Migración masiva de Google Workspace a TrekMail

Usa Bulk Import para copiar varios buzones de Google Workspace a TrekMail. Cada fila del CSV utiliza las credenciales IMAP del buzón de origen correspondiente. Esta operación solo migra el correo electrónico; no copia contactos, calendarios, reglas ni ajustes de las cuentas.

Comprobar el acceso antes de recopilar contraseñas

El importador de TrekMail inicia sesión en Gmail mediante IMAP con una contraseña de aplicación. Cada buzón de origen necesita su propia contraseña de aplicación; no se puede usar una única contraseña de administrador para todos los usuarios.

Antes de preparar el CSV, pide al administrador de Google Workspace que confirme que los buzones previstos pueden utilizar IMAP y contraseñas de aplicación. Google puede restringir estas funciones en toda la organización o en una cuenta concreta. En Gmail personal, IMAP suele estar activado de forma predeterminada, pero los administradores de Workspace pueden controlarlo.

Pide a cada titular de un buzón que siga estos pasos:

1. Iniciar sesión en su cuenta de Google y abrir Security.
2. Activar 2-Step Verification si la cuenta puede usarla y todavía no está activada.
3. Crear una App Password para esta migración.
4. Enviar la contraseña de aplicación al responsable de la migración por un canal seguro autorizado, nunca por chat ni correo electrónico.

Una App Password puede no estar disponible por la política de la organización, Advanced Protection o la configuración de la verificación en dos pasos de la cuenta. En ese caso, no utilices la contraseña normal de Google del usuario. Resuelve primero la restricción con el administrador de Workspace.

Crear el CSV

Todas las filas de Gmail usan el mismo servidor de origen, así que utiliza el formato sencillo de tres columnas:

source_email,source_password,destination_email
alice@old-company.example,alice-app-password,alice@new-company.example
bob@old-company.example,bob-app-password,bob@new-company.example

• source_email es el buzón de Google Workspace que se copiará.
• source_password es la contraseña de aplicación de ese buzón.
• destination_email es un buzón de TrekMail ya existente en tu cuenta.

El CSV contiene credenciales. Guárdalo en una ubicación con acceso restringido, no lo adjuntes nunca a una solicitud de soporte ni lo subas a un repositorio, y elimínalo después de comprobar la migración. Consulta Formato CSV para migraciones masivas para conocer las reglas de comillas, los límites y las plantillas.

Ejecutar el lote

1. Abre Import > Bulk Import.
2. Selecciona Gmail. TrekMail completa la configuración del servidor de Gmail.
3. Pega o sube el CSV.
4. Selecciona Preview & validate. Corrige todas las filas no válidas antes de empezar.
5. Elige una estrategia de carpetas. Preserve folder tree es la opción adecuada si necesitas conservar las etiquetas y carpetas personalizadas de los usuarios. Only INBOX + Sent sirve para una migración limitada de forma deliberada.
6. Mantén activado Skip duplicates en la importación inicial y en cualquier pasada posterior para incorporar mensajes pendientes.
7. Inicia el lote y utiliza su página de detalles para supervisar cada buzón.

Google puede limitar la actividad IMAP mientras se importa un grupo grande. El lote puede quedar en cola o tardar más sin que esto indique un error en el CSV. Antes de cambiar credenciales o crear otro lote, consulta el estado y el error del buzón concreto.

Si falla una fila

• Authentication failed: confirma la dirección completa de Google y crea una nueva App Password. No uses la contraseña normal de Google.
• App Password unavailable: pide al administrador de Workspace que revise la cuenta y la política de la organización. Un usuario estándar no puede eludir esa restricción desde TrekMail.
• Connection problem: vuelve a seleccionar Gmail en el formulario de importación para restaurar la configuración estándar y, después, repite la vista previa.
• Partly completed or failed after starting: abre la fila del lote, resuelve el problema indicado y usa la acción Continue disponible. Esta acción conserva el trabajo ya completado siempre que sea posible.

Completar el cambio

Comprueba una muestra representativa de buzones y sus etiquetas importantes antes de cambiar los registros MX o cancelar las licencias de Google Workspace. Si realizas el cambio por fases, puedes ejecutar otra importación con Skip duplicates seleccionado para incorporar el correo de origen que haya llegado después de la primera pasada.