome adatto alle tue esigenze: passa sulla sua riga nel selettore e fai clic sulla matita per impostare un'etichetta personale. Viene salvata solo per te. Cambia soltanto l'aspetto della casella nel tuo selettore e nella posta unificata, non ciò che vedono gli altri. Cancellandola vengono ripristinati il nome o l'indirizzo della casella.

Posta in arrivo unificata

Quando disponi di almeno una casella condivisa, in cima al selettore compare la voce Unificata. Riunisce la tua posta e tutte le caselle condivise che puoi leggere in un unico elenco ordinato per data. Ogni riga mostra un piccolo contrassegno colorato della casella di origine; passaci sopra per vedere nome e indirizzo. Risposte e inoltri partono da quella casella di origine.

Dalla posta unificata puoi cercare in tutte le caselle contemporaneamente: digita nella casella di ricerca e scegli Solo posta in arrivo (impostazione predefinita, cerca nella Posta in arrivo di ogni casella accessibile) o Tutte le cartelle (cerca in ogni cartella di ogni casella). Le azioni in blocco su più messaggi continuano a funzionare all'interno di una sola casella, non nell'elenco unificato. Apri quindi una singola casella quando devi agire su molti messaggi insieme.

Leggere le email

Fai clic su un messaggio nell'elenco per aprirlo nel riquadro di lettura.

Vista conversazione: Le email sono raggruppate in thread per oggetto e conversazione. Se un thread contiene più messaggi, le risposte precedenti sono compresse; fai clic sul pulsante ⋯ per espanderle.

Contrassegni di affidabilità del mittente: Accanto al nome del mittente possono comparire piccoli contrassegni che indicano se l'email ha superato l'autenticazione DKIM, SPF o DMARC. Il verde indica che i controlli sono riusciti. Consulta controlli antispam e sicurezza email per una spiegazione semplice di ogni contrassegno.

Altre azioni su un messaggio:

• Stampare il messaggio tramite l'icona di stampa
• Visualizzare il sorgente non elaborato per risolvere problemi (Altre opzioni → Visualizza sorgente)
• Scaricare gli allegati singolarmente o tutti insieme

Scrivere email

Fai clic su Scrivi nella barra superiore, o sul pulsante mobile fluttuante, per aprire una nuova finestra di composizione. Puoi anche rispondere direttamente sotto un messaggio o aprire la risposta in una finestra fluttuante separata.

TrekMail usa un editor di testo avanzato con grassetto, corsivo, sottolineato, barrato, elenchi, rientri, citazioni, link, immagini incorporate, annulla/ripeti e rimozione della formattazione. Puoi anche trascinare i file nella finestra per allegarli oppure incollare immagini dagli appunti direttamente nel corpo.

Il menu Da viene creato con gli indirizzi realmente autorizzati all'invio: indirizzo principale della casella, alias attivi con invio abilitato, caselle condivise dalle quali puoi inviare, account connessi e indirizzi aziendali aggiuntivi approvati, che abbiano o meno una casella connessa associata. Usa Impostazioni → Indirizzi di invio per personalizzare nomi, valori Reply-To, firme, selezione predefinita, comportamento delle risposte e servizio di invio per un indirizzo Da aggiuntivo.

Per una guida completa a composizione, allegati, programmazione e annullamento dell'invio, consulta la guida alla scrittura delle email.

Cercare nella casella email

La barra di ricerca nella parte superiore di webmail svolge due funzioni:

• Ricerca rapida: digita alcune lettere e le corrispondenze appariranno direttamente. Cerca contemporaneamente in oggetti, mittenti e corpo dei messaggi.
• Filtri avanzati: fai clic sulla freccia accanto alla casella di ricerca per una ricerca strutturata. Puoi combinare mittente, parole chiave di oggetto e corpo, intervallo di date, "con allegato", non letto, speciale e ultimi 7 giorni. Dopo il filtro puoi applicare azioni in blocco all'intero insieme di risultati, come spostare, segnare come letto o eliminare.

Per impostazione predefinita, la ricerca interessa la cartella aperta. Usa Cerca in per estendere l'ambito a Questa cartella, Questa cartella + sottocartelle o Tutte le cartelle. Il controllo compare nel menu rapido mentre digiti e nel pannello Filtri avanzati. Nella posta unificata ("Tutta la posta in arrivo"), lo stesso controllo alterna tra Solo posta in arrivo e Tutte le cartelle in tutte le caselle accessibili.

Altri strumenti inclusi

TrekMail Webmail include diversi strumenti integrati accanto alla posta in arrivo:

Disconnettersi

Fai clic sul tuo indirizzo email o avatar nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Disconnetti. Su computer condivisi o pubblici, disconnettiti sempre al termine.