Migração em massa do Google Workspace para TrekMail

Use o Bulk Import para copiar várias caixas de correio do Google Workspace para o TrekMail. Cada linha do CSV utiliza as credenciais IMAP da respetiva caixa de origem. Esta operação migra apenas o email. Os contactos, calendários, regras e definições da conta não são copiados.

Verificar o acesso antes de recolher palavras-passe

O importador do TrekMail inicia sessão no Gmail através de IMAP com uma palavra-passe de aplicação. Cada caixa de origem precisa da sua própria palavra-passe de aplicação; uma única palavra-passe de administrador não pode ser usada para todos os utilizadores.

Antes de preparar o CSV, peça ao administrador do Google Workspace que confirme que as caixas pretendidas podem utilizar IMAP e palavras-passe de aplicação. A Google pode restringir estas opções para uma organização ou conta específica. No Gmail pessoal, o IMAP costuma estar ativo por predefinição, mas os administradores do Workspace podem controlá-lo.

Peça ao titular de cada caixa de correio para:

1. Iniciar sessão na Conta Google e abrir Security.
2. Ativar 2-Step Verification se a conta puder utilizá-la e ainda não estiver ativa.
3. Criar uma App Password para esta migração.
4. Enviar a palavra-passe de aplicação ao responsável pela migração através de um canal seguro aprovado, nunca por chat ou email.

Uma App Password pode estar indisponível devido à política da organização, ao Advanced Protection ou à configuração da validação em dois passos da conta. Nesse caso, não use a palavra-passe normal da Google do utilizador. Resolva primeiro a restrição com o administrador do Workspace.

Criar o CSV

Todas as linhas do Gmail utilizam o mesmo servidor de origem. Use o formato simples de três colunas:

source_email,source_password,destination_email
alice@old-company.example,alice-app-password,alice@new-company.example
bob@old-company.example,bob-app-password,bob@new-company.example

• source_email é a caixa de correio do Google Workspace que será copiada.
• source_password é a palavra-passe de aplicação dessa caixa.
• destination_email é uma caixa de correio TrekMail já existente na sua conta.

O CSV contém credenciais. Guarde-o num local de acesso restrito, nunca o carregue num pedido de suporte ou repositório e elimine-o depois de verificar a migração. Consulte Formato CSV para migração em massa para conhecer as regras de aspas, os limites e os modelos.

Executar o lote

1. Abra Import > Bulk Import.
2. Selecione Gmail. O TrekMail preenche as definições do servidor Gmail.
3. Cole ou carregue o CSV.
4. Selecione Preview & validate. Corrija todas as linhas inválidas antes de começar.
5. Escolha uma estratégia de pastas. Preserve folder tree é a opção indicada quando precisa das etiquetas e pastas personalizadas dos utilizadores. Only INBOX + Sent é útil para uma migração deliberadamente limitada.
6. Mantenha Skip duplicates ativo na importação inicial e em qualquer passagem posterior para recolher mensagens em falta.
7. Inicie o lote e use a respetiva página de detalhes para acompanhar cada caixa de correio.

A Google pode limitar a atividade IMAP durante a importação de um grupo grande. O lote pode ficar em fila ou demorar mais tempo sem que isso signifique que o CSV está errado. Consulte o estado e o erro apresentados para a caixa específica antes de alterar credenciais ou criar outro lote.

Se uma linha falhar

• Authentication failed: confirme o endereço Google completo e crie uma nova App Password. Não use a palavra-passe normal da Google.
• App Password unavailable: peça ao administrador do Workspace para verificar a conta e a política da organização. Um utilizador normal não pode contornar essa restrição no TrekMail.
• Connection problem: volte a selecionar Gmail no formulário de importação para repor as definições padrão e, depois, repita a pré-visualização.
• Partly completed or failed after starting: abra a linha do lote, resolva o problema indicado e use a ação Continue disponível. O trabalho já concluído é preservado sempre que possível.

Concluir a transição

Verifique uma amostra representativa das caixas dos utilizadores e as respetivas etiquetas importantes antes de alterar os registos MX ou cancelar as licenças do Google Workspace. Numa transição faseada, pode executar outra importação com Skip duplicates selecionado para recolher as mensagens que chegaram à origem após a primeira passagem.