מדריך להתחלת השימוש ב-TrekMail Webmail

TrekMail כולל לקוח webmail מלא שמובנה ישירות בדפדפן. אין צורך להתקין או להגדיר דבר, פשוט היכנסו מכל מכשיר ותיבת הדואר הנכנס שלכם תחכה לכם.

גישה ל-webmail

יש שלוש דרכים לפתוח את webmail:

• קישור ישיר: עברו אל trekmail.net/webmail/
• קיצור דרך בלוח הבקרה: בלוח הבקרה של TrekMail, עברו אל תיבות דואר, מצאו את התיבה ולחצו על פתיחת Webmail
• כיישום בטלפון: אפשר להתקין את TrekMail Webmail כיישום אינטרנט מתקדם (PWA), ראו את המדריך למכשירים ניידים ול-PWA

אם הספק שלכם מפעיל את TrekMail תחת מותג משלו באמצעות White Label Lite, השתמשו בכתובת ה-webmail הממותגת שהוא מפרסם או בקיצור פתיחת Webmail בלוח הבקרה שלו. אל תנחשו hostname. מסך הכניסה וה-webmail משתמשים מאחורי הקלעים באותו ממשק TrekMail.

כניסה

במסך הכניסה, הזינו:

• שם משתמש: כתובת הדוא״ל המלאה שלכם, לדוגמה alice@yourdomain.com
• סיסמה: סיסמת תיבת הדואר, השונה מהסיסמה של חשבון TrekMail

אם אימות דו-שלבי מופעל עבור תיבת הדואר, לאחר הזנת הסיסמה תתבקשו להזין קוד בן 6 ספרות מיישום האימות.

עצה: אם מוצגת ההודעה "הכניסה נכשלה", בדקו שאתם משתמשים בסיסמת תיבת הדואר ולא בסיסמה המשמשת לכניסה ללוח הבקרה של TrekMail. אלו סיסמאות נפרדות.

הממשק במבט מהיר

לאחר הכניסה, הממשק מחולק לשלושה אזורים:

• סרגל צד שמאלי: עץ התיקיות שלכם הכולל דואר נכנס, נשלחו, טיוטות, דואר זבל, אשפה, ארכיון וכל תיקייה מותאמת אישית שתיצרו. מספר ההודעות שלא נקראו מופיע לצד שם כל תיקייה.
• רשימת הודעות: הודעות הדוא״ל בתיקייה שנבחרה. לחצו על הודעה כדי לפתוח אותה. סמנו מספר הודעות בתיבת הסימון כדי להחיל פעולות מרוכזות.
• חלונית קריאה: ההודעה הפתוחה, עם גוף הדוא״ל המלא, קבצים מצורפים ופרטי השולח.

בנייד, האזורים נערמים אנכית ואתם מנווטים בכל פעם בין סרגל הצד, הרשימה וחלונית הקריאה.

תיבות דואר משותפות

אם מנהל החשבון העניק לכם גישה לתיבת דואר משותפת, כגון תיבת צוות בשם support@ או sales@, תוכלו לפתוח אותה ללא כניסה נפרדת. בתחתית סרגל הצד השמאלי נמצא הבורר תיבות דואר משותפות, שמציג את כל תיבות הצוות שאליהן אתם שייכים. לחצו על אחת מהן וה-webmail יטען אותה במקום התיקיות שלכם.

כשאתם בתיבה משותפת, כרזה בחלק העליון מציגה איזו תיבה אתם רואים. גם הבורר מדגיש את התיבה הפעילה, כך שתמיד תדעו היכן אתם. לחצו על חזרה לתיבת הדואר שלי, או בחרו בכתובת שלכם בבורר, כדי לחזור לתיבה האישית. מכיוון שאתם מגיעים לתיבה המשותפת דרך ההפעלה האישית שלכם, הסיסמה והאימות הדו-שלבי ממשיכים להגן על הגישה. אין סיסמה משותפת שצריך להקליד.

כדי להשתמש בתיבה משותפת ביישום דואר, פתחו את הגדרות ← יישומים ומכשירים כאשר התיבה האישית מוצגת. שם תראו כל תיקיית צוות שהואצלה ואת נתיב ה-IMAP המדויק שלה. אם תפתחו תחילה תיבה משותפת, אותה לשונית הגדרות תציג את הנתיב שלה ואם תוכלו להשיב או שיש לכם גישת קריאה בלבד. חברו ליישום הדואר רק את תיבת הדואר הרגילה שלכם והשתמשו בפרטים האישיים שלכם. תיבת הצוות מופיעה תחת משותף. להגדרה ופתרון בעיות, ראו שימוש בתיבת דואר משותפת ביישום הדואר.

תוכלו לתת לכל תיבת צוות שם שמתאים לכם: העבירו את הסמן מעל השורה שלה בבורר ולחצו על העיפרון כדי להגדיר תווית אישית. היא נשמרת רק עבורכם. היא משנה רק את אופן הצגת התיבה בבורר ובתיבה המאוחדת שלכם, ולא את מה שאחרים רואים. מחיקתה משחזרת את שם התיבה או הכתובת.

תיבת דואר נכנס מאוחדת

כאשר יש לכם לפחות תיבה משותפת אחת, האפשרות מאוחד מופיעה בראש הבורר. היא ממזגת את התיבה האישית ואת כל התיבות המשותפות שאתם יכולים לקרוא לרשימה אחת המסודרת לפי תאריך, כך שתוכלו לעקוב אחר כולן יחד. בכל שורה מופיעה תגית צבעונית קטנה של תיבת המקור; העבירו מעליה את הסמן כדי לראות את שם התיבה והכתובת. תשובות והעברות נשלחות מתיבת המקור הזאת.

אפשר לחפש בכל התיבות בבת אחת מתוך התיבה המאוחדת: הקלידו בתיבת החיפוש ובחרו תיבות דואר נכנס בלבד (ברירת המחדל, חיפוש בדואר הנכנס של כל תיבה נגישה) או כל התיקיות (חיפוש בכל תיקייה בכל תיבה). פעולות מרוכזות על מספר הודעות עדיין פועלות בתוך תיבה אחת ולא על פני הרשימה הממוזגת, לכן פתחו תיבה מסוימת כשעליכם לטפל יחד בהודעות רבות.

קריאת דוא״ל

לחצו על הודעה ברשימה כדי לפתוח אותה בחלונית הקריאה.

תצוגת שיחה: הודעות דוא״ל מקובצות לשרשורים לפי נושא ושיחה. כששרשור מכיל מספר הודעות, תשובות קודמות מכווצות; לחצו על הכפתור ⋯ כדי להרחיב אותן.

תגי אמון בשולח: לצד שם השולח עשויים להופיע תגים קטנים המציינים אם הודעת הדוא״ל עברה אימות DKIM,‏ SPF או DMARC. ירוק מציין שהבדיקות הצליחו. ראו בקרות דואר זבל ואבטחת דוא״ל להסבר פשוט על כל תג.

פעולות נוספות בהודעה:

• הדפיסו את ההודעה באמצעות סמל ההדפסה
• הציגו את מקור ההודעה הגולמי לפתרון בעיות (אפשרויות נוספות ← הצגת המקור)
• הורידו קבצים מצורפים בנפרד או את כולם יחד

כתיבת דוא״ל

לחצו על כתיבה בסרגל העליון, או על הכפתור הצף בנייד, כדי לפתוח חלון כתיבה חדש. אפשר גם להשיב בתוך התצוגה ישירות מתחת להודעה, או לפתוח את התשובה בחלון צף נפרד.

TrekMail משתמש בעורך טקסט עשיר עם הדגשה, הטיה, קו תחתון, קו חוצה, רשימות, הזחה, ציטוטים, קישורים, תמונות בתוך הטקסט, ביטול וביצוע חוזר והסרת עיצוב. אפשר גם לגרור קבצים לחלון הכתיבה כדי לצרף אותם, או להדביק תמונות מלוח העריכה ישירות בגוף ההודעה.

התפריט מאת מורכב מכתובות שמורשות בפועל לשלוח: הכתובת הראשית של התיבה, כינויים פעילים שהשליחה מופעלת עבורם, תיבות משותפות שמהן אתם רשאים לשלוח, חשבונות מחוברים וכתובות עסקיות נוספות שאושרו, בין אם עומדת מאחוריהן תיבת דואר מחוברת ובין אם לא. השתמשו בהגדרות ← כתובות שליחה כדי להתאים אישית שמות, ערכי Reply-To, חתימות, בחירת ברירת מחדל, התנהגות תשובה ושירות שליחה עבור כתובת מאת נוספת.

להדרכה מלאה על כתיבה, צירוף קבצים, תזמון שליחה וביטול שליחה, ראו את המדריך לכתיבת דוא״ל.

חיפוש בתיבת הדואר

לסרגל החיפוש בראש ה-webmail יש שתי פעולות:

• חיפוש מהיר: הקלידו מספר אותיות והתוצאות יופיעו במקום. החיפוש בודק יחד את שורות הנושא, השולחים וגוף ההודעות.
• מסננים מתקדמים: לחצו על החץ שליד תיבת החיפוש לחיפוש מובנה. אפשר לשלב שולח, מילות מפתח בנושא ובגוף, טווח תאריכים, "יש קובץ מצורף", לא נקרא, מסומן בכוכב ו-7 הימים האחרונים. לאחר הסינון אפשר גם להחיל פעולות מרוכזות על כל קבוצת התוצאות, כגון העברה, סימון כנקרא או מחיקה.

כברירת מחדל, החיפוש כולל את התיקייה המוצגת כעת. השתמשו בבורר חיפוש בתוך כדי להרחיב את הטווח לתיקייה זו, תיקייה זו + תיקיות משנה או כל התיקיות. הוא מופיע בתפריט המהיר בזמן ההקלדה ובחלונית מסננים מתקדמים. בתיבה המאוחדת ("כל תיבות הדואר הנכנס"), אותו בורר מחליף בין תיבות דואר נכנס בלבד לבין כל התיקיות בכל התיבות הנגישות.

כלים נוספים בפנים

TrekMail Webmail כולל לצד תיבת הדואר מספר כלים מובנים:

יציאה

לחצו על כתובת הדוא״ל או על התמונה שלכם בפינה הימנית העליונה, ואז בחרו יציאה. במחשבים משותפים או ציבוריים, התנתקו תמיד בסיום.