Preise und Abrechnung von White Label Lite

White Label Lite ist ein Zusatzangebot zum Festpreis mit einem Preis pro Abrechnungszeitraum. Es gibt keine Stufen, nutzungsabhängige Abrechnung oder Gebühren pro Kunde. Ob sich hinter Ihrer Marke ein Postfach oder hundert befinden, spielt keine Rolle. Dieser Artikel beantwortet die häufigsten Fragen zur Abrechnung.

Einen Überblick über die Funktionen finden Sie unter Was ist White Label Lite?. Den Ablauf einer Kündigung erklärt White Label Lite kündigen.

Der Preis

Aktive Starter-, Pro- und Agency-Tarife erhalten den genannten White Label-Rabatt von 10%. Die derzeit angezeigten rabattierten Preise für berechtigte Konten betragen $35.10 pro Monat und $350.10 pro Jahr. Ein Code ist nicht nötig: Der geltende Betrag, der Abrechnungszeitraum, das Umwandlungsdatum der Testphase und die erste Belastung werden vor der Bestätigung angezeigt. Weicht eine Zusammenfassung in diesem Artikel von der Zahlungsseite ab, gelten deren Angaben.

Das ist alles: zwei Preise. Keine Einrichtungsgebühr, keine Kosten pro Kunde und keine Abrechnung nach E-Mail-Volumen.

Der Jahresrabatt entspricht ungefähr zwei kostenlosen Monaten. Wenn Sie das Zusatzangebot mindestens neun Monate behalten möchten, ist die jährliche Abrechnung günstiger.

Währungen

White Label Lite wird in 10 Währungen angeboten. Die Währung auf der White Label-Karte der Plans-Seite entspricht der Abrechnungswährung Ihres Kontos. Sie wird bei der Registrierung festgelegt und bei einem Wechsel der Währung Ihres E-Mail-Tarifs aktualisiert.

• USD: US-Dollar
• EUR: Euro
• GBP: Britisches Pfund
• CAD: Kanadischer Dollar
• AUD: Australischer Dollar
• JPY: Japanischer Yen
• CHF: Schweizer Franken
• KRW: Südkoreanischer Won
• SGD: Singapur-Dollar
• AED: VAE-Dirham

Nach Abschluss in einer bestimmten Währung ist diese für das Abonnement festgeschrieben. Ein laufendes USD-Abonnement lässt sich nicht in EUR umstellen. Kündigen Sie für einen Wechsel und schließen Sie das Abonnement in der neuen Währung erneut ab.

Der Jahresrabatt von 17% gilt in jeder Währung. Unabhängig von der Zahlungswährung entspricht die Ersparnis ungefähr zwei kostenlosen Monaten.

So funktioniert die jährliche Abrechnung

Jahreskunden zahlen einmal jährlich den vollständigen Betrag von $389, beziehungsweise den lokalen Gegenwert, im Voraus. Bei einer Aktivierung am 15. März erfolgt die nächste Belastung am 15. März des Folgejahres.

Für Jahresabonnements gibt es keine monatliche Abrechnung. Stripe sendet bei jeder Verlängerung eine einzelne Jahresrechnung. Alle Rechnungen können jederzeit auf der Billing-Seite heruntergeladen werden.

Zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wechseln

Ein Wechsel mit nur einem Klick ist derzeit nicht möglich. Gehen Sie so vor:

1. Warten Sie, bis sich Ihr aktueller Abrechnungszeitraum seinem Ende nähert.
2. Kündigen Sie das bestehende Abonnement einige Tage vor der Verlängerung.
3. Schließen Sie es mit dem neuen Zeitraum erneut ab.

So vermeiden Sie Zahlungen für sich überschneidende Zeiträume. Stripe ahndet das Muster aus Kündigung und erneutem Abschluss nicht. Sie beginnen einfach mit einem neuen Zeitraum.

Wenn Sie in der Mitte eines Zeitraums kündigen und sofort wechseln möchten, bleibt der bereits bezahlte Rest des aktuellen Zeitraums bestehen. Der neue Zeitraum beginnt am Tag des erneuten Abschlusses. Für den ungenutzten Teil des gekündigten Zeitraums gibt es keine Erstattung.

Zeitpunkt von Belastung und Kündigung

Aktivierung: White Label hat einen eigenen Abrechnungsplan und übernimmt nicht automatisch das Verlängerungsdatum Ihres E-Mail-Tarifs. Vor der Bestätigung zeigt die Zahlungsseite den fälligen Betrag, den Zeitraum, eine mögliche Testphase, das Datum der ersten Belastung und die Verlängerungsbedingungen. Bei der 30-tägigen Testphase erfolgt die erste Belastung an Tag 30, sofern Sie nicht vor dem angezeigten Umwandlungsdatum kündigen.

Kündigung während des Zeitraums: Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Der Kündigungsbildschirm zeigt das Wirksamkeitsdatum.

Kündigung eines Jahresabonnements während des Jahres: Hier gilt dieselbe Regel. Wenn Sie nach sechs Monaten kündigen, bleiben Abonnement und Marke für die verbleibenden sechs Monate aktiv. Sofern geltendes Recht oder die Zahlungsbedingungen nichts anderes vorschreiben, ist der ungenutzte Teil weder erstattungsfähig noch gutschreibbar.

Eröffnen Sie bei einer fehlerhaften, doppelten, nicht autorisierten oder gesetzlich erstattungsfähigen Belastung ein Support-Ticket für Ihr Konto. Die Einreichung garantiert keine Erstattung oder Gutschrift.

Steuern und Umsatzsteuer

TrekMail berechnet Steuern anhand der Abrechnungsinformationen und der für die Transaktion geltenden Regeln. Erhobene Steuern werden vor der Bestätigung und auf der Rechnung angezeigt. Sie sind in den hervorgehobenen Beträgen von $39 oder $389 nicht enthalten.

• Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich: Eine gültige Steuerkennung kann die beim Bezahlen angezeigte Behandlung beeinflussen, wenn die Transaktion unter die geltenden Umsatzsteuerregeln fällt.
• Kunden in den USA: Die Verkaufssteuer wird dort erhoben, wo sie vorgeschrieben ist, und vor der Kaufbestätigung angezeigt.
• Andere Regionen: Anwendbare Transaktionssteuern werden, sofern vorhanden, vor der Bestätigung angezeigt. Eröffnen Sie ein Support-Ticket, wenn die Abrechnungsangaben auf einer Rechnung falsch sind.

Die steuerliche Behandlung der White Label Lite-Position folgt denselben Regeln wie Ihr E-Mail-Tarif. Wird auf dessen Rechnung Umsatzsteuer ausgewiesen, gilt das auch für Ihre White Label-Rechnung.

Drive Storage-Rabatt

Es gibt zwei getrennte Rabatte von jeweils 10%. Ein aktiver Hosting-Tarif Starter, Pro oder Agency reduziert den Preis von White Label Lite um 10%. Ein aktives White Label Lite-Abonnement reduziert einen berechtigten Drive-Kauf oder eine Größenänderung um 10%. Der Drive-Rabatt wird von der Drive-Rechnung abgezogen, nicht von der White Label-Rechnung.

White Label Lite umfasst einen Rabatt von 10% auf aktuelle Drive Storage-Preise für neue Drive-Käufe oder Größenänderungen, solange White Label aktiv ist.

Der Rabatt wird anhand der aktuellen Standardpreisstaffel des Drive-Zusatzangebots berechnet. Ein neues Drive-Zusatzangebot mit 5 TB für $56/Monat kostet bei aktivem White Label Lite $50.40/Monat. Der gewählte Betrag ist Bestandteil des Drive-Abonnementpreises und erscheint nicht als Gutscheinposition auf der White Label-Rechnung.

Diese Preisveröffentlichung migriert bestehende Drive-Abonnements nicht gesammelt. Vorhandene Stripe Price IDs bleiben unverändert, bis die Abonnements separat geprüft werden. Beim Kauf oder einer Größenänderung von Drive mit aktivem White Label wird der aktuelle rabattierte Preis gewählt, ohne White Label der aktuelle Standardpreis.

Angaben auf Ihrer Rechnung

Jede erfolgreiche Belastung erzeugt eine PDF-Rechnung mit:

• Position: White Label Lite, gefolgt von Monthly oder Yearly
• Betrag in der Währung Ihres Abonnements
• Steuerposition, falls zutreffend
• Ihren Firmendaten aus Company details
• Angaben zum Stripe-Zahlungsbeleg

Sie erhalten eine Rechnung pro erfolgreicher Verlängerung. Größenänderungen, die White Label Lite mangels Stufen nicht betreffen, und Ereignisse mit anteiliger Abrechnung erzeugen ebenfalls Rechnungen.

Erstattungsrichtlinie

Die Standardrichtlinie entspricht dem übrigen TrekMail-Angebot:

• Kündigung während des Zeitraums: Keine Erstattung. Marke und Domain bleiben bis zum Ende des Zeitraums aktiv.
• Kündigung eines Jahresabonnements während des Jahres: Keine Erstattung. Die Marke bleibt bis zum Jahresende aktiv.
• Fehlerhafte, doppelte, nicht autorisierte oder gesetzlich erstattungsfähige Belastung: Eröffnen Sie ein Support-Ticket zur Prüfung. Die Einreichung garantiert keine Erstattung oder Gutschrift.

Sofern geltendes Recht oder die Zahlungsbedingungen nichts anderes vorschreiben, sind bezahlte Monats- und Jahreszeiträume weder erstattungsfähig noch gutschreibbar. Fragen zur Abrechnung müssen über ein Support-Ticket für Ihr Konto eingereicht werden.

Häufige Situationen

„Ich kündige, weil ich zur jährlichen Abrechnung wechseln möchte.“ Warten Sie bis kurz vor der nächsten monatlichen Verlängerung, kündigen Sie und schließen Sie dann das Jahresabonnement ab. Ihre Marke bleibt bis zum Ende des aktuellen Monatszeitraums aktiv.

„Die Währung meines Kontos hat sich geändert. Was geschieht mit meinem White Label-Abonnement?“ Nichts automatisch. Das bestehende Abonnement wird weiterhin in seiner ursprünglichen Währung abgerechnet. Kündigen Sie für die neue Währung und schließen Sie es erneut ab.

„Ich habe das Drive Storage-Zusatzangebot deaktiviert, zahle aber noch für White Label Lite. Erhalte ich irgendwo einen Rabatt?“ Nein. Der Drive-Rabatt von 10% gilt nur für einen Drive-Kauf oder eine Größenänderung bei aktivem White Label. White Label Lite kostet allein $39, beziehungsweise den lokalen Gegenwert, unabhängig davon, ob Sie Drive nutzen.

„Kann ich ein Angebot für einen Vertrag über mehr als ein Jahr erhalten, etwa eine mehrjährige Laufzeit?“ Nicht im Self-Service. Kontaktieren Sie den Vertrieb über den Support, damit wir darüber sprechen können.

„Kann ich es ansehen, bevor ich etwas bezahle?“ Ja. Öffnen Sie den Branding-Tab einer Domain oder die White Label-Karte auf der Plans-Seite und wählen Sie Preview live. Dabei wird eine temporäre Adresse verwendet und kein DNS für Ihre Domain veröffentlicht.

„Gibt es eine kostenlose Testphase?“ Ja. Jeder E-Mail-Tarif umfasst White Label Lite mit einer 30-tägigen Testphase. Lesen Sie vor Beginn das auf der Zahlungsseite angezeigte Enddatum sowie die Bedingungen zu Zahlungsmethode und Umwandlung.

Nächste Schritte

• Was ist White Label Lite?: Überblick, falls Sie sich noch entscheiden.
• White Label Lite einrichten: Aktivierung und Einrichtung der Marke.
• White Label Lite kündigen: vollständiger Kündigungsablauf und 7-tägige Übergangsfrist.
• Firmendaten und Steuerinformationen: Umsatzsteuer und Firmenname auf Rechnungen.