Domande frequenti e risoluzione dei problemi
Trova nel nostro manuale di risoluzione dei problemi le soluzioni ai problemi comuni di consegna delle email, configurazione DNS, accesso e pagamenti.
Cosa imparerai
- 1 Segui sette controlli in ordine su DNS, casella, spam, spazio, catch-all, regole e bounce per trovare le email in arrivo mancanti.
- 2 Sblocca l’invio controllando proprietario, DNS, piano, limite giornaliero, stato della casella, sospensione e autenticazione SMTP.
- 3 Il DNS resta giallo o in attesa? Diagnostica propagazione, proxy Cloudflare, SPF duplicati, suddivisione DKIM e scopri come leggere Visualizza conflitti.
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Articoli in questa categoria
9 articoli-
1Perché non ricevo email su TrekMail?
Segui sette controlli in ordine su DNS, casella, spam, spazio, catch-all, regole e bounce per trovare le email in arrivo mancanti.
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2Perché non riesco a inviare e-mail da TrekMail?
Sblocca l’invio controllando proprietario, DNS, piano, limite giornaliero, stato della casella, sospensione e autenticazione SMTP.
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3Lo stato DNS non diventa mai verde
Il DNS resta giallo o in attesa? Diagnostica propagazione, proxy Cloudflare, SPF duplicati, suddivisione DKIM e scopri come leggere Visualizza conflitti.
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4Perché le mie e-mail TrekMail finiscono nello spam?
Evita lo spam con DNS, riscaldamento, qualità delle liste, soglie di reclamo e regole aggiornate di Gmail e Yahoo per invii massivi.
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5Perché la mia frequenza di rimbalzo è così alta?
Riduci i rimbalzi prima che danneggino la reputazione con soglie sicure, prevalidazione MX e corretta soppressione dei destinatari.
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6Perche il mio client email non si connette?
Risolvi la connessione di Outlook, Apple Mail o Thunderbird controllando server, porte, TLS, password, rete e limiti IMAP.
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7Non riesci ad accedere alla webmail TrekMail?
Ripristina l’accesso alla webmail verificando password della casella, indirizzo completo, 2FA, blocchi, SSL del dominio e cache.
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8Hai dimenticato la password TrekMail?
Recupera l’accesso con le opzioni per reimpostare le password del pannello, della casella e dei dispositivi Drive in caso di problemi.
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9Problemi di pagamento con carta o criptovalute
Come individuare e risolvere il mancato pagamento di un piano o componente aggiuntivo senza condividere dati della carta o chiavi private.