Mehrere White-Label-Marken pro Domain verwalten

White-Label-Branding wird pro Domain eingerichtet. Ein TrekMail-Konto kann daher eine gemeinsame Standardmarke oder für jede Domain ein anderes Profil verwenden. Jede Domain hat einen eigenen Branding-Tab, in dem Sie Quelle, Identität sowie die zu veröffentlichenden Dashboard- oder Webmail-Hosts wählen. Dieser Artikel erläutert die Optionen und Prüfungen vor dem Anlegen eines zweiten Kontos.

Branding gilt pro Domain

Unter Domains → (select a domain) → Branding finden Sie für die Domain den Selektor Branding source:

• Use account default: übernimmt die kontoweite Standardmarke.
• Custom for this domain: gibt nur dieser Domain eine eigene Markenidentität.
• Off: deaktiviert White-Label-Branding für diese Domain.

Da die Marke an der Domain hängt, kann eine Agentur oder ein Reseller mehrere Kunden aus einem TrekMail-Konto bedienen, mit einer Domain und eigener Optik pro Kunde. Nur für eine separate Marke ist kein separates Konto nötig.

Kontostandard festlegen und überall anwenden

Sollen die meisten Domains eine Marke teilen, richten Sie sie einmal ein und verteilen sie:

1. Öffnen Sie für eine Domain den Branding-Tab und konfigurieren Sie die Markenidentität.
2. Aktivieren Sie unter Apply changes die Option Make this the account default, damit neue Domains sie übernehmen.
3. Aktivieren Sie Apply to all existing domains, um die gemeinsamen Einstellungen für vorhandene Domains einzuplanen. Prüfen Sie danach bei jeder Domain Quelle, Host-Labels, DNS-Einträge und Status. Ein gespeichertes Profil macht nicht sofort jeden Host kundenbereit.

Sie können einzelne Domains weiterhin überschreiben, indem Sie Branding source auf Custom for this domain setzen. Legen Sie die gemeinsame Identität einmal fest und prüfen und veröffentlichen Sie Hosts dann Domain für Domain. Gehen Sie nicht davon aus, dass eine Sammelspeicherung DNS kopiert oder Zertifikate fertiggestellt hat.

Wann separate Konten wirklich nötig sind

Mehrere Domains in einem Konto eignen sich für ein gemeinsames Betriebsmodell. Erwägen Sie separate TrekMail-Konten, wenn Eigentümer, Abrechnungsbeziehung, Zugriffsgrenze oder Ausstiegsprozess tatsächlich getrennt sein müssen:

• Separate Abrechnungseinheiten. Jedes TrekMail-Konto hat eigene Rechnungen, Abonnements und einen eigenen Stripe-Kundendatensatz. Müssen zwei Marken als getrennte Rechts- oder Buchhaltungseinheiten abgerechnet werden, geben Sie jeder ein Konto.
• Vollständig isolierte Kunden. Dürfen zwei Kundengruppen niemals Administrationsoberfläche, Postfachpool oder Nutzungsansicht teilen, halten Sie sie in getrennten Konten.

Ist ein gemeinsames Konto geeignet, verwenden Sie individuelles Branding pro Domain und prüfen den Zugriff vor Einladungen. Hat die Wahl rechtliche, Datenschutz- oder Abrechnungsfolgen, entscheiden Sie gemeinsam mit den Verantwortlichen, statt sich nur auf Branding zu verlassen.

Nachteile mehrerer Konten

Bei einer Trennung aus Abrechnungsgründen gilt:

Kosten. Pläne und Add-ons werden in jedem Konto eingerichtet und abgerechnet. Prüfen Sie aktuelle Währung, Preis, Aktion und Steuerbehandlung im jeweiligen Checkout. Unterstellen Sie keinen kontoübergreifenden Rabatt.

Verwaltungsaufwand. Jedes Konto hat eigenen Kontext, Domains und White-Label-Einstellungen. Eine Person kann nur zwischen Konten wechseln, für die sie Zugriff erhielt. Versprechen Sie keine zentrale Reseller-Ansicht oder gemeinsame Verwaltung, sofern das aktuelle Produkt sie nicht bietet.

Separate Abrechnung. Getrennte Konten erzeugen getrennte Abrechnungsarbeit. Klären Sie vorher Eigentümer, Rechnungsempfänger, Zuständigkeit für Zahlungsfehler und Freigabe von Zugriffsänderungen.

Separate Supporteskalationen. Ein aus einem Konto eröffnetes Ticket bleibt an dieses Konto gebunden.

Funktionen auf Kontoebene bleiben kontobezogen. Zwei-Faktor-Authentifizierung, Postfachlimits, Versandvolumengrenzen und ähnliche Einstellungen werden pro Konto konfiguriert.

Wann mehrere Domains in einem Konto sinnvoll sind

Gut geeignete Modelle sind:

Agentur mit mehreren Kundenmarken. Jeder Kunde kann eine Domain mit eigener Markenidentität haben. Dokumentieren Sie Domaininhaber, aktive kundenorientierte Hosts und berechtigte Administratoren klar intern.

Getrennte Untermarken eines Unternehmens. Ihr Unternehmen betreibt zwei oder drei Verbrauchermarken, die unabhängig wirken sollen. Fügen Sie pro Marke eine Domain hinzu und setzen Sie Branding source auf Custom for this domain.

Gemeinsame Hausmarke mit Ausnahmen. Legen Sie einen Kontostandard fest, wenden Sie ihn auf erbende Domains an und überschreiben Sie abweichende Domains. Prüfen Sie nach der Sammelaktion Ergebnis und Hoststatus.

Wann separate Konten sinnvoll sind

Separate Abrechnungseinheiten. Sie eignen sich, wenn Kontoinhaber, Rechnungsempfänger, Zahlungsmethode oder Rechtsprozess wirklich getrennt sein müssen.

Vollständig isolierte Kundenpools. Zwei Kundenbestände, die niemals Administrationsoberfläche, Postfachpool oder Nutzungsansicht teilen dürfen.

Unterschiedliche Regionen oder Währungen. Bestätigen Sie aktuelle Abrechnungs- und Datenverarbeitungsbedingungen, bevor Sie regional oder nach Währung trennen. Branding allein schafft keinen separaten regionalen Dienst.

Einheitlicher Agenturablauf

Für eine Mehrmarkenagentur mit einem Konto:

• Legen Sie einen sinnvollen Kontostandard fest, damit neue Domains mit der Marke starten, und individualisieren Sie die übrigen.
• Dokumentieren Sie jede Domain. Ordnen Sie intern jeder Markendomain Kunde, Marken-URLs, Kundenkontakt und Besonderheiten zu.
• Standardisieren Sie die Einrichtung pro Domain. Fügen Sie jede Kundendomain hinzu, wählen Sie Branding source, speichern Sie die Identität, aktivieren Sie nur zu veröffentlichende Hosts und kopieren Sie jeden CNAME aus Branding. Prüfen Sie DNS und warten Sie auf Active, bevor Sie den Host einem Kunden geben. Dokumentieren Sie endgültigen Hostname und Supportkontakt pro Domain.
• Eskalieren Sie echte Mehrparteienanforderungen. Benötigen Sie getrenntes Eigentum, Abrechnung, Compliance-Zusagen oder eine im Produkt nicht sichtbare Funktion, kontaktieren Sie den Support mit Konto- und Domainumfang. Unterstellen Sie keine nicht angebotene kontoübergreifende Funktion.

Häufige Szenarien

„Ich habe mehrere Kunden und jeder soll eine eigene Marke haben.“ Fügen Sie pro Kunde eine Domain hinzu, setzen Sie Branding source auf Custom for this domain, konfigurieren Sie die Identität und veröffentlichen Sie nur getestete Hosts. Entscheiden Sie unabhängig, ob ein gemeinsames Konto für Abrechnung, Support und Zugriff geeignet ist.

„Alle meine Domains sollen eine Marke teilen.“ Konfigurieren Sie die Marke auf einer Domain und aktivieren Sie unter Apply changes Make this the account default sowie Apply to all existing domains. Prüfen Sie jede Domain, bevor Sie ihren Host veröffentlichen.

„Ich möchte verschiedene Marken auf verschiedenen Domains gemeinsam abrechnen.“ Individuelles Branding pro Domain unterstützt dieses Modell. Prüfen Sie zuvor die Auswirkungen auf Abrechnung, Berechtigungen und Kundensupport auf Kontoebene.

„Zwei Marken sollen als separate Unternehmen abgerechnet werden.“ Ein separates Konto kann passen, wenn Eigentum und Abrechnung unabhängig sein müssen. Bestätigen Sie vor dem Anlegen Migration, Zugriff und Rechnungsprozess.

„Kann ich dieselbe Marken-Subdomain für zwei Domains verwenden?“ Ein Marken-Hostname muss eindeutig sein. Branding prüft den vollständigen Hostname aus Label und Domain. Kopieren Sie den angezeigten Wert und wählen Sie bei Konflikten ein anderes gültiges Label. Dashboard und Webmail können auf einer Domain ebenfalls nicht dasselbe Label verwenden.

Nächste Schritte

• Was ist White Label Lite?: Überblick.
• White Label Lite einrichten: Aktivierung pro Domain und DNS-Schritte.
• Berechtigung und Planänderungen: Plananforderungen.