Работа с веб-почтой TrekMail: начало работы

TrekMail включает полнофункциональный почтовый клиент прямо в браузере. Ничего устанавливать и настраивать не нужно: войдите с любого устройства, и ваши письма уже будут там.

Доступ к веб-почте

Открыть веб-почту можно тремя способами:

• Прямая ссылка: перейдите на trekmail.net/webmail/
• Ярлык в панели: в панели TrekMail откройте Почтовые ящики, найдите свой ящик и нажмите Открыть веб-почту
• Приложение на телефоне: веб-почту можно установить как Progressive Web App (PWA), см. руководство для мобильных устройств и PWA

Если провайдер предоставляет TrekMail под своим брендом через White Label Lite, используйте опубликованный им адрес веб-почты или кнопку Открыть веб-почту в его панели. Не угадывайте имя хоста. Экран входа и веб-почта работают на одном интерфейсе TrekMail.

Вход

На экране входа укажите:

• Имя пользователя: полный адрес, например alice@yourdomain.com
• Пароль: пароль почтового ящика, который отличается от пароля аккаунта TrekMail

Если для ящика включена двухфакторная аутентификация, после пароля потребуется 6-значный код из приложения-аутентификатора.

Совет: при ошибке «Не удалось войти» убедитесь, что используете пароль ящика, а не пароль панели TrekMail. Это разные пароли.

Обзор интерфейса

Интерфейс разделён на три области:

• Левая панель: дерево папок, Входящие, Отправленные, Черновики, Спам, Корзина, Архив и пользовательские папки. Рядом отображается число непрочитанных писем.
• Список писем: письма выбранной папки. Нажмите письмо, чтобы открыть, или отметьте несколько для массовых действий.
• Область чтения: открытое письмо с текстом, вложениями и сведениями об отправителе.

На мобильном устройстве области располагаются вертикально и открываются по одной.

Общие почтовые ящики

Если администратор дал доступ к общему ящику, например support@ или sales@, отдельный вход не нужен. Внизу левой панели находится переключатель Общие ящики со всеми доступными командными ящиками. Выберите ящик, и он откроется вместо личных папок.

Сверху появится баннер с текущим ящиком, а переключатель выделит его. Нажмите Вернуться в мой ящик или выберите личный адрес. Доступ защищён вашим паролем и двухфакторной аутентификацией, общего пароля нет.

Для почтового приложения откройте Настройки → Приложения и устройства в личном ящике. Там показаны делегированные папки и точные пути IMAP. В настройках общего ящика также видны его путь и уровень доступа. Подключайте только личный ящик со своими данными, командный появится в разделе Общие. См. работа с общим ящиком в почтовом приложении.

Общему ящику можно задать личное название: наведите на строку, нажмите карандаш и укажите личную метку. Она видна только вам в переключателе и объединённых входящих. Очистка возвращает имя или адрес ящика.

Объединённые входящие

При наличии общего ящика сверху появляется пункт Объединённые. Он объединяет личные и доступные общие входящие по дате. Цветной значок показывает исходный ящик, а ответы и пересылки отправляются из него.

В объединённых входящих можно искать сразу по всем ящикам. Выберите Только входящие или Все папки. Массовые действия выполняются только внутри одного ящика, поэтому для обработки множества писем откройте конкретный ящик.

Чтение писем

Нажмите письмо в списке, чтобы открыть его.

Вид цепочки: письма группируются по теме и беседе. Ранние ответы свёрнуты, кнопка ⋯ раскрывает их.

Значки доверия: рядом с отправителем могут отображаться результаты DKIM, SPF и DMARC. Зелёный означает успешную проверку. См. защита от спама и безопасность.

Другие действия:

• Печать письма
• Просмотр исходника для диагностики (Дополнительно → Показать исходник)
• Скачивание одного или всех вложений

Создание письма

Нажмите Создать сверху или плавающую кнопку на телефоне. Можно ответить под письмом либо открыть ответ в отдельном окне.

Редактор поддерживает жирный и курсивный текст, подчёркивание, зачёркивание, списки, отступы, цитаты, ссылки, изображения, отмену и удаление форматирования. Файлы можно перетащить в окно, а изображения вставить из буфера.

Меню От содержит только разрешённые адреса: основной ящик, активные псевдонимы с отправкой, общие ящики, подключённые аккаунты и одобренные дополнительные рабочие адреса. В Настройки → Адреса отправки настраиваются имена, Reply-To, подписи, адрес по умолчанию, ответы и сервис отправки.

Подробности см. в руководстве по созданию писем.

Поиск в ящике

Строка поиска поддерживает:

• Быстрый поиск: ищет одновременно по теме, отправителю и тексту.
• Расширенные фильтры: объединяет отправителя, ключевые слова, даты, наличие вложения, непрочитанные, избранные и последние 7 дней. Ко всему результату можно применять массовые действия.

По умолчанию поиск охватывает текущую папку. В поле Искать в выберите Эта папка, Эта папка и подпапки или Все папки. В объединённых входящих доступны Только входящие и Все папки всех ящиков.

Другие инструменты

Выход

Нажмите свой адрес или аватар справа сверху и выберите Выйти. На общем устройстве всегда завершайте сеанс.

Связанные статьи

• Создание и отправка писем
• Управление контактами
• Работа с календарём
• Настройки, тёмная тема и сочетания клавиш
• Не удаётся войти в веб-почту