دليل البدء باستخدام TrekMail Webmail

يتضمن TrekMail برنامج webmail كامل الميزات ومدمجا مباشرة في متصفحك. لا تحتاج إلى تثبيت أي شيء أو إعداده، فما عليك إلا تسجيل الدخول من أي جهاز ليكون صندوق الوارد بانتظارك.

الوصول إلى webmail

توجد ثلاث طرق لفتح webmail:

• رابط مباشر: انتقل إلى trekmail.net/webmail/
• اختصار لوحة التحكم: في لوحة تحكم TrekMail، افتح صناديق البريد، وابحث عن صندوقك، وانقر على فتح Webmail
• كتطبيق على هاتفك: يمكن تثبيت TrekMail Webmail كتطبيق ويب تقدمي (PWA)، راجع دليل الأجهزة المحمولة وPWA

إذا كان مزودك يشغل TrekMail بعلامته الخاصة عبر White Label Lite، فاستخدم عنوان webmail الذي ينشره بعلامته أو اختصار فتح Webmail في لوحة تحكم المزود. لا تحاول تخمين hostname. تستخدم شاشة تسجيل الدخول وwebmail واجهة TrekMail نفسها في الخلفية.

تسجيل الدخول

في شاشة تسجيل الدخول، أدخل:

• اسم المستخدم: عنوان بريدك الإلكتروني كاملا، مثل alice@yourdomain.com
• كلمة المرور: كلمة مرور صندوق بريدك، وهي تختلف عن كلمة مرور حساب TrekMail

إذا كانت المصادقة الثنائية مفعلة لصندوق بريدك، فستتم مطالبتك برمز من 6 أرقام من تطبيق المصادقة بعد إدخال كلمة المرور.

نصيحة: إذا ظهرت رسالة "فشل تسجيل الدخول"، فتحقق مرة أخرى من استخدام كلمة مرور صندوق البريد، لا كلمة المرور التي تدخل بها إلى لوحة تحكم TrekMail. فهما منفصلتان.

نظرة سريعة على الواجهة

بعد الدخول، تنقسم الواجهة إلى ثلاث مناطق:

• الشريط الجانبي الأيسر: شجرة مجلداتك التي تضم الوارد والمرسل والمسودات والبريد المزعج والمهملات والأرشيف وأي مجلدات مخصصة تنشئها. يظهر عدد الرسائل غير المقروءة بجانب اسم كل مجلد.
• قائمة الرسائل: رسائل البريد الإلكتروني في المجلد المحدد. انقر على أي رسالة لفتحها. حدد رسائل متعددة بمربع الاختيار لتطبيق إجراءات مجمعة.
• جزء القراءة: الرسالة المفتوحة، مع نص البريد الإلكتروني كاملا والمرفقات وتفاصيل المرسل.

على الهاتف المحمول، تتراص المناطق عموديا وتتنقل بينها، من الشريط الجانبي إلى القائمة ثم جزء القراءة، واحدة في كل مرة.

صناديق البريد المشتركة

إذا منحك مسؤول الحساب وصولا إلى صندوق بريد مشترك، مثل صندوق وارد للفريق باسم support@ أو sales@، فيمكنك فتحه من دون تسجيل دخول منفصل. في أسفل الشريط الجانبي الأيسر يوجد مبدل صناديق البريد المشتركة الذي يسرد كل صندوق وارد لفريق تنتمي إليه. انقر على أحدها ليحمل webmail ذلك الصندوق مكان مجلداتك.

أثناء وجودك في صندوق بريد مشترك، يعرض شريط في الأعلى صندوق الوارد الذي تشاهده. يبرز المبدل أيضا صندوق البريد المستخدم لكي تعرف دائما مكانك. انقر على العودة إلى صندوق بريدي، أو حدد عنوانك في المبدل، للرجوع إلى صندوقك الشخصي. ولأنك تصل إلى الصندوق المشترك عبر جلستك المسجل دخولها، تستمر كلمة مرورك والمصادقة الثنائية في حماية الوصول. لا توجد كلمة مرور مشتركة يجب إدخالها.

لاستخدام صندوق بريد مشترك في تطبيق بريد، افتح الإعدادات ← التطبيقات والأجهزة أثناء عرض صندوقك الشخصي. سترى هناك كل مجلد فريق مفوض ومسار IMAP الدقيق له. إذا فتحت صندوقا مشتركا أولا، فستعرض علامة الإعدادات نفسها مساره وما إذا كان بإمكانك الرد أو كان وصولك للقراءة فقط. صل صندوق بريدك العادي وحده في تطبيق البريد واستخدم بيانات اعتمادك. يظهر صندوق وارد الفريق تحت مشترك. راجع استخدام صندوق بريد مشترك في تطبيق البريد للإعداد وحل المشكلات.

يمكنك منح أي صندوق وارد للفريق اسما يناسبك: مرر المؤشر فوق صفه في المبدل وانقر على القلم لتعيين تسمية شخصية. تحفظ لك وحدك. وهي لا تغير إلا طريقة ظهور صندوق البريد في المبدل وصندوق الوارد الموحد الخاصين بك، لا ما يراه الآخرون. يؤدي مسحها إلى استعادة اسم صندوق البريد أو عنوانه.

صندوق الوارد الموحد

عندما يصبح لديك صندوق بريد مشترك واحد على الأقل، يظهر إدخال موحد في أعلى المبدل. يدمج صندوقك الشخصي وكل صندوق مشترك يمكنك قراءته في قائمة واحدة مرتبة حسب التاريخ، لكي تراقبها كلها في وقت واحد. يعرض كل صف شارة ملونة صغيرة لصندوق البريد الذي جاءت منه الرسالة؛ مرر المؤشر فوقها لرؤية اسم الصندوق وعنوانه. وتخرج الردود وإعادة التوجيه من صندوق المصدر ذلك.

يمكنك البحث في كل صناديق البريد في وقت واحد من صندوق الوارد الموحد: اكتب في مربع البحث واختر صناديق الوارد فقط (الافتراضي، يبحث في الوارد لكل صندوق يمكنك الوصول إليه) أو كل المجلدات (يبحث في كل مجلد لكل صندوق). تظل الإجراءات المجمعة على عدة رسائل محصورة في صندوق واحد، لا في القائمة المدمجة، لذا افتح صندوقا معينا عندما تحتاج إلى تطبيق إجراء مجمع على رسائل كثيرة معا.

قراءة البريد الإلكتروني

انقر على أي رسالة في القائمة لفتحها في جزء القراءة.

عرض المحادثة: تجمع الرسائل في سلاسل حسب الموضوع والمحادثة. عندما تحتوي سلسلة على عدة رسائل، تكون الردود السابقة مطوية؛ انقر على الزر ⋯ لتوسيعها.

شارات الثقة بالمرسل: قد تظهر بجانب اسم المرسل شارات صغيرة تشير إلى اجتياز البريد مصادقة DKIM أو SPF أو DMARC. يعني اللون الأخضر نجاح فحوص البريد. راجع عناصر التحكم في البريد المزعج وأمان البريد لشرح مبسط لكل شارة.

إجراءات أخرى على الرسالة:

• اطبع الرسالة باستخدام رمز الطباعة
• اعرض مصدر الرسالة الأولي لحل المشكلات (خيارات إضافية ← عرض المصدر)
• نزل المرفقات منفردة أو كلها دفعة واحدة

كتابة البريد الإلكتروني

انقر على الزر كتابة في الشريط العلوي، أو الزر العائم على الهاتف، لفتح نافذة كتابة جديدة. يمكنك أيضا الرد مباشرة أسفل رسالة، أو فتح الرد في نافذة عائمة منفصلة.

يستخدم TrekMail محرر نص منسقا يتضمن الخط العريض والمائل والتسطير والشطب والقوائم والمسافة البادئة والاقتباسات والروابط والصور المضمنة والتراجع والإعادة وإزالة التنسيق. يمكنك أيضا سحب الملفات وإفلاتها في نافذة الكتابة لإرفاقها، أو لصق الصور من الحافظة مباشرة في نص الرسالة.

تتكون قائمة من من العناوين المصرح لها فعليا بالإرسال: العنوان الرئيسي لصندوق البريد، والأسماء المستعارة النشطة التي مكن الإرسال لها، وصناديق البريد المشتركة التي يمكنك الإرسال منها، والحسابات المتصلة، وعناوين العمل الإضافية المعتمدة، سواء كان خلفها صندوق وارد متصل أم لا. استخدم الإعدادات ← عناوين الإرسال لتخصيص الأسماء وقيم Reply-To والتوقيعات والاختيار الافتراضي وسلوك الرد وخدمة الإرسال لأي عنوان من إضافي.

للاطلاع على شرح كامل للكتابة وإرفاق الملفات وجدولة الإرسال والتراجع عنه، راجع دليل كتابة البريد الإلكتروني.

البحث في صندوق بريدك

يؤدي شريط البحث في أعلى webmail وظيفتين:

• البحث السريع: اكتب بضعة أحرف لتظهر النتائج مباشرة. يبحث في أسطر الموضوع والمرسلين ونصوص الرسائل معا.
• الفلاتر المتقدمة: انقر على السهم بجانب مربع البحث لإجراء بحث منظم. يمكنك الجمع بين المرسل وكلمات الموضوع وكلمات النص ونطاق التاريخ و"يحتوي على مرفق" وغير المقروء والمميز بنجمة وآخر 7 أيام. بعد التصفية، يمكنك أيضا تطبيق إجراءات مجمعة على مجموعة النتائج كلها، مثل النقل أو وضع علامة مقروء أو الحذف.

يشمل البحث افتراضيا المجلد الذي تشاهده حاليا. استخدم عنصر البحث في لتوسيع النطاق إلى هذا المجلد أو هذا المجلد + المجلدات الفرعية أو كل المجلدات. يظهر في القائمة السريعة أثناء الكتابة وفي لوحة الفلاتر المتقدمة. في صندوق الوارد الموحد ("كل صناديق الوارد")، يبدل العنصر نفسه بين صناديق الوارد فقط وكل المجلدات عبر كل صندوق يمكنك الوصول إليه.

الأدوات الأخرى المضمنة

يتضمن TrekMail Webmail عدة أدوات مدمجة إلى جانب صندوق الوارد:

تسجيل الخروج

انقر على عنوان بريدك الإلكتروني أو الصورة الرمزية في الزاوية العلوية اليمنى، ثم حدد تسجيل الخروج. سجل خروجك دائما عند الانتهاء على أجهزة الكمبيوتر المشتركة أو العامة.